2020年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月9日在北京落下帷幕。值得注意的是，今年共有来自全球40多个国家和地区的700余家旅游机构、旅游企业前来参加，多家旅游企业在服贸会设立专题展区，从传统工艺到带货直播，吸引了众多观众驻足观看，展示了疫情背景下旅游企业复苏的新面貌。

    作为国内文旅行业的龙头企业，凯撒旅业第一大股东凯撒世嘉旅游文化发展集团股份有限公司（简称“凯撒集团”）旗下文化板块受邀亮相服贸会旅游服务专题展区。在凯撒集团展位上，古色古香的老北京四合院场景环抱着北京市东城区文旅局打造的“故宫以东”区域文旅品牌。作为“故宫以东”文化行旅项目特约合作伙伴，凯撒集团的工作人员不仅可以详细讲解集团旗下文化板块对于“故宫以东”文化行旅项目的深度开发成果，还会推荐基于本地文化休闲消费研发的美食、民俗、市井主题线路，以及掐丝珐琅、古法盘扣等手工制作体验。展台前颇具传统文化气息的精致布置，引起参观者的浓厚兴趣，纷纷驻足拍照。

    服贸会期间，首旅集团携旗下12家企业以“首旅-生活方式服务业产业集团”形象亮相，突出首旅在疫情常态化新形势下如何提供“中国服务”。据首旅集团相关人士介绍，直播带货是今年首旅集团参加服贸会的亮点之一，直播间设在展区最中间的商务洽谈直播区，从9月5日一直持续到9月9日，共举办13场直播，都是首旅集团旗下的老字号餐饮品牌、商业品牌、酒店品牌及旅行社品牌，包括王府井集团、北京展览馆集团、贵友大厦、燕莎友谊商城、首旅酒店、东来顺、全聚德、神舟旅行社、康辉旅行社等。

    马蜂窝旅游系国内知名的旅游内容平台，马蜂窝的展位以人们熟悉的“马蜂窝黄”作为主色调，通过现场大屏实时显示基于马蜂窝北极星大数据服务系统的在线旅游资产指数（TPI）。该系统通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据，对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价，对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分。目前，该系统已面向马蜂窝全球合作伙伴开放合作，帮助产业链提升线上运营能力，提供一揽子智慧营销方案，实现其线上资产的可积累、可衡量和可增值。