7月16日晚，2020年中央广播电视总台3·15晚会正式播出，嗨学网被点名。据晚会前的节目预告称，其存在退费难的问题，记者将深度揭秘嗨学网的营销骗局。

节目称，嗨学网客户潘女士、小维均没有报考一级消防工程书的资格，但在嗨学网销售的承诺下，她们相继购买了课程。但当她们想要退款时，却遇到了嗨学网客服人员的百般推脱。

客服人员称，如果申请全额退款，必须与嗨学网签订协议。客户之后不得对外透露维权一事，并且要删除部分证据。

节目称，央视315晚会的邮箱共受到了100多份关于嗨学网的投诉。央视记者卧底嗨学网销售团队发现，资深的销售人员建议新销售人员在营销的时候“路子野一点”，可以通过微信电话进行推销以免留下证据。

今日20时30分，嗨学网官方微博回应称，针对#315晚会# 报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

嗨学网称，其诞生于2010年，目前形成拥有建造、会计、司法和医卫四大领域内建造师、消防工程师、注册会计师、司法考试、执业药师等涵盖主流职业领域课程为业务核心的互联网教育企业，拥有2800余名员工。

天眼查显示，嗨学网此外共进行了6轮融资，投资结构包括尚德机构、经纬中国、中国文化产业投资基金（中文投）、清华控股、好未来战略投资部等知名投资机构和业内头部公司。

北京产权交易所曾在2019年4月披露，中文投拟以2.78亿元底价转让嗨学网760.63万股股份。但截至目前，中文投仍为嗨学网第一大股东，持股比例为18.51%。

财报显示，嗨学网2017和2019年前2月分别实现营收1亿元、1811.42万元；同期净利润分别为1559.59万元、154.14万元。

截至2019年2月28日，嗨学网总资产为2.66亿元，总负债为6677.68万元，净资产为1.99亿元。