2020年的疫情在对很多行业造成重大打击的同时，对互联网医疗行业的推动作用却异常明显。

平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，01833.HK）2月2日发布的年报显示，由于疫情使得线上问诊量增加，其核心业务在线医疗2020年收入同比激增82.4%。同时由于销售费用率、管理费用率下降等因素，其经调整的净亏损较2020年缩小25.8%。不过，平安好医生高管在业绩发布会上表示，公司在行业机遇下将加大战略升级及投资，因此实现盈亏平衡点的时间将有所推迟。

年报数据显示，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。平安好医生表示，新冠疫情带来的线上问诊需求增多以及国家各部门的政策红利是推动去年收入增长的主要因素。

不过，在备受关注的盈利方面，平安好医生年报显示其2020年归属于母公司净亏损为9.48亿元，较2019年进一步扩大了27.0%。对此，平安好医生解释称，主要是因为人民币大幅升值导致公司境外外币资产产生的汇兑损失增加，以及海外合营公司因规模增长导致的亏损增加所致。如剔除汇率波动和员工期权影响，经调整的净亏损为5.16亿元，同比减亏25.8%；若进一步除去2020年战略升级的投入影响，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。

市场多年来都十分关注一直处于亏损状态的平安好医生何时能够扭亏为盈。对此，平安好医生首席财务官叶澜在业绩发布会上表示，平安好医生是有盈利能力的，从近几年的财务表现来看，费用率在不断下降，经营亏损率也在不断缩小。但在疫情影响和政策推动下，互联网医疗行业进入了快速发展时期。公司希望能够顺势而为，进行战略升级。因为战略升级需要加大投资，因此盈亏平衡点会有一定的推迟。在2019年业绩发布会上，原平安好医生董事会主席、CEO王涛曾表示：“公司将努力在2021年实现盈亏平衡。”

叶澜说：“公司的盈利计划和业务计划是相互匹配的，加大投资也是为平安好医生进一步打开了向上的空间。”

事实上，在2020年中，平安好医生就启动了全面战略升级，聚焦“渠道、服务、能力”三大方向，推进企业客户拓展、互联网医院建设、医生团队搭建、保险渠道产品拓展、健康管理服务提升等重点战略项目。

“2020年国家各个部门出台了很多政策推动互联网医疗发展，行业已经感觉到了丝丝暖意。”平安好医生董事会主席、首席执行官方蔚豪在今天的业绩发布会上表示，未来平安好医生将持续升级完善企业客户健康管理服务内容和客户体验，同时借由平安综合金融生态体系中海量企业客户的资源池，实现精准对接。

值得一提的是，平安好医生成立了保险事业部，并在今年初将APP名称改为了“平安健康”，这似乎进一步印证了包括平安好医生在内的平安医疗生态圈之间的协同作用将进一步加强。方蔚豪表示，平安好医生将加深与平安健康险等其他生态圈相关兄弟公司之间的协同，依托平安的渠道和庞大企业客户池，来提供医疗+保险，或医疗+保险+健康服务的组合解决方案，而这也是平安好医生在互联网医疗行业内的独特优势之一。

同时，去年下半年平安好医生通过股票配售进行了10亿美元的筹资，也被市场猜测为是否是与投资并购计划有关。对此，叶澜回应称，此笔增资计划并非为了投资并购，而是为了战略升级加大投资而做的资金储备。不过她同时也表示，投资并购也是平安好医生战略升级的一大路径，在新业务、新能力以及生态的补充上，会考虑通过投资并购来实现。平安好医生的投资是战略投资为主，并非财务投资为主，财务回报是考虑因素，但不是唯一因素。