“上半年对零售的表现是满意的，首先把风险规避掉了。”在9月1日的半年报业绩发布会上，平安银行董事长谢永林表示，未来零售的增长速度仍然要快，信贷额度优先照顾的零售战略方向也没有变。

今年上半年，受疫情冲击，平安银行零售业务净利润、占比都出现了较大幅度下滑。其中，实现业务收入433.5亿元，同比增长12.3%。而在2019年上半年及全年，这一数据分别为同比增长31.7%和29.2%；今年上半年，该行零售业务净利润74.8亿元，同比大幅减少约33.3亿元，降幅超过32%。

平安银行行长特别助理蔡新发表示，零售整体利润下降超过30%，主要是疫情导致逾期和坏账增加，新增贷款发放也受到影响。疫情发生后，该行大幅收紧风险政策，信用卡、“新一贷”等业务规模没有增长，但资产质量有信心在下半年出现反转。

半年报数据显示，2020年上半年，平安银行零售信用资产减值损失达200.3亿元，同比增长近88亿元，增幅超过80%，“新一贷”、信用卡贷款余额比上年底分别下降了6%和5.2%。

除了信贷业务，平安银行的零售条线私人银行等业务，上半年依旧实现了较快发展。蔡新发称，目前管理客户资产规模已经超过了1万亿元，准备用两年时间达到2万亿元。截至6月底，该行管理私人银行达标客户资产9230.55亿元，较上年末增长25.8%；私行达标客户25.11万户，较上年末增长16.7%。

过去三年多的时间里，为了配合零售转型，平安银行的对公业务主要扮演了零售负债、信贷额度支持的角色。从2019年下半年开始，该行对公业务重新开始发力，并推出了新型供应链、客户经营平台、票据、复杂投融和生态化综拓等五大新的策略。

平安银行行长特别助理张小璐称，该行对公新三年规划中，最重要的一项任务就是调结构、降成本。根据披露，剔除资金同业业务后，上半年该行对公非利息净收入66.32亿元，同比增长27.8%。

谢永林表示， 平安银行未来三年的业务目标，是重塑资产负债表，打造数字银行、生态银行、平台银行三张名片，打造低风险、低成本、稳收益的可持续发展模式。