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COSTA全国已关10%门店 南京关掉近1/3!客服:充值卡能退余额

2020-09-01 编辑:网站编辑 有790人参与 手机查看
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  现代快报讯最近,全球连锁餐饮品牌COSTA频频被曝关店。有媒体报道称,北京和青岛两地已关近40家门店。相关数据显示,COSTA在全国共开设了近400家门店,如此算来,国内已有约10%的COSTA闭店。8月31日,现代快报财经猎豹致电COSTA客服中心,得知南京共有22家门店,目前已关闭了6家,关闭了近1/3。

  △正常营业的COSTA门店

  据媒体报道,8月以来,COSTA已陆续关闭在青岛的全部门店。此外,北京门店也有小部分调整,大约关闭了20多家。这些店铺加在一起约占COSTA国内总店铺的10%。COSTA咖世家回应称,此次关店是门店优化工作的持续,关闭青岛亏损门店是COSTA在中国业务优化调整的一部分。

  △已经闭店的COSTA被其他品牌的咖啡店取代

  为了了解南京COSTA门店的现状,8月31日,现代快报财经猎豹来到南京国际金融中心发现,原本COSTA的铺面正在装修,但是铺面的围挡上已经标注了另一个咖啡品牌。“这家COSTA今年8月就闭店了,好像现在换成别的店了。”附近商铺的工作人员告诉记者。随后,记者从COSTA官方客服了解到,目前南京已有6家COSTA闭店。不过,顾客仍可在其他16家正常营业的COSTA使用实体储值卡。至于南京COSTA为何有门店闭店,截至记者发稿,公司仍未回复。

  如果顾客想要退掉COSTA实体储值卡怎么办?“顾客可以致电客服中心咨询,客服会让顾客提供相关的卡号、卡片正反面照片以及购买票据等信息。”客服说,确认相关信息后,客服会让顾客提供一个可转账的银行卡号,并尽快将卡内余额退回。