药企的营销工作长期以来都依靠医药代表与医生之间建立的线下联系。在本次疫情中，传统的医药营销方式几乎完全无法运作，而提前布局了数字化营销手段的企业则几乎不受影响，甚至在此消彼长的营销环境中可能还获得了比平时更好的触达率和推广效果。

　　中国正迎来产业互联网发展的成长期，企业开始效率提升和精益管理。阿里云智能总裁张建锋在近期提到，经过疫情的催化，原本需要3到5年的传统行业数字化进程，将在未来1年之内加速完成。

　　近年来，随着政策环境的变化，医药领域的高毛利时代已经一去不复返。4+7带量采购和医保谈判分别压缩了仿制药和新药的利润空间，降本增效成为企业当下面临的第一个难题。

　　另一方面，两票制已经全面推行，一票制也正在试点中。目前的两票制已经大幅减少了药企到销售终端中间的流通环节，药企想要在不影响销售的情况下控制自身成本，或许数字化才是唯一的解决方案。

　　重庆易药云科技有限公司（简称“易药云”）是一家专注于赋能医药企业数字化营销转型的企业，旗下易药云SaaS产品体系通过链接药企、药代及医生，将传统的学术推广、客户管理、培训及CRO场景实现行为标准化、信息数字化、数据结构化，为企业提供高效管理和辅助决策的价值。

　　互补的核心团队

　　易药云正式成立于2020年4月，创始团队3人带给最深刻的印象是自信和笃定，正如创始人CEO张龙所说，“医药数字营销这件事情，我们这个团队有信心能一步一步把它做到最好。”

　　张龙07年毕业于沈阳药科大学，毕业后即进入默沙东做一线医药代表，在医药行业深耕数十年，曾任医联全国学术推广总监、万生人和北中国招商总监，也是第一批迈入互联网+医疗的传统医药人。过往的经历让他对医药行业全产业链有了系统性的认知，对医药行业政策也有着独到的见解和敏感度。

　　联合创始人兼COO陈涛则是一直专注于产品运营工作，先后就职于蚂蚁金服和医联，随后创业进入互联网+人力资源行业，拥有市场、运营、销售及行业研究经验，曾参与实操药企E-marketing、院外处方、学术推广、医生科研等项目，擅长的是资源整合。

　　CPO简小量从西安交大毕业后就一直从事互联网产品的相关工作，曾在360、豆瓣、货车帮等知名互联网公司担任高管，拥有十余年互联网、移动互联网创业与从业经验，拥有多次0―1的产品成功经验，擅长 SaaS产品管理、设计、开发、运营等工作。

　　在医联共同的工作经历，让张龙和陈涛两人对医药数字营销的未来充满期待，两人可谓一拍即合。而简小量的加入，更是把“互联网+物流”行业数字化转型的经验和认知以及对产品的专注度注入了易药云团队。

　　陈涛认为，医药产业链长、行业壁垒深，未来单靠互联网技术很难去颠覆，但是一定可以去掉一些冗余环节，帮助提升产业运转效率，接下来行业将面临快速地变革和挑战，而三人的资源和能力可以很好地贴合医药行业互联网化的需求，做最懂中国内资药企数字化的伙伴。

　　在医药数字营销市场不断增长的现状下，易药云是如何开拓属于自己的一片天地的呢？

　　“1平台+2工具”模式

　　易药云通过数据统计发现，医生对线下代表拜访的满意度仅为46%，对线下会议的满意度为69%，企业花费大量金钱与时间，却没有真正满足医生的需求。此外，传统学术推广行为成本高，且对医药代表的专业性要求很高，存在学术推广效果无法把控的问题。

　　基于此，易药云开发了易药云平台和易拜访、易学术两款小程序，用“1平台+2工具”的SaaS模式来为药企提供服务。

　　易药云平台主要面向药企和代理商管理者，用于制定学术推广计划、为医药代表分配学术任务、营销任务以及查看任务完成情况，为企业提供数据看板了解学术推广进度，有效监督每个阶段推广实施效果及费用明细。

　　易拜访是为医药代表提供远程学术拜访且与医生即时沟通传达学术信息的工具，目前以小程序的形式来进行开发和使用，主要用于医药代表进行学术推广任务的实施，也让医药代表可以线上拜访更多医生。

　　易学术则是为医生提供的工具，方便医生配合医药代表进行远程拜访和学术推广资料反馈，也为医生提供了与医药代表直接沟通的桥梁，让对药品使用或不良反应的反馈更加及时、高效，目前也是以小程序的形式提供给医生使用。

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　　（易药云供图）

　　易药云SaaS体系的三款产品是基于医药代表和医生已有的客情关系来进行推广，为药企、医药代表和医生三方提供直接沟通和管理的工具，帮助药企实现数字化营销管理。尽管成立的时间还很短，但目前已经有了超过20家合作企业。

　　产品服务体系拓展计划

　　就业务结构来看，易药云目前主要专注于学术推广领域的业务，未来将进一步发力于销售管理、决策管理、医药代表的学术培训、医学内容的云储存与管理、临床CRO等领域。同时积极与政府、协会及第三方合作，为药企构建一整套的数字化服务能力，真正实现一站式、智能化、可监管的SaaS平台。

　　易药云团队认为，医药行业虽然在向数字化营销转型，但是并不会完全被互联网线上模式取代，线下的推广方式始终会存在，企业应该思考如何用信息化技术服务好线下场景。

　　现在大多数的内资药企通过学术营销来做推广，但是近年来随着政策发展，学术营销的成本越来越高，利润越来越低，因此药企会希望能有可预估、可评判的精细化投放管理模式来辅助决策。易药云希望在有了一定程度的数据积累后，能够通过大数据分析来帮助药企将营销策略制定的传统行为搬到线上来完成。

　　最后，陈涛向透露，易药云计划于今年9月启动融资，在未来两年内的首要任务都是要快速扩大客户规模和市场占有率，陪跑内资药企的变革成长。

　　文 | 邓可星