和此前暴雷的长租公寓一样，友客公寓也存在“高进低出”的做法。 “友客公寓暴雷了！”近日，友客公寓的租客、房东等来了这一“噩耗”。多位租客向新京报记者反映，“刚给友客公寓交了一年租金，没住几个月就发生了这样的事情”。还有不少房东表示，已有数月未收到友客公寓向其支付的租金。 据志愿者团队统计，友客公寓“跑路”事件总涉及人数超5000人，金额近2亿元。其中，涉及的租客平均受损24650元，最大受损达14.4万元；涉及的房东平均受损69827元，最大受损达31.2万元。 值得注意的是，和此前暴雷的长租公寓一样，友客公寓也存在“高进低出”的做法。业内人士称，在长租公寓频频暴雷的情况下，对承诺期长的服务，租客尤其要提高警惕，一定要认真审核公司资质，多看市场评价，以达到降低风险的目的。 租客：刚住两个月，房东下“逐客令” 家在浙江台州的小敏（化名），被杭州人才引进政策所吸引，去年从杭州的一所高校毕业后，就留在了杭州工作。 今年6月中旬，小敏看中了杭州余杭区尚亿中心一套2室1厅，随后和杭州友客房地产代理有限公司（即“友客公寓”）签了1年合同。合同从今年6月18日开始，至2021年6月17日止。该房屋每月租金为1610元，支付方式为年付，加上1个月押金，签订合同时，小敏一次性支付的费用总计为20930元。其中，8000多元是她毕业工作到交房租时所有的存款，剩下的是父母刷信用卡帮她付的，因为受疫情影响，她父母处于失业状态，半年多没有收入。 小敏称，友客公寓的业务员告诉她，如果选择月付，每月租金为2200元，半年付为1900元，如果选择年付，则是1610元，由于毕业才一年时间，为省点租金，她就选择了年付。 小敏没料到的是，住了2个月后，即8月28日，房东就通知她，友客公寓“跑路”了。小敏这才知道，友客公寓付给房东每月的租金则是2700元，相比她每月付的1610元租金，足足多了1100元。 房东向小敏转发了一则业务员所发的通知，“目前公司面临打款问题，8月16日之前打款全部都是正常的，公司告知我们8月16日到8月26日由于年检等问题额度有限，暂停在此期间打款给业主，27日开始正常支付租金。但到现在还有部分业主未及时收到租金，为了及时止损，特意发此消息提前告知。” 该业务员进一步表示，“今天（8月28日），公司中后台全部不上班，大老板会跟国企控股股东蓝田的律师团在滨江区住建局处理此事。我们作为友客的一员，其实到现在还是懵的，不确定工资会不会有了，如有需要，我们可积极配合处理此事。” 8月28日当天，小敏向此前跟她对接的友客公寓经办人询问公司现况，对方承认友客公寓运营出现了问题。随后，小敏依照经办人的建议前往友客公寓总部星耀城进行登记，彼时，友客公寓总部已人去楼空，她没有见到任何一个友客公寓的相关代表。 同一天，小敏和房东的儿子保持了手机沟通，初步定下了损失各半的方案，即双方租金差价各自承担一半，在剩余的10个月租期内，小敏每月给房东补差价；一旦相关部门处理后得到相应补偿款，也全部给房东。但随后房东又反悔了，要求小敏必须按照市场价2500元付给她，否则就让她搬走，“我不能接受，这代表着损失全部我一个人承担，后来协调不了，只能报警。警察来后，房东依然言辞激动，不按这一价格交租金就让我一个月内搬走。”小敏无奈地说。 小敏告诉新京报记者：“这件事对我影响很大，友客公寓跑路后，我面临被房东赶出去的风险，整天都提心吊胆，晚上睡也睡不着，就怕房东来断水断电，或者换门锁，半夜听到一点响声就惊醒，怕他们闯进来。” 截至记者发稿时，小敏、房东之间还未达成一致协议，“如果协商的条件无法接受，我是不会搬出去的。最坏的打算是，走法律途径维护我的权益。更让我担心的是，以后在杭州还会不会遇到这样的企业，我到底应该如何租房。”小敏说。 房东：已近两月未收到租金，高收低租惹的祸 友客公寓“暴雷”事件发生后，受害的不仅是租客，还有房东。 今年50来岁的何明（化名）是个糖尿病患者，没有工作，就靠租金生活。今年3、4月期间，何明先后将自己名下位于杭州市江干区东岸嘉园的两套两居室委托友客公寓对外出租，并分别签下2年房屋委托管理合同。其中一套委托管理合同时间自2020年3月24日起至2022年5月8日，共计25个月15天，其中第一年免租期约为一个半月。按合同规定，租金支付标准为押一付一，每月租金3900元，支付方式为月付，首期租金于2020年5月8日支付，之后租金以此类推直至租赁期限届满。 另一套房源的委托管理合同时间也为25个月15天，每月租金5000元，租金支付方式和标准等与上一套房源相同，首期租金于2020年5月18日支付。 签完合同后没多久，何明就去现场查看情况，发现房子先后被租客租住，但从友客公寓租给他们的价格来看，其中一套每月仅2700月，另一套则为3400元，都比其承诺付给自己的租金低不少。“价格这么低，这样肯定要出事的。我就跟他们提前打招呼，万一哪天友客公寓不付租金了，会要求他们搬走，让他们提前做好心理准备。” 由于不是何明直接跟租客签合同，他无权干涉房子要不要租，到底租给谁，只能劝说。在何明的劝说下，其中一套房子的租户提前跟友客公寓解约了，但没过多久，又住进新租户，跟第一个租客一样，依然为年付，价格明显低于市场价。 就“高收低租”模式可能造成的风险，何明还致电相关部门，但没有得到有效的反馈，随后也就不了了之，直至8月底友客公寓“跑路”。 “两套房子中，一套有将近两个月没收到租金了，另一套是一个月，所以我就报警了。”何明无奈地说，“之前我炒股票亏了很多钱，目前还有100多万的外债，就靠租金生活，友客公寓‘跑路’后，我也不知道该怎么办。” 即便如此，他向新京报记者表示，他不会为难租客，“将心比心，毕竟他们也是受害者，都是无辜的。我能提出的方案是共同承担，各自承担一半的损失。” 成立1年就“暴雷”，友客公寓怎么了？ 新京报记者从天眼查获悉，友客公寓全称是“杭州友客房地产代理有限公司”，成立于2019年6月19日，注册资本为1000万元，经营范围包括住房租赁、非居住房地产租赁、物业管理、房地产咨询、房地产评估和房地产经纪。股东为浙江中蓝实业发展有限公司以及陈菊华，分别持股70%、30%。 今年4-6月，杭州友客房地产代理有限公司相继成立了宁波分公司和成都分公司。不过，今年7月，友客公寓法人代表发生两次变更，目前为陈菊华。 值得一提的是，友客公寓并未建立自己的官微、官网。新京报记者拨打友客公寓留在天眼查上的手机号码，但一直未能接通。 新京报记者调查了解到，友客公寓“跑路”发生后，租客、房东们纷纷建立了维权群。记者加入的一个维权群内共有490余人，另一个则有380余人。多位租客表示，他们交付了一年的租金，才入住几个月，就被通知由于房东收不到房租，有可能要收回房子。 截至记者发稿前，据志愿者团队收集的统计数据显示，涉及友客公寓“跑路”事件的租客共4022人，涉及金额约9914万元，平均受损24650元，最大受损达14.4万元；涉及的房东共1411人，涉及金额约9852.6万元，平均受损69827元，最大受损31.2万元。对于此事的进展，新京报记者将继续关注。 律师：房东不能直接要求租客搬离，双方应通过法律手段维权 此外，还有一个备受关注的问题在于，在租赁过程中，作为租客、房东，究竟该如何维护自身的权益呢？ 北京市东元律师事务所合伙人律师李松指出，租客最好找房东直接租房，或找具有一定知名度和规模的中介公司签订租赁合同，这样的中介公司履约能力更强；同时，租客在租房时，不要一次性地将全年的租金交给中介，最好是一季度一付，这样即使中介“跑路”，受的损失也相对小一些。 在这一过程中，李松指出，房东无权直接要求租客走人，因为租客与中介公司之间签订了租赁合同，故租客对房屋的占有是“有权占有”。房东与中介公司之间签订租赁合同，中介公司未按期支付租金，中介公司违约，但因合同具有相对性，房东不能直接以中介公司违约的理由而要求租客腾房。房东应通过法院先解除其与中介公司的合同，然后诉请法院要求租客腾房，若租客愿意代中介公司支付租金，租客有权利继续承租房屋。 李松强调称，一旦中介公司没有履行能力了，或中介公司违反租赁合同约定，不管是租客还是房客，要积极通过法律手段维护自己的合法权益，让中介公司受到法律的惩罚。 北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧律师认为，在现有模式下，租客需要最大限度地做好预防工作，挑选中介公司，避免租房陷阱；租客应在签署合同时，仔细审查合同相关条款，如果对于合同内容有疑问，一定要事先询问清楚。 郭韧还提醒，在长租公寓频频暴雷情况下，对承诺期长的租赁服务，租客尤其要提高警惕，认真审核该公司的资质，多看市场评价，以达到降低风险的目的。
爆雷，这个因为P2P而为大众熟知的词语，在2018年鼎家事件后，又一次成为笼罩杭州房屋租赁的那片乌云。 8月的最后几天，杭州长租公寓市场接连爆雷。 8月27日，杭州友客公寓传出爆雷消息，不少房东和租客收到友客公寓工作人员发的短信，称友客公寓资金出现问题，自8月16日后就无法正常打款给房东，也难以退还租客房租。 8月28日，当房东和租客们一大早赶到友客公寓的办公场所星耀城时，发现友客总部早已是人去楼空，大门紧锁，白色的封条异常显眼。 现场找不到人，公司和业务员电话更是无人接听。在有关部门的协调下，房东和租客只能先进行信息登记。据媒体报道，截至9月1日，受害人登记数量已经达到4017人，涉事金额超过1亿元。 一波未平一波又起，就在友客爆雷后两天，杭州又有一家长租公寓适享科技（巢客）也传出了疑似“跑路”的消息。跟前者类似，适享爆雷的“噩耗”最先也是由业务员发出，当房东和租客到达公司总部时，同样是人去楼空。 短短几天内，两家长租公寓同时“跑路”，与其说是长租公寓爆雷，更不如说是高收低租这种经营模式的“原形毕现”。 对于长租公寓这个曾经站在风口上的产业来说，良莠不齐、鱼龙混杂，甚至劣币驱逐良币，这是无法否认的现状。好在，政府和品牌企业一直在为推动租赁市场健康规范发展而不断努力，企业的洗牌和淘汰也在不断加速。 而对于房东和租客来说，更重要的是在决策时，去选择安全可靠的企业和品牌，而不是被眼前的租金“迷乱”了眼。 年付租金能便宜近30% 付了一年结果只住了2个月 “原本是被杭州的人才优惠政策吸引过来的，没想到才来几个月，就遭遇到了人生的第一道坎。”在得知友客公寓爆雷的消息后，陈磊无奈的自嘲。 24岁的陈磊，老家在西南某个二线城市，上半年从国外研究生毕业回国后，他把杭州作为自己职业生涯的起点：“杭州是新一线城市，发展潜力大，我是学数字金融的，跟杭州非常契合。而且，相比于北上深，杭州对毕业生更友好，没有那么大压力。” 5月份，陈磊开始通过网络找房，在一个社交平台上，看到了友客公寓发布的世茂·之西湖的招租信息，一间公寓，季付租金是3900元/月，半年付是3200元/月，年付是2800元/月，感觉租金符合自己的预期，陈磊当时就从老家飞到杭州来看房。 “看完房子后，中介就一直推荐我年付租金，说这样可以便宜30%左右。”本身学金融的陈磊，对于这么大的价差，当时也产生了怀疑，不过最后他还是选择了年付，一次性交了12个月的房租，加上押金总共36400元。 “网上各种中介铺天盖地都是年付，友客的价格属于平均水平，甚至还有比它更低的，看多了就以为是正常的市场行情。”陈磊说道。 6月中旬，陈磊搬进了这套友客公寓的长租房源，2个多月后，友客公寓爆雷。“损失了3万多，从维权群的情况来看，我的损失应该属于平均水平，”陈磊告诉记者。 高房租诱惑面前 专业人士也不免踩雷 “没想到作为一名律师，我竟然也会踩雷，哎！”律师李先生，是最近长租公寓爆雷事件中的一名普通房东。 “那天巢客一直和我对接的业务员突然把我拉到一个群里，我问他什么情况，他说公司倒闭了，我才知道自己踩雷了。”李先生告诉记者，自己有一套30多平方米的房子交给巢客托管，现在正好快到一年期限，没想到在这个节骨眼，出了这样的事情。 回忆起第一次接触巢客的场景，李先生表示，刚开始自己只是把出租信息挂在了杭州本土一个高人气的论坛上，后来巢客的业务员就“盯”上了自己。“主要还是受到高租金的诱惑，当时我对比了巢客和其他长租公司的租金水平，差距还是很大的，后面就直接忽略了公司的抗风险能力。”他后悔地说道。 据李先生所说，将房子托管给巢客，是以一年为周期的，另外还要算上一个月的空置期免租，而在其他时间，房子无论是租出去了还是空置，都不影响租金发放。在巢客爆雷前，他并未发现什么端倪，每月的租金都是按时到账，只是在疫情期间，巢客提出要用押金抵一个月租金。 直到巢客爆雷后，李先生才联系上了自己的租客，一问吓一跳，自己这套30多平方米的房子租金倒挂竟然在700元。而他的情况还不算极端例子，其所在的房东群中，不少大户型的房子租金倒挂最高甚至能够达到近2000元。 “巢客是不会透露他转租给租客的市场价格的，他们只会宣传自己给到房东的租金水平，我当时要是知道租金的倒挂情况,就不会选择他们了。”李先生说道。 “高收低租”成致命伤 投机者赚快钱扰乱市场 类似陈磊和李先生这样的例子，在这次爆雷事件中还有数千人。 本周一，友客公寓这颗雷“引爆”已经5天时间，当记者来到其总部所在的星耀城时，仍然看到有房东和租客赶来登记，前台的登记名单上密密麻麻填满了信息，“每天都有好几百条登记，维权组织的人每天在这里贴加群二维码，不一会儿就加满了，”负责登记的工作人员告诉记者。 据了解，友客公寓在去年6月份才成立，适享科技（巢客）比它稍早，成立于2018年。在杭州，长租公寓品牌有很多，市场占有率和品牌知名度比这两个品牌更高的，也有不少，为何爆雷的却是它们？ 究其原因，“高收低租”的运营模式是绝对致命伤。 以友客公寓为例，一开始，友客公寓就以明显高于市场价的价格向房东收房，并且承诺会每月按时支付房东租金。而后，又以明显低于市场价的价格将房屋出租给租客，需要租客采取一年一付的方式支付租金。 高价收房，低价出租，这样的运营模式，一眼看上去，就是必然亏本的生意。但是，中间却能产生相当可观的现金流。一套房一年的租金有几万块，如果是几千套房，那么就是一个巨大的数字。一旦经营不善就会导致资金链断裂，或者故意转移资金跑路，从一开始，就面临巨大的风险。 除了上述两家品牌，其实去年以来杭州还有一些长租公寓出现爆雷情况，比如喔客、沃客、青客、三彩家等品牌，基本都是采用“高收低租”的经营模式，而从全国范围来看，爆雷品牌还要更多。 “有的企业在最近两年才进入长租市场，在已经看到市场行情并不好的情况下，还采用高收低租的方式，那可能经营初心就有问题，或者说并不是真正想做租赁服务的，这对于市场来说损失非常大。”杭州相寓负责人周包军告诉记者。 龙湖集团浙江公司冠寓及创新产城总经理符寒冰表示，长租公寓不是一锤子买卖，也不是类似酒店的睡一宿走人，而是这么多年轻人日日夜夜的生活在这里，想要做好品牌，就一定要做好产品和服务，为这些年轻人负责。“长租公寓行业非常重视运营和服务，这是这个生意的根本，”她说道。
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