近日,“富德生命富赢三号年金保险计划”凭借创新的产品设计脱颖而出,在“2020年金融界领航中国”年度评选活动中荣获“年度杰出财富管理保险产品”奖项。此外,在和讯网发布的“第十八届中国财经风云榜”中,“富德生命富赢三号年金保险计划”荣获“年度值得关注财富传承保险产品”奖项。 “富德生命富赢三号年金保险计划”以客户需求为导向,专为贴合客户的财务规划需求而设计,为客户在人生不同阶段提供安全稳定的资金保障。它具有交期短、满期快、支配灵活等特点。 一是“赢在速度”,3/5年交清,10年满期,满期时间更快,让客户不再焦急等待;二是“赢在高度”,年金主险的生存保险金、满期保险金可按约定转入如意宝终身寿险(万能型)万能账户,畅享财富二次增值;三是“赢在温度”,客户可根据自身财务规划按需减保领取,资金周转灵活,在客户急需用钱之时还可进行保单贷款,解决燃眉之急。 据悉,“金融界领航中国”以推动行业的健康发展、服务实体经济为目的,此次评奖,高度肯定了金融业优秀机构为行业发展所作的努力与贡献。“财经风云榜”则是财经互联网行业的权威榜单之一,一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面,深度解读企业过去一年的成长历程。“富德生命富赢三号年金保险计划”此次连获两大奖项,既是对富德生命人寿产品设计水平的肯定,也是对该产品客户导向理念的认可。
意外和重疾对于家庭和个人而言都是难以承受的,每个家庭都希望不要被其打扰,企盼能够避开大灾大难安然渡过此生,相对而言小病还算是一种幸运,但它却会在人的生命长河中屡屡出现。 提前做好小病风险的规避和转移也不失为睿智的未雨绸缪了。随着年岁的增长,肖先生也提前考虑到疾病风险,于是2018年3月10日在朋友的推荐下为自己投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额3.5万元,及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》保额5000元。 家住钟祥柴湖的肖先生家庭不算富裕,平日里为了节省开支,自己是能省则省,能忍则忍,对自己身体的一点小状况并未在意。在发现“左侧腹部包块一月后”未见好转后,于2020年11月26日入钟祥市人民医院进行诊治,检查诊断为“左侧腹股沟斜疝、脂肪肝”而住院治疗,住院后其家人拨通了公司的电话,公司理赔人员告知了所需资料及流程,并迅速去医院核实了情况。 出院后肖先生于12月15日带上相关资料前往富德生命人寿荆门中支钟祥营服,随后资料被急转至荆门中支理赔室。收到资料后,理赔人员当日进系统迅速通过各项审核流程,按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险》条款约定,给付住院医疗费用补偿保险金3602.18元。 收到理赔款的肖先生连连感谢富德生命人寿的温馨理赔和暖心服务。的确有了保险,在大风大浪发生时,它能成为家庭的保护伞,在小病小痛来临时,它也能施以援手与关爱。
又是一年新年到,富德生命人寿“春和乐章—2021年VIP新春艺术季活动”如约而至。在2021新年即将来临之际,富德生命人寿将倾情推出VIP新春艺术季活动,与客户共同迎接喜庆新春的到来,谱写春日和美乐章。这也标志着2021年暖心陪伴的富德生命人寿“家·恋”年度主题客户服务活动正式全面启动。 2020年12月至2021年3月,富德生命人寿“春和乐章—2021年VIP新春艺术季活动”将在线上推出文化艺术推介,线下围绕高端艺术体验,开展主题音乐会、歌舞晚会、舞台剧等典雅艺术活动,为客户打造温馨典雅的艺术盛宴。 富德生命人寿甘肃分公司也将结合客户需求与当地顶尖艺术演出团队为陇原大地的客户带来一场别样的高雅艺术盛宴。目前活动正在积极筹备过程中,更多精彩活动敬请期待。
1月28日晚间,盈康生命(300143.SZ)发布2020年度业绩预告。2020年,公司预计实现归母净利润1.3-1.5亿元,同比增长118%-121%。在去年上半年疫情的影响下,公司下半年迅速修复,业绩持续回暖,整体表现符合市场预期。 盈康生命表示,海尔集团入主以来,通过战略重塑,公司以“物联网肿瘤治疗综合生态品牌”为定位,围绕肿瘤治疗综合解决方案这一主线,坚持“一体两翼”,从肿瘤治疗设备和肿瘤治疗服务两个维度推进肿瘤治疗康复领域全产业链的发展,肿瘤治疗设备向“高”端发展,打造全球领先的肿瘤治疗科技生态品牌;肿瘤治疗服务向“宽”度发展,打造国内一流的肿瘤治疗服务连锁第一联想度品牌。 疫情之下快速回暖保持增势 彰显公司过硬抗风险能力 记者了解到,盈康生命旗下医院于2020年年初积极参与抗疫,公司整体业务在2020年二季度初快速恢复正常。 盈康生命相关负责人向记者介绍,公司坚持“大专科小综合”发展肿瘤特色医院,利用技术优势和资源优势向产业链下游延伸,构建上下联动的肿瘤服务网络,打造国内领先的专业肿瘤治疗服务平台。同时,公司不断加强医院质控体系及运营能力,竭力打造“医患合一”物联网线上线下相融合的医疗生态,以及为复制和连锁化提供基础。 肿瘤治疗科技加速全场景布局 业务有望持续增长 值得注意的是,盈康生命旗下全资子公司玛西普是国内伽玛刀头部企业,国内头部伽玛刀市占率第一,超过50%;并且率先实现自主出口,全球装机量超过100台,目前正在从卖单一设备向一站式综合场景解决方案的服务商转型。 玛西普相关负责人向记者表示,公司将坚持数字化战略,打造以智联云和智疗云为主的体验云平台。智联云依托物联网技术实现智能设备之间的互联互通,有效提高了运行效率;在智联云基础上,智疗云重在提供临床智能治疗方案,更好地服务于医生、物理师、患者及患者家属,推动医疗资源均衡化。2020年,玛西普推进治疗设备网、治疗技术网、患者就医网三网融合的网络化战略,与区域内医院形成战略同盟,通过资源互联、整合、构建区域肿瘤医联网。
2020年3月27日,冷女士在亲戚的介绍下在富德生命人寿为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》,保额5万元,附加百万医疗险、住院费用补偿医疗保险和每日补贴医疗保险。 2020年11月,冷女士因身体不适前往医院检查发现甲状腺结节,进一步手术后被诊断为恶性肿瘤,随即入院接受治疗。出院后,冷女士在业务人员的协助下向富德生命人寿信阳中支提交理赔申请,公司快速理赔重大疾病保险和一般医疗费57475万元、百万医疗险包含重疾疾病其他给付5万元,合计赔付107475元。 收到理赔款后,冷女士很激动,非常感谢公司的业务人员的贴心服务和理赔人员的快速理赔,特意向公司送来一面 “快速理赔显诚信 富德服务暖人心” 的锦旗,并说:“当时对保险不太认可,买的保额较少,经过这次理赔,今后一定会多给家人配备保险”。 我们无法规避风险,却可以通过保险给未来的生活提供保障。富德生命人寿信阳中支始终坚持“以人为本,以客为尊”的服务理念,将“一切为了客户”的理念贯穿于日常服务中,努力提升客户服务体验,为每个客户家庭的幸福生活保驾护航。
“没想到理赔款这么快就到账了,再也不用为后续的治疗费用担心了,非常感谢富德生命人寿!” 陈女士的家属激动地说。 据悉,出险人陈女士是富德生命人寿邓州支公司的一名业务员,自2019年3月1日至2019年8月20日先后在公司为自己投保了四份《富德生命康健无忧重大疾病保险》,合计保额31万,并附加住院费用补偿医疗保险和每日补贴医疗保险。 2020年10月17日,陈女士因“听神经良性肿瘤”在邓州市人民医院接受治疗,转入郑州大学第一附属医院后,又被确诊为“左侧桥小脑角脑膜瘤”。陈女士随即拨打全国统一客服热线进行报案,公司接到客户报案后及时对陈女士进行鲜花探视,同时启动案件调查程序。 12月3日,客户家属向公司提交理赔申请,公司核实无误后于12月10日将重大疾病保险金以及医疗赔付保险金,共计376968元转入客户指定账户。两天后,陈女士的家属为公司送上一面“疾病无情 富德有爱”的锦旗,以感谢富德生命人寿的快速理赔。 当风险来临时,一份保单会化为一顶保护伞,帮助我们抵御风险。富德生命人寿南阳中支将继续秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,不断优化服务流程,为客户提供更加专业、高效的理赔服务。
在“保险+科技”的发展之路上,传统中小险企该如何破局和深入?又为行业发展和客户带来了什么价值? 综观近几年富德生命人寿的发展史,就是一家传统中小险企在“保险+科技”方面积极探索的历程。该公司以科技赋能为依托,见招拆招顺应各种变局,积极推动公司走向价值转型发展之路,也因之圈定了线上新版图。 拥抱变局:科技助力险企实现双重转型 从1997年中国第一家保险网站——现“中国保险网”诞生至今,中国保险业的“互联网+”进程已走过风云变幻、锐意进取的23年。 2013年被称为互联网保险元年。这一年,行业开启了群雄逐鹿的格局:以平安为代表的传统保险巨头纷纷把“保险+科技”列入战略纲领;“三马同槽”的众安在线获得首张互联网保险公司牌照,更多纯互联网保险公司加入战局;以资本、科技为主导的互联网保险第三方平台纷纷涌现。 “触网”是大势所趋。这一年,作为一家传统中小险企,富德生命人寿开始落子布局“互联网+”,创建电商中心。当年的双十一全民电商节,该公司运营了1个月的天猫旗舰店仅用7 小时 46 分就突破了一亿销售额。数字化转型的良好开局,让这家公司更坚定了“保险+科技”的道路。 近几年,行业的发展同时经历着数字化和“回归保障”的双重转型。一方面,电子支付、电子签名、大数据、人工智能、云计算、区块链等各种科技逐渐成熟,“保险+科技”的商业实践让险企跨上全新发展平台。另一方面,过去靠以“短平快”业务提升规模的发展方式在逐渐趋严的监管下难以再现,市场和行业呼唤险企“回归保障”的价值定位。 此时,众多像富德生命人寿这样的中小险企,更清晰了自身的发展路径:借助科技不断挖掘内生动力,以科技助力价值转型和高质量发展。 据保险行业协会统计,到2020年3月份,中国一共有652家保险机构在互联网上销售保险。在中国保险“互联网+”化的未来进程中,在全新的数字化保险生态圈的塑造过程中,竞争主体日益增多,行业竞争日趋激烈。 从“触网”至今,富德生命人寿走过了七年的积极探索之路。面对未来的挑战与机遇,富德生命人寿给出了这样的答案:持续探索价值转型之路,通过创新业务模式、技术手段等深挖价值业务潜力。 求新求变:互联网思维重塑保险价值链 从全球保险业的发展态势看,全新的数字化保险生态圈正在逐渐形成。在数字化的浪潮中,保险被互联网科技重新定义,保险价值链被重构。 面对全新的互联网应用场景,富德生命人寿综合运用人脸识别、电子签名、OCR 等技术,实现投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期的全流程电子化,极大地提升用户体验。例如:过去在柜台需1个小时办理的保全业务,现在使用微信自助办理只需3分钟。 理赔服务是保险服务中最为关键的一环。为不断提升理赔效率和客户满意度,富德生命人寿积极应用生物识别、云服务、大数据等技术,不断推陈出新,持续迭代优化服务模式。 富德生命人寿的理赔服务先后经历了三个发展阶段:从最早的理赔人员上门理赔,逐渐过度到电子化理赔,再到综合运用先进科技的智能化理赔。随着移动互联网科技的不断发展,理赔服务进入了移动化、智能化的阶段。 特别是在今年疫情期间,富德生命人寿应用“免接触”的全新服务场景,依托多年积淀的科技赋能综合服务平台,实现7*24小时不打烊的在线服务,顺利应对这一场疫情“大考”。官网、微信、E动生命APP、云服务APP等多终端线上服务矩阵支持全天候的“空中运营”,而空中签名、视频核保、人工智能“富小宝”展业助手等科技手段解决了疫情期间的业务难点,让客户足不出户即可办理相关服务。 “核保很快就完成了,这个很方便嘛。” 2020年3月18日,作为富德生命人寿湖北分公司首例运用视频核保的保单投保人,湖北襄阳的刘女士赞不绝口。彼时湖北还处在疫情爆发期间,刘女士想给15岁的孩子买一份健康险。在营运人员的远程指引下,刘女士通过微信小程序发起了与核保员的视频连线。不到2分钟,视频核保就结束了,保单顺利承保。 “视频核保”是富德生命人寿以科技提高运营效率的众多场景化运用的项目之一。“视频核保”以贴心的话代替冰冷的文字,以线上互动代替传统的“依赖函件收集资料”,将3至5天的核保时间缩短至几分钟,极大地简化流程,为客户带来打通“最后一公里”后的便捷与温暖。 富德生命人寿2020年上半年理赔报告的一组数据,正是其在理赔服务上不断提升的体现:小额理赔案件平均索赔支付周期0.20天,理赔件均结案时效仅为0.65天,移动理赔完成8.15万件,E化率占比达到61.51%。 初心不变:在激烈竞争中突围的秘诀 互联网保险业务不像传统业务那么“面对面”,只有真正“用心”了,才能让客户隔着屏幕都能感受到升级的体验和服务的温情。无论是在产品开发还是运营服务的各环节,富德生命人寿都始终坚持“回归保障”的行业初心,回归以人为本的理念,用心传递服务的温度,这成为其在激烈竞争中突围的秘诀。 随着保险“回归保障”理念的持续落地,保障类产品成为保险公司发展的新蓝海。与传统保险产品或高现价产品相比,保障型产品的运营复杂程度更高。与此同时,保险消费者多样化、个性化的需求也在升级,对保险运营服务提出了新的挑战。 在新业态下,互联网保险产品更注重从客户的视角去看产品。例如,富德生命人寿电商渠道推出的“宝贝存钱罐”少儿教育年金险、“大富翁”养老年金险、百万医疗险等这三大产品,就一直是坚持以客户的体验为中心去设计运营,在产品打磨、运营推广、平台优化、队伍建设等方面不断创新,基本上每周、每月都在迭代更新产品,不断贴近客户的需求。 在产品开发阶段,产品团队通过市场调研、分析历史销售数据以及产品展示页面的用户点击习惯,去了解客户的特点和偏好,围绕客户痛点进行产品设计。产品上市后,团队及时与客户互动,研究客户的体验结果。客户还可以从自身需求出发反馈对产品的建议,帮助完成产品的改进升级。例如,在今年春节期间,该公司电商中心为满足市场所需,于1月31日着手开发包含新冠肺炎感染责任的“安心保”意外险新产品,2月2日即完成产品上线,1天内承保超过5万件,2天超过10万件,深受广大客户青睐。 站在2020年的时间节点看未来,“保险+科技”已棋至中盘。在这个变动不居的时代,唯有与变同行、与时代同行、与科技同行是最好的方向。相信像富德生命人寿这样的中小型险企,能释放出更多潜力,为市场带来更多的活力。