本报讯记者钟夏报道：记者从横琴新区综合执法局获悉，横琴“物业城市”APP上线运营两年多来，应用功能不断完善，市民参与度越发活跃。截至今年8月，已有超过15万市民注册使用，平台参与企业168家，依托该APP“一键服务”功能，已受理各类事件逾2.5万宗。

　　“物业城市”模式由横琴新区于2018年首次提出并实施，以“线上+线下”理念对城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程专业化、精细化、智慧化的“管理+服务+运营”，构建政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市治理生态圈，从而提升政务服务质量、强化城市管理质量。

　　“应该说，‘物业城市’模式实施两年来，横琴新区在城市面貌、城市环境、城市治安上都取得了重大突破，让城市生活更美好。”横琴新区综合执法局局长赵振武表示。

　　依靠“物业城市”APP，市民可通过一键上报、一键咨询等“五个一”功能，上报所有城市治理问题，如市政、市容、交通、警情等，证据可通过手机端以拍照、录像、语音等形式上传，后台通过人工智能技术自动分类8大类18小类城市治理问题，居民还可以抢单参与问题的处理和化解。

　　借助智慧化手段，人人参与社会治理的新生态圈正在横琴逐步成型，居民出行、办事也更顺畅、更便利了。据介绍，“物业城市”APP4.0版本即将上线，将形成“管理+办事+服务”三大板块，对接众多便民利民系统，为市民百姓提供更多“一键式”便民服务。

　　如今，“物业城市”模式已在雄安新区、广州、深圳、成都、武汉、青岛、厦门、郑州等全国多个区域成功复制。

　　赵振武表示，横琴将通过发布物业城市白皮书，组建战略研究院，研究制定物业城市的业务标准和技术标准，推进“物业城市”APP平台市场化，线上、线下融合发展，继续发挥横琴模式在全国的示范引领作用，进一步推动城市治理体系和治理能力的现代化进程。