“小店经济”与就业、民生息息相关。8月28日，阿里零售通发布“W计划”，向其覆盖的150万家社区零售小店全面开放数字操作系统。

    4年前，阿里推出零售通；今年发布的“W计划”即小店日销万元计划。“零售通的视角将从以前的品牌商供给侧转化为品牌商跟零售通形成一个整体，服务百万小店，”阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海对记者表示，经过这几年发展，零售通已从扩展规模、提升效率，进入为小店创造价值的新阶段。

    数字化赋能小店

    主客交互中提高经营能力

    据悉，零售通全面开放的数字操作系统，集合了电商平台、物流企业、商贸企业、品牌供应商等资源，形成了推进“小店经济”的一站式数字化赋能方案。

    “一个小店的货架很有限，通常一两千个SKU，零售通整个平台有超过40万。通过记录每一次交易，小店的标签会不断丰富，店主推商品将更加精准，提高小店的经营能力，”林小海向记者表示，在接入零售通的数字操作系统后，将会涌现出一批日营业额过万元的小店。

    通过“W计划”，零售通向其所覆盖的150万家小店开放包括POS机在内的数字小店操作系统、10000款小店渠道专供新商品，向小店提供包括免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持政策，并打通支付宝、淘宝、饿了么、大润发等阿里经济体资源帮小店引流增收。

    阿里巴巴零售通智慧门店工作人员肖鑫萦告诉记者，零售通如意POS就是帮助小店店主从感性认知决策到通过数据分析提高运营能力的抓手，优化的供应链与精准营销，将为小店留出最大利润空间。

    “以往店主更多的是奔波于批发市场之间，而有了大数据选品，会在结合本店销售数据的基础上为店主进货提供科学参考，同时给出合理定价建议，还可以及时帮助调整库存水平。”肖鑫萦介绍称。

    28日，林小海透露，目前已有近23万家小店预约了零售通的“W计划”，今年的目标是能够触达至少50万家小店。

    二线城市起步

    持续下沉至乡镇

    发展4年多来，零售通已经是中国最大的B2B快消平台，入驻有150余万家小店和95%以上的知名快消品牌。

    “品牌商在一二线城市的供应体系已经很完善，而在往下的城市供应链能力则较低，另外，县城、乡镇的小店也面临商品品类有限、质量不好等各种痛点。”对此，林小海向记者表示，下沉到县城甚至乡镇，零售通能为小店创造的价值和为品牌商创造的价值将更大。

    “零售通是从二线城市起步的，业务目标城市是在二至六线城市，”林小海提到，预计零售通接下来几年在县城和乡镇的发展速度会快过二线城市。

    “目前阿里的菜鸟物流只能配送到县城，乡镇还不能做到送货上门，但是经销商有送货上门的能力，”林小海告诉记者，零售通在县城业务占比已经达到25%，“今年我们会以县城为根据地，进一步打开乡镇，主要是通过县城本地的合作伙伴，比如深度分销的云仓客户，把云仓商品运送到县城经销商这里合流，由经销商配送到乡镇，这就实现了合流。”

    “从县城拓展到乡镇的经验是我们重庆团队做出来的，现在正复制到湖南、湖北等地。”林小海介绍称。

    加注社交团购

    构建线上线下快消矩阵

    据了解，零售通日前成立了创新部门，将与大润发的生鲜供应链紧密配合，把社区团购作为其中一个重要的业务方向。

    “疫情过后，冷链商品成长率很高，小店卖这类商品的单价与毛利率相比于常温商品都要高一些。但零售通只有常温商品，没有低温商品和低温冷链”林小海向记者透露称，现在正在浙江宁波做一些测试，探索合作的可能性，“我们尝试把大润发的日配、低温冷冻冷藏接入零售通，给到小店更多的供给。”

    “阿里通过自营、投资入股、联合运营等多种方式加注社区团购，展现出势必要在该领域占据一席之地的决心。尽管阿里有着海量的供应商数据，但与传统模式不同的是，社区团购是以私域流量为根基，需要将社交因素考虑在内，建立消费者之间相互的联系，”浙江大学管理学院特聘教授钱向劲向记者表示，“阿里零售通最大优势就是数以万计的门店已经覆盖了一定范围的消费者，邻里关系使得获客成本更低。”

    事实上，快消与生鲜，电商渗透率都比较低，仍以线下为主消费渠道，零售通将持续推进小店接入饿了么配送平台，打造线上线下相结合的“社区商圈”。

    在阿里巴巴数字经济体内部，从服务半径来看，大润发辐射10公里，盒马打造“3公里生活圈”，以百万计的零售通小店将中间空白填满，有望完成对线下即时消费场景的全覆盖。