“满眼充满信息的屏幕”、“忙忙碌碌的机器人”、“眼花缭乱的自动智能设备”、“生物识别”、“智慧安检”……曾经只能在《终结者》、《绝密飞行》这样的科幻电影中才能领略的智慧航空场景,正在慢慢变成再正常不过的航旅日常。
智慧航空,已经进入了大众的视线。
在物联网、人工智能、大数据、5G等技术成为各家企业口号中的宣传语时,基于技术基础组件的企业也逐渐在崛起,继而引发服务应用场景的企业也如雨后春笋般拔地而起。瞄准智慧产业的风向标,致力于服务产业数字化的企业也迎来了行业弯道超车的绝佳时机。
在航空场景,有这么一个共识,数字化和基于人工智能的“智慧航空”将是全球航空业发展的方向。正是基于这样的“风口”,一批以此为目标的企业正在疯狂“跑马圈地”,作为新一代服务航旅场景的数字科技企业――信飞数科,自然不会放过这样千载难逢的机遇。
聚焦航旅场景
“随着人工智能、大数据、云计算等新兴科技不断变革,通过数字化提升航空产业运营效率,降低成本也成为行业新趋势。”信飞数科相关负责人介绍。
据了解,信飞数科是一家以数字化AI服务为核心的科技企业,以大数据、人工智能等时代前沿技术为基础,建立并发展成为拥有大数据风险管理能力、用户运营能力和产业理解能力的数字化解决方案公司。公司秉承“从数据中来,到实体中去”的理念,致力于通过数字化科技服务赋能航旅科技,金融科技、营销科技领域,实现成本降低、运营高效、体验优化、模式升级,助力产业实现互联网化、数字化和智能化。
信飞数科依托航旅客户构建开放式用户生态圈,围绕航旅消费场景、金融和用户权益展开业务布局,成长为行业内头部的“科技+金融+航旅+消费”四轮驱动的数字科技公司。
“信飞数科聚焦航旅场景,希望通过以AI等新兴技术助力航旅产业实现信息化、数字化、智能化。”信飞数科上述负责人表示。
之所以布局航旅场景,庞大的市场是信飞数科的内在动力。
相关数据统计,2019年,旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。去年旅游总收入为6.63万亿元,同比增长11%;旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元,占GDP总量的11.05%;
在互联网的红利驱动下,在线旅游由于方便、快捷、性价比高等特点逐渐成为旅游行业的主要模式,预计2024年,我国在线旅游产业市场规模将会超过1.8万亿元。而以携程、飞猪、去哪儿为首的OTA成为了拉动在线旅游市场的中坚力量。
庞大的市场驱动和科技发展的加成,在业内认识看来,未来很长一段时间,航旅市场线上化、数字化、智能化的趋势将不可逆,主要有三方面的因素:
首先,航旅市场进入了多元化、个性化、自助化的新阶段,市场需要更加便捷的智能化、个性化、信息化旅游产品和服务;
其次,传统航旅运营及盈利模式趋于饱和,需要游、娱、住、购、行等场景的一站式服务来为用户提供更有价值、便捷、高效的服务;
最后,随着AI、大数据等新兴技术的兴起与成熟,服务于产业的大势是势在必行的,对于航旅产业来说,增效降本的需求必定对数字化的需求十分旺盛。
在这样的背景下,致力于推动航旅产业数字化的信飞数科前景不可估量。
重塑“航旅+消费”新生态
新技术的变革,必定带动服务产业格局的重塑,而对于航旅市场来说,信飞数科的核心业务布局正在重塑“航旅+消费”新生态。
据介绍,信飞数科目前有三大核心业务,全方位助力航旅产业数字化升级。
一、金融×科技,以数据驱动的AI技术为核心,建立全流程的大数据标签体系,能够实现获客引流、精准营销、客群分析、风控管理、反欺诈、贷前信审、贷后管理等服务,并可以实现为航旅产业数字化输出相应的金融科技解决方案。
信飞数科一直在探索金融科技的价值洼地,希望通过AI技术全流程改变传统航旅产业生态,其率先在流量、用户、产品的连接上实现了突破,助力持牌金融机构赋能航旅产业,促航旅产业商业价值最大化,并借助于大数据、人工智能等技术实现运营效率的大幅提升。
随着场景、消费、科技的不断变化,金融科技开始金融下半场,以技术驱动的数据流量为主产业开始向数字化金融服务过渡,信飞数科金融科技业务也有了较多的想象空间,消费场景数字科技服务、资管科技、保险科技等都是未来的主要方向。
二、航空×科技,以大数据、人工智能等技术为基础组件,根据传统航空产业的运营滞后、信息不对称、机场地勤等服务效率低等不足,实现全方位的智慧化改造,解决传统航旅产业痛点的同时,实现降本增效。
具体而言,如打造SDC系统,实现代理线上化和自主维护用户,提高增值收益;通过输出信用支付SDK产品与航空公司和在线旅游平台达成合作为用户提供数字科技服务;航司的信息化外包服务,为中小航司提高一站式信息技术的的赋能等,甚至于未来布局智慧机场,打通航旅全产业,通过人工智能、大数据等技术,助力航空产业实现数字化、智能化。
三、消费×科技,借助航空产业场景和5亿场景用户优势,通过数字化技术,打通航空产业链上的权益,实现多方账户的认证来达到产品整合的目的,将业务协同更体系化和深度化,实现场景消费一体化运营,促进产业实现一站式营销。
信飞数科通过打造飞行卡积分生态,打通线上+线下各场景,提供多样化的积分获取和使用场景,形成开放式的会员权益服务体系,实现积分通兑;另外,信飞数科还打通航空旅客户账户体系,形成专属的飞行分体系,进行环绕式的营销触达服务,共建“金融+航旅+生活”生态圈,为用户带来更多的产品、场景和服务。
“以AI技术为驱动,通过打造核心业务体系,助力航旅产业实现数字化、智能化,这将是信飞数科接下来一直努力的方向。”信飞数科上述负责人表示。
“三大核心”攻坚航旅新未来
作为消费的中高端场景,航旅市场具有相当高的门槛,如何建立壁垒,做好产业数字化赋能,除了迅速占领航旅市场的份额外,拥有自己的核心竞争力将进一步扩大自己在航旅市场数字化的霸主地位。
对于航旅新未来,信飞数科一直信心满满,这得益于其三大攻防核心能力:
首先,灯塔大数据风控系统,是信飞数科自主研发的智能大数据风控系统,接入了丰富的外部数据源,包括京东数科、航空公司等,能够精准覆盖航旅场景2.5亿的移动用户和互联网人群,过万的数据维度能够更精准的分析潜在风险点,包括设备信息、人口属性、行为数据、LBS轨迹、社交轨迹等。
灯塔风控系统通过精准的大数据分析开辟了风控服务新模式,在客户身份认证、精准营销、授信决策、风险防范、贷后管理等领域发挥作用,有效控制逾期和坏账率。
灯塔风控系统风控系统通过最新AI算法,实现风险高智能识别效果,具有强大的授信分析能力和海量用户数据信息处理能力,可实现7*24小时审批,平均审核时间2分钟。对借款用户进行全面立体画像,提高了反欺诈的效率以及精准程度。
其次,产业解决方案能力,信飞数科一直致力于做产业数字化的共建者,已经融入到了航旅产业的多个方面,形成金融科技解决方案输出、场景产业科技赋能解决方案输出、航旅消费产业解决方案输出等,形成金融、科技、消费、场景一体化,为产业实现数字化、智能化发展。
最后,互联网用户增长能力,信飞数科作为航旅场景的互联网数字科技企业,十分重视互联网用户的增长能力建设,通过近5年的发展,信飞数科已经服务了近8000万的航旅人群,同时已经覆盖几十家航司,与近百家场景合作方进行深度的战略合作,覆盖超2亿的活跃人群,并打通各场景的权益、积分系统,实现开放型通兑,形成完善的用户增长模式,能够为产业数字化服务奠定基础。
“数字化是航旅产业未来的必行之路,这也是信飞数科未来发展的核心内容。肩扛‘让年轻人飞的更远’的使命,手握航旅产业数字化的重磅武器,如何掀起航旅数字化‘核风暴’,信飞数科值得期待。”信飞数科上述负责人表示。
(责任编辑:王晨曦)