特殊的2020年，一场疫情让房地产行业一度“冰封”，在行业积极自救下，全新服务形式、线上化发展迎来新发展契机，对行业的复苏起到至关重要的作用。房产行业是专业度诉求较高的行业，针对线上营销的新趋势，如何解决消费者看房以及解决购房流程完全线上化、帮助实现线上成交将成为重要环节和关键痛点。

　　9月8日，在每日经济新闻主办的以“房地产线上‘质变’”为主题的线上沙龙上，行业精英与意见领袖纷纷就线上化发展各抒己见，辨析行业趋势。58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳就开发商自主营销线上化发表独特见解，探讨了线上营销需要解决的问题、开发商如何搭建线上自营销体系，并预测未来1-2年线上营销的占总成交比例将在50%到60%之间，开发商的自主营销能力进入快速提升阶段。

　　安居客为房企打通线上成交路径

　　58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳在谈到房地产线上营销三大趋势时指出，真正的线上营销平台要帮助开发商项目楼盘达成三大功能点：全流程线上服务、提升自主营销占比以及实现线上成交。房产销售线上化转移催生了新的房地产营销生态，无论是从获客角度，还是运营维护均向线上不断转移。安居客以多年积累的线上流量运营优势经验，通过自身线上运营和后台产品工具，帮助售楼处项目吸引更多的全新客源、老带新客源，极大降低营销渠道费用的支出。借助安居客顶级流量支持，叠加新房售楼处官方旗舰店、云聚客、微聊客、房易通等一系列智能工具，顺畅打通在线成交流程，并让线上获客的实际成交比例实现质的飞跃。

　　近期火爆的“全民挑房节”就是最好的证明，安居客邀约时下最火的乘风破凉的姐姐万茜担任全民挑房官，不仅获得了超乎预期的关注度，推出的“特价好房真的全”概念也抓住了目前市场上购房用户的心智。根据安居客最新数据，7月28日至9月3日仅仅一个月左右的成交挑战赛预热阶段，全民挑房节新房会场线上成交总金额便已经突破两百亿。

　　安居客通过强大的数据库管理能力，精准聚焦目标购房群体，借助58同城、安居客AI算法等技术手段，在开发商、项目房源、用户之间进行精准匹配，全面提升线上营销效率。赵彤阳认为，对于传统房地产开发企业来说，与房地产平台的合作，是用最短的时间和最小代价来实现目标的有效方式。

　　值得一提的是，从2月以来，用户在线上的找房需求增长了50%以上，用临感VR看房线上找房的占比上升了80%。以刚刚过去的7月份数据为例，2020年6月，某合作楼盘在安居客上开设官方旗舰店。7月，通过电话+微聊+订阅报名+VR带看等连接形式，通过安居客成交的用户占楼盘当月实际成交用户的20%。

　　赵彤阳表示：“安居客希望在不断升级线上营销新基建设施的过程中，推动开发商的管理方式、人力配置和组织结构也发生转型，进而匹配向内驱服务型企业转变。如何在非常复杂去中心化的新媒体环境中，让最难获客的群体集中在一个平台上，来降低所有开发商以及相关产业做在线化营销的成本，用最好的智能化工具来提升大家的管理效率，这是我们的目标和方向，也是平台应该扮演的角色和力量。”

　　新房官方旗舰店以数据化管理提升项目自营销能力

　　致力于为房企自营销提质增效，通过大数据信息管理机制设计，帮助行业回归开发商白客自营，58同城、安居客在这个环节上通过云聚客、房易通、楼盘洞察、品牌洞察、58安居客房产研究院等更多样的数据产品，让开发商自己的白客运营能力更强。此外，置业顾问大学等各种营销和管理工具，推动开发商的自营销系统更加健全，赵彤阳表示，“当楼盘项目可以把购房者服务得更好，自然而然营销效率也将随之提升，同时降低综合性的管理成本和营销成本。”

　　随着供需关系的逆转和楼市调控的常态化，新房销售正逐渐从卖方时代过渡到买方时代。在销售环节，除了对房企的产品和品质提出更多要求外，如何在信息、渠道上精准连接企业和购房者，成为平台企业面临的新考验。安居客审时度势推出的新房售楼处官方旗舰店为房企量身定制了线上营销阵地，项目楼盘可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销，不断对流量进行运营和沉淀，掌握传播主动权。

　　安居客新房售楼处官方旗舰店推出的“一房一价”功能，使得每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现，通过这种公开、透明的信息呈现方式，用户能够更好的挑选符合自己需求的房源，更主动、直接联系售楼处咨询及到访，提升开发商的转化率和成交率。与此同时，结合58同城、安居客独有的临感VR在线带看、微聊等找房工具，以及直播带看等形式，全面提升提升足不出户的找房体验。

　　安居客新房售楼处官方旗舰店，不仅为开发商提供了丰富的营销场景，有效提升自然流量、提高自然到访的成交效率。从前期线上快速蓄客获客，到后期引导快速成交，全面满足楼盘项目及房源展示、公域及私域场景内传播、在线服务用户和客户管理的需求，真正实现提效增速，帮助房地产行业找到新的增长点和机会。

　　基于良好的用户基础以及服务能力，58同城、安居客新房业务也在开发商侧获得越来越多的认可。目前，已基本实现全国百强房地产开发企业合作的全面覆盖，成为恒大、碧桂园、万科、绿地、融创、华夏幸福（600340）、新城、中海等众多企业的核心战略合作伙伴。

　　未来两年内线上营销成交占比将过半

　　进化时代，也是多方论点交锋时刻，特别是渠道带来的压力也引发营销环节的一些角色错位。如何回归服务者的本质，真正赢得市场认可，对此赵彤阳有着清晰的认识。她表示，营销应当回归本质，不同角色间达成良好的专业分工及合作氛围。对于开发商企业来说，应修好内功，做好产品，对于平台，通过自己的产品和服务，帮助项目楼盘积累一定的自有客户。作为补充，渠道公司则利用自身的大数据和市场理解能力，寻找差异化客户，并且以一种公开、阳光的方式。“我们也在推动这样的环境，推动房地产行业如何更良性地、合理地卖房，一家互联网公司是有这种行业责任和企业责任的。”

　　对于房地产新房市场合理销售模式，赵彤阳预计一到两年内线上营销的占总成交比例将在50%-60%，通过平台搭建的可实现成交的线上服务体系，开发商的自主营销能力也将进入快速提升阶段。其中，线上增量占比在20%―30%之间，品牌影响力带动线上老客户带新客户的比例在20%―30%区间。

　　2020年可以说是房地产线上营销元年，作为国内领先房产信息服务平台，58同城、安居客以领先科技优势，率先积极布局线上化服务，有效赋能行业精准营销，和房产行业一起开展“破冰”行动。在房企服务线上化转移发展的时代，58同城、安居客也将以房地产行业真朋友的角色，与行业伙伴深度对接，以担当、责任以及使命进一步推动行业健康发展。