兰兰9月29日下午，“伟大出自平凡，英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市黄河迎宾馆隆重举行。专题》》

中国物业管理协会会长沈建忠出席会议并做发言。沈建忠表示，中国物业管理行业经历了30多年发展，从无到有、从有到多、从多到优，覆盖规模庞大，社会影响越来越大。在产业发展的同时，物业行业也创造了良好社会效应。中国每年新建房屋十几亿平米，按照人均管理3000平方米计算，就需新增就业几十万人，成为解决农民工、贫困人口、退伍军人和大学毕业生等群体的重要就业渠道。

谈到《物业英雄》纪录片在央视的播出，沈建忠表示，这是国内首部记录物业管理行业抗击新冠肺炎疫情的电视专题片，这也是主流媒体首次提出“物业英雄”这个称呼。

太多物业人都是朴实、勤劳、宽容、善良的一群沉默的大多数。他们兢兢业业的守护着社区，却很少被看到、被歌颂，甚至还被不理解。这次战疫，让物业人作为一个群体进入主流媒体视线。“我们需要让大家了解和重新认识当下物业人的工作和状态。”

他认为，“物业英雄”有战狼精神，不只表现在这次疫情，无论是2008年春节前的冰雪灾害、汶川大地震，2015年天津港爆炸事件，还是2017年长沙的抗洪抢险，物业人组织人员疏散、进行公共设施抢修、保障社区安全，均展现出了坚守岗位、临危不惧、勇敢逆行的伟大作风。

“经历这次防疫战的洗礼，社会各界对物业管理价值进一步认可，物业服务的口碑和品牌价值进一步提升。”沈建忠说。

他认为，物业管理行业已经进入了一个存量为主、服务为王的时代，服务成为关键性的增值因素，这次疫情也是中国物业管理行业向现代服务业转型的一个契机：智能化、网络化、平台化会变成常态化标配。

本次报告会受住房和城乡建设部房地产市场监管司、河南省人民政府新闻办公室指导，由中国物业管理协会主办，、中物研协承办，旨在宣传行业正能量，激励全体物业服务从业者的士气，提升行业归属感、荣誉感和价值感，树立物业人自信、自立、自强的职业精神。