在深圳市民刘先生家附近，一个建筑工地正在热火朝天的施工，然而，由于未作任何遮掩措施，工地扬尘漫天，随风四处飘散，周边小区笼罩在一片黄沙之中。

几个月之后，刘先生忍无可忍，他打开手机上的“i深圳”APP，现场拍照、语音投诉，投诉数据由区块链加密，实时传输至环境执法部门，第二天，他就收到了处理进展，第三天，建筑工地就做出了整改，还原周边环境一片清朗。

城市为什么美好、人们为何源源不断的涌入城市？身兼作家与摄影记者的约翰·里德在《城市》一书中说过，城市是人类文明的产物，它展现了人类所有的成就和失败，我们塑造了城市，城市也塑造了我们。

今年是深圳特区建设40周年，40年前，这里还是偏居华南一隅的小渔村，如今，已蝶变成为拥有2000万人的现代化国际大都市，展现人类成就，创造了中国奇迹，而更多的奇迹正在酝酿之中。

深圳，是中国平安的发源地，同时也是平安智慧城市体系全面落地实施的标杆城市，为助力深圳打造全国智慧城市建设的“深圳样板”，平安智慧城市在深圳对接35个市级委办局，落地了90余个子项目，刘先生手机中的“i深圳”APP就是其中之一。

在中国社科院信息化研究所发布的《第九届(2019)中国智慧城市发展水平评估报告》中，深圳以第一名的成绩获得智慧城市建设综合领先奖。

那么，中国平安是如何在深圳这片沃土缔造智慧城市的？那些追求美好的人们，又是如何塑造一个又一个奇迹的？

智慧城市综合解决方案

2009年2月，在北京召开的IBM论坛上，IBM以“点亮智慧的地球，建设智慧的中国”为主题，向中国市场输出智慧城市理念，以此为起点，智慧城市在全国范围内掀起热潮。

放眼全球，主要发达国家均把本国龙头企业作为智慧城市项目的实施主体，比如美国以ICT领域为代表的龙头企业，广泛参与了本土智慧城市建设，包括IBM思科、西门子、施耐德电气、通用电气、甲骨文微软。

在中国市场同样如此，自IBM公司于2008年向中国市场输出“智慧地球”解决方案以后，传统IT企业和运营商以向地方政府销售硬件解决方案为切入点，成为第一批拓荒者。

而硬件仅仅是智慧城市的基础设施，而真正能够给城市插上智慧翅膀的则是一整套的系统解决方案。

在第一批拓荒者之后，以中国平安为代表的智慧城市运营商开始登上历史舞台。截至到目前，平安智慧城市已经上线了230余个项目，遍及中国118个内地城市以及日本、菲律宾、意大利等多个“一带一路”沿线国家和地区。

平安一贯长于系统集成与平台搭建，无论是多年来一以贯之的综合金融战略，抑或后来陆续孵化的各种金融科技平台，都体现出了平安在管理运营方面的精髓。

在智慧城市领域同样如此，平安的智慧城市综合解决方案犹如一架A380。其中，驾驶舱就是“城市智脑”，智慧城市的中央处理器，通过预测决策、全域监测、统一指挥，赋予城市先知、先觉、先行的“智慧”；

一侧机翼是兴业，涉及规划、服务、监管，具体包括智慧发改、智慧市监、智慧农业、智慧园区等；一侧机翼是惠民，涉及健康、文化、便利，具体包括智慧医疗、智慧教育、智慧交通和智慧生活；

尾翼是优政，分别管财、管效、管制、管环境，包括智慧财政、智慧政务、智慧法律、智慧环保和智慧水务等；

底层技术支撑是智慧城市云，包括数据平台、接口平台和智慧城市区块链平台，从而实现平安智慧城市整体的“1+N+1”解决方案。

从顶层设计到城市智脑

智慧城市建设从来是一项复杂的系统工程，涉及到整个城市生态系统中的基础设施、资源环境、市政管理、经济产业和社会民生等城市运营系统核心信息的感知、传输、处理、分析和共享，最终资源整合并实现反馈控制。

因此，平安在智慧城市建设中，最为强调的是“智慧”的顶层设计以及“城市智脑”的存在。

2018年，深圳市政府印发《深圳市新型智慧城市建设总体方案》，《总体方案》中明确指出：到2020年，深圳将实现“六个一”发展目标，即“一图全面感知、一号走遍深圳、一键可知全局、一体运行联动、一站创新创业、一屏智享生活”，建成国家新型智慧城市标杆市，达到世界一流水平。

这个《总体方案》的背后，中国平安是重要的参与方，《总体方案》印发以后，中国平安开始广泛参与深圳的智慧城市建设。

其中，作为驾驶舱的“城市智脑”是落地顶层设计的首要元素。

在深圳南山区，“圳智慧”平台是平安“城市智脑”的落地案例之一，“圳智慧”的背后的底层技术是平安智慧城市的DataMax城市智能中台，也是“城市智脑”的母版，运用该技术，结合各个市场的实际情况，DataMax城市智能中台已经在包括深圳在内的国内多个城市落地，推广和复制属性极强。

凭借着领先的技术驱动力，DataMax城市智能中台入围由《哈佛商业评论》中文版评选的2019“中国新增长创新实践”榜单。

“优政、兴业”共建政企新生态

“城市智脑”之下，是优政、兴业与惠民，涵盖数个功能模块，而这些模块在深圳也已落地生根。

企业，是城市的基础元素之一，2019年3月20日，全国首张个体工商户“秒批”营业执照在深圳市龙岗区行政服务大厅发放，随着“秒批”向全市范围内推广。在今年疫情期间的深圳龙岗，一家申请开办餐饮店的老板，通过远程审查，52分钟就拿到了食品经营许可证，而这个流程，在线下往往需要7-8个工作日。

两个案例的背后，正是兴业领域智慧政务的支撑。

2018年5月14日，中国平安与深圳市市场和质量监管管理委员会签署战略合作协议，共同推动深圳智慧市场监管体系的构建。两年来，平安助力打造了智慧市场监管一体化平台，该平台采用数据中心统一管理调配外部数据资源、打破业务系统壁垒、打通部门数据孤岛，深度整合了原工商、质监、食药监和知识产权业务系统，利用AI智能技术实现“事前、事中、事后”全流程质量管理，有效提升巡查、办结等效率，深化“双随机、一公开”的监管机制。

与成效相对应的，是深圳在市场监管工作中获得的一个个荣誉：全国首个质量强市示范城市、首个国家知识产权示范城市……

在优政领域，深圳市智慧财政一体化平台自2017年6月开始启动立项，2020年1月1日正式上线运行，平安集团是该平台的承建方。

截止目前，平台已有27个业务子系统上线，有效支撑了近3000家预算单位、91家非税收入单位、人民银行深圳中心支行、9家商业银行以及市人社部门、发改部门和政府采购中心等业务关联部门的业务开展，全面覆盖深圳9个行政区和2个功能区。

该平台上线运行不久，新冠肺炎疫情，在疫情期间，平台顺利高效得完成深圳市防疫各项支出，截至到7月上旬，平台共完成深圳市本级约18亿防疫资金安排，防疫支出约10.9亿,有力保障了深圳市防疫工作。

一触即发的获得感

对于智慧城市建设成效，城市的居住者最有发言权。

在惠民领域，深圳人感受最深的莫过于平安智慧城市助力深圳打造的“i深圳”APP，自2019年1月11日上线后，“i深圳”累计下载数超1800万，累计注册用户超1100万，累计访问量（PV）10亿，全市95%以上个人事项和70%法人事项已实现掌上办理。其中纯线上“秒报、秒批、秒查、全流程网办（零跑动）”实现超500项，为深圳市民办事效率提升近60%，人均办事时间节省2小时。

2019年，“i深圳”APP入选中国信通院智慧城市十大示范案例，在2019年和2020年连续助力深圳市网上政务服务能力蝉联全国重点城市首位。

除了“i深圳”以外，智慧交通也一直是深圳的一张“创新名片”，作为深圳本土企业的中坚力量，平安自1993年开始就与公安交管部门展开深入合作，2018年以来，在深圳市公安局与中国平安集团签订战略合作协议的基础上，平安智慧城市与深圳交警亦携手进一步深化警企合作，成立“数字交警联创实验室”。

两年来，“数字交警联创实验室”共启动联创项目30余个，在“拥堵治理、事故处理、违法辅助处理、市民服务、警务管理”等方面取得成效。

在智慧医疗领域，2019年4月，深圳市卫健委与平安智慧城市正式开展智慧卫健战略合作，双方以深圳市政府智慧卫健建设为重要合作领域，共同构建全方位覆盖医疗卫生服务、公共卫生管理、健康管理等领域的数字化、智能化、一体化智慧卫健体系。

近日，平安又利用自身优势，以AskBob影像智能眼部筛查系统为作为切入点进驻多个社区医院，为超过1000多位居民提供20多种眼底疾病的检查。

城市，为人而生，也为人而进化。人们聚集在一起，产生了城市；人们来到城市，是为了更好的生活。深圳发展的每一步，都凝聚了一代又一代特区建设者的心血和付出。

在特区建设40年之际，平安智慧城市利用领先科技恪守着深圳中坚企业的担当，积极响应国家号召，不断探索新型技术的创新应用，为深圳新型智慧城市建设提供强有力的智慧支撑，并将“深圳样本”向全国复制推广，为中国城市的智慧提升注入新活力、增添新动能！