古人有言,师出无名,其事不成。从古至今,凡战,皆讲求“出师有名”,讲求“因天下之失望,顺宇内之推心”,方举起“义旗”。
随着监管递出反垄断信号,字节跳动似乎有了与腾讯“打长久战”的底气,2021年2月2日,字节再次将多年被腾讯封禁的不满,写成一纸诉状,递交到了北京知识产权法院。这次,字节派出的大将,是主力部队之一的抖音,“讨伐”的武器是,腾讯涉嫌垄断。
自3Q大战以来,“脸上笑嘻嘻”的互联网大厂维持了很长一段时间表面上的和谐。尽管小范围缠斗不断,但像字节与腾讯之间这样明面上、大规模、长达3年的“互撕”,却也罕见。
一场大战眼看愈演愈烈。
“私域流量”的反击
腾讯,是社交界当之无愧的霸主,依靠月活跃用户12亿的微信与QQ,腾讯将触角延伸至游戏、金融、文娱等各领域,成为每个移动互联网用户的手机装机必备APP,也成为了互联网必不可少的基础设施之一,每日有大量内容和服务依靠这个应用被连接、分发。
“加个微信吧”,也成了所有做社交的企业最怕听到,又难以避免的一句“紧箍咒”。无论是哪种社交方式,最后流量几乎都要归于腾讯,这是用户用脚投票的结果。论用户粘性,没谁打得过微信。
但,不知从何时开始,这些用户,成了所谓的“私域流量”。
原来散落各地的 “世界村村民”们,被互联网连在一起,再被圈进了一个又一个企业的私有“领地”。再一个个被分门别类,打上标签,被当作“流量”这种商品,“卖”给各种各样的广告主。有些不幸者,甚至又再被广告主分门别类,打上标签,二次销售给“居心不良”的诈骗类广告主。
用户似乎也早已习惯自己的信息被当做商品,习惯了各类产品被封禁,习惯了自己想分享的链接无法分享,习惯了在被“割裂”的互联网中“互联”。
现在,这种情况似乎出现了被打破的可能性。
2月3日,深圳市南山区人民法院也出现了一起用户起诉腾讯的侵权纠纷案。
哈尔滨王先生不满微信登录腾讯“微视”APP后,微视会获取其全部微信或QQ好友信息。王先生认为,腾讯公司未经其授权将他的微信、QQ好友关系提供给其他APP,侵犯了他的隐私权。
腾讯公司辩称,其并未侵犯王先生的隐私,“隐私是指用户对其生活领域不愿公开的信息享有不被他人知悉的权利。原告主张的性别和地区属于公开信息,不构成隐私。”
南山法院认为,王先生所主张的微信好友关系也属于原告隐私,驳回了王先生的诉讼请求,但王先生表示将提起上诉。
2020年底,国家市场监管总局出台的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,借着东风,2021年2月2日,抖音在北京知识产权法院正式向腾讯提起反垄断诉讼。
抖音在声明中,2018年以来,腾讯旗下产品微信、QQ以“短视频整治”为由,开始了对今日头条、西瓜视频、抖音、飞书等产品长达三年的持续封禁和分享限制。这侵犯了抖音的合法权益,也损害了用户利益。抖音称,腾讯限制用户分享来自抖音的内容,构成了《反垄断法》所禁止的“滥用市场支配地位,排除、限制竞争的垄断行为”,并向腾讯索赔9000万元。
同日,腾讯回应称,字节跳动“恶意构陷”,“字节跳动及相关公司还存在诸多侵害平台生态和用户权益的违法违规行为,腾讯将继续提起诉讼”。
2月2日晚,抖音再次占据“道德制高点”,回应称用户对自己数据具有绝对权利,远高于平台权利,用户数据不应成为腾讯公司的“私产”。
接近腾讯相关知情人士则指出,抖音的声明转移话题,绑架用户,没有将盗取用户好友关系链的事情说清楚”。
北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为,抖音以滥用市场支配地位为由提起诉讼,法院在认定时主要遵循三个步骤:界定相关市场、认定腾讯是否具有市场支配地位、腾讯是否存在滥用市场支配地位的行为。他认为,法院最终界定相关市场时,可能会采取更加严格的标准,将相关商品市场的范围界定得更窄。
2018:《腾讯没有梦想》预言
腾讯与字节的第一次交战,导火索是一篇名为《腾讯没有梦想》的文章,这场大战你来我往进行了一月有余。
那是2018年5月5日,潘乱在文中痛批腾讯正丧失产品能力和创业精神,变成一家投资公司。潘乱提出,腾讯是在用投资做防御,“之前是遏制阿里,现在可能要加上一个遏制头条。公司内部还重启微视希望能够像火山拖住快手一样拖住抖音。”
潘乱并非无中生有,此前的3 月 2 日,今日头条分享到微信朋友圈的文章链接对好友不可见;24日,抖音分享到朋友圈的视频链接对好友不可见。4 月 11 日,微信表示暂停短视频 app 外链直接播放功能,涉及的 app 包括微视、快手、抖音、西瓜视频等。
张一鸣转发《谁说腾讯没有梦想》3天后,抖音的在当季的苹果商店下载量飙升全球第一,张一鸣在朋友圈称,微信的借口封杀,微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐。马化腾则回应称“诽谤”。
半个月后,今日头条将腾讯诉至海淀区人民法院,称微信公众号“快微课”发布的《抖音,请放过孩子》的文章侵犯其名誉权。腾讯随后回应称“自认流程无误,来事不怕事”,会积极应诉。
一天后,抖音“第一届文物戏精大会”被微信短暂封杀,一周后,微信上线“史上最严外链管理”,抖音发文《抖音的朋友们,对不起》,痛斥微信各种封杀其产品,头条随后也加入战斗,称旗下西瓜遭遇腾讯不公正对待,被管家拦截。腾讯给拦截找的理由是,西瓜视频存在恶意链接传播,头条回应称腾讯刻意夸大。张一鸣转发今日头条回应,并加“是挺让人看不上的”。
2018年6月,战火越烧越旺。
1日,腾讯以涉嫌不正当竞争为由将字节跳动诉至法院,腾讯还宣布暂停与其合作,要求赔偿人民币1元。今日头条高级公关总监杨继斌回应称,“腾讯有了最雄辩的封杀理由”,张一鸣表示“静候更多风暴”。
6月2日,今日头条官方称,“已起诉腾讯,要求腾讯停止不正当竞争行为,公开赔礼道歉同时赔偿今日头条公司共计9000万元人民币的经济损失”。随后,字节再次控诉腾讯的“不正当竞争行为”,称腾讯以各类借口对字节系产品封禁,微信出现大量恶意攻击抖音的内容。
最后,字节的上诉被驳回,深圳市中级人民法院认为,深圳市南山人民法院对案件具有管辖权,维持了原判。
2019:“头腾”旧事
一年后,头腾大战仍在继续。
2019年1月15日,字节跳动产品发布会现场,用户现场微信扫码下载试用“多闪”被屏蔽,字节跳动CEO陈林表示,多闪和微信不是竞争关系,“微信不必把我们当作竞争对手,没必要一上来就这样”。
2019年3月11日,腾讯应用宝上已经搜索不到多闪,3月19日晚上,多闪App发布公告称,根据腾讯公司强烈要求,用户在微信、QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果头像昵称与微信、QQ一致,需要修改在多闪或微信、QQ上的头像昵称。
字节跳动公关负责人杨继斌回应称:“用户昵称和头像都是用户自身授权同步登录的,属于用户自身特征数据,平台不宜擅自修改。”
腾讯公关负责人张军在同一个社群指出起诉确实存在:“起诉原因是抖音超范围和违规使用来源于微信、QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将其提供给多闪产品使用;腾讯诉讼并申请的是行为禁令,是禁止该公司的非法抓取用户数据,针对的是授权登录行为,而非用户个人的禁令,但多闪的推送把这件事混淆成了用户的上传行为。”
此后,腾讯进行了官方回应:关于某APP弹窗推送的信息,纯属偷换概念的无稽之谈,抖音违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用。
与“多闪”命运相似的,还有快播创始人王欣推出的社交软件“马桶MT”、“行业冥灯”罗永浩推出的子弹短信,也都被腾讯从应用宝下架。
2021:“新的风暴”
战火继续烧到了2021年。
2021年伊始,字节跳动副总裁谢欣,昨日发文直指“微信开放平台无理由封禁多款飞书小程序”,希望腾讯“停止无理由的封杀”,谢欣称微信开放平台是“不开放的开放平台”。
“从2020年初,飞书宣布为中小企业提供三年免费服务以来,腾讯微信就开始无理由地全面封杀飞书。”谢欣称,微信开放平台的审核,一直是一个未解之谜。即使审核状态变成“已通过”,微信也可以无理由将产品封禁。
谢欣表示,腾讯对飞书的无理由全面封杀,已经对很多用户的日常工作造成了困扰,希望腾讯能够从公平、公正的立场出发,“停止无理由的封杀”。
对于本次谢欣提出的指控,腾讯暂未回应。
围绕飞书,字节跳动与腾讯在2020年2月底还曾爆发过一次矛盾。
2020年2月28日,“飞书会议”正式被推出,当天晚上飞书全域名(feishu.cn)就在微信平台被封禁。第二天,飞书发布官方公告称,飞书相关域名无故被微信全面封禁,并且被单方面关闭微信分享API接口。而飞书的相关域名,则一直不能在微信内稳定打开。
谢欣当时称,“我们钦佩且敬畏腾讯在社交领域拥有的绝对市场地位和影响力,但对于‘微信开放平台针对飞书文档不开放’,并且依赖垄断地位,封杀飞书伤及企业用户体验的做法不认可。”
彼时,围绕“封禁”一事,微信方面给出的回应是,飞书通过微信违规分享等拉取关系链,违反了《微信外部链接内容管理规范》,所以暂停了该应用在微信内直接分享权限的服务。
谁的互联网?
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为,互联网巨头之间相互屏蔽的做法非常普遍,因此该案对于整个互联网行业的封闭或开放将产生极大影响。
开放、平等、协作、分享”的“互联网精神”,曾在开疆拓土时帮助企业们收获大量市场,但现在,这八字箴言,似乎变成了一句口号。当越来越多互联网公司,为了维护自己的市场优势地位,拒绝互联互通。
互联网资深评论家、“博客中国”网站创始人方兴东指出,互联网巨头为了维护自己的商业利益,不顾互联网世界互联互通的基本原则,构建自己的围墙,选择性地进行阻断和屏蔽正常的信息流通和网络链接。将海量的用户、流量和内容当作自己的私有财产,排斥竞争,放弃开放,这损害的不仅是用户权益,且颠覆了正常市场秩序,恶化良性竞争环境,危及整个互联网生态健康发展。
不如,大厂们再多听听用户的呼声,先从自己做起,把曾经开放、平等、协作、分享的“互联网”,还给互联网?