12月15日,罗永浩承认售假货。罗永浩承认出售的皮尔丹部分为假货。“交个朋友”官微发布声明称:11月28日直播部分羊毛衫为假货,将报案并先行对2万消费者进行三倍赔付。 日前,消费者表示,在“交朋友直播之间”买的“皮尔卡丹”品牌毛衣不是纯羊毛,而是假的。“交个朋友”回收了5件送检,发现确实不是羊毛制品。此外,羊毛衫供应商方面还涉嫌伪造文件、销售赝品。 “交个朋友”表示,虽然我们是产品的代理卖家,不是直接卖家,购物的消费者是信任我们才下单的,由于这类维权官司的执行周期较长,等待时间较久,所以我们在向上海囿寻科技有限公司和桐乡市腾运电子商务有限公司维权索赔的同时,现在起,马上联系所有购买该产品的消费者,进行三倍赔付。在未来一周内,我们的客服人员会陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。 “交个朋友”表示因为产品出了问题,感到万分抱歉和愧疚,并强调,直播间将彻底重新梳理管理流程提高供应商准入门槛 ,全力避免类似事情再次发生。 温馨提示:财经最新动态随时看,请关注金投网APP。
国内运动品牌红双喜打假再次让兵乓圈器材的乱象浮出水面。5月14日,针对“飞拓运动专营店”销售假红双喜球拍案,红双喜发布通告称,红双喜已取消“杭州飞拓”的所有线上销售授权,并下架该店铺所有红双喜产品。 红双喜相关负责人表示,由于目前该案件仍在侦办之中,因此红双喜紧急对此做了通告,并积极配合公安机关进行产品鉴定、取证和侦办工作。 红双喜以最快的行动做出了反应,并采取了对假货零容忍的姿态,但这也折射出了兵乓圈器材的假货泛滥问题,同时,不少兵乓爱好者也表示,正规经销商卖假货,这难免让人质疑企业监管形如虚设。 利益驱动 近日,网络上流传着一段视频,标题是“正规授权网店也卖假货!销售假红双喜球拍案值近200万”,视频显示涉案网店为“飞拓运动专营店”。 根据视频显示,扬州的李女士在一家有红双喜授权的网店购买了两副乒乓球拍,经鉴定竟是假的。经查,网店老板吴某是红双喜球拍的代理商,从别处低价购买冒牌球拍,掺到正品中卖。两年间,吴某销售了1万多副假球拍,案值近200万元。 对此,红双喜在通告中表示,红双喜打假部门在2020年市场监管、打假工作中,发现“杭州飞拓”涉嫌销售假冒红双喜产品后,委托维权第三方进行跟踪,并在后期由公安机关介入。红双喜目前积极配合公安机关进行产品鉴定、取证和侦办工作。 根据红双喜“授权经销商的协议”规定,红双喜已经终止和“杭州飞拓”的业务关系,同时取消“杭州飞拓”2019年的所有销售支持政策。 在经济学家宋清辉看来,正规经销商卖假货,无疑是利益在作怪。如今的乒乓器材竞争激烈,在市场价格管理上也比较混乱,经销商利润经常出现倒挂,而消费者品牌忠诚度较低,通常会谁便宜买谁家的产品,这种情况下,经销商也在利益的驱动下铤而走险,售卖假货提升利润。 据视频显示,涉案的杭州飞拓店主吴某,以115元的价格购进冒牌球拍,以269元冒充正品卖出,两年卖出1万多个假球拍,仅此一项就挣了上百万元。 市场乱象 事实上,这并不是红双喜第一次揪出“李鬼”。北京商报记者查询发现,几年前淘宝上某非常著名的淘宝金皇冠大卖家,因为真假套胶掺着卖,被揭掉画皮。 上述卖家狡辩因为“串货”而导致混入假货,但红双喜没有被蒙蔽,直接对其公开点名批驳。 据悉,兵乓器材近年来频频曝出假货投诉不断。一位熟悉器材行业的业内人士告诉北京商报记者,经销商的审核认证有严格的机制,需要各种证明实时更新,还会追溯买手购买的商品货源渠道、物流配送方式、商品配送状态等,但是在这种监管条件下,仍然被曝出假货,这也反映出了行业的乱象。 从目前市场来看,乒乓器材假货最多的就是套胶和所谓的特制底板,此外还有球,前两种造假利润最高,特别是特制系列,因为是内部货,很难通过验证码去验证,队里出的、队员给的、科研所的、定制的等等,也更容易让一些发烧友相信去收藏。 红双喜相关负责人表示,红双喜近年来已经在逐步规范市场,特别是线上经销商的监管,大大地防止了假货。 监管难题 不可否认,假货是所有商业模式发展的硬伤,而厂家无疑也是受害者。 北京市汇佳律师事务所主任、中国消费者协会专家顾问邱宝昌认为,从目前来看,授权经销商与企业之间肯定是有代理协议,必须是销售正规的、合法合格的产品,但在知假售假的情况下,所有责任理应由授权经销商自己承担。 尽管红双喜也在第一时间取消了“杭州飞拓”的授权,并强调将根据侦办结束后的情况,保留对“杭州飞拓”采取进一步措施的权利,但对企业造成的名誉损失也不可避免。 不少消费者反映,正规经销商卖假货,如果不是通过鉴定,消费者很难识别真假,同时对企业的监管力度也产生了质疑。 实际上,作为生产企业,当然深知假货盛行对自己的影响,自身也需要对企业上线销售的产品进行审查。假如平台上只是出现一些零星的侵权问题,影响还不会太大,但如果侵权产品长期大规模出现,企业一定难辞其咎,也一定需要对侵权行为承担连带的侵权责任。 对此,红双喜方面也表示,红双喜有专门的打假办,通过与第三方的合作等多种办法来监控、收集市场售假和制假信息与证据,再由公安机关介入。 值得关注的是,近年来的乒乓器材假货也出现在各级供应链条上。有业内人士认为,正是这些“山寨”商品的供应商和低消费能力的用户共同撑起了假货的乱象。因此,作为生产企业必须学会平衡其中的关系。只有在假货整治力度和成绩上赶上了市场和舆论的期待,企业才能真正走出争议和困局。北京商报记者 蓝朝晖