2020年市场瞬息万变。疫情带来危机，也催生机遇。作为一家深耕有害生物防制39年的企业，凭借科技驱动理念、聚焦消杀主业，多品类发展助力主业做大做强，榄菊集团从“默默无蚊”到全球领先。 后疫情时代，榄菊抓住市场契机，拥抱变化，向实现“全球领先的有害生物防制科技集团”的愿景奋进。 1月初，由搜狐财经主办的中国价值公司100项目开启2021年的首度线下探访之旅，走进百年菊城的老牌企业榄菊日化集团，探访39年有害生物防制史背后的坚持与匠心。 榄菊日化集团总裁薛洪伟接受搜狐财经专访 从无蚊到无“害”，科技铸造竞争力 榄菊起家于蚊虫驱杀业务，1982年诞生于广东中山素有百年菊城之称的小榄镇，开启了近40年的有害生物防制生涯。除虫菊酯作为驱杀蚊虫的有效成分，来源于天然除虫菊，榄菊之名即源于此。 榄菊是国内第一家生产电热驱蚊产品的企业，1995年，便成为全国产销量最大的电热驱蚊产品生产企业，并获得国务院颁发的“中华之最”称号，经过数年发展，公司业务向其他驱蚊品类延伸。早在20多年前，市面上的蚊香仍以木粉绿蚊香为主，榄菊前瞻性地推出了炭粉黑蚊香。相比木粉绿蚊香，炭粉黑蚊香燃烧过程稳定、烟尘量更低、耐潮，也更环保，很快赢得消费者的青睐，改变了国内蚊香市场格局。 39年后，榄菊仍在做一件事，聚焦有害生物防制，守护国民健康。 而今，蚊香、电热蚊香液等驱蚊产品仍是榄菊的先锋军。近年来，榄菊的蚊香产品市场占有率连年保持市场第一（数据来源：中国日用杂品工业协会统计），2020年预计可达到26.5%。2020年榄菊蚊类产品销售额同比去年增长近20%，其中电蚊液品类同比增速达60%。 榄菊电热蚊香液品类2020年同比增速达60% 另一方面，榄菊的品类也由驱蚊产品扩张至杀蟑、灭鼠、杀蝇、除螨、消毒除菌等围绕有害生物的众多细分品类。每一个细分品类背后都蕴藏着巨大的市场空间。2020年榄菊杀蟑和灭鼠类产品增速均超50%，其中杀蟑类产品的销售额近三年呈现直线上升趋势。 凭借每一个细分品类占据优势地位，榄菊在有害生物防制领域遥遥领先。据中国日用杂品协会统计数据显示，近3年来，榄菊在国内消杀市场占有率平稳增长，预计2020年消杀市场占有率达14%。 每一个细分品类背后也蕴藏着科技的力量。 “为什么蚊子、蟑螂、老鼠、苍蝇这些常见的有害生物值得我们与之斗争这么多年？” 榄菊日化集团总裁薛洪伟告诉搜狐财经，“以蟑螂为例，已知最早生于三亿五千万年前，全球大约有5000多种蟑螂，我国记录了253种，而目前可知的蚊子种类也达到了3600多种。蚊虫、蟑螂这些生物看似渺小，但生命力顽强，为了繁衍它们还在不断地进化升级，对过去的杀虫剂产生抗药性，不同的生存环境其习性也大不相同。这些有害生物不可能灭绝，我们的技术研发也不会停止。” 从昆虫饲养、蚊虫研究到药液配比、抗药性监测研究等都需要专业技术和研发创新能力支撑，也需要人力、物力和财力等多方面的投入。 榄菊每年花近百万元在全国各地收购蚊虫建立"蚊虫观察室"、并成立昆虫饲养室，派专人精心饲养、繁殖，以期研究出更加有效的防蚊虫、灭蚊虫的方法。 榄菊拥有近100名研发人才实现核心技术攻关，配备近2000平方米实验室，研发设备原值超1000万元。近年来，榄菊研发经费投入比均超过3%，并持续上升，设立了博士后创新实践基地，同步拓展同高校的产学研合作项目。 截至2020年，榄菊拥有授权专利107项，其中发明专利15项，实用新型专利35项。 截至2020年，榄菊拥有授权专利107项 2020年8月，榄菊《对抗性蚊虫高效环保蚊香的研发及产业化》项目获得广东省轻工业联合会科学技术进步奖二等奖。据悉，该项目主要围绕我国不同生境蚊虫抗药性监测、抗药性机理以及抗性治理开展研究，通过自主研发榄菊开发出了含安全高效增效剂的控释型蚊香产品，并自主研发“超低容量梯度式蚊香喷雾技术”创新型的蚊香喷药设备，实现对抗性蚊虫高效环保控释蚊香的产业化。 凭借出色的研发实力和行业领头角色，榄菊共参与28项国家、行业、团体标准制修订。 2020年，榄菊作为第一起草单位，主导《绿色设计产品评价技术规范 家用卫生杀虫用品》标准的制定，推动家用卫生杀虫产品纳入国家工信部绿色制造名单。 榄菊同时推动新技术、新配方及新原料应用，进行产品升级迭代，提升产品力。2020年9月，榄菊12款产品入选国家工信部第五批绿色制造名单，被评为“绿色设计产品“。 榄菊集团始终秉承着绿色、环保、安全的创新理念，以“护卫人居健康、共享静美生活”为使命，创造赋能，改善环境，实现企业绿色发展；从产品设计到采购、生产、包装、运输、储存等各环节全面实施全生命周期绿色管理，从源头上降低资源消耗，减少污染物产生和排放。 2020年11月，榄菊荣获绿色工业产品绿色设计示范企业。 科技驱动理念下，榄菊实现高速成长，近年销售额、利润等指标均实现双位数增长。 新生态造就新机遇，创新升级拥抱变化 2020年初疫情来袭，国内经济遭遇冲击，行业全面洗牌。然而疫情之下也催生了新需求、形成了新生态、带来了新机遇。疫情期间线上购物成为日常必需；人们的健康观念全面升级，开始重新重视日常的消毒防控，更加关注绿色、生态、环保；消费者的卫生消毒意识显著增强，勤洗手、戴口罩、常消毒，俨然已成为人们的自觉行动。 与此同时，新冠疫情的全球大流行引发的全球经济持续萎缩，给我国经济社会发展带来了极大的不确定性，并最终确立了构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。 在薛洪伟看来，榄菊走过将近40年的历程，很重要的一点就是拥抱变化。 随着国内经济水平的提升，老百姓的生活越来越好，居住环境明显改善，虫灾、鼠灾成患的场景已很难发生，这对消杀行业也带来一定影响。 “影响不意味着减少，而是升级。关键是你的产品能否跟上消费场景的变化，以及消费者对产品需求的变化。” 薛洪伟解释道，“最简单的例子，过去我们驱蚊更多用气雾剂和蚊香，而近年来电蚊香液发展很快。有消费者担心驱蚊产品的化学成分，我们因此研发了很多物理驱蚊产品和天然植物驱蚊产品。” 榄菊电热蚊香液生产线 “我们的消费者处在同一时代，但有着截然不同的消费观念，从60后、70后到80后、90后、00后，他们的消费观念不同，消费需求、购物习惯也在发生变化。如何去拥抱时代、拥抱消费者，和消费者去沟通，用他们当代的语言、在合适的场景去沟通，研发生产出满足他们当代需求的产品，这是最关键的。” 薛洪伟表示。 为此，薛洪伟在2020年年初的榄菊全体员工干部大会上提出思维重构、组织重构和管理重构，明确企业战略性的发展方向。 榄菊集团确立了“全球领先的有害生物防制科技集团”的新愿景。首先，榄菊要成为“全球领先的榄菊”，要从“国际化”进一步向“全球化”的方向发展，充分发挥榄菊在行业的示范和引领作用。其次，榄菊要从当前的服务领域，逐步向对人类的生活、生产甚至生存产生危害的生物防制领域去发展，为每个人、每个空间、每个场景提供专业、高品质的产品和服务。再者，榄菊坚持科技护卫家居健康的理念，将努力把自己打造成为科技型、集团化发展的企业。 同时，重构组织架构，榄菊开始实施双牌双品双线新策略：旗下儿童家庭卫生护理用品品牌“儿宝健”将独立于榄菊品牌运作，将从儿童驱蚊产品延伸至全面布局婴童健康产品；榄菊持续深耕蚊虫防制类产品，同时形成以蚊、蟑、蝇、鼠、螨等有害生物防制为核心，婴童护理、洗涤、家居清洁、生活用纸为延伸的品类布局，加码消毒除菌产品线。此外，榄菊将同步发展在家业务与离家业务，同步开拓国内市场与国外市场，共同发展线上业务与线下业务。 数据显示，在蚊虫防制产品之外，2020年榄菊洁厕类、厨清类、家清类产品品类同比增速分别高达146%、152%和119%，消毒除菌产品以超高速态势增长。 目前，榄菊国内市场已经实现了地级城市全覆盖，近几年的新增经销商保持稳定增长，经销商不断拓展，同时不断增加终端门店露出，2020年经销商客户数量预计超过1100家，进场终端门店数（大卖场数据）预计超过3000家。 而在国际市场，近年来榄菊产品出口30多个国家和地区，出口销售额稳健上升，国际消杀市场影响力显著增强。 面对新的环境变化和新的赛道发展，榄菊也在2020年提出多赛道发展战略。“无论是内容直播，还是社交电商、社区电商、娱乐电商等的快速发展，尤其是以数字化APP端为引领的平台快速发展，作为企业而言，均需要快速捕捉到这种变化，并拥抱这些变化。”薛洪伟说道。 2020年，榄菊提出全员营销理念，近千名员工投入到直播活动中，开展有害生物防制知识科普。与此同时，榄菊还联手知乎发布《国民杀蟑百科全书》，与丁香医生联合 无论是39年的匠心研制，还是如今的创新突破举措，其背后是榄菊人一如既往的奋进精神。 2020年疫情期间，榄菊集团走在新冠肺炎抗疫一线，第一时间捐赠500万元现金和物资支援武汉抗疫。支援疫区同时，在保障员工安全的前提下，榄菊第一时间推动复工复产，2月12日实现全面复工，加快生产消毒除菌产品，支援全国卫生消杀工作。 疫情加剧企业经营压力。榄菊提出“三保”和“三不”举措，即保供应、保需求、保市场；不裁员、不减员、不降薪，成为疫情下的逆行者。 不仅如此，据薛洪伟介绍，疫情期间榄菊还制定了有效激励措施来保证复工复产。“比如对我们的供应商进行奖励保证物资和原料的供应，对我们的工厂员工进行奖励加班生产保供应，对于我们的团队进行奖励投入一线促进销售，对于推荐员工的同事进行奖励吸引人才。这样通过制度、组织激励体系的保障，使复工行动付诸现实。” 系列举措下，榄菊集团生产经营迅速恢复，2020年一季度销售收入便实现两位数增长。 坚毅·进取、务实·担当、协同·高效的企业精神是榄菊发展至今的动力源泉。2020年，榄菊在传承与发扬基础上，全面、系统地对企业文化进行梳理与提炼，形成了榄菊企业文化2.0版本，为榄菊的再度腾飞打下根基。这也是薛洪伟“思维重构”战略的重要内容。 薛洪伟认为，企业管理最重要的是要简单，企业管理越复杂，企业越没有效率。而简单的管理则有赖于企业文化，基于统一的价值观。 榄菊始终秉持以“崇德尚信”为中心，以“守正逐新”为发展动力，以“臻于至善”为发展根基，对内强调“以人为本”，对外强调“力合四方”的核心价值观体系，并为“护卫人居健康，共享静美生活”的使命而不懈努力。 在管理重构方面，榄菊导入卓越绩效管理体系，为奋进的榄菊人进一步赋能。 “我们以中山市政府质量奖申报和评定作为抓手，全面审视我们的管理、我们的经营、我们的战略、我们的营销、我们的质量、我们的科研、我们的供应链等方方面面。”薛洪伟说，“科技是我们最重要的立足点，也是企业发展最核心的一点。但企业要长久的发展，质量的稳定一定是最关键的。” 榄菊全年引入和建立卓越绩效管理，以责任为宗旨，以客户为导向，以创新为动力，进一步提升公司内部思维模式、文化理念和质量管理水平，推动企业从优秀迈向卓越的高质量发展。 卓越绩效项目的实施历经领导决策、标准培训、过程实施、撰写自评报告、现场评审会等五大环节，通过对领导、战略、顾客与市场、资源管理、过程管理等方面的创新实践，取得了卓越经营结果，并建立了一套完善的卓越绩效评价机制。 榄菊集团提倡高绩效的工作，坚持“以结果为导向、以绩效定回报”，本着权限明确、责任清晰、利益挂钩的原则，根据集团战略规划，建立以BSC分解、KPI指标为主的绩效系统。员工的薪酬体系则是以“3P”理论为核心的付薪理念，以岗位、业绩和能力定薪，并结合集团的战略人才需求与导向、市场、行业和竞争企业的薪资水平及集团企业文化价值观等因素来设计。 基于此，榄菊员工待遇每年提升幅度均保持行业前列。此外，榄菊每年额外投入千万元作为员工的激励，充分调动广大员工工作积极性和创造性。 2020年底，榄菊凭借前瞻性的市场定位，持续的创新能力，优质的产品与服务质量等方面的综合实力，在中山市40多家企业评比中获得最高分，荣获“2020年度中山市政府质量奖”。 专注发展成就了榄菊，专注科技铸造了榄菊，奋进精神凝聚成了如今的榄菊。 薛洪伟表示，未来榄菊将有四条增长曲线，要将榄菊打造为新国民消费品牌，将“儿宝健”打造成为婴童护理类时尚高质品牌，在家庭护理领域打造新品牌，在现有赛道里实现多渠道多品类多品牌的发展目标。
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