上海家化（600315）8月26日晚间披露2020年半年报，报告期内，公司实现营收36.85亿元，同比下降6.07%；净利1.83亿元，同比下降58.68%。在业绩发布后举行的线上交流会上，上海家化新上任的董事长兼首席执行官潘秋生表示，过去的几个月，公司在品牌、渠道和组织等方面的改革和调整正陆续开展。

    分渠道看，公司主营业务中线上渠道实现营收14.26亿元，同比增长32.66%；线下渠道实现22.56亿元营业收入，同比下降20.64%。

    上海家化表示，上半年，疫情背景下，公司因线下业务占比较高而承受较大经营压力，但公司积极调整应对并努力冲刺，第二季度单季收入已呈现恢复性上涨态势；利润端如剔除联营企业投资收益及一次性财务费用等因素影响，实际下降幅度有限。公司总体经营情况保持平稳，二季度以来，公司产能、销售已逐步恢复。

    今年二季度，拥有二十余年快消品行业运作经验的潘秋生正式上任上海家化董事长兼首席执行官，并提出“一个中心、两个基本点、三个助推器”的经营策略和方针，即以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以流程、文化和数据化为三个助推器，稳步推进公司创新变革。

    “不是很焦虑，但是很繁忙，因为很多事情都需要往前推进。”线上业绩说明会上，潘秋生被问及上任后是否有焦虑时如此作答。潘秋生透露，过去一段时间团队根据市场环境，对现有品牌重新进行了梳理，同时和业内能够大数据的合作伙伴开始探讨合作，从而更精准了解消费者对未来产品的需求。

    在组织内部，对主要干部进行了360度评估等，希望能更多倾听员工心声，同时对内部流程进行了梳理。“在渠道进阶方面，我们也开始对电商结构进行调整，希望建立一个相对平衡、可持续的发展路径来提升渠道效率。”潘秋生表示。

    从产品角度看，通过网红带货的营销方式积累了大量消费者口碑的玉泽，上半年实现了高三位数的增长。品牌创新方面，公司在调整各品类、各品牌的定位，打造品牌在各渠道间的差异化。

    而对于佰草集上半年的亏损，上海家化相关负责人表示：“疫情下，佰草集线下百货渠道也受到影响，品牌处于一个调整期。另外，上半年我们推出了太极水，上市以来表现还是达到了预期，下半年我们会在太极系列上加大营销投入。”同时，该负责人透露，家化的美妆产品也在开发中，会在时机成熟时尽快推向市场。

    对于直播带货的问题，潘秋生认为，玉泽品牌除了直播带货的影响以外，其实跟产品本身的功效和复购率也有非常强的相关性。“玉泽产品本身产品力是很强的，所以我们对玉泽未来的成长还是抱有很高的信心。”潘秋生表示，会用一个更平衡的方法，组建直播矩阵，同时包括其他运营的方法来帮助品牌实现可持续的发展。