2020年12月31日，武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过社交平台质疑武汉大学附属爱尔眼科（300015）医院对其治疗不当，此举让3000亿市值的爱尔眼科陷入舆论漩涡。

　　当日，爱尔眼科股价正创下历史新高，当天报收74.89元/股，总市值3086.6亿元。

　　为了妥善处理上述纠纷，爱尔眼科当即组织集团工作调查组1月1日晚急赴武汉。1月4日早上6点，公司向e公司记者提供的核查报告认为；艾芬右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。

　　此外，爱尔眼科提交的证据显示，艾芬符合白内障手术指征，且术后第一天裸眼视力恢复到0.6。同时，核查报告认为艾芬无手术禁忌证。

　　患者有明确手术适应证

　　核查结果显示，艾芬于2020年5月26日在武汉爱尔眼科医院行右眼白内障手术，术后第一天检查裸眼视力为0.6，术前术后的眼底检查发现为高度近视眼底改变，无视网膜脱离。2020年10月23日艾芬女士诉右眼视力下降，10月24日医院检查发现右眼视网膜脱离，在外院行视网膜脱离复位手术。

　　对于艾芬及外界质疑的主要问题，核查报告一一进行了调查回复。

　　关于手术适应证与禁忌证。核查报告认为，医院按照《眼科学》（国家卫生健康委员会“十三五”规划教材、全国高等学校教材第9版人民卫生出版社）关于白内障手术适应证和禁忌证的说明，结合艾芬女士的术前检查结果进行了综合评估。

　　在手术适应证方面，核查报告显示，艾芬术前右眼裸眼视力0.2，晶状体混浊，眼底B超未见视网膜脱离，OCT影像隐约可见黄斑形态基本正常；艾芬双眼有临床意义的屈光参差合并白内障，双眼有角膜激光近视矫正手术史；患者希望白内障术后同时解决看远和看近的问题，减少对眼镜的依赖；有明确手术适应证，术后第一天裸眼视力恢复到0.6。此外，核查报告认为艾芬无手术禁忌证。

　　需要关注的是，核查报告认为艾芬的右眼视网膜脱离与本次白内障手术无直接关联。

　　核查报告提出三点依据佐证上述重要观点，艾芬手术过程顺利，无并发症；视网膜脱离发生在白内障手术5个月后；术眼眼轴29.06mm，属超高度近视，是视网膜脱离的高危因素。

　　在手术流程方面，集团工作组检查了艾芬的手术病历，在病历记录上有术前眼底检查记录和术后第1天眼底检查记录。

　　值得一提的是，艾芬曾认为爱尔提供的术前白内障照片有误，并希望爱尔公布她正确的术前照片。核查报告提交的证据显示，医院为艾芬提供的白内障照片为其本人的真实资料。

　　虽然核查报告认为艾芬右眼视网膜脱离的现状与手术无直接关联，但武汉爱尔眼科医院仍然检讨了在本次诊治过程中存在的问题：仅有术后第一天的复查记录；未明确交代术后复查时间；术后其他时间的复查未挂号，也未作病历记录；主诊医生未按医院规范规定及时上报不良事件。

　　通过自查，爱尔集团工作组指出武汉爱尔眼科医院在此事件上存在医疗管理规范执行不到位、责任心不强的问题。

　　希望申请医学会检查鉴定

　　再从艾芬的视角回顾上述纠纷始末。2020年12月30日，艾芬在个人微博发视频称：2020年5月视力明显下降，经熟人介绍，来到武汉大学附属爱尔眼科医院医治。

　　武汉爱尔检查完后，表示她的右眼患上白内障，建议换高档人工晶体。5月25日，副院长王勇给艾芬做了白内障摘除并人工晶体植入手术，包括手术费在内的费用2万9千多。

　　但艾芬称手术后未见视力好转，她于2020年10月在自己就职的武汉市中心医院眼科检查，结果显示其右眼孔源性视网膜脱离，几近失明。

　　艾芬认为，按照常规流程，做晶体置换手术之前就该检查眼底，如果早发现、早用激光治疗，情况可能不至于如此。艾芬质疑爱尔医院隐瞒视网膜病变问题，夸大晶体植入的作用，耽搁了真正眼疾的治疗。

　　对于上述事件，12月31日晚上，武汉爱尔眼科发布声明称，医院第一时间对诊疗全流程开展自查，患者(即艾芬)右眼为高度近视并发性白内障，有手术适应症，术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范。术后恢复结果显示，患者视力较术前明显提高，眼底视网膜平复。

　　不过，艾芬对武汉爱尔的声明并不认同，并在1月1日再次通过个人微博提出多处异议，她表示：术前B超和OCT检查是按照爱尔的要求做的，这两个检查有没有异常和眼底视网膜平复不是一个概念；白内障病变程度很轻，根本遮盖不了视网膜周边；希望爱尔公布她的正确的术前白内障照片。

　　1月2日上午，爱尔发布声明称：对于艾芬在武汉爱尔眼科医院的眼病诊治事件，爱尔眼科医院集团高度重视，迅即成立集团调查工作组，并于1月1日连夜赶赴武汉进行调查。

　　而在之前，爱尔眼科董秘吴士君表示，正积极通过多种途径联系艾芬女士，期待当面交流，解答疑问、提供帮助，以实事求是、诚恳平和、理性友好的方式解决问题。若仍无法当面解答困惑，公司将通过其微博及武汉爱尔网站、微博给予回复。

　　此外，核查报告最后还表示，“对于我们的自查，或许有主观因素，或者更需要深入了解。我们希望与艾芬女士一道申请医学会和相关部门的检查和鉴定，给艾芬女士一个更加客观和公正的答复。”