随着国内短视频用户增长红利逐步见顶,字节跳动近年来将目光放到了海外市场,斥巨资打造出抖音海外版TikTok。重金铺开的摊子如今却在变现的关键时刻遭遇监管封杀。在监管风暴下,抖音国际化道路迎来了至暗时刻。
“重击三连”
继6月29日印度政府发表声明宣布禁止国内使用TikTok等应用程序后,7月7日,美国政府称正在考虑禁止TikTok等应用在国内使用。同天,TikTok官方表示,将停止在香港提供其社交视频应用程序。
此前TikTok曾考虑开设一个新的全球总部,新加坡、伦敦、都柏林都在考虑的名单内,而近期一系列的封杀事件将加速这一计划。
美印市场对字节跳动的重要性不言而喻,两项禁令给公司造成的损失或超过千亿人民币。
根据SensorTower的报告,TikTok在2019年营收利润达到了1.76亿美元,占其累计总收入2.47亿美元的71%。
在印度,2019年,TikTok的下载量高达3.23亿次,在全球总下载量占比超过三成。有媒体预测,失去印度市场将使字节跳动的损失超过60亿美元。
在美国,TikTok的下载量为1.65亿次,尽管这个数字低于印度,但受益于用户付费意识较为成熟,该应用在美国2019年收入达到了3600万美元,使美国成为中国之外最大的市场。有业内人士预测,2020年TikTok将从美国获得5亿美元收入。
巨资押宝
不得不说,抖音出海是认真的。目前抖音月活跃用户在一二线城市、三线及以下城市用户渗透率分别为40%、46%。抖音国内用户增长几近“天花板”,而未来公司的增长点除了依靠深耕国内用户、产品矩阵联动之外,国际化也是发展的关键一环。
2017年11月,字节跳动以近10亿美元的价格收购了短视频社交平台Musical.ly;2018年8月Musical.ly与TikTok合并。
为了加快海外进程,TikTok加大了线上广告支出。根据MediaRadar数据,相比2018年,2019年TikTok在美国市场的广告支出增加了4倍,其中有80%流向了Snapchat。
2019年TikTok以4.4%的占比超过可口可乐、迪士尼,成为Snapchat最大的广告金主。根据eMarketer估测,2019年Snapchat广告收入达到15.3亿美元(约合人民币107.55亿元)。也就是说,仅在Snapchat平台上,TikTok就投入了近5亿元人民币。除该平台外,TikTok还在Youtube、Facebook、Instagram等社交媒体平台上进行了大量广告投放。
2020年以来,字节跳动的海外战略再次升级。
3月,张一鸣在内部信中,透露了公司将进行组织升级的消息,目的是应对业务变化和公司转型为全球化组织的挑战。
经调整后,张一鸣本人将作为字节跳动全球CEO花更多精力在欧美和其他市场。
监管漏洞
值得注意的是,这已不是TikTok首次遭遇监管危机。此前,美国、英国、印度都曾对其发出过警告甚至是禁令,而各国的审查原因都曾提及未成年人的信息安全问题。
TikTok的受众定位偏年轻化,用户及内容创作者的年龄大多在15―24岁。数据显示,2020年1月TikTok美国安卓端的活跃用户中,10―19岁的用户占比高达37.2%。
用户低龄化令TikTok迅速成为海外游戏的重要广告投放平台。根据Singular2020年广告投放ROI报告中,TikTok首次登上榜单就已成为安卓游戏广告媒体投放ROI最高的15家平台之一。
用户低龄化为平台带来货币变现的同时也引起了监管部门的注意。
2019年,因违反美国儿童隐私法,美国联邦贸易委员会对TikTok罚款570万美元,具体原因涉及非法收集13岁以下儿童的个人信息。
同期,TikTok遭到了英国信息专员办公室的调查,英国政府称TikTok在保护儿童数据方面可能存在违反欧盟《通用数据保护条例》的行为。
2019年2月,TikTok在印度被封杀,印度方面认为其导致该国未成年人受到很多不良影响。
有海外知名博主撰文抨击TikTok“传播儿童色情”。他称,在TikTok上,会有一些外国孩子在镜头前唱色情歌曲或跳卖弄风骚的舞蹈,而他们的年龄只有十二三岁。
有印度立法者称,TikTok将导致该国年轻人“文化堕落”,呼吁政府对这一应用采取行动。
针对这一问题,2019年4月,字节跳动宣布斥资1亿美元在印度建立数据中心,同时承诺未来3年将在印度市场投资10亿美元。今年2月,TikTok首次在英国上线了升级版本,该版本增加了“家庭安全模式”的家长控制功能。
除此之外,为了缓和TikTok和各国政府的关系,字节跳动重金挖角了多位外籍高管,包括微软前首席知识产权顾问ErichAndesen、美国前空军和国防部网络安全专家RolandCloutier等。
近期,字节跳动任命迪士尼前高管KevinMayer担任字节跳动首席运营官兼TikTok全球首席执行官,负责字节跳动全球职能部门(不含中国),包括企业发展、销售、市场、公共事务、安全、法务等,直接向张一鸣汇报。
事情发展至此,字节跳动将如何打破与各个国家之间的壁垒?显然,至少公关不是这道题的关键答案。