继优胜教育爆雷停课之后，知名在线教育机构学霸君也被传停课倒闭。12月29日，本报记者前往学霸君位于北京瀚海国际大厦的办公地点时发现，其工位大量空置，现场挤满了要求退款的家长，但并未见到相关管理人员出现。本报记者拨打的学霸君总部电话，也一直处于无人接听的状态。学霸君成立于2013年，在成立之初，学霸君是与猿辅导、作业帮等一众现今在线教育龙头并驾齐驱。旗下业务主要包括拍照搜题、K12阶段的一对一辅导等。其中，学霸君APP是一款学生学习辅助软件，针对初高中生，提供在线免费解答作业题、疑难点等服务。截至目前，其已完成6次融资。零融资难以为继“烧钱”业务学霸君在2017年年初完成高达一亿美元的C轮融资之后，就再也没有获得任何一轮融资。目前在线教育高成本难盈利已经不是一个新鲜话题。曾经有K12在线教育业内人士向本报记者表示：“获客成本加上教师成本一直以来都高于单客所交学费，还有在各类互联网平台以及线下投放的广告，即便是目前在线教育的龙头企业也难以解决这个问题，融资成了唯一的办法。”仅在今年，头部企业同样融资频繁，金额一次次刷新纪录。截至2020年12月30日，在线教育龙头企业作业帮完成两轮共计超过23亿美元的融资，猿辅导更是在今年完成3轮融资，总额超过35亿美元。学霸君作为第一批进入此赛道的企业，也曾经占领一席之地：以题库类学习工具打开市场，在题库领域曾是头部玩家，随后转向“1对1”在线教育，并且在此领域也有单月营收破亿的佳绩。截至目前学霸君已有超过500万学员，分布在全国超300个城市。那么学霸君是如何在开局良好的情况下，一步步深陷泥潭，直至今日传出破产风波呢？在线教育进入快车道之后，各家企业对教学模式一直进行开发和探索。其中，资本似乎并不看好“1对1”模式。早期“1对1”模式，对师资要求比较低，产品标准化程度比较高，是直播课中发展最早的业态，但是由于用户生命周期相对较短，在一段时间后获客成本会持续加大。有投资人表示，1对1作为一种解决家长需求的方案是相当优秀的，但是作为一种盈利模式则未必。猿辅导同样是早期进入在线教育赛道的企业，但是显然对市场的嗅觉更加敏锐。早在2019年初就已经下线了在线“1对1”课程。由于2018年11月教育部在《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》中称，线上教育将与线下培训机构同步管理，不允许聘用公立学校教师，猿辅导称很难彻底杜绝公立学校老师兼职，所以先主动关闭。也有业内人士告诉本报记者，响应国家政策必然是重中之重，但是想要全职教师来维系“1对1”业务，对于猿辅导来说得不偿失。2020年教育机构爆雷频发本报记者从家长维权群中了解到，目前全国已经有上千家长加入了维权大军中。从家长自发整理的信息中记者发现，交费金额上万的占了多数，其中不少还有交费金额超过4万，剩余课时超300学时的学生。有家长向本报记者反映，学生的学费还是通过银行分期、花呗等途径进行的付款，甚至还有影响征信的可能性。近年来在线教育发展的速度越来越快，引入直播、AR/VR、AI等高新技术更是吸引了越来越的流量与资本，但是一系列新技术的开发也加大了在线教育运营以及技术研发成本，在本就盈利的困难的情况下，让一部分经营存在问题的企业加速暴露。赛道的潮流推着玩家加速奔跑，稍有不慎便会被浪潮吞没，而头部玩家却也吸引了更多的资本青睐，在K12在线教育这个赛道中，马太效应愈发显著。然而家长却会被铺天盖地的广告以及营销手段所淹没，无法第一时间做出是否为“雷”的判断。家长王女士告诉本报记者，作为学生家长并没有身处这个行业之中，很难对教育机构的优劣做出准确判断，多数只有靠网上的广告或者家长的口口相传。并且在做出选择了后，只要有效果也不想更换老师过于频繁，毕竟授课老师和学生都需要互相适应。这也是变相地将学生与教育机构进行“绑定”。一旦出现这种情况，家长则很难自发维权。特别在今年突发疫情之后，在线教育大热。然而强者愈强的马太效应也越来越明显。头部玩家通过资本支持，以及不计成本的“获客”，也将不少企业彻底挤出了赛道，这也持续削弱了消费者对于非头部企业的信任。但是，优胜教育跑路并且还需退还1.3亿学费给家长敲响了警钟。本次学霸君爆雷，仅本报记者所在群的退费金额已超过百万。资本推动行业高速发展，却也留下了一地鸡毛。新东方董事长俞敏洪在第十届全国培训教育发展大会上曾表示，培训教育已经被过度开发，“这个市场其实有很多泡沫。资本退潮后，一定会出现一地鸡毛。”
图片来源：IC photo “教育领域一旦爆雷就是大雷。”也许是出于对危机的敏感，新东方集团创始人俞敏洪曾做过这样的预判。 但谁也没想到危机来得如此突然。随着11月25日北京市消协对教育培训发布了消费警示：“教培机构不得一次性收取超过3个月费用”，全国多地开始限制教培机构预收学费，并且某些地区要求教培机构把现金流的一定比例放到监管账户，这一举措对众多教育机构来说是迎头棒喝。 培训行业是一个考验现金流的行业，在激烈的竞争中，场地、人力、流量成本日益飞涨，如果盈利能力不足以支付当期成本，教育培训机构现金流就会顷刻断裂。教育机构扩大现金流的两大渠道一是预收账款，二是扩大招生。预收学费是教育机构获得现金流的主要方式，在预收账款受限的情况下，教育机构维持现金流的主要途径就是扩大招生。 然而，对大多数教育机构来说，面对同行挤压、线上品牌流量争夺激烈、招生成本激增，通过招生来增加营收十分艰难。即使一些机构通过野蛮式的发展，探索出了一些经验，或者之前通过预收1-2年的学费让营收短时间内达到500万，也会稳定在百万级的水平，难以向千万级营收的教育机构进发。大多数中小型教育机构在营收增长上都存在各种各样的问题： 如何才能拥有大机构的批量招生能力？ 为何表面业绩光鲜而实际退费却持续暴增？ 如何构建优秀师资团队？ 如何提高续课率？ 如何处理好资金投入问题？ ...... 为了解决教育企业面临的以上问题，36氪特别举办教育系列直播。「36氪教育系列直播」是由36氪推出的教育行业垂直性栏目，服务于广大的教育赛道创业人群。36氪将以专业的教育行业研究角度，为用户提供更为全面、实用和有启发性的行业前沿观点和案例，赋能教育企业成功转型。 >>>>戳这里立即报名 本次直播特邀华图教育联合创始人、德仁微课研究院院长——于洪泽老师，解读中小教育机构快速增长的逻辑和方法，以独到的视角分析没人没钱没市场的情况下如何破局，以及客户产品运营创始人自成一派的增长逻辑。本次直播于老师将针对教育企业存在的几大问题进行探讨： 流量与转化、客户与市场、需要与需求、性能与效用、做大与做强 针对以上五点，于老师将分享教育机构在不同阶段的增长策略，帮助企业找准阶段性战略定位，做好成本把控与营收预期，精准定位市场找到核心目标用户，带领大家分析满足什么样的需求可以提升满意度和留存率，通过分析教育企业经营的整个闭环，揭秘营收增长的逻辑，为大家带来一场思路的逆变。 教育机构从500万到5000万，营收增长的五个要素 对大多数中小型教育培训机构来说，实现百万级营收向千万级营收增长的过程，伴随很多不确定性，机构需要系统梳理制定完整的增长路径，划分不同增长阶段，明确不同阶段的目标和策略，并确保计划落地执行。只有稳健地走好每一步，才能在持续不断的行业变革中找到一席之地。 >>>>戳这里立即报名
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