中国经济网北京12月10日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，杨女士住在绍兴柯桥，她说前段时间让大儿子去银行取钱还房贷，结果发现卡里的钱没了。 　　“卡里当时还有4000块，我让把4000块全取出来交房贷，结果一取发现一分都没有了”，王女士说，“当时也去查了，跟老公把单子都拉出来了，结果被小孩子打游戏全打光了”。 　　王女士的儿子祥祥告诉记者，打的是王者荣耀游戏。“孩子说别的小朋友都在玩，都在充钱，为什么不给我玩，为什么你挣钱不给我花”，王女士告诉记者。 　　祥祥今年11岁，提到打游戏充值的事情，孩子显得很沉默。王女士说，祥祥是家里的小儿子，有一部手机用来做作业，游戏就是用这部手机玩的，银行卡放在家里，孩子自己悄悄绑定开通了，我们也不知道。 　　“有短信提醒我也不会看，也不懂，我在厂里上班，手机一直扣在旁边，也没看过”，王女士说。 　　记者看了王女士出示的账单，除了游戏充值外，还有一些视频网站和其他平台的充值，“一共花了一万多块钱了，反正就这样花完了”。王女士说，平时上班，孩子没人管，觉得回家孩子就是做作业了，“他爸爸在家，因为长期大夜班，白天回家就睡觉了；他哥哥也去上班，也不在家”。 　　记者看到祥祥用的这部手机屏碎了，无法开机，祥祥说是自己砸烂了。王女士说，因为自己不许孩子再玩游戏，孩子一气之下就把手机摔了，“我修了一个礼拜才修好”。 　　祥祥说，自己不记得当初登录的QQ号了，不过自己用母亲的身份证实名认证过。 　　腾讯方面表示，平台对于实名的未成年人在游戏时间和充值金额上都有管控，目前根据孩子母亲的身份信息核实到的消费金额和家长反馈的有出入，还在进一步核对。 　　杨女士还提到，祥祥之前也打游戏充值了1000多块钱，当时批评了孩子，没想到又犯了，对于跟孩子的沟通，她表示很苦恼。 　　“有时候也跟他说，游戏不要玩了，不要打了，我们辛辛苦苦把钱攒起来，要还房贷，跟外面如哥哥嫂子借的钱还要还，叫他不要打，就是不听”，王女士说，每次教育孩子，孩子就说你挣钱有什么用，生起气来就跟我闹，外面的门都被砸的稀巴烂。 　　对此，杭州市第七人民医院青少年心理专家王弈權表示，现在小朋友对手机依赖的情况比较普遍，家长对孩子手机使用的管理上，应该更具引导性，同时避免情绪沟通。 　　“是不是从一个更加合理的角度，去了解小朋友内心真实的想法和需求，也许他现在做这件事情是不对的，但是我们更多的要去体谅他，让他慢慢能够把心态平复了以后，再来纠正他的一些认知上的问题，不要在他生气的时候跟他讲道理，道理讲多了，反而造成孩子更多的排斥”，王弈權说。