作为格力电器掌门人,董明珠最近的三场直播给市场投资者、消费者提供了一个很好观察企业的窗口。 有看热闹的看到的是直播平台、带货品类、销售数据这一类最直观的变化,比如第一场是抖音,第二场换到了快手,第三场选择的是专业的电商平台京东电商直播。推介的产品品类也各有不同,销售数据更是逐级走高,从第一场被舆论戏称翻车的23万元,到第二场的3.1亿元,再到京东电商直接冲到了7.03亿元。 有别于这些最直观的数据,看内行的人则是从这三场直播中看到了格力电器作为一个偏传统的制造业企业,接触新生事物从生涩到慢慢熟悉,再到拿捏互联网用户七寸恰到好处的老道。这个变化,对于迫切期盼格力电器渠道创新转型的投资者看到了更大的希望。 从线下到线上的180度大转弯 熟悉董明珠的投资者都了解,销售岗位出身的她对于线下渠道的看重有着一般人难以理解的认识和坚持。 就在不久前的4月15日,对于当下流行的直播带货,董明珠在接受记者采访时表示,不是很认同,还是要坚持线下:直播带货这是一种新模式,大家都往这个方向走的时候,我依然还是坚持我的线下,随着疫情转好,线下还是要把它做起来。她解释了坚持线下销售的原因——不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员失业。更重要的是,要把格力线下店变成一个体验店,变成一个真正面对面交流的场所,给用户带来最真实的产品感受。 但5月10日董明珠在接受记者采访时就表示,自己充分感觉到了通过直播跟消费者互动的重要性,“所有人都参与进来了,从近距离到了零距离,能够充分了解大家的诉求”。她表示,自己接下来打算开通一个董明珠直播间,“把直播常态化”。 “董明珠直播间不是纯粹要带货,我是想和大家分享一些我的观点,包括格力的发展,通过这些东西让大家认识,这就是格力,你是最好的。”董明珠表示。对于直播,董明珠坦言自己的初衷是:“格力线下有3万多家经销商,我希望让他们线上线下结合起来。我算是开了一个头,替他们探路,逐步体验线上的感觉。” 一前一后,对于线上和线下的说法,可以清晰地看到董明珠的态度转变。这种转变,应该不仅仅是销售数据带来的冲击,更多可能还有着董明珠在亲身参与直播带货这个时下最流行的销售方式后带来的思维和观念影响。原来销售还可以这么玩?并且玩得效果还不赖?那为什么不可以带个头,让更多格力经销商一起来玩呢? 有别于网红直播的“科技范” 思维和观点的改变,直接反映在实际变化中,就是格力电器董明珠的直播越来越有章法,最终的效果也越来越好。 第一次直播时的翻车事故众所周知,或许是因为准备不足,亦或许是与抖音平台的合作沟通考虑不够充分,直播全程“卡”字刷屏,现场推介了几十款产品,但最终带来了22万元的销售金额。 可以相信,这场直播后,格力电器方面一方面对直播超高的关注度有了直观的认识,另一方面也开始反思如何更好地玩好这个新模式。 在第二场快手的直播,我们就看到了这种变化:直播更接地气,不单单产品品类针对快手平台用户更有针对性,也一改第一场把直播场面设在高大上展厅的做法,搬到了快手直播间,并且邀请到了头部网红吆喝助阵。更为关键的是,协调了快手超千万元的补贴,通过实打实的红包来把直播带货推向最高潮。 于此一役,格力电器展现出了作为优秀企业的品质,面对变化和挑战迅速做出策略调整,并且最终在翻车的基础上打出胜仗。 如果说第二场直播,格力电器还只是找到了目前市面上一般网红带货的感觉,那么在第三场京东的电商直播则更上一层楼,玩出了自己的风格和特色。 有别于抖音、快手这样的短视频社交平台,京东电商平台的买家更专业也更有针对性。与网红带货的风格不同,此次董明珠直播显然走得是“科技范儿”。和第二场如出一辙,大平台、大补贴、大流量之外,格力电器的神来之笔来自嘉宾的选择。 这一次和董明珠出境的直播搭档是一名叫王自如的90后,具体身份是ZEALER(载乐网络科技)创始人。王自如是一个很牛的评测人,业内公认的“科技大IP”。他对于小米、iPhone、Lumia等手机和平板电脑的视频评测,在微博上有很高的点击率,也拥有可观的传播效果。 王自如创办的公司ZEALER,影响力渗透整个科技产业,包括消费电子、智能家居、汽车、互联网等。ZEALER合作伙伴包括苹果、腾讯、阿里、小米、三星、联想、大疆、特斯拉、高通、飞利浦、京东、戴森、英菲尼迪、凯迪拉克、沃尔沃、华为、方太、索尼、卡萨帝等业内知名公司。 为什么选择这么一个“科技大IP”来一起玩带货直播,相信是出自格力电器方面精心筹划的结果。 对于格力而言,正如之前董明珠直播时所说,希望通过新的形式让更多人了解中国制造。因此,以“掌握核心科技”为标签的格力,在京东直播中秀出更多专业的“肌肉”,通过评测师王自如的审视眼光,解构真正的产品力和科技创新表现,或许是一个再好不过的安排。 更有好事的市场人士猜测,格力电器董明珠在京东直播的精心安排、出色战果或许不排除有资本大鳄高瓴资本参与的可能,这家全球知名私募股权投资机构去年冬天刚刚豪掷400亿入主格力电器,目前还没有在公开场合看到更多参与的痕迹。巧合的是,京东也是高瓴资本曾经投资的经典案子,而在市场上高瓴资本素有撮合体系内投资项目资源整合的传统,通过互联网赋能传统行业更是其拿手好戏。如果真如此,相信市场各方乐见其成!
近日,在《君品谈》节目中,董明珠自曝 董明珠称曾放弃海外资本8千万年薪,她表示不介意退休,笑称:我的接班人要想得到权和利,必须不讲亲情不存私心。“接班人首先要敬业,拿了我的位子,亲人,朋友、同学这些就都要放下”。 节目中,董明珠坦言她很累想退休,“可我担心看不准人,忧虑选不对人,害怕我退了却不能留下美好的一笔。” 董明珠表示要给9万员工1人1套房。“房子精装修,每套两三百万”,格力的研究专家将第一批享受福利。董明珠希望让员工人人“有个避风挡雨的窝”,“用公积金在外面租房不踏实”。她还建议取消公积金,企业给员工买的公积金,员工走了之后就拿走了,企业买的就没有了,应该减轻企业的负担。 谈及员工对薪酬是否满意时,董明珠表示不可能永远都是满意的,如果都满意了就懈怠了。董明珠谈格力营收难以上涨原因:“现在两千亿再往上涨就出问题了。大家都觉得很好,收益也很好,就开始产生懈怠情绪。” 董明珠透露自己平时“也追剧”,但生活重心始终在工作——早上6点开工,看商城销售量;7点试探项目主管,对方不接电话说明不焦虑工作;一件事想不透,董总通宵不睡,“我一定要把这个事想通,而且要落地”。
视频加载中,请稍候... 自动播放 play 2天10个亿,董明珠的“皇帝新装”? 向前 向后 文/新浪财经意见领袖专栏作家 李德林 “求求你,可别再直播了。你一直播,我们代理商就被要求去刷单,你吹牛卖出好几亿,空调可都压在我们手里了”,“董明珠能带货,因为格力组织了经销商刷单、压货”,“格力,掌握刷单科技”……社交网站上的评论,来势汹汹。董明珠2天销售10个亿元,难道都是“幻觉”? 最近两场,董明珠霸气侧漏,仿佛天生就懂直播。快手上,30分钟破1亿元,100分钟破2亿元,3个小时成交3.1亿元!京东上,2分钟破亿,8分钟破2亿元,3小时7.03亿元。完全没了首场直播23万元销售的羞涩。 董明珠也是气人,销售额蹭蹭涨,她还来了一句 “我直播的目的不是纯粹要带货。”这就好比你一朋友,买了3只股票都涨停,他来一句“手滑,瞎买的”。问题的关键是,这逆天数据,到底是怎么来的?真是刷单?给董明珠披上一身“皇帝新装”? 格力不是第一次被质疑。2017年,格力手机频频被曝出刷单。比如格力的色界手机,首日仅卖出5部,一周后突破5000部,但官方商城的评价却没突破100条,且出现同一号码多次评论、“五连号”集中评论现象。 格力员工也没闲着,有媒体报道,公司让员工去“董明珠的店”买东西,说是高层不可违抗的任务,还说这些决定经常是口头传达,所以董明珠说店里卖了多少货,其实一些是员工买的。后来,董明珠否认了刷单一事,说“格力最大的品质就是不作假”。 回到直播数据上,后两场确实有争议,合计10.13亿元的销售额,是董明珠线上店2019年全年的2.79倍。第三场7.03亿元相较首场的23万元,销售额翻了3050倍。更不可思议的是,“淘宝一姐”薇娅2019年带货300亿元,按直播380场算,平均单场带货7894万元,董明珠单场直播是薇娅的9倍。 董明珠上了淘宝还了得,李佳琦和薇娅都得“OMG”。当然,7.03亿元那场有些水分,直播间里不只董明珠,还有罗永浩老冤家王自如。这也是一位实力带货选手,不久前带货华为P40,金额约4000万上下。就算不比京东单场7.03亿元,快手单场3.1亿元,也足够李佳琦“OMG”喊到口渴。 帮董明珠算笔账,假设单场销售额稳定在3亿元。一季度90天,累计带货270亿元,差不多能补上一季度少赚的300亿元。如果董明珠辞去公务,睡在直播间,一年千亿不是梦。当然,这只是个假设,想告诉你们的是,销售数据的关键不是卖的人是谁,而是买的人是谁。 微博上的质疑很明确,除了刷单,还有经销商压货。过去十几年,格力的辉煌离不开经销商,3万多经销商就像是遍布全身的毛细血管,把格力推上了空调一哥。经销商模式下,格力的销售很有灵性。2014年销售目标是1400亿元,实际金额1400.05亿元,2018年销售目标2000亿,实际金额2000.24亿元。 最近几年的销售额,也是患上强迫症,1005.64亿元、1101.13亿元、1500.20亿元、2005.08亿元。数据整整齐齐背后,是格力在部分年份,压货经销商的现实。2018年,格力为了完成2000亿目标,给经销商加大任务量。到了2019年,经销商还在忙着消化库存,因此提前透支了业绩。 去年3月,格力重庆经销商曝光,往年销售指标是100万左右,但2018年任务翻了几番,变成350万。他本打算考虑缩减规模,后来发现不仅不可能,还增加了销售任务。格力施行的是销售返利制度,经销商要获得返利,需完成格力电器制定的销售目标,而且要先款后货。 如果经销商未能完成销售目标,或经销商脱网,则将无法获得足额的年终返利。这样的制度安排下,格力的其他流动负债中有着618亿元的巨额销售返利。这样一来,格力和经销商的利益深度绑定。这样的模式在销售旺季没什么问题,但是到了淡季,格力和经销商的日子会比较难过。 房地产和空调是两兄弟,如今地产行业整体降温、加上空调入局者不断,高库存成为行业常态。想要业绩高增长,格力一方面开拓线上渠道,另一方面还要谨防经销商库存爆红灯。如今线上渠道火热,真的是线下经销商抬轿子?这点只有格力自己知道,毕竟后续财报上假的真不了。 微博上所言,董明珠在直播间里笑,经销商蹲在仓库里哭。不论真假,投资者要留个心眼儿,资本市场上赚钱的前提,是尊重规则和常识,韭菜苗不能一夜长成大树,拔苗助长只会提前耗尽真气,虚脱的还是自己。面对董明珠的直播奇迹,也许老百姓会说,那是孙猴子的脸,变得真快。 (本文作者介绍:著名财经作家、《德林爆语》主持人。三分钟财经脱口秀,每天一个资本真相,微信公众号:delinshe)
5月14日午间,格力集团董事长董明珠在访谈节目《君品谈》中透露,直播首秀结束后怒批负责人。董明珠直言,我骂人很凶的,三十多岁的男主管被我骂哭了。 董明珠表示,搞研究的时候出多少错误我都不怪你。产品一旦成熟,你做得不够精致,责任心在哪里?那我就骂人了。 据悉,上个月24日晚上8点,董明珠开启了直播带货首秀。令人尴尬的是,整个直播过程卡成PPT,直播多次中断,网友“卡卡卡卡”的留言霸满屏幕。 这场直播董明珠主要是宣传格力品牌,促销卖货反而没有过多介绍,全场也没有出现折扣优惠,也没有低价甩货。 相比锤子科技CEO罗永浩的直播首秀,董明珠的战绩表现平平,仅有23.25万元。 不过这次直播对于格力品牌的宣传效果十分显著,一场64分钟的直播后,格力电器抖音账号直接涨粉约59万。根据新抖数据,当晚格力电器直播间累计观看人数达431.78万。 董明珠在接受采访时表示,直播带货虽是一种新模式,大家都往这个方向走的时候,但她仍会坚持线下,随着疫情的好转,还是要把线下做起来。 董明珠强调,不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员失业。更重要的是,要把格力线下店变成一个体验店,变成和用户面对面的交流场所,让用户来感受产品。同时把线下店作为延伸服务的一个桥头堡,更好地为客户服务。 财来财旺