9月14日,夸克搜索联合阿里健康医鹿,升级了一系列智能化医疗健康信息服务,依托阿里健康医鹿专业内容与资源,上线了诸多新功能、新体验,包括近万种常见病症的查询,无虚假医疗广告,并推出了AI问诊、AI体检助手、精选专家问答等服务。
阿里创新事业群智能搜索业务部负责人吴嘉曾表示,医疗将是夸克从内容生态深入到产业生态的重点领域,要以“内容+服务”的闭环解决用户的实际问题。
从通用搜索工具,到深入医疗健康专业领域,夸克搜索从用户价值的出发点,抓住了“小病不用愁”这个重要的用户维度,重点服务用户自查自诊的需求,目标是逐步打通从提问、自诊到问诊的全链路。
夸克搜索产品负责人郑嗣寿介绍,沿着用户需求的链路,答案往往很难满足用户在全面性和可信度上的诉求,会需要进一步深入的提问。从医疗权威内容,到提供用户自诊的能力,再到连接高质量、权威医生的问诊能力,将是夸克医疗搜索的核心工作。
在解决无效虚假医疗信息方面,夸克通过AI技术智能过滤广告信息,将精准的病症自诊信息,以及图文、音频、视频的权威专家问答进行聚合,并提供一键直达的结果呈现。
同时,夸克还推出了AI问诊工具,以模拟医患真实对话的智能交互形式,根据症状输入、输出疾病概率的判断,同时给予就医建议。AI体检助手则面向亚健康、潜在重疾和患病等多类人群,给出专属的体检建议方案,以及疾病早期可能症状的识别与检查提示。在夸克搜索定义的产品理念下,疫情期间,夸克应用AI大数据分析能力发布“同行程查询”、“确诊小区查询”、“医生在线”、“安心医典”等工具产品,服务数百万用户。
此外,夸克医疗搜索还与有来医生、三九健康、寻医问药、民福康等多个专业医疗平台合作,精选上百万条由专业医生提供的回答,针对用户的具体病症问题提供专业回复。