6月15日,一场凶猛暴雨突袭申城,雨势刷新上海同期历史极值,车险报案量由此剧增。为防止机动车辆遭受水淹损失,加强对水淹车的快速定损处理,上海人保财险紧急派员在全市各主要交通道路、低洼积水严重路段值守指挥,提醒广大驾驶员前方危险,并做好绕道行驶劝导等服务保障工作。
对于伴有雷雨大风的强降雨灾害天气,上海人保财险快速作出两项应对灾害紧急事故的明确要求。
一是对于各分部属地区域涉及危险路段、易积水的低洼道路、交叉道口,均设置“前方路段易积水,请注意绕行”指示牌,派员驻守护航司机安全行车。
二是通过科技赋能,提升汛期车险客户理赔服务体验。对于涉及强降雨导致的水淹车,传统的维修方式是将发动机拆开检查,这个过程至少需要5天时间。但使用人保独有的科技理赔设备进行水淹车辆故障检测,可以实现免拆检发动机维修,将维修工期从5天缩短到短短1个小时,有效提高水淹车辆定损、维修效率,避免因拆检发动机给车辆带来使用寿命的影响。