刚刚结束的2020年，对于中国手机市场和品牌厂商们来说，无疑又是难忘的一年。 从年初应对疫情纷纷采取线上发布新机，到iPhone12推迟上市；从搭载“绝版”麒麟芯片的华为Mate40一机难求，到荣耀开启新的征程；从消费者纷纷收紧换机预算，到迎来真正的5G换机潮…… 2021年1月4日，转转集团发布《2020年第四季度手机行情报告》（以下简称报告），详解该季度国内手机市场行情走势。 报告显示，2020年四季度，新机市场5G手机发布超过半数，其中iPhone12和华为Mate40系列最受关注；二手市场苹果iPhone的市场份额较三季度大幅上涨，其中iPhone11夺得销冠。值得注意的是，四季度国产手机在二手市场的交易量虽稳步增长，但份额被苹果抢食，占比较上季度出现下滑。 从价格走势看，二手市场iPhone和国产品牌的主力机型均出现明显的降价趋势，不过iPhone12Pro和华为Mate40系列等部分手机仍在涨价。 对此，转转集团分析师表示，总体来看苹果iPhone12正在引领5G换机潮的到来。预计2021年一季度开始5G手机的发布占比和交易量，都将在新品和二手市场有更为明显的提升。 5G新机发布占比超半数 报告显示，与2020年三季度以中端机型发布为主不同，2020年第四季度国内手机市场发布的手机以旗舰机居多。其中就包括推迟发布的iPhone12系列、搭载“绝版”麒麟芯片的华为Mate40系列和“压轴”出场的小米11等。 从四季度发布机型看，5G手机的占比越来越重。中国信通院数据显示，仅10月和11月国内市场上市的58款新机型中，5G手机就多达32款，占比达到了52%。 不过，从全年看，新机发布数量、出货量增速放缓的趋势仍比较明显。截至11月，国内手机市场累计上市机型417款，同比下降了22.5%；总体出货量累计2.81亿部，同比下降21.5%。 不同于新机市场，二手手机交易持续升温。无论是苹果iPhone还是华米OV等国产手机品牌，在四季度二手市场都保持了较为强劲的增长态势。 不过，和三季度国产手机军团围剿苹果iPhone不同，四季度凭借双11、双12等大促节点，二手iPhone的市场份额显著提升，占比达到47.23%。 值得注意的是，四季度无论是iPhone还是国产手机，在二手市场的价格均呈现总体下降趋势，但iPhone12Pro和华为Mate40系列手机受市场供给紧缺影响，仍在涨价。 5G换机潮从去年四季度才真正到来 2020年10月，苹果的iPhone12系列终于发布，成为2020年最受关注的机型之一，也是苹果跨入5G俱乐部的划时代机型。无论是新机市场还是二手市场，iPhone12都成为最热销的5G手机。 随着华为Mate40系列新机的推出，品牌热度持续走高。和新机市场一样，华为Mate40系列在二手市场同样供不应求。 二手5G手机的交易量延续了高增长态势。数据显示，相比二季度3.25%和三季度8.62%的交易占比，2020年四季度二手市场5G手机的交易占比升至15.56%，出现了环比50.86%的高增长。 对此，转转集团分析师表示，目前二手市场上5G手机交易量排名靠前的仍以中高端机型为主，未来中低端机型有很大空间。2020年5G换机潮是从四季度开始真正到来，其中iPhone12起到了引领者的作用；不过，国内智能手机市场的5G战争才刚刚开始，预计从2021年一季度开始，5G手机的发布、出货和交易量，在新机和二手市场都将有更为明显的体现。
中国经济网北京12月4日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，吴女士买了一台戴森吹风机，她说使用时会闻到一股烧焦的味道，拿到门店退换被拒绝了。 11月29号，胡女士在杭州乐堤港一楼购买了一台戴森吹风机，价格是2600多块钱。她说花这么多钱买了一台吹风机，是因为试用时的体验感不错。 “吹造型头发柔顺，感觉吹出来的风也没有任何味道，相对来说我比较满意，因为决定要买近3000块钱的吹风机，也是想提高一下生活品质，买一个好一点的”，胡女士说。 胡女士说，东西买回家之后，第一次使用是12月1号早上，可吹着吹着她闻到一股很浓的味道。 “吹风机吹出来一股塑料橡胶的味道，味道太重了”，胡女士说，她马上联系了戴森专柜的销售，对方的意思是“新机器打开都有这个味道”。但胡女士对这个解释不认可，她要求退货或换货。 “这个截图是专柜店销售和戴森官方客服沟通的留言，截图上面有些话说的很明显，说有部分新机使用时会有塑料味”，胡女士认为，既然戴森官方说有部分新机使用会有塑料味，那按她的理解，不排除其他新机使用是没有塑料味的。 “我的要求很简单，要么给我换一台没有味道的新机，要么就退款退货”，胡女士说。 不过，店家拒绝了胡女士的要求，为了证明新吹风机确实能吹出来胶味，胡女士在这家戴森柜台的插座上，插上自己的戴森吹风机试了试，记者确实闻到一股比较重的塑料味，而展台上的机器却没有这个味道。 对此，杭州乐堤港戴森专柜工作人员对胡女士表示，“如果有媒体介入的话，公司有专门人去对接，需要走流程的”。 胡女士表示，“不要说什么走流程，我在你这里买的，有问题肯定要找到你们”；同时记者问，“既然部分新机有味道，那么胡女士为何不能换一台没有味道的新机呢？”柜台工作人员回应称，“具体问题还是要联系售后”。 戴森柜台的销售人员还提供了戴森客服400的客服电话，官方客服表示，如果胡女士要退换货，需要检测确认吹风机的异味，确认是否属于机器性能问题。 “异味确实每个人感知不一样，工程师需要先对机器性能和使用方面进行检测，看有没有问题，如果有问题的话，我们肯定会开检测单，然后进行后续的处理”，戴森客服表示。 胡女士也把相关情况反映给了市场监管部门。
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