互联网思维：碧桂园的数字化营销

2020年是一个极为特殊的年份。年初一场突如其来的“新冠疫情”改变了世界，重塑了商业。“数字化”、“互联网+”、“线上转型”等一些旧词在“新基建”的推动下，已经成了近乎所有企业和企业主面临的一个不得已的抉择。

11月24日，新华社主管的《经济参考报》发表了一篇《增长强劲，数字经济成发展新引擎》，充分肯定了数字经济在后疫情时代所起到的作用，并且已经被列入“十四五”规划之中。

（截图源自：经济参考报）

而在11月初国务院发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》文件中就强调要加快数字化发展。发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

发展“数字经济”，让传统行业用“互联网+”来焕发青春活力。

在年初房企大肆宣扬“线上卖房”，至今已有大半年时间。其实，“线上卖房”并不是看谁的声量大，谁就是行业的先行者。

要说碧桂园拥抱互联网，2020年绝不是第一次，其线上营销的玩法，其实早在6年前就开始了。

在2014年房地产市场整体下行的背景下，碧桂园却出现了逆势上行，不仅实现了业绩的正增长，还顺利完成年度销售目标，年销售额同比增长超20%。最终，以销售额位居全国上市房企排名第五，销售面积位居上市房企排名第一。这一年良好的业绩表现，离不开碧桂园在互联网玩法上的探索。

2014年碧桂园频频“触网”，先后向电商进军如微信、淘宝、京东……都曾成为碧桂园的卖房平台，也曾一度被外界调侃为“不是在触网、就是在触网的路上”，这次“触网”给碧桂园直接带来了超百亿的销售业绩。

此外，碧桂园利用包括淘宝、微信、京东、搜房、Q房等线上平台，进行宣传促销，真正做到了“无电商，不营销”。同时，还曾重点在微信端发力，并顺势推出了凤凰通App。

碧桂园的“触网”行动，直接推动了营销系统的一次大改革，除了高效地完成了千亿的销售金额，还有效地降低了积存货量。

2020年，当面对诸多房企的高调“触网”，碧桂园则选择在市场情绪稳定后再次出发。

超级感恩季：年终大促“组合拳”

“金九银十”犹在耳畔，配合年终大促的“双十一”和“双十二”战鼓再次响起。

碧桂园借机“双十二”感恩客户，带来超7万套房源供应，以低至7折的促销力度，开启瓜分百万物业费的年终感恩“大礼包”。

在2020年，“线上卖房”和“打折促销”已经不是什么新鲜事了。从年初疫情下，年中618时，到年底网上购物狂欢，均能看到房企打折促销的身影。

相比于过去的营销，如今的“线上卖房”，消费者更在意房企的“诚意”有多少。

碧桂园超级感恩季节的“诚意”在哪里？

1、在于多平台玩法：包括有凤凰云平台，微信小程序，以及碧桂园天猫旗舰店等。

2、在于零门槛参与：不论你买房或是不买房，但凡参与均有机会，分别给你设置有，参与活动、下单抽奖，和购房签约等不同层次阶段。

3、在于多样式大礼：大到，低至7折抢房，低至5折秒商铺，一口价秒杀和12.12元最高抵扣20万房款等，小到，品牌家电，大疆无人机、华为礼品，百元购物卡、瓜分百万物业费。

具体玩法形式有这样两种：

1、凤凰云平台：

在2020年11月27日——12月31日期间。推出“万套特价房7折起”优惠购房促销活动，为购房者准备了上百亿的购房优惠，活动覆盖了全国近140城市县镇426项目约72000套房源。活动期间除有万套特惠房源外，还设置有限时瓜分百万物业费，百万礼品大抽奖，以及2万元华为智慧锦鲤礼包等。

具体线上互动玩法有：线上做任务和线上参与活动等方式。

长按图片二维码，即可进入凤凰云小程序

2、天猫旗舰店：

客户可通过淘宝搜索“碧桂园”或“碧桂园官方旗舰店”进入碧桂园天猫旗舰店，参与活动。除了天猫官方双12福利外，还可通过12.12元最高抵扣总房款20万，另有全国特惠房源限时秒杀，和多重好礼相送。

具体活动优惠如下：领取无门槛优惠券；抽奖赢取华为礼品或天猫超市卡；店内下单参与抽奖，赢取天猫超市卡、大疆无人机等；完成购房，抽取全屋家电大礼包、网红楼盘特价房源及3天2夜游等奖品。

通过特定房源打折促销是一件既利好企业，也利好购房者的互利共赢。

主要体现在这样两点：

1、有助于房企加速消化掉一些项目的尾盘，从而达到压缩项目的周期，降低房企的积货存量；

2、通过实实在在的让利让购房者得到“捡漏”实惠，也能借此引来客流量，带动其他房源的销售；

同时，盘活了“尾盘”，让购房者得到了实惠，也能带动房企的销售业绩增长，从而实现提高项目的周转和加速房企的回款。

回过头来也许会有各种猜疑，是不是业绩不及预期，被迫以打折促销的方式来实现销售业绩的增长。

说是为业绩增长做最后的年终“冲刺”可能会有的，这也是近乎所有企业在年底都会面临的一种抉择，但说它是为了实现业绩目标的被迫“举措”，显然是有失偏颇。

从确定的正增长到销售业绩的新高度

碧桂园的销售业绩已经超过了2019年全年总和。

据碧桂园11月业绩公告显示：11月单月实现权益销售金额约571.4亿元，权益销售面积约661万平方米，权益销售均价为8644.48元每平方米。

（数据源自：碧桂园月度业绩公告）

再回过头来我们也可以看到，碧桂园2020年的月度销售业绩，自从5月份开始便出现持续月销售额500亿的优异成绩，即便是在疫情冲击影响最大的3月和4月份，碧桂园的销售业绩也分别达到了470亿和490亿元。

结合此前10个月的业绩公告数据，前11个月实现累计权益销售金额5578.4亿元人民币，相比上年同期的5398.4亿元增加180亿元，同比增长3.33%，同时，也超过了2019年全年5522.0亿元的权益销售金额；实现累计权益销售面积6587万平方米，相比上年同期的6092万平方米增加495万平方米，同比增长8.12%，也超过了2019年全年6237万平方米的权益销售面积。

简言之，2020年全年的销售金额和销售面积的正增长已经是毋庸置疑了。这最后一个月的销售业绩，决定的是全年业绩的增长率。