今年第4号台风“黑格比”8月4日凌晨在浙江乐清沿海登陆。为有效部署防汛防台工作，中国太保上下联动，全面进入作战状态，浙江、江苏等多地分支机构密切关注台风动态，及时启动防汛防台应急响应，通过短信、微信渠道，向广大客户发送台风预警通知及涉及车辆避灾、救援知识的防汛提示。同时，运用风险地图工具，利用大数据快速建立高风险标的和区域清单，针对重点行业、重点区域、重点项目，为企财险、工程险客户提供精准防汛检查。 在浙江，中国太保开通95500话务端在线救援呼叫平台和官微线上救援申请平台，双线落实救援工作前置，联动合作4S店针对轻微受损水淹车辆实施事故包干处理；针对全损车辆提供无忧理赔全流程跟踪服务，全面保障客户利益。 在江苏，中国太保全体查勘理赔人员执行灾时排班表，增加夜间值班组数，做好救援及服务工作，同时设置流动服务网点，上门提供专业理赔服务。 针对“黑格比”台风影响，中国太保已第一时间开启大灾理赔绿色通道，运用“太好赔”“专享赔”等智慧化服务平台，引导客户进行线上自助报案，并同步推出索赔“0单证”“先理赔、后维修”“维修费用垫付”等多项服务。同时，根据受灾区域情况，在受灾密集的车库、小区门口设立驻点服务网点，在受灾分散的乡镇、村落主要干道设立流动服务网点，为客户理赔提供便利，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
7月28日讯(记者 常实 程宇楠) 近日，国泰财产保险股份有限公司(以下简称“国泰产险”)三次被法院列入被执行人，且年内已涉173起法律诉讼 具体来看，7月23日，相关案号(2020)浙0683执1901号的案件信息显示，由于涉及一起生命权、健康权、身体权纠纷，国泰产险被浙江省嵊州市人民法院列入被执行人，执行标的为1.40万元。 除此之外，7月1日，相关案号(2020)冀02执10413号的案件信息显示，由于涉及一起机动车交通事故责任纠纷，国泰产险被河北唐山市中级人民法院列入被执行人，执行标的为29.02万元；7月2日，相关案号(2020)津0104执2374号的案件信息显示，同样由于涉及一起机动车交通事故责任纠纷，国泰产险被天津市南开区人民法院列入被执行人，执行标的为3240元。 而据天眼查记录显示，截止发稿，国泰产险今年内已涉及173起法律诉讼。据梳理观察，173起案件的案由中，90%以上均为机动车交通事故纠纷、生命权及健康权纠纷等，即在出险交通事故界定责任、在理赔投保公司为员工购买的工伤险中对理赔与否难以达成一致而引发的诉讼。 对于大量上述相关案件产生的原因，国泰产险相关负责人对记者表示，诉讼案件数量随经济持续发展、消费者维权意识不断提升而加大。 上述负责人指出，具体诉讼增量增长原因有三，一是随司法改革不断推进，近年来一大批法律相继出台或修订，更多的社会主体和社会关系被纳入到法律调整范围内，公民的诉权和可诉讼范围随之逐步扩大；二是修改实施后的民事诉讼法对基层法院受理民商事案件的诉讼标的额作出大幅调整，诉讼成本大幅降低；三是公民保险深度和广度也不断提升，保险需求急剧增长，相应市场风险也在加大，使各类民商事纠纷持续增加。 而对于上述类型案件占比大，国泰产险相关负责人坦言此类事件理赔的责任认定难点。例如机动车事故中，为了照顾弱势群体，驾驶员有较多的揽责现象，而交警部门也有类似情况，导致保险公司的损失不合理的被扩大；工伤事故中，一方面要看条款和附加条款对保险责任的规定，既要考虑是保险责任还是除外责任，同时也要考虑相关法律对被保险人赔偿项目和责任的限定，也使定责难点加大。 对于以上问题，记者还咨询了业内资深保险法律专家张宏雷，他向记者表示，产生大量如上述同类保单引发的诉讼，有两种可能性：一是保险合同条款约定含糊，导致保险公司和投保人、受益人对理赔与否、赔付金额分歧较大；二是保险公司理赔苛刻，习惯性拒赔、惜赔，“投保容易理赔难”。 张宏雷指出，工伤险里的死亡事故中，猝死、病死通常是免责事项，但猝死、病死很难和意外死亡、工伤区分，拒赔依据不充分容易产生诉讼；而机动车保险理赔中，现场难以保存和再现，一方面投保人不诚信的道德风险较高，另一方面保险公司较多考虑自身盈利指标，在车险理赔中习惯性拒赔、惜配也是普遍现象。 基于此，张宏雷建议各保险公司依法“为客户找理赔的理由”。他认为，“保险是赔出来的”，没有理赔事故发生的保险产品，根本没有投保意义，相反，如果让保险公司赔得破产的保单，也没有可持续性。保险的意义，在于是冲抵风险的“社会稳定器”，保险各方参与者，应依法诚信索赔和理赔，但社会责任更大、更重的责任在于保险公司一方。
6月13日16时40分左右，G15沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路上，一辆由宁波开往温州的槽罐车发生爆炸并冲出高速公路，导致周边部分民房及厂房倒塌。 事故发生后，华安保险迅速启动应急预案，开展受损客户摸排工作，对相关客户逐一进行回访确认。公司在事故现场所在地开设临时报案受理点；开通理赔绿色通道，简化理赔手续；对出险客户取消定点医院限制；放宽客户身份证明；优化特殊案件身故证明，主动联系家属进行理赔并针对损失明确的案件，主动进行预付赔款等六项应急服务举措。 截至6月14日16时，华安保险已接到1笔车险报案，当地工作人员已于当晚前往事故定点医院看望伤者，预付医药费，并前往事故现场核实损失情况，车辆赔款将于6月14日完成赔付。 华安保险表示，将持续关注事故救援进展，切实履行保险责任，继续做好事故理赔服务工作。
6月13日下午，浙江温岭市温岭西高速出口附近一油罐车发生爆炸。获悉事故后，中国太保第一时间启动应急响应机制，旗下产、寿险浙江分支机构立即成立事故应急处置工作组，多方获取事故伤亡人员名单。太保台州当地理赔调查人员已赶赴事故现场，加快排查爆炸区域范围内团险、企财险、家财险、责任险、学平险承保客户，快速开展后台客户联动筛查工作。 截至6月13日晚10时，中国太保已接到8起车险报案和一家酒店的企财险报案，其他损失情况正在进一步排查核实中。 中国太保已开通理赔绿色通道，对于本次事故的受灾车辆，在做好施救和查勘工作的同时，将从快完成损失确认；提供24小时受理理赔咨询、客户关怀的理赔服务；小额案件和不涉及建筑物结构损失的案件快速定损赔付，并简化理赔程序，对确定损失部分的案件将简化流程给予预付。 中国太保表示，其正密切关注本次事故情况，全力以赴落实各项应急服务举措，协助当地政府做好事故善后处置和理赔工作，全力保障人民群众的生命和财产安全。
近期，广西、广东、湖南、贵州等多地遭遇大范围暴雨天气。中国太保迅速响应，集团第一时间召开专题会议，对安全生产及防汛防台工作进行整体部署。 中国太保旗下中国太保产险召开长三角、华南地区汛期风险查勘工作推动会，强化风勘核保协同、灾前预警、临前走访、风勘理赔联动，全面部署加强灾前预防、灾中施救、灾后理赔工作。当地分支机构及时启动应急预案，调配查勘车辆、增派专业查勘人员深入灾区。 暴雨期间，中国太保理赔人员24小时保持手机畅通，随时接受统一调度任务，同时强化联动，做好协同排查、跟踪和定损，安排骨干前往受灾严重的停车场，设立中国太保服务咨询点，做好客户的安抚和理赔指引工作。 中国太保在湖南全省各地组建防灾防损小组，为广大客户提供汛期水淹风险排查、救援等一系列贴心服务。当地防灾防损小组在湖南各地市联合交管、社区、物业管理等，对往年曾出险的地下车库、低洼社区、大型地下立交等高风险地点进行巡逻排查，发放温馨提示警示牌，做好风险提示及防灾措施宣导，排查清点停放在高风险区域的车辆，并逐一联系客户，提前将车辆转移到免费提供的专属停车场进行避险，有效防控水淹风险。 5月22日，广东地区包括广州、东莞多地发生暴雨、雷电灾害气候。为了将灾害造成的财产损失降到最低，帮助企业客户尽快复工复产，中国太保理赔人员克服重重困难，与时间赛跑，把“专享赔”在身边的服务落实到每一个细节。 5月23日，中国太保产险广东分公司接到增城区荔枝种植户的报案，理赔人员在半小时内赶赴现场，通过“e农险”立即开展现场查勘定损工作，指导客户填写单证，协助客户实施有效救助措施，当天中午即完成赔付，太保服务的速度和温度获得客户高度认可。 中国太保正持续跟踪广东地区受灾农户情况，主动联系、协助施救，积极安抚受灾农户情绪。对于责任明确、确定损失程度的案件，做到“应赔尽赔”“闪赔快赔”，目前相关灾害理赔工作正有序推进中。
登录
工商服务
危机公关
金融律师
app开发
财税服务
金融牌照
网站建设
知识产权
企业征信
审计评估