通过公考上岸获得一份稳定的工作,成为很多年轻人的新选择,与此同时,各路商家们早已嗅到其中商机,使出浑身解数展开掘金运动,由此形成一条完整的“公务员”产业链条。受“国考”这块大蛋糕的诱惑,一些无资质的黑培训也参与争夺、混迹其中。近期就有学员因退款进退两难,培训机构虚假承诺全额退款,实际会收取额外服务费。 大连华讯股票发现,这类协议班,是以“退款”为前提,学员先缴纳报名费用,待考试成绩公布后,若未通过考试,根据签订协议的不同,有的可100%全额退款,有的则扣除部分学杂费后退还。但终究还是面临退费的问题,高退费率之下退款难的现象频出。 据新闻报道,王某与培训机构签的协议显示,如果未通过考试,在考试结束后30-45天内可以完成退款。但同时王某发现合同上的漏洞,中公并没有详细写清楚退款时间从哪个节点开始计算。最后经过王某与培训机构多次协商,最后商定了退款日期但迟迟还未收到退款。另外赵某同样也是报了协议班,并通过某平台签署了贷款协议,同样是考过交费,考不过不花钱,这笔贷款的还款日期是2020年12月中旬。最后再和培训机构协商退款是,对方给出的方案是,让赵某通过“优借”上再贷一笔款,以此偿还即将到期的学费,不然就先由小赵自己全额偿还贷款,等待退费。目前,这些学员正在走正规维权渠道进行投诉。 大连华讯股票梳理发现,有不少所谓的“公务员面试辅导班”甚至打出“公考第一品牌”、“人事部专家”、“公务员面试考官授课”等招牌,有的还对面试通过率打包票——“面试通过率50%以上”、“不过可退钱”等等,其实这些口号基本都是无稽之谈,这类辅导班主要是通过扩大辅导范围来押题,效果不见得能有那样明显。 另外,据大连华讯股票了解,公务员考试不指定考试辅导用书,不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。目前社会上出现的任何以公务员考试命题组、考试教材编委会、人事部授权培训机构等名义举办的考试辅导班、辅导网站或发行的出版物都与公务员考试无关。 最后,大连华讯股票认为,对于“国考”产业应该如何正确加以引导,这是值得深思的话题。目前市面上多数培训机构的保过班也都是宣传噱头,大多是打着“包过”的幌子赚钱,而目前国家还没有专门机构对公务员考试培训进行规范。培训机构作为经营性单位,工商部门只能监管其经营行为,对其专业实力却无法评估,所以只能提醒广大报考者提高警惕,切勿上当受骗。
近年来，教育培训市场需求旺盛，受到众多投资人的青睐，但在资本的热捧下，不少培训机构靠烧钱盲目扩张。 伴随着2020年初突发的疫情，很多线下机构无法正常开课，耗课难、用户退费、团队涣散、资金链断裂等一系列问题导致越来越多的机构“爆雷”，受影响的不仅仅是中小机构，不少老牌的全国连锁机构也赫然在列。 面对这种情况，一些地方的教育部门选择与银行合作，对培训机构的资金进行监管。 山西运城上线教培云 据财新网报道，近日，山西运城盐湖区教育局联合中国工商银行(行情601398,诊股)运城分行推出“教培云”平台，开创了当地民办教育机构资金监管服务新模式。 该平台要求属地培训机构将收取的培训费用全部纳入该平台。预留最低余额后，教育局分三个月按比例将学费返还给机构。机构若临时支取资金要打申请，且每次金额有限。 据工商银行介绍，为贯彻落实国家关于促进教育培训市场规范发展的政策要求，工商银行积极与教育部门合作，探索建立教培机构资金监管体系。“教培云”平台分设教育部门监管端、教培机构服务端、学生家长服务端三大模块。其中，教育部门监管端提供机构课程与资金的全视图监管服务，协助教育部门全面掌握教培机构开班办学与资金收付情况，确保资金按履约进度从监管账户向机构账户划拨，帮助消费者避免资金损失。教培机构服务端为教培机构提供课程管理发布平台，涵盖课程发布、线上收缴、财务对账、优惠管理等服务，助力教培机构提升信息化办学水平。家长学生服务端为家长学生提供报班选课、缴费退费、纠纷处理、课后评价等服务，助力保障家长学生的合法权益。 据四川在线报道，今年4月份，攀枝花市东区设立“教培云”监管服务平台，充分利用“互联网+监管”手段，对民办培训机构和民办幼儿园资金开启“云监管”模式。 广大学生家长只需关注培训学校微信公众号，通过线上缴费，培训学校收取的学费即被纳入监管并冻结。监管服务平台按照约定的周期，分期分批将培训费转至民办培训机构和民办幼儿园在银行开立的结算账户内。此外，还将监督“大额资金异动”和预警“最低余额”，从源头上有效预警和管控民办培训机构和民办幼儿园资金链断裂风险，最大限度减少消费者的损失。 据工商银行官网显示，“教培云”平台已在全国30个省、75个地市、300余家教育部门投入使用。 目前在全国多地的教育体育部门都设立了类似的管理平台。比如今年9月30日，四川省自贡市教育局发布《关于加强校外培训机构资金监管防范化解办学风险的通知》（以下简称《通知》），里面就提到“利用省教育厅建立的四川省校外培训机构信息管理平台（以下简称管理平台），采取“互联网+教育”和大数据分析等信息化手段，搭建管理端、机构端和家长端，实时提供机构情况、培训内容、课程设置、收费标准、教师和学生信息、年检年审、风险预警、舆情分析、群众投诉（建议）等多项功能，实现对校外培训机构管理工作的信息化公开化、透明化等，对办学过程实行有效监管。” 值得注意的是，多地教育部门将开设资金监管账户与教育机构年审挂钩。 自贡市的《通知》中提到“逃避资金监管，拒绝开设资金监管专用账户者，当年不予年审，按年检不合格向社会进行公告，视情况纳入校外培训机构黑名单。” 杭州市今年10月发布的《关于加强校外培训机构资金监管的通知》中也提出“各地教育、民政等部门要将校外培训机构培训费收入是否纳入资金监管情况，列入对校外培训机构日常监管和年审年检的重要内容。” 据上海市民办教育协会的预测，到2025年，我国民办学校（机构）数量将达到28.52万所，年复合增长率在6.1-6.5%之间。2025年，民办学校在校生数量将逼近9000万人，民办教育市场规模将达到2.36万亿元左右，年平均复合增长率近10%。 消费者需合法维权 今年10月，优胜教育疑似陷入“爆雷”疑云。彼时，位于北京市朝阳区光华路SOHO的优胜教育总部大门紧锁，无人办公。除了北京，天津、上海、沈阳等地优胜教育部分校区也相续关停。学生无课可上，家长讨费无门，老师已被欠薪数月。 11月15日，优胜教育发布近阶段工作进展汇报，表示虽然目前资金链断裂，但从未想过放弃解决问题。 实际上，优胜教育并不是唯一一家“爆雷”的教育培训机构。近些年来，教育培训行业“爆雷”事件频发。 2017年9月，知名钢琴培训机构“星空琴行”在没有通知学员的情况下，突然暂停全国近60家门店营业，所有门店及总部大楼大门紧闭，总部客服电话无人接听，多地学员组织线上和线下渠道维权。 2019年10月，创立于1998年，和美联、英孚、华尔街英语并称为英语培训“四巨头”的韦博英语因经营不善和严重亏损，导致资金链断裂，北京、上海、杭州、成都等地各大门店相继破产倒闭。据估算，全国范围内，打了水漂的学费或超亿元。 据法治日报，在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来，此类事件暴露出教育机构预付式付款存在巨大风险。教育培训课程往往周期长、费用高，教育机构往往许诺众多优惠，吸引消费者缴纳数月甚至数年的培训费用，一旦教育机构跑路，消费者就会面临财产损失。 “此类事件暴露出教育培训机构自身管理不够规范，行业监管有待加强的问题。教育培训机构预收的学费应当合理使用，却被盲目投资到公司的其他投资运营中，导致一旦出现情况，机构拿不出本应退还的学费退给消费者。”孙丽说。 孙丽建议，消费者利益受到损害时，应当保存好相应的培训合同、交费记录等重要证据，首先积极主动和培训机构协商退款，如果迟迟无法解决，则应向教育部门、市场监督管理部门发起投诉，敦促教育机构解决问题。还可以向人民法院提起民事诉讼，要求机构按照合同约定履行退款义务，取得胜诉判决后如对方仍不履行还应及时提起强制执行申请，维护自己的合法权益。
海南整治中小学校外培训机构。记者12月10日从海南省教育厅获悉，海南省教育厅、海南省市场监督管理局将在全省范围内针对校外培训机构开展集中整治。 此次集中整治主要针对各类中小学校外培训服务机构利用合同不公平格式条款侵害消费者权益违法行为。海南省要求各市县要在12月底前，完成辖区内所有校外培训机构所使用服务合同（空白服务合同样本一份，已签订使用的服务合同副本一份）的收集工作。 按照工作要求，海南省各市县教育、市场监督管理局要在2021年3月底前完成辖区内校外培训机构所使用的服务合同的法律审查工作，汇总侵害消费者权益不公平格式条款情况；4月至8月期间，综合运用行政指导、执法手段，针对校外培训行业中存在的合同违法行为集中进行整治，要求存在合同违法问题的校外培训机构限期整改，对已签订的违法合同以签订补充协议的形式订正或者按照《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》重新签订。 据了解，近年来，校外培训机构日趋规范发展，但仍存在一些问题，特别是涉及中小学生校外培训的消费投诉呈上升趋势。今年10月，国家市场监督管理总局发布的全国12315平台前三季度统计数据显示，教育培训服务投诉量在服务投诉中的占比居第四位，为8.75%，同比增长218.10%。温馨提示：财经最新动态随时看，请关注金投网APP。
6月初，有家长在群中问询课程安排时，大家才知道课外机构北外儿童英语（角门校区）（以下简称“北外儿童英语”）因为资金问题已经停止运营，超过200名学员的预付款无法退费。 更有细心家长发现，早在5月13日，北外儿童英语的主体公司北京英伦启教文化教育科技有限公司（以下简称“英伦启教”），法定代表人由张路变更为胡庆荣。 据了解，张路仍然在北外儿童英语任校长一职，多位家长称，6月5日，在现场沟通会上，张路否认了该机构继续办学的可能，对于是否转其他机构也未提出具体方案。 6月6日至今，记者多次拨打张路电话，但是对方始终未接听。 预付款退回遥遥无期 梁言（化名）是北外儿童英语一名学员的家长，他告诉《证券日报》记者，他的孩子于2019年10月份开始在该机构上课，他一次性购买了一年的课程，总数达136课时，总价值约1.3万元。 据他介绍，北外儿童英语主要课程为线下大班课，一个班级内有7名至10名学生，一个星期上1节至2节课。自2020年新冠肺炎疫情以来，该机构课程停滞，也曾开展过几次网络课程，但是参加者寥寥。 多位家长提供的微信聊天截图显示，北外儿童英语的工作人员称，由于网络教学系统存在问题，暂时不能满足线上教学的要求，因此线上课程暂停。学校一直在积极争取各种资源，协调整合周边教育机构，目前已与一些优秀的学科、艺术类机构和儿童娱乐场所达成初步合作意向。近期将可以消耗剩余课时的机构清单提供给家长进行选择。 但大部分家长并不满意这一解决方案，“他们给提供的大多是试用课程，品类较杂与孩子的课程无法接轨，我们只想退款。”梁言表示。 退款遥遥无期，一位机构工作人员与梁言的聊天截图显示，“资金紧张让学校寸步难行，目前确实不足以给家长退费。” 更让家长担心的是，北外儿童英语的主体公司英伦启教的法人代表已于5月13日进行变更，校长张路不再是公司法人。 对此，北京市中同律师事务所合伙人赵铭律师告诉《证券日报》记者，根据法律规定，公司工商登记事项发生变更的（包括变更法定代表人），一般情况下，原公司的债权债务应该由变更后的公司全部承担。法定代表人只是公司行使权利履行义务的自然人，真正需要承担公司债务的还是公司。 “不过，一旦公司遭遇诉讼，执行阶段无法进行下去时，法定代表人或公司主要负责人有可能会作为被执行人，被限制高消费。”他表示。 北京市盈科（深圳）律师事务所的朱逸聪律师指出，“公司债务一般情况下由公司承担，但是在执行阶段可以对法定代表人作出限制出境等措施，如果法定代表人恶意操控公司拒不履行判决、裁定的，可以对其予以罚款、拘留，情节严重的可以刑事立案处罚。法定代表人变更后，依然可以对前任法定代表人实施限制出境等措施。” 培训机构预付款顽疾待解 21世纪教育研究院副院长熊丙奇向《证券日报》记者表示，“教育培训机构，包括早教机构破产、倒闭、卷款而逃这类新闻，近年来高频次出现。舆论将之归为教育培训机构的乱象。但这并非教育培训机构独有的问题，而是涉及预付款经营模式的所有经营性机构的共同问题。” 以梁言为例，他预交一年的费用后，只消费了一半课时，一旦机构出现问题，另一半课时的预付款就有可能“打水漂”。 熊丙奇表示，教育培训机构的一个特点是，先交学费再上课，有的甚至是提前一次性交完多年的学费，这和预付费消费没什么两样。其风险在于，如果培训机构倒闭、关门，预先支付的学费，就可能“打水漂”。近年来培训机构频频倒闭引发社会舆论关注，问题都集中在这方面。要防患教育培训机构的这一风险，相关部门有必要统一加强对预付费（预付卡）的管理，并把教育培训机构也纳入监管范畴。 事实上，2018年8月份，国务院办公厅发布的《规范校外培训机构发展的意见》（以下简称《意见》）规定，校外培训教育机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”等。 “但实行收费时间限制后，很多机构还是打政策擦边球，签虚假合同绕过收费政策监管。家长在签这样的付款协议时，要有维权意识，否则，有可能会发生退费纠纷。”熊丙奇表示，实行这样的收费政策，肯定会影响培训机构的现金流，对于那些以前靠营销手段，跨年度收费生存的机构来说，会产生很大的经营压力。 他认为，在特殊时期，对于培训机构面临的生存困境，相关部门应该出台一定的帮扶政策。
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