中国经济网北京12月29日讯 据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，小鄢反映，12月23号，一名联通的客户经理上门，向她推销联通5G手机卡。小鄢使用的是5G手机，用的是联通4G卡，她觉得多一个手机号码意义不大，但这位销售经理说，只要办理套餐，就会有一个优惠升级。 “他说办69元5G套餐，把现有的卡变成副卡，两张卡一共只要69元套餐就行了”，小鄢说。 意思就是，小鄢办理5G套餐后，现有的4G卡会成为5G卡的副卡，不用再额外缴费了，看到有这种升级的优惠，小鄢便签订了协议，办理了5G套餐。 “那个业务员喊我第二天去联通营业厅，让我自己去变更，说只要拿身份证去就可以，很简单，然后我就信了；结果我第二天去联通营业厅，发现现有的卡不能转副卡”，小鄢告诉记者。 头一天说好的，怎么第二天就变成两种政策了呢？于是，小鄢立刻找到那位销售人员，然而销售的态度却变了。 “我当时发现不能转副卡我就去找他，他让我自己去解决，但之前他承诺帮我转成副卡”，小鄢拿出了手机聊天记录，确认当时承诺的是两张卡加起来一共只缴纳69元。 聊天记录表明，对方说小鄢成为5G套餐用户之后，只有缴纳5G套餐的资费，现在使用的4G号段就不再收费。 记者联系上了这位联通业务员小魏。小魏表示：“这个是她的原因，她的卡已经绑定了，如果没绑定的话，是可以转成副卡的。” 记者确认小魏是联通的业务员后，问及办理5G套餐业务，没有先了解一下对方现有的资费情况后，再做定夺吗？小魏表示，也查了，但是没查到。 小魏所说的绑定，是指小鄢之前的4G卡已经办理了承诺在网使用两年的业务，如此一来，这张4G卡就不能称为5G卡的副卡了。 所以，小鄢现在面临着，不仅要交5G套餐的资费，也要交原4G的套餐资费。 经过营业厅查询，新办理的5G手机号码属于靓号，需要在网使用五年，更要命的是，办理的时候，销售人员是让她用花呗支付的。 “当时办那个套餐他说扣了700元会返还，那个套餐每个月都会返钱，现在呢，是花呗扣了700元又有159元的欠费，他让我私人转他300块钱才能给我取消69元的套餐”，小鄢告诉记者。 小鄢觉得，联通工作人员在办理业务前，没有问清情况，也没查询她现有号码的资费，才造成了今天的麻烦。现在还要收取300元作为取消5G的条件，她觉得不合理。 最后，联通公司小魏表示，收取的300元会转给公司，这笔钱是小鄢的违约费，整个办理流程并没有套路。 那么，销售人员在为客户办理新套餐前，需要对客户原有的套餐业务进行核实和查证吗？ 记者就近找了一家联通营业厅，但工作人员表示，无法提供有效的帮助，于是记者拨打了10010反映情况。 联通客户热线10010工作人员在询问了该工作人员的工号后，表示：“我这边给你核实一下，等核实清楚之后会立即回复你的”。
近日，三大运营商5G套餐打折的消息引发热议，此前百元起步的月费打折后降至了88元。业内人士预计，随着5G手机价格下探及5G网络覆盖范围的扩大，门槛更低的5G入门套餐或许将在年内推出，5G资费从打折到降价仅一步之遥。 近日，三大运营商5G套餐打折的消息引发热议，此前百元起步的月费打折后降至了88元。 随着国内手机厂商不断更新5G手机，将5G手机价格下拉到1600元以下，加上“618购物节”的促销，5G手机无疑迎来了换机热潮。 与此同时，要想加速5G用户迁移，5G资费无疑要和5G手机双管齐下，齐头并进。业内人士预计，随着5G手机价格下探及5G网络覆盖范围的扩大，门槛更低的5G入门套餐或许将在年内推出，5G资费从打折到降价仅一步之遥。 运营商5G套餐齐打折，资费最低不到百元 2019年10月31日，三大电信运营商5G套餐详情出炉，最低套餐价128元/月。 中国移动5G套餐最低为每月128元/30GB/200分钟通话，最高为每月598元/300GB/3000分钟通话；中国联通5G套餐最低为每月129元/30GB/500分钟通话，最高为每月599元/300GB/3000分钟通话；中国电信5G套餐最低为每月129元/30GB/500分钟通话，最高为599元/300GB/3000分钟通话。 同时，三大运营商还公布了相应优惠。根据网龄，老用户享7优惠，新用户8折优惠。领取后新老用户可享受自订购中国移动全国统一5G套餐的次月起连续6个月内5G套餐费折扣优惠。 如今半年过去了，根据业内预测，三大运营商的5G套餐用户已经达到了9千万左右。时值“618购物节”，三大运营商也相继推出打折优惠，吸引用户。 记者在北京移动官方APP上，发现5G畅享套餐都推出折扣券，最低月费原价128元/月的套餐，使用折扣券后，价格仅为88/月，相当于6.9折。其他档位的套餐，也都以七折左右价格促销。 不过该活动承诺期为12个月，若在活动期内取消送话费的方案需到营业厅办理，同时缴纳违约金。 中国联通在6月15日至6月30日推出折扣合约。预存话费即可享受畅爽冰淇淋5G套餐7折优惠。最低套餐原价129元/月，打折后的价格为90元/月。预存618元，月费折扣有效期为12个月；预存1618元，月费折扣有效期为24个月。有效期结束后恢复原价。 同时，北京电信也在“618”期间（自6月18日起至6月30日）推出“年中嗨购季”活动，据介绍，电信推出了99元／月的“300Mbps十全十美团圆”和159元／月的“500Mbps十全十美团圆”融合套餐。 北京电信方面的客服对记者表示，原价129元的5G入门套餐，现在活动价格为103元，包含30GB流量和500分钟通话。优惠合约需要绑定两年。 不过，独立电信分析师付亮认为，总体来看，目前三大电信运营商的5G套餐门槛都还较高，执行的还是5G套餐推出初期的政策，月最低费用接近90元，而现在我国手机用户平均每月的费用也就是四十多元，5G最低套餐仍相当于平均月费用的两倍。 5G资费年内或将继续下探 自2019年6月6日5G牌照发放至今已经超过一年，期间虽各项政策推出以加速5G网络建设，但建设仍需时间。 近日，中国联通产品中心总经理张云勇表示，距离全面5G网络的覆盖，大概还需5至8年时间。张云勇表示，现在4G网络基站大概是500多万台，如果5G要达到4G旗鼓相当的网络覆盖，需要1000万台，至少需要2万亿人民币。 “去年运营商建立了十几万台5G基站，今年将总共再建设100万台5G基站。在这个速度下，5G想要满足基本覆盖需求——即大城市深度覆盖，地市重点场景覆盖，企业无缝接入，大概需要5-8年时间。”张云勇表示。 由于覆盖还存在差距，运营商虽然推出了5G套餐，但4G网络流量仍是主流。 此前，对于5G资费问题方面，邬贺铨院士表示，近期资费不会下降，因为运营商还处于大量投入资金的时期，而事实上就单位流量资费而言，5G其实比4G要便宜，只是因为流量大，导致了总资费居高。从历史经验看，网络用户上规模后，流量资费会逐渐下降。 日前，工信部发布《2020年1－5月通信业经济运行情况》，电信用户发展情况上，移动电话用户规模小幅增长，4G用户占比有所提高。截至5月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.92亿户，同比增长0.2%。其中4G用户数为12.79亿户，在移动电话用户总数中占比为80.3%。 而根据工信部的数据，目前国内5G用户累计超3600万个。而数据显示，目前国内三大运营商的5G套餐用户已经在9000万左右，逼近1亿户大关。这数据距离“上规模”仍有一定差距。 4G时代，4G从工信部测试到发牌照用了三年，到大规模商用用了四年。随着FDD牌照的发放、4G网络覆盖完善，4G资费单价迎来进一步较大幅度下调。 如今距4G发牌已有近7年时间，期间“提速降费”的政策施行，4G套餐平均价格已经降47元左右。而彼时4G资费的下调，无疑带来了越来越多的4G用户。 到现在5G时代来临，5G基站加速建设，每周增加5G基站1万个，预计今年年底，我国将建设5G基站超过60万个，覆盖全国地级以上城市，5G信号也越来越强。 加上5G手机促销，起售价格下探到1600元以下，低售价带来更多用户，运营商无疑将与首家厂商捆绑，推出符合相应目标用户消费能力的套餐。业内人士预计，年内5G套餐将会继续降价。 “随着5G手机价格下降，5G网络覆盖范围不断扩大，运营商应进一步推出门槛更低的5G入门套餐，以促进更多的用户从4G升级为5G。现在降低5G套餐门槛的时机已到。”付亮表示。
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