本报记者 路炳阳 北京报道

按照火车票提前30天发售原则，全国铁路将从12月30日开始发售2021年春运火车票。2021年春运，全国铁路预计发送旅客4.07亿人次，日均发送旅客1018万人次。中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）12月29日发布上述消息。

受新冠肺炎疫情影响，2020年铁路春运仅发送旅客2.1亿人次，同比大降47.3%。对比2019年铁路春运发送旅客4.1亿人次，2021年铁路春运或将恢复至正常水平。

2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。国铁集团方面称，2021年春运将安排图定旅客列车5000对左右，同比增长4.5%。合杭、郑太、京沈、京雄等8条高铁和沪苏通、福平、格库等5条普速铁路投入运营。京津冀、长三角、陕甘宁、晋东南、海峡西岸地区和进出关通道运输能力将在今年春运期间得到加强。

运力投放方面，铁路部门在北京地区、上海地区和广州地区节前节后分别加开旅客列车99对、97.5对；138对、152对；202对、229对。安排开行夜间动车组列车219.5对，同比增加62对，将覆盖京沪、京哈、沪昆、西成等客流集中的线路。春运期间将保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速能力投放，同时继续开行81对公益性“慢火车”。

购票体验方面，春运期间铁路12306网站售票服务时间将延长，从每日5﹕00至23﹕30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间至全天24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。

票价折扣方面，国铁集团继续扩大票价优惠范围和幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。

春运期间折扣车票共覆盖241趟列车，其中节前节后分别为131趟和110趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折，动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。国铁集团建议，春运期间旅客可反向探亲，以避开客流高峰。

疫情常态化管理方面，国铁集团称，防控要从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位，对发热旅客及时下交。

2021年春运也将实行新的列车运行图。从2021年1月20日零时起，全国铁路调图，届时将增开旅客列车325列，主要货运通道增开货物列车114列。调图后，全国铁路客货列车开行总量分别达到1.02万列和2.05万列，目前，调图后的旅客列车车票已经开始发售。

此次调图增开动车组列车日常线88列、周末线2列，变更运行区段44列，调整运行径路29列；部分普速旅客列车开行方案得到优化，佳木斯至北京的K350次、太原至上海的K374/371次、海口至哈尔滨西的Z112/113次列车旅行时间分别得到压缩。

2021年春运期间，时速160公里至350公里复兴号各系列动车组将全面投用。目前，全国铁路动车组保有量达到3800标准组，动车组发送旅客占旅客发送总量比例将达到65%以上。

（编辑：孟庆伟 校对：颜京宁）