2020年，世界十大乳制品公司之一的荷兰皇家菲仕兰经受住疫情考验，在保障奶粉供应、创新营销方式、企业社会责任三大领域交出了一份亮眼的成绩单。 在力保中国市场宝宝口粮不断供的情况下，菲仕兰加速布局跨境电商业务，增强与消费者的互动交流，凭借高品质产品站上免疫市场风口，旗下高端婴幼儿奶粉皇家美素佳儿销售额突破20亿元。与此同时，菲仕兰不忘做优秀企业公民，在抗疫捐赠、营养扶贫、妇女儿童关爱、家庭早教、中荷乳业交流等方面持续投入。 力保奶粉供应 2020年初新冠肺炎疫情肆虐，全国物资供应受到了不同程度的影响。作为一家奶粉供应商，菲仕兰最关注的是如何保障宝宝的口粮不断供。 疫情刚一出现，菲仕兰管理层就决定将新一批产品由海运改为空运，确保产品尽快运抵国内仓库，并全力配合京东超市供应链各个环节高效合作，启动经销商协同仓，与京东共享库房，最大限度充足库存，再通过京东物流网络，为消费者提供配送服务。通过双方努力，确保供应链、物流承运商、经销商和平台的高效合作，全链条信息的快速共享与密切配合，从而最大程度保障特殊时期的产品供应。 疫情期间，拥有较高乳铁蛋白含量的菲仕兰皇家美素佳儿受到消费者青睐。《2020中国婴幼儿配方食品乳铁蛋白和益生菌含量评测报告》结果显示，皇家美素佳儿2段、3段每100g奶粉中，分别含有450mg、465mg的乳铁蛋白，超过母乳中乳铁蛋白最低含量440mg/L，居19款评测产品榜首。凭借产品品质，皇家美素佳儿2020年销售额突破20亿元大关。 面对激增的消费需求，菲仕兰加速跨境电商业务布局，在积极整合全球研发资源，丰富中国市场产品选择的同时，优化供应链管理，以确保产品快速供应。受益于积极布局和敏捷反应，菲仕兰跨境电商业务增势明显。 菲仕兰方面表示，公司未来将不断拓宽跨境电子商务渠道，并坚持以数据主导、数据赋能为核心的业务发展之路。同时，进一步打造跨境会员体系并进行精细化运营，营销上侧重产品口碑和产品体验差异化，优化跨境电商业务流程，实现健康、良性、可持续发展，成为传统业务的有效补充。 2020年9月，菲仕兰在中国香港推出全新超高端有机配方奶粉“皇家美素佳儿有机”，随后通过跨境电商京东国际在内地首发上市。 创新营销方式 除了力保供应，菲仕兰旗下各品牌也在创新营销方面发力。2020年8月12日，菲仕兰旗下美素佳儿联合时尚媒体ELLE及世界自然基金会（WWF）发布“相遇自然与你童行·中国家庭自然成长助力计划”，号召全民打卡“自然成长100事”。 荷兰皇家菲仕兰中国区总裁陈戈表示，荷兰皇家菲仕兰秉承着自然滋养的理念，而美素佳儿的品牌使命是以自然滋养力支持孩子全方位成长。身处瞬息万变的母婴市场，美素佳儿开启全面营销升级。 2020年8月18日，菲仕兰皇家美素佳儿和天猫Club联手，在上海K11天猫理想生活体验中心开启沉浸式街舞训练营。现场，街舞小选手和皇家美素佳儿天猫旗舰店会员进行了街舞对决。本次街舞派对还原了《这！就是街舞3》场景，萌娃炫舞技和明星导师助阵，将现场打造成人气街舞派对，为渠道客户销售转化助力。街机游戏式品牌体验区，也让消费者在街舞派对的环境呈现中，更能感知、了解品牌和产品。 2020年9月30日，由菲仕兰与盒马鲜生联合主办的“菲常美味”荷兰美食节在上海开幕，长宁来福士广场独特的荷兰风情吸引了广大民众驻足。启动仪式上，菲仕兰旗下DUTCH LADY儿童奶酪球首发亮相，成为国内唯一进口的棒棒类儿童奶酪，这标志着菲仕兰正式在华发力儿童营养品市场。 做优秀企业公民 2013年以来，菲仕兰中国践行社会责任，争做优秀企业公民。在赋能女性、儿童关爱、支持奶业方面累计捐款4956万元，帮助超过4.5万人改善营养和生活环境。 2013年，菲仕兰联合中国农业大学、荷兰瓦赫宁根大学在中国设立“中荷奶业发展中心”，致力于加强中荷奶业交流和经验分享，帮助提高中国乳业的产量和质量，获得中荷双方有关领导的一致认可。 自2014年起，菲仕兰联合中国乳制品工业协会等行业协会、专家，宣传科学足量摄入乳品相关知识，并于2018年提出“奶商指数”概念，连续3年开展调研发布指数，并在2019年发起“儿童奶商训练营”，科普乳制品相关的营养知识，首期惠及4000余名儿童及家庭。 2016年发起至今，菲仕兰爱心月嫂项目已将1220多名贫困地区的妇女培训成为专业月嫂和育儿嫂，上岗月收入增长3倍左右。2020年10月，爱心月嫂第五年项目启动，增设“应对孕产妇心理健康”等专业系统课程培训，提升月嫂综合服务质量和专业化竞争力。 2019年11月，由菲仕兰参与发起的“爱育未来”公益项目启动，致力于开展家庭教育精准指导服务。截至2020年9月底，项目直接惠及近万人次，在内蒙古巴林右旗、河北丰宁和涞源、广东惠州、云南石林的8个地区建立了项目执行点。 2020年1月31日，菲仕兰宣布通过中国妇女发展基金会捐赠500万元现金和物资，用于支援抗击新冠肺炎疫情及后续防控工作。此后，菲仕兰陆续落实捐赠25000罐子母全脂高钙奶粉、10897罐美素佳儿和皇家美素佳儿婴幼儿配方奶粉、15万多只儿童防护口罩以及100万元现金，支持“加油！抗疫天使”项目。 【2020年大事记】 2020年1月31日，菲仕兰宣布捐赠500万元现金和物资用于抗击新冠肺炎疫情。 2020年5月28日，菲仕兰连续第三年发布《中国奶商指数报告》。 2020年8月12日，美素佳儿发布“相遇自然 与你童行·中国家庭自然成长助力计划”。 2020年8月18日，菲仕兰旗下皇家美素佳儿和天猫Club联合开启沉浸式街舞训练营。 2020年9月30日，菲仕兰与盒马鲜生联合主办“菲常美味”荷兰美食节。 2020年10月15日，菲仕兰爱心月嫂第五期启动，项目再次升级，聚焦产后心理疏导。 2020年10月23日，菲仕兰“爱育未来”项目举办一周年总结会并落实新一年度捐赠。 2020年11月12日，菲仕兰启动2020奶商训练营暨奶商手指操大赛。 2020年11月19日，菲仕兰“中国奶商指数”项目获评公关行业最佳案例。
据《纽约邮报》网站9月21日报道，向美国总统特朗普邮寄“毒信”的加拿大女子或许也与得克萨斯州执法机构收到的类似信件脱不了干系。 这位妇女于当地时间20日在纽约布法罗附近的和平桥过境点被美国海关和边境保护局拘留，她当时携带一把枪，试图从加拿大越境。据三位执法人员称，她将于22日在布法罗联邦法院出庭。 这封藏有蓖麻毒素的信初步判断是从加拿大魁北克省圣休伯特寄出的，上周被一家政府机构截获，这家政府机构专门筛选寄往白宫和特朗普的信件。蓖麻毒素是一种剧毒物质，仅500微克的剂量就足以毒杀一位成年人。 执法人员透露，现在发现同样的装有剧毒物质的信封也被寄送至得克萨斯州南部里奥格兰德河谷的执法机构，他们怀疑这些信出自同一人之手。 加拿大皇家骑警也介入了该事件的调查。据加拿大广播公司报道，加拿大皇家骑警工作人员当地时间周一在蒙特利尔南岸的圣休伯特搜查了一间公寓，从中寻得了与寄往白宫和得克萨斯州“毒信”的相关蛛丝马迹。 加拿大皇家骑警魁北克分部发言人查尔斯•普里耶尔说：“负责搜查工作的军官在处理化学药品和爆炸物方面的经验十分丰富，现下该公寓所在大楼中的一切住户已经有序撤离。加拿大皇家骑警正在协助美国联邦调查局对该案进行彻查，我们初步判断作案者总共发出了六封信，其中一封寄给白宫，五封寄往得克萨斯州。”
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