中国经济网北京12月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，王女士反映，她在杭州美吉姆幼教连锁机构给孩子买了课程，后来发生一些事，闹得不太开心，机构已经答应退款，但迟迟没有动静。 　　王女士告诉记者，她和丈夫比较忙，一岁多的儿子平时由专职阿姨照料。11月初，她在龙湖紫荆天街的美吉姆幼教连锁机构买了课程，总共55节课，花了一万一千块钱。 　　“后来阿姨带过孩子来上两三次课，上完之后阿姨反馈，课程质量不好，每一周的课上的都是一样，而且老师不太负责任，就是很死板的按照教材上的内容把课上完，也不管小朋友有没有在听”，王女士说，听了阿姨的反馈后，她想着最后再让孩子上一次课试试看，结果孩子被抓伤了。 　　“这个小朋友在课堂抓伤了我们的宝宝，对我们的孩子造成了伤害，抓的非常严重，脸上有很多道肿起来的红印，头皮上破血，都有结痂”，而且王女士说，对方家长没有对此作出道歉，美吉姆的老师也没有表现对孩子的关心。 　　“这是我非常气愤的，在这样一个机构里面，对小朋友没有任何的保护，上课质量那么差，我作为家长为什么要在你这里继续上课呢，也不要说强求人家道歉了，没意思，那这样我就退课好了，对方当天是答应的，并且说周五之前能够到账，结果今天发现，这是个缓兵之计”，王女士说。 　　记者陪同王女士找到龙湖紫荆天街三楼的这家美吉姆，工作人员表示，负责人在外面开会，暂时联系不上，“等校长回来会处理”，之后工作人员再次拨打了负责人的电话，依旧没有联系上。现场王女士尝试拨打机构负责人的微信语音电话，但无人接听。 　　后来，一位自称是龙湖紫荆天街美吉姆负责人的张女士联系记者，表示关于退费等相关事宜会以邮件方式给予回复，不过截至发稿，记者没有收到相关回复。