隆冬时节的成都,寒意阵阵,位于成都高新区天府软件园C区的TestBird(成都中云天下科技有限公司),却是一派热火朝天的景象:工作人员聚精会神地记录和分析仪器上显示的数据;数十位研发人员坐在计算机前潜心升级和创新测试技术。在此接受金融投资报记者采访的陈肖宇先生,是一位曾在华为从事了8年测试技术研发、机站测试等业务的“老将”。如今,他任职TestBird总经理,因此,我们的对话围绕着测试话题展开。
起步 入驻天府软件园“创业场”
“任何一款智能手机,都下载有APP(应用软件),但不少人都遇到过手机“卡顿”,甚至无法使用的情况,其原因在于APP与手机不兼容,这就需要对APP进行测试,并根据测试结果进行调试、完善。”陈肖宇这样深入浅出地介绍了公司的创业项目。
陈肖宇说,他们之所以确定了这样一个创业项目,与团队成员特别是创始人的求职经历有关。公司创始人李伟从中国科学院大学毕业后,直接去了华为,在华为担任GSM研发总裁,同为公司创始人的邓飞、卫少峰,也曾在华为从事无线通信技术研发。
他们在研发中发现,使用智能手机的人越来越多,有的人主要是为了玩游戏,有的人主要是为了网购,还有一些人是为了炒股、购买理财产品。大家最担心的是APP出现故障,先不说操作体验不佳,关键是有可能造成经济损失。
发现这一痛点后的李伟、邓飞、卫少峰,同时于2013年从华为离职,在成都高新区注册成立了TestBird(成都中云天下科技有限公司),专门从事测试技术的研发。
虽然创业项目的市场前景不错,但万事开头难。要人没人,要钱没钱。向银行贷款,公司没有任何固定资产,只有几台电脑,银行根本不予理睬。
“租不起办公室,我们就向成都高新区天府软件园递交了入驻创业场的申请,还好,申请很快获得了批准。公司成为了创业场孵化企业的一员。”陈肖宇告诉记者,初创团队在创业场开启了创业征程,后来公司逐步发展起来后,才迁至天府软件园C区。
当时正值手游行业火爆期,公司决定主攻手游测试技术,主要测试服务器对手游产品的承受压力,即同时可以支撑多少人上线玩游戏,掌握在设定的上线人数最大值时的“卡顿”情况,以便给手游出品方出具测试报告,手游出品方再根据测试报告,对手游产品进行修改、完善。
2013年5月,公司在北京国家会议中心发布了创新式手游自动化云测试平台;同年8月,由公司首创的鹰眼对象识别技术,突破了游戏和手机兼容适配两大难点的技术集成,一举成为行业技术领先企业。
腾飞 攻克智能手机APP测试技术
2017 年―2018 年,国家对游戏行业作了结构性调整,手游行业经历了一次洗牌,一批中小型手游制作厂商倒下。而与此同时,由于智能手机深刻地改变了人们的衣食住行及工作娱乐方式,因此其普及率越来越高,公司的市场空间迎来突破。
不过智能手机有两个难点:第一是同样一款手游在这一款手机上能运行,在另一款手机上就不一定能运行,要想给用户一个好的体验,就必须提前在各类款式的手机上进行测试,但这需要足够多的主流机型;第二是海量测试单靠人工手动操作效率太低,需要升级测试方式。
为此,公司建立了测试室,并采购超过2万部不同品牌、不同型号的智能手机,以满足各类APP的测试要求,提升消费者体验。在创业过程中,为了满足金融投资者的需要,公司开展了金融投资类APP的测试业务,目前已与招商证券等券商进行了合作。同时先后推出了“车载智能设备测试服务”“云测服务”“众测服务”等系列产品。
目前公司不仅实现了盈利,还被评为国家高新技术企业。同时获得工信部“国家软件公共服务平台(成都)手游测试中心”和“APP云测试公共技术平台”授牌。公司连续多年发布《手游测试白皮书》,为国内移动游戏企业的从业者、机构、政府主管部门提供权威数据。
好项目自然会获得资本的青睐。早在2014年初,公司就获得了天使投资;当年的 10 月份获得了pre―A 轮融资;后来又获得数千万元的A轮融资。
公司在行业中的“话语权”也不断增加,行业地位不断获得提升。翻开公司的大事记,远的不说,仅2019年的活动就令人目不暇接――5月,联合天府软件园、Facebook召开了“2019年数字营销游戏行业沙龙”;6月,荣获成都高新区“瞪羚企业”称号;7月,公司发布了 2019 年上半年 《手游测试白皮书》。
2020 年 , 公 司 先 后 发 布 了《2020年上半年手游测试白皮书》;担任IGS全球数字文创发展大会分论坛 《游戏出海正当时》 演讲嘉宾;参加2020年中国国际服务贸易交易会和华为成都城市峰会等活动。
愿景 将自动化测试技术推向世界
随着互联网、物联网、人工智能等应用范围的不断扩大,智能手机 APP 测试的市场空间正大幅增长。目前阿里、腾讯等资本“大鳄”也介入了测试市场。
“他们的优势在于资金雄厚,知名度高,但公司拥有成本方面的优势,同时还拥有先发优势。而且我们之间不会产生正面的竞争。”陈肖宇称,公司自2013年成立以来,就专注于测试技术研发,测试平台的搭建,人才的培养,以及市场的开拓,对测试行业有了比较深刻的理解。
当然,更大的优势还在于成都高新区对公司的支持和帮助。自公司创业以来,先后获得了成都高新区给予公司的“创新创业企业启动资金”“创业企业房租补贴”“CMMI三级认证补贴”“高新区服务平台专项资金”和“成都高新区瞪羚企业奖励资金”等支持。
值得注意的是,在实现了盈利,有了一支强有力的测试技术研发团队后,公司在市场开拓方面也有所突破,除了依托设在北京、上海、广州和深圳的办事处深耕国内市场外,还大力开拓海外市场。
早在2015年8月,公司就成立了海外业务部,正式进军东南亚、韩国、日本等市场。2018年12月,公司升级了海外测试平台,为出海的手游企业保驾护航,将中国的手游自动化测试推向了世界前列,目前公司已成为Google、Facebook的合作伙伴。
对于公司未来发展战略,陈肖宇表示,将始终坚持“为客户提供增值服务就是公司的天职”理念,继续实施Saas (增值服务)平台化战略,不断提升客户续约率,成为移动互联网行业的领跑者。
为客户服务是企业的天职
TestBird认为,为客户服务是企业的天职。为此,公司设立了Saas(增值服务)平台,储备了2万多部不同品牌、不同型号的智能手机,用于测试各类APP与智能手机是否兼容。其目的只有一个:让智能手机用户不再为APP不兼容或者出现“卡顿”现象而烦恼!
因为他们深知,只有真正理解了客户的诉求,直击市场的痛点,给客户带来真正意义上的“增值服务”,才能吃上“服务饭”;同时,只有不断创新技术,提升增值服务水平和“含金量”,提升客户续约率,才能获得可持续发展的机会。