10月27日，为了提前抢占“双11”市场，国美宣布再升级服务，全年空调“十免”安装，欲重塑空调行业安装标准。 国美电器公司副总裁王波表示，国美一直在为构建良好的行业发展生态所努力。此次国美升级“十免”服务，希望切实有效地解决后服务问题。在“家·生活”战略第二阶段，国美将着力打造线上线下双平台，借助数字化本地零售能力，提升行业服务标准。 他透露，“十免”服务拉开了国美“双11”大战的序幕。后续，国美会提前推出“真选万人团”等一系列“双11”活动。国美依托线下近3000家门店，进行网格化经营的“闪店送”服务。目前，国美“闪店送”开创首单15分钟送达的记录。 中国家用电器协会副理事长王岩认为：“家电行业三分销、七分安，很显然服务很重要。目前整个家电行业市场体量已达到近万亿元规划，需要所有参与者合力，推动行业朝着标准化、制度化、规范化发展。” 国美管家售后公司总经理叶石砚表示，本次升级空调安装“十免”服务，将对用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务，为消除用户痛点提供解决方案。此次活动是国美管家“阳光行动”的又一重要落子。 海尔智家中国区国美经营体总经理张玉华认为：“国美和海尔是多年的战略合作伙伴，双方的合作不单单体现在产品的不断迭代升级上，也体现在服务升级上，双方在未来还将有更多合作空间。” 近年来，消费者对于售前、售中、售后服务及增值服务的关注度越来越高，服务业已成为家电行业竞争力的关键战场和重要的利润增长点。据统计，2020年中国家电服务市场规模将超过万亿元。面对广阔的市场前景，家电企业、渠道商、第三方服务平台对服务体系的全面提质升级，势在必行。 叶石砚认为，国美服务升级的重点发展方向是以专业化、数字化、产品化为基础构建具有国美特色的服务链，以国美会员为基础，形成全生命周期的家电管理体系，从而提供全生命周期的服务，国美将加速重塑空调安装业标准。
瓦锡兰集团日前宣布，公司两年前与Brittany渡轮公司签署的基于燃料节约的利益共享协议已经使双方受益匪浅。 根据协议，双方于2019年3月完成了为首艘船“Cap Finistere”号安装瓦锡兰的Trim and Speed能源管理和优化技术，并完全投入运营，安装工作由Wrtsil Voyage进行。 瓦锡兰介绍称，Wrtsil Voyage是公司“利用最新数字化技术，在安全、效率、可靠性和排放方面提供一个阶段性的变化，改变船舶航行方式”的部门。在安装后的6个月内，这艘渡轮的燃料消耗比安装前减少了4%。根据双方的计算，这相当于减少了大约2600吨二氧化碳排放。 最初的合同涉及3艘船，"Cap Finistere"号、"Pont Aven"号和"Honfleur"号。近期，Wrtsil Voyage再次接获订单，再为另外3艘船"Galicia"号、"Mont St. Michel"号和"Armorique"号安装相同的技术。Brittany渡轮公司的客滚船主要服务法国、英国和西班牙之间的航线。 Brittany渡轮公司技术总裁Arnaud Le Poulichet表示，“我们很高兴既节省了燃料，又减少了船舶的碳足迹。我们的战略很大程度上是建立在环境性能的基础上，我们已经为其他船订购了瓦锡兰的Trim and Speed方案。"
本报讯 面对严峻复杂的就业形势，总部位于南京的央企――中建安装集团做出表率，围绕工程总承包转型升级，挖掘就业岗位，今年新招聘高校毕业生1000余名，新增招聘岗位近500个。同时，招聘紧缺性转型性社会人才岗位200个，提供260个实习岗位，多形式全方位稳岗保就业。 作为江苏省的“就业大户”，近十年，中建安装累计招聘高校毕业生5000多人。在今年的春季招聘工作中，中建安装实行全线上零接触招聘，依托新媒体平台搭建起“两微一站”式招聘体系，举行“空中宣讲会”，吸引了海内外200多所高校学子关注，累计45000人在线观看，解答疑问5000余条。 中建安装还加大培训力度，打造职业能力提升“云课堂”，上半年全公司共开设718次培训，新增内部课程180门，受训者逾49521人次，基本实现在线学习常态化。为让校招学生更好地融入企业，该公司建立了全周期、进阶式的“筑匠计划”青年人才培养体系，通过选拔、测评、培训搭建关键岗位“人才池”，设置孵化营、培养营、提升营，让校招学生更好更快地成为企业的栋梁之材。 “中建安装的青年人才培养体系为我们勾勒了清晰的职业发展和培养路径。”2020届南京工业大学能源环境与系统工程毕业的董泽锔表示，应届毕业生择业时十分看重公司是否具有完善的人才培养体系，这正是他最终选择入职中建安装的重要原因。 除了倾力帮助大学生就业外，中建安装还积极推进复工复产，助力农民工尤其是甘肃、青海、西藏等贫困地区劳动力就业，发挥央企的托底作用，巩固脱贫攻坚成果。从年初到7月底，中建安装在建项目近400个，直接带动10万农民工就业。 （朱玉伟 赵 冉）
山东威海一市民近日在刚买的空调室外机附近不慎触电身亡，怀疑是空调室外机漏电所致。对此，该空调生产厂家康佳集团昨天回应，为了尽快引入第三方鉴定，希望当事者家属尽快启动法律程序。 新空调刚安几天酿惨剧 7月5日，威海市电业局工作人员前往她家进行检查，初步鉴定为康佳空调外机漏电。威海市电业局工作人员表示，他们并非专业鉴定部门，无法出具鉴定报告，因此无法认定漏电事故与死亡有直接关系。不过他们发现该空调并没有配备漏电保护器。 厂家 根据康佳方面披露的信息，7月6日上午9时20分，公司400客服电话接到金女士报单。康佳在接到报修需求后第一时间委托当地维修师傅预约上门服务。7月7日上午10时30分，康佳委托的维修师傅按预约时间抵达时才知道发生了死亡事故，立即向康佳总部汇报。得知消息后，康佳立即安排位于安徽滁州空调总部的两名相关负责人前往处理。经初步现场勘察，暂未发现空调专用漏电保护器及有效接地线路等情况，且因现场地处菜市场，相关线路较为复杂，一时间很难确定具体事故原因。 律师 但经多日努力寻找，山东省内各家具备资质的检测机构均表示不受理个人或单位鉴定请求，必须要法院指定才能执行。随后，金女士的律师也表示，找了几家机构，同样不予受理个人或者单位的委托。康佳呼吁广大消费者尽可能通过正规渠道购买家电产品，并通过具备相关安装资质的官方安装服务进行产品安装，确保接地线、断电保护等安全装置在使用期间的正常运转，保障生命财产安全。 新闻延伸 空调在家电行业素有“半成品”之称，卖场把空调卖给用户，只算完成了工作的一半儿，之后的送货和安装服务则是整个销售环节的另一个“重头戏”。安装的质量决定着空调的制冷效果、使用寿命，重要性并不亚于制造环节。事实上，从近年来出现的空调事故来分析，随着空调制造端基本实现了规模化、标准化，空调制造环节出现质量问题的几率在大幅降低，故障往往出现在安装环节，这使得当下安装服务在整个空调产业链中的重要性日益明显。
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