记者7月15日从中国工商银行获悉,2020年以来该行加快推进第一个人金融银行战略,持续优化个人金融产品服务,促进广大群众实现资产保值增值。截至6月末,工行服务个人客户已超6.6亿,个人客户金融资产规模突破15.5万亿元,较年初增加近1万亿元,相关数据均稳居市场首位。
数据显示,上半年工行个人客户的资产增长中,储蓄存款仍占据绝对主力。同时,个人客户加大股票、基金等资本市场的投入,带来第三方存管、基金资产较年初增长超600亿元。而随着居民保险意识日益增强,代理保险较年初增长超400亿元。同比来看,相对于2019年上半年,工行个人客户的储蓄存款、保险、贵金属资产也都出现较大增长。
分析人士指出,上半年工行个人客户金融资产的增长,折射出我国居民收入持续增长,资产配置更加多元,同时也反映了工行第一个人金融银行战略不断开花结果,产品、服务和品牌竞争力持续提升。
今年以来,工行主动适应疫情带来的线上化、数字化、智能化服务需求,加强“非接触服务”创新,快速上线了客户经理“云工作室”,为客户提供在线“零距离”金融服务。截至6月末,工行已有近2万名客户经理建立“云工作室”,为客户提供全面的服务。截至6月末,工行个人手机银行客户规模达3.85亿户,全行每3笔业务中,就有一笔来自手机银行。
同时,工行紧紧围绕“六稳”“六保”要求,通过融资、结算、代发工资等各种方式,为小微企业和个体工商户复工复产、复商复市提供支持。针对个人经营者的实际需求,工行着力提供个人房产抵押消费与经营组合贷款、e抵快贷、个人金融资产质押经营贷款等产品服务,满足客户实际经营需要的多样化融资需求,上半年个人经营性贷款累计发放近3000亿元。