9月4日至9日，2020年中国国际服务贸易交易会（以下简称：服贸会）在北京举行。以金霞湘绣、山猫传媒、中南传媒等为代表的湖南企业选择不同方式积极参展。

    9月5日，进入2020年服务示范案例遴选范围的山河智能一路过关斩将获得“全球服务”奖。山河智能董秘王剑向记者表示：“虽有疫情冲击，海外市场仍然大有可为。在中欧班列开通、直航线路增加后，出海通关高效，跨境物流便利。结合我们的拳头产品和特色服务，山河智能不仅向东出发是大海，向西出发也是大海，广阔蓝海正等待我们畅游。”

    湘企踊跃参展

    湖南省商务厅工作人员向记者介绍：“湖南企业高度重视本次服贸会的商机，提前做好了各项准备工作，采取线上展示、线下展厅、座谈交流、参评奖项等多种方式展现本省的核心能力。其中，湖南建工、港鹤实业、华联瓷业、华自科技、威胜集团、国科微电子、醴陵烟花、快乐阳光、安克创新等40余家企业通过线上参展参会，部分企业设置了VR展厅为参观者提供身临其中的体验服务。”

    近年来，湖南省服务贸易总体保持较快增长速度，逆差明显下降，结构显著改善。湖南省商务厅发布统计数据，按人民币核算，2019年湖南省服务进出口总额363.2亿元，比全国平均增速高4.6个百分点。其中，出口75.9亿元，同比增长12.4%，比全国平均增速高16.8个百分点；进口287.2亿元，同比下降4.4%。服务贸易逆差为31.1亿元，同比下降9.3%。

    湖南大学经济与贸易学院副院长曹二保教授长期从事物流、电子商务及国际贸易领域研究，他向记者表示：“湖南省服务贸易的蓬勃发展，归根到底是加强建设、夯实基础、补齐短板的结果。通过大力发展通信设施、电子商务、电子报关、中欧班列、直通航线、深水港口等软硬件基础设施，让‘既不沿海、又不沿边’的内陆省份成为对外出口创汇的新高地，支持更多‘湘字号’产品迈出国门，走向世界。未来，以跨境电商为代表的服务贸易还将有较大发展空间，以长沙为例，今年1至7月，长沙跨境电商实现进出口额53.76亿元，同比增长651.4%，增长势头表现良好。”

    出发就是大海

    9月5日，在本次服贸会上，山河智能携“以智能化服务决胜欧洲市场”服务案例进入2020年服务示范案例遴选范围，最终与腾讯、华为、GE、中国中车、徐工等一道，获得“全球服务”奖。

    山河智能喜获服贸会“全球服务”奖（供图：山河智能）

    山河智能董秘王剑向记者介绍相关情况：“我们有多款产品进入了欧洲市场，取得了当地客户的一致好评。以我们新推出的电动微挖为例，欧洲客户认为其具有零排放、噪音小、节能环保，是一款小而美的好产品，在市政工程、室内施工、机场建设、会堂装修、旧房改造等方面大展身手。包含电动微挖在内的小微挖在欧洲的保有量就超过1万台。”

    欧洲客人试驾山河智能电动微挖（供图：山河智能）

    山河智能海外负责人向记者表示：“工程机械出口主要分为整机和零配件。近年来，整机出口占比越来越高，已经成为公司发展的重要支撑。机械商品结构复杂、交易链路长，海外买家对于售后服务十分在意。我们很早就进入欧洲市场，我们有自动化立体仓库、服务抢修车、专业服务人员等。随着全球布局不断推进，山河智能已拥有20家海外注册子公司，具备自建海外售后网点的实力。”

    山河智能欧洲子公司（供图：山河智能）

    在积极发展售后服务延伸价值链条的同时，山河智能还将网络直播等新颖元素结合到售前服务中，形成海外市场销售业绩的新引爆点。

    山河智能营销中心市场总监彭颖向记者介绍：“7月末，我们举办的首次工程机械产品全球直播活动取得成功。自8月份以来，山河智能连续举办了山河美国首届线上代理商大会等一系列网络直播活动，用线上直播方式带领各国代理商参观工厂，辅以短视频和线上会议系统等多媒体形式让各国代理商参观总部的制造车间，并实现与山河美国公司、山河智能总部同步交流。通过直播，美国代理商对于山河智能的规模、生产制造体系、配件仓库、技术和产品都有了更深刻了解，并且对在北美市场代理山河产品非常有信心。今年上半年，疫情之下山河美国公司销售额逆势增长162%。”

    山河智能直播间（供图：山河智能）

    王剑向记者表示：“除了挖机、桩机等拳头产品之外，我们的飞机租赁业务也在疫情冲击后快速复苏。疫情之后，许多小微航空企业陆续出清，给我们留下了大量市场空白和实惠的航空器材，为我们扩大航空业务，做厚经营利润创造了有利商机。我们的高空作业平台也成熟落地，积极交付国内外客户，已收获大量好评。今天的山河智能人只要走出国门，就能看到广阔的蓝海！”

    山河智能高空作业设备即将交付客户（供图：山河智能）