近日，搜狗发布了2020年第一季度的财报。 财报显示，搜狗一季度的总收入为2.573亿美元，同比增长2%，净亏损3160万美元。在此之前，彭博一致市场预期显示，搜狗Q1营收预计将达到2.51亿元美元，同比下降0.8%。搜狗一季度的营收高于其预期。 其中，搜索和搜索相关的收入达到2.376亿美元，同比增长1%，占总收入的92.3 %。其他收入0.197亿美元，同比增长6 %，占总收入的7.7%。搜狗表示其他收入的增加主要是因为一季度智能硬件产品销售收入的增加，2020年搜狗智能硬件出货量增加，同比增长较快，从而向上拉动整体收入增速。 分析搜狗近年来的营收变化，整体呈稳步增长的趋势。搜狗的收入主要还是来自搜索和与搜索相关的广告服务。但从2018年以后，其搜索与搜索相关的广告收入增长趋势已经放缓。而其他收入方面一直虽有所增长，但一直没能形成规模。 搜狗预计，其2020 年第二季度总营收将达到 2.60 亿美元至 2.80 亿美元，同比下滑 8% 至 14%，或同比下降4％至11％(以人民币计)。下滑的原因，搜狗表示是考虑到新冠肺炎爆发的预期持续影响导致的中国经济萎缩，以及宏观环境和在线广告行业的其他挑战。 搜狗目前主要有三条业务线，一是搜狗浏览器，二是搜狗输入法，三是智能硬件产品，都处于恶劣的竞争环境中，虽都占据了一定的市场份额，但自身资源并不占优势，随着市场的变化，在未来的竞争中，搜狗要继续坚韧地坚持下去是个难题。 不容乐观的搜索引擎市场 目前的国内搜索引擎市场仍是百度一家独大，虽然近年来百度频频做出降低用户好感的行为，但百度作为最大的中文搜索引擎，从建立之初就占据着较高的市场份额，现在在国内依然是77%左右。“有问题找百度”已经成为用户多年来根深蒂固的想法，除此之外，百度企业内部拥有上万名高级工程师，这都是搜狗不能比的。 根据CTR的调查报告，在2019年12月的移动搜索市场中，搜狗在中国市场的移动端搜索引擎占比18.3％，在竞争激烈的搜索引擎市场，表现得已是相当稳健。因其与腾讯、知乎等战略合作伙伴的合作，搜狗浏览器的搜索内容被极大地丰富，在用户中有不少的拥趸。 但在市场占有率上，依然面临着残酷的竞争。 其中，360利用自己在客户端领域的优势，通过安全卫士、浏览器、安全网址等渠道上的搜索功能，为360搜索硬性导流，极大提高了360搜索的市场占有率。 此外，火狐浏览器因其快速稳定，网页可倍速播放，也深受用户的喜爱。阿里巴巴针对用户痛点推出更简洁纯净的浏览器——夸克，整合了大量电子书资源，在相似特征范围更大的年轻人中有一定的市场。 华为在3月份也测试上线了“华为搜索”APP工具。用资讯、短视频吸引了大量用户的字节跳动也于日前宣布成立搜索部门，打造全新搜索引擎。 未来的搜索引擎市场竞争只会越来越激烈。而未来用户对搜索引擎的要求也将更加智能化、个性化。在前有猛虎，后有追兵，用户越来越挑剔的情况下，搜狗将很难保住自己的一席之地。 输入法遭遇劲敌 搜狗输入法作为拼音输入法的“领头羊”，长期占据最高的市场份额，是使用范围及受欢迎程度最高的输入法。2019年搜狗创新性地将AI助手引入到输入法产品中，并增添表情推荐、妙语推荐、资讯推荐、天气推荐和“帮你聊”等功能，提高用户的使用体验。 根据艾媒数据显示，从2019上半年中国第三方手机输入法用户份额来看，搜狗输入法用户份额占比最大，为43.2%。其次百度输入法用户份额占比也较大，为43.1%。此外讯飞输入法用户份额占比8.7%。 当前手机输入法将作为AI技术的重要应用场景，随着AI技术的成熟与进步趋向更智能化的发展方向。未来输入法将会在AI技术、功能创新、落地速度等多个方面展开全面较量。 据艾媒咨询显示，2019年中国主流第三方手机输入法AI技术应用综合满意度评分，搜狗输入法次于百度输入法和讯飞输入法，位于第三。因此，在与百度占据市场份额相差不大的情况下，搜狗很可能会失去自己用户市场份额第一的地位。 而且现在win10自带输入法，还有QQ输入法、谷歌输入法等，都积累了一定的用户数量，随着市场的开放和进一步发展，更加个性化的输入法涌现，加之搜狗输入法饱受诟病的广告弹窗问题，搜狗输入法在用户中的地位岌岌可危。 持续AI 搜狗的智能硬件产品起始于2014年，继腾讯、百度、小米和360之后，推出儿童智能手表“糖猫”，标志其正式进军智能硬件市场，迈出“从工具到服务”的重要一步。 2018年，搜狗CEO王小川在发布会上表示，智慧战略将是搜狗未来战略重要一环，为全面驱动智慧服务，实现搜狗的战略布局，智能硬件开始对搜狗变得举足轻重。 2019年，搜狗的主要产品线包括Sogou AI(语音技术硬件通过AI技术实现)和Teemo(儿童智能硬件产品)。在2019年，搜狗向市场推出了多种升级产品，并提出进一步多样化产品矩阵，并加强渠道的目标。 搜狗智能录音翻译笔在价格与其它录音笔持平且更低价的前提下，增加了速记、翻译、同传这些优质的新功能。联合此前推出的旅行翻译宝，搜狗的智能产品形成“翻译+硬件”的规律，再结合AI技术和硬件，从文字翻译、对话翻译、图像翻译、实现同传在消费级产品上的落地。 据悉，搜狗在2019的AI顶级赛事WMT2017中获得了中英机器翻译冠军，并获得主要机器指标BLEU第一名。作为国产AI+语音领域颠覆传统语音行业领先者之一，翻译能力或将成为其硬件的枢纽和市场通行证。 当前除在智能硬件领域布局，搜狗还成立人工智能研究院，主攻未来智慧互联网方向。搜狗CEO王小川表示，今年下半年，搜狗会发布一款AI产品。预计今年的硬件收入占总收入的比例增高，明年会实现盈利。 由此看来，目前搜狗的主要业务——搜狗搜索和搜狗输入法都处于竞争激烈的市场环境中，营收增长吃力。加之其营收不能覆盖其投入成本，一直处于持续亏损的状态。押注智能硬件的搜狗，未来想要依靠AI“守得云开见月明”转亏为盈，依然任重道远。 文/刘旷公众号 刘旷L
本报记者 张歆 5月19日，百度联合罗兰贝格发布《基于百度独家搜索大数据的中小企业发展洞察及成长之策》报告（以下简称“大数据报告”），并邀请多位专家通过直播讨论该报告相关话题。报告洞察了疫情之后用户消费趋势的三大变化，以及生产制造、乘用汽车、商业零售等7大行业发展趋势。报告指出，中国消费市场长期向好趋势不变，中小企业危与机并存，新基建正在成为拉动经济的新动力。 发布会上，国民经济研究所副所长王小鲁、清华大学经济管理学院金融系教授朱武祥、罗兰贝格高级合伙人兼大中华区副总裁任国强、百度营销中心总经理朱蕾四位嘉宾，针对疫情发生以来备受关注的中小企业发展问题做了详尽的解答，并为中小企业如何抓住疫情后的新机会支招。 搜索大数据洞察市场变化和机会 “大数据报告”显示，2020年一季度，在线商学院等内容的搜索热度同比上升十分明显。消费者的自我提升、自我满足类消费需求提升明显，如“在线商学院”“在线视频”等需求增长迅速，而“彩妆护肤”“数码3C”类需求则呈现出一定的下降的趋势，消费动机开始趋于务实、理性。同时，疫情为线上低渗透、难突破的品类打开了消费侧的尝试窗口，消费全场景化趋势更加显著。 结合百度搜索大数据与罗兰贝格的调查验证，任国强表示，各行业在疫情的影响下虽然面临着不同的危机，但都处于逐渐复苏的状态。企业把握时机提升自身免疫力，将有机会实现“转危为机”的强势成长。 “大数据报告”显示，在乘用汽车领域，2020年一季度二手车平台等的相关搜索热度持续攀升，回暖迹象明显。在医疗健康领域，互联网医疗平台搜索热度上涨了50%。此外，从搜索数据看，生产制造、房产装修、金融保险、教育辅导等领域回暖迹象也十分显著。 在商业零售行业，随着国内疫情防控稳健，企业主的加盟信心也将逐步恢复。因此，报告认为，中小企业拥抱线上私域流量、拓展线下加盟店可加速营收恢复。以国内某中型连锁零售品牌为例，该品牌3月的门店业绩已恢复至疫情前约80%的水平，同时还切入线上社群营销，并借此机会迅速扩张线下门店布局。不仅如此，目前商场中的高空置率使该品牌享有较多议价权，挑选到黄金铺位的概率也极大增加。 新基建和直播为中小企业提供新动力 针对中小企业面临的燃眉之急，王小鲁从宏观政策角度给出了靶向性的破局之道，他指出，“政策的重点放在专注改善民生，改善企业营商环境，着眼于长期发展，培育企业长期发展的动力和能力。” 当下，“新基建”正成为拉动国内经济发展的新一轮驱动力。朱武祥表示，新基建将会进一步加强中国在互联网、云计算、人工智能等领域的优势。这也意味着中小企业面临的外部环境和依托的基础设施发生了重大变化。 百度搜索大数据显示，自“新基建”这一概念提出后，其搜索热度便始终处于高位。而百度此前发布的大数据报告也显示，在新基建的带动下，“传感器”“滤波器”“充电桩”“印刷电路板”等与新基建相关的配件产业的搜索热度均呈现上涨趋势。其中，“传感器”搜索热度涨幅最高，上涨119%，充分彰显出其中蕴含的结构性机会。 与新基建一起走俏的还有直播。受疫情影响，传统行业纷纷转战直播间，在直播中寻找新动力。“云看展”“云相声”“云赏花”“云音乐会”“健康直播间”“云游故宫”……多个行业在百度直播找到了新的增长点。 “大数据报告”也显示，品牌的极大丰富导致购物决策难度增加，驱动消费行为趋于社交及娱乐化。自2018年Q4以来，“头部带货网红”等与直播相关内容的搜索热度持续走高，直播正在飞入寻常百姓家，走向更广泛的受众，这也为中小企业的“疫”后发展也提供了非常好的机会。 百度赋能中小企业新商业模式 直播等新业态的出现，也给中小企业的数字化升级指出了更明确的路线和目标：加入大平台的生态闭环，中小企业获得的赋能效应将更为显著。 朱武祥指出，疫情后中小企业的发展需要从内部进行商业模式的创新，一方面要优化企业的业务活动构成，另一方面要优化与利益相关者的交易结构。如此一来，中小企业间将形成更灵活的分工，各自专注于擅长的环节和领域，以此提升效率，并分担风险。他强调，要实现这样的创新离不开数据科技和智能科技的支持。 王小鲁谈到大数据应用，他认为大数据能够直接反应人员流动、物流、线上商业服务、消费变动等准确的实时情况，弥补了传统统计方式的不足，还有大量丰富的信息等待开发。 朱蕾表示，受疫情影响，用户的生活方式、消费习惯，获取信息和服务的方式正在悄然发生重大转变，中小企业的营销场景与营销习惯也开始随之发生新变。精准的用户洞察是首要的。数据显示，对每一个搜索用户的所有点击行为细化分析之后，发现不同用户搜索同一品牌的目标是不一样的，有找知识和资讯，也有找产品和销售渠道。基于丰富的数据能力，百度希望帮助中小企业广告主洞察用户行为背后的意图。 朱蕾介绍，百度工具可以支撑企业营销的全链路转化分析，并且集成了VR、AR等能力。就效果而言，从发生购买前的目标用户捕捉到增加定向曝光，再到通过百家号、智能小程序和托管页促进留资和转化，百度可以帮助企业打通完整的营销闭环，不断沉淀优质用户。正是因此，百度推出的基木鱼平台，至今已有数十万中小企业使用。 报告指出，疫情加速了消费侧的转变，供给侧的企业需要适应变化并寻找机会。这种情况下，企业数字化升级的需求更加迫切，尤其是对中小企业而言，增强线上能力不仅是疫情后提升生存能力的必需，更是抢占先机的必需。以百度为代表的平台生态，正是广大中小企业在疫情后获得创新赋能、实现增长的新方向。（编辑 田冬）
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