2021年1月初，百邦科技（300736）与美团生活服务正式签署了战略合作协议，百邦旗下百邦、闪电蜂品牌上千家连锁门店入驻美团生活服务。 百邦美团生活服务强强联手，深度赋能手机售后服务市场。中国手机售后服务市场是一个“大蛋糕、小蚂蚁”的市场，市场主体是上百万的夫妻店，呈现“小、散、乱”的市场发育初期特点。百邦基于13年深耕行业的经验，在成功运营苹果、诺基亚、三星等国际品牌授权服务店的基础上，于2019年、2020年先后推出加盟连锁品牌“百邦手机快修连锁”和“闪电蜂手机4S店”，从品牌、供应链、用户运营、技术培训、经营管理支持等多方面，为加盟伙伴赋能，共同开创连锁化、规模化、让消费者“100个放心”的售后服务专业连锁。一年多的时间，百邦已经累计发展加盟店上千家，覆盖全国29个省、381个市县，连锁体系每年服务顾客500万人次。 在线下门店高速拓展的同时，百邦持续发力于线上，于2019、2020年连续斩获天猫“双十一”、“双十二”品类冠军。2020年百邦100多家自营门店进驻美团生活服务，凭借专业的服务和运营管理，目前56%的门店获得美团5星好评、94%的门店获得美团4.5星好评，预计将在2021年从订单量、交易额、开店数量等方面稳获美团生活服务品类冠军。 2020年的基础上，百邦与美团生活服务扩大合作，2021年将有上千家百邦和闪电蜂门店进驻美团生活服务，为消费者提供高性价比的放心服务，为商家赋能，与美团生活服务共同推动售后服务从行业到产业的发展。
碧桂园生活服务上海大区总经理许建峰 凯越8月26日13时， 以“浪奔”为主题的2020（第三届）年度论坛在上海国际会展中心洲际酒店举办，200余位地产业界精英齐聚一堂，共论后疫情时代的企业战略和布局。碧桂园生活服务上海大区总经理许建峰出席论坛，在接受专访时表示：增值服务是主营服务的延伸和递增。 针对物业企业基础服务和增值服务的关系，许建峰表示：物企的基础服务与增值服务应该是相辅相成的关系，物业的基础服务一定是增值服务的基础，增值服务是主营服务的延伸和递增，假如基础业务不稳定，增值服务是非常难推进的。 针对碧桂园生活服务在增值服务业务上的开展情况，许建峰表示：目前，社区生活服务事业群下辖6大业务板块，一是社区传媒，社区生活全场景营销服务；二是增值创新，按需定制的多元化生活服务；三是家政服务，全链条的专业家政服务；四是拎包入住，全品类、一站式家庭定制服务；五是房产租售，社区房屋租售管理服务；六是车位租售，车位及营销代理服务。其中多个板块经过数年持续经营已进入较为成熟的阶段，受到不少开发商的青睐。 针对近年来多家物业企业申请上市的问题，许建峰表示：目前应该是物业企业上市的最好时代，经过此次疫情之后，物业管理的价值得到凸显，碧桂园生活服务的市值已超过1400亿，上市两年多的时间，股价大幅度跃升。企业上市更多的是寻求市场发展的新突破，把握时代发展趋势，做顺势而为的企业。但无论上市与否，物业管理不能忘记初心，把对业主的基础服务做好才是重中之重。 针对上海物业市场发展的呈现趋势，许建峰表示：上海市物业管理行业法律法规及监督管理政策较完善，各项运作机制等方面都处于全国领先水平，物业管理市场相对成熟，所以上海市民对基础服务的要求更加细致，更加注重服务品质，所以碧桂园生活服务在上海将深耕基础服务，通过传统物业服务业务与社区增值业务的结合，通过服务方式的改变、数字化及科技化的应用，为业主提供更有品质、更具服务温度、更有性价比的优质服务，提升物业管理公司整体经营能力，拓展业务领域，提升影响力。
8月20日，银城生活服务发布半年度业绩公告，这也是公司自2019年底上市以来第一份中报“成绩单”。数据显示，2020年上半年，银城生活服务实现营业收入4.17亿元，同比增长39.1%；实现毛利0.82亿元，同比增长56.1%。 公司优异的业绩表现给予其走势靓丽的股价良好的支持和印证，自上市以来银城生活服务股价累计涨幅已经超过3倍。而以今年2月份股价低点算起，银城生活服务股价累计涨幅更是超过5倍。 （资料来源：Wind） 资料显示，银城生活服务创始于南京，辐射长三角地区，在南京与长三角区域享有良好的声誉。银城生活服务在2020年获得中国物业服务百强企业第24位。 收入、利润继续维持升势，盈利能力显著改善 近年来，银城生活服务收入规模和利润呈现持续增长趋势，其中2016-2019年公司营业收入和毛利复合增长率分别高达45.2%和31.4%。今年上半年，银城生活服务继续延续上述增长趋势，收入及利润实现双增，同时公司盈利能力显著改善。数据显示，银城生活服务截至2020年6月底净利润率为7.2%，较2019年底扣除上市开支后的净利润率增长2.4个百分点。 （资料来源：公司公告） 目前，银城生活服务的业务覆盖多种物业，包括住宅物业及非住宅物业，如政府设施、金融机构、医院、公园、学校等。而根据业务分类，银城生活服务的业务又可以分为物业管理服务和生活社区增值服务。 数据显示，今年上半年银城生活服务的物业管理服务业务实现营收3.36亿元，同比增长39.8%；实现毛利0.49亿元，同比增长77.9%；毛利率为14.7%，同比上升3.15个百分点。而生活社区增值服务实现营收0.81亿元，同比增长36.4%；实现毛利0.32亿元，同比增长31.3%；毛利率为39.7%，同比小幅下滑1.56个百分点。 （资料来源：公司公告） 银城生活服务表示，收入及利润的增加主要得益于年内新增在管建筑面积带来的物业管理服务收入增加、提供社区增值服务产生的收益增加以及完成收购南京汇仁恒安物业管理有限公司51%股权后的盈利贡献。其中，上半年南京汇仁恒安物业管理有限公司贡献约3510万元收入及约300万元纯利。 资料显示，银城生活服务在今年3月通过完成并购南京汇仁恒安物业管理有限公司进入医院物管领域，此次并购不但丰富了银城生活服务非住宅业务组合，提升了公司专业服务能力，也彰显了公司的并购整合能力，为公司未来在非住宅板块的布局提供充足经验。 深耕南京及长三角地区，第三方在管面积首破八成 银城生活服务作为根植南京物业服务市场的企业，目前实施为以南京区域为核心，深耕长三角富裕城市。上半年，银城生活服务成功进军江苏省宿迁市及盐城市。截至2020年6月30日，银城生活服务物业管理服务涵盖中国16个城市，包括江苏省的11个城市以及长江三角洲地区大都市中其他省份的5个城市。 另有数据显示，上半年银城生活服务在管建筑面积首次突破3000万平方米，约达3370万平方米，较2019年同期大幅增加约65.2%。同时，银城生活服务管理307项物业，同比增长约50.5%，包括142项住宅物业及165项非住宅物业。服务超过19万户家庭，覆盖超过100万名客户。而在今年上半年，银城生活服务新增项目68个，其中直接委聘项目25个，通过收购汇仁恒安获得项目18个，以及通过赢得公开招标获得项目25个。 （资料来源：公司公告） 而从分类别来看，今年上半年，银城生活服务住宅与非住宅在管面积分别占银城生活服务总在管建筑面积约77.4%和22.6%，其中非住宅在管面积较去年同期大幅增加约89.9%至760万平方米。目前，银城生活服务非住宅物管业务已涵盖多达10个产品线，意味着公司扩大非住宅项目的战略已取得初步成效。而且通常非住宅产品的毛利率较住宅更高（约20%），扩大非住宅项目在未来也有利于进一步拉动公司整体毛利率水平。 与其他物管公司过于依赖集团地产公司不同，银城生活服务对于母公司依赖程度较低，具备更鲜明的市场化程度。尤其是在第三方项目拓展方面，银城生活服务上半年实现了较大幅度的跨越。截至2020年6月30日，公司来自第三方地产开发商的在管面积占比首次突破八成，达到约81.8%，同比增长68.9%，体现出市场对银城生活服务品牌及运营能力的认可。 （资料来源：公司公告） 根据Wind数据，截至8月21日，港交所物业服务及管理板块整体市盈率（整体法）已经达到52倍。资本市场给予物业股高溢价主要逻辑来自于物业管理公司轻资产运营模式及稳定的现金流能力。而银城生活服务凭借在管规模的不断扩大以及多元增值服务的延伸，逐步提升盈利空间；同时，随着公司第三方在管面积占比突破八成，收入结构呈现出更高的市场化。 物业管理行业正处于快速增长黄金发展期，在行业蛋糕越来越大的同时，银城生活服务以市场拓展为主导、收并购相结合的方式扩大公司的业务规模，并进一步拓宽增值服务范畴，在这样的成长路径之下，公司有望在未来获得更高的资本溢价。
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