“我们不是在做一个技术，而是为了解决一个问题。”阿里云智能总裁张建锋表示，“在未来，云不是靠封闭的系统来占领市场份额，一定是靠开放的系统取胜。有足够的规模和核心技术，比别人做到成本更低、可靠性更高，就是云的核心能力。” 以不做硬件著称的阿里巴巴变了吗？在9月17日举行的2020云栖大会上，阿里云最吸引眼球的新品都是硬件产品：首台云电脑“无影”、首个机器人“小蛮驴”。在业界看来，在云计算的“容器”内，阿里云最新曝光的这些“黑科技”，是在贯彻阿里巴巴“云端一体”的新战略。 “无影”是阿里云推出的云电脑，拿在手里只有一张名片大小，比手机还要轻，仅60多克。这是一台居于云端的“超级电脑”，在本地没有主机，也看不到电脑CPU和硬盘的踪影，因为这些硬件设备都集中在云端的数据中心里。用户通过一张名片大小的C-Key，便可随时随地登录指纹ID，接入云电脑服务。将C-key连接到电视机、屏幕上，便可进入专属云电脑桌面，访问各种应用和文件。 在业内人士看来，这款产品最先动的或是PC市场的奶酪。阿里巴巴研究员刘国华透露，“无影”将于12月商用，成为阿里云解决方案的一部分。其首先面向政府和企业端用户市场，目前已有一些企业和政府部门开始定制采购。 为何选择在此时推出“无影”？阿里云智能总裁张建锋认为，未来每个人都可以在云上拥有一台超级电脑。“云成为容器，客户开发敏捷应用需要更系统的中台，端的形态也会发生变化。不出几年，消费者的数据也会走上云端，和现在企业上云一样。每个人都会在云端有一个私密的云空间，用户则通过类似‘无影’的新终端去访问数据。” 随着云计算服务趋向成熟和5G高速网络的普及，云电脑或将成为企业、组织首选的办公计算机，用户通过其连接任意一块屏幕，就能使用云端的超级算力。 虽然暂时只对政企市场开放，但张建锋认为，未来“云电脑”的家庭市场空间更大，因为屏的问题已经解决，未来就是端的突破。目前，谷歌、华为等公司已有相关思考和布局。 天猫精灵也是端的突破的一个样本。9月17日，天猫精灵发布AliGenie5.0人机交互系统，首次将唇动、手势、语音语义等形态的信息输入融合在一起，可通过多模态感知的方式理解人类的交流意图，并直接给出反馈。据悉，这一系统将很快面向天猫精灵的合作伙伴开放，年内会陆续支持汽车、房产、智能健康、儿童教育等领域的联合定制产品，覆盖80多个终端品类。 天猫精灵事业部总经理库伟表示，智能终端的设备量正处于快速爆发期，随身穿戴、车载、智能家居、智慧社区、酒店、养老院等需要终端设备服务消费者的领域，都将逐步被智能化改造。他认为，智能音箱的形态已完成“AI智能助手”第一阶段的市场普及，未来将出现更多具备多种交互形态、提供AI助手能力的产品形态。据悉，天猫精灵正在研发具备视觉交互、语音交互甚至行动能力的全场景智能设备。 同日推出的阿里巴巴首款机器人“小蛮驴”，则是达摩院人工智能和自动驾驶技术在端这一方面的最新集成。阿里巴巴注册成立了小蛮驴智能科技公司，同时发布机器人平台，正式进军机器人赛道。阿里巴巴达摩院自动驾驶实验室负责人王刚透露，“小蛮驴”已开始量产计划，预计明年就能在一些校园和社区看到它的身影。 一次推出多款硬件产品，阿里云的目的是什么？张建锋道出背后的逻辑：2020年是“万物皆可云”的一年，技术与场景相结合将形成正向循环，这也是达摩院成立以来最大的感受。以“小蛮驴”为例，它是自动驾驶技术与产业、场景融合的产品，其本质是搭建了一个新的“智能机器人平台”来解决物流问题。 “我们还不知道‘小蛮驴’的商业模式是什么，靠的是卖产品还是运送货物收取服务费？这在阿里巴巴不是第一次，就像支付宝诞生时那样，不少阿里巴巴新产品的出现都不是为了商业模式。”张建锋坦言，阿里云是在通过项目来沉淀平台化的能力。 “我们不是在做一个技术，而是为了解决一个问题。”他表示，“在未来，云不是靠封闭的系统来占领市场份额，一定是靠开放的系统取胜。有足够的规模和核心技术，比别人做到成本更低、可靠性更高，就是云的核心能力。” 在张建锋看来，阿里云正通过“云端一体”等新战略的实施，将这些能力融合成为新的云。无论是云手机、云电脑还是云游戏，其本质是触达每个人云空间的端，载体形式多样化，这些都会成为新阿里云一体化平台解决能力的一部分。
从2009年9月阿里云成立，到今天，中国云计算产业走过10多个年头。 如果把这前十年成为中国云计算1.0时代，那么在这个“1.0”版本，云计算的核心事业，是自主研发云计算平台，建造“云”超级计算机，让IT基础设施突破物理限制，成为社会化的公共基础设施。 但是，在这10年里，“云”对于普罗大众而言仍有些遥远，是一个技术世界的概念；许多人虽然在使用“云”，但他们对“云”并没有直观感受。 在2019年初的世界智能大会上，IDC发布了一个“神预测”，称到2023年，几乎每个企业都将成为日益数字化的全球经济中的“数字原生”。进入2020年，数字原生的概念已经从涓涓小溪增长为浩浩洪流。 数字原生与机械原生（物理原生）相对，指的是数字将取代机械或物理，成为世界的构成与运行的中心。说白了，“数字原生”就指是万事万物“数字化”的趋势与结果。 2020年，历史注定在这一年转折。 如果没有疫情，数字化究竟是会更快还是更慢，我们已无法得知。但事实是，中国经济的数字化转型在2020年获得了史无前例的加速度。政务、商务、民用、消费、娱乐、教育、医疗……由于隔离，一切都要远程化、线上化、数字化。 正如前面提到，过去十年，中国云计算从无到有的十年，云计算对于很多企业和机构而言，是奢侈品，因为操作云计算的手段不足。阿里云智能总裁张建锋认为，过去十年的“云1.0时代”就像个人计算机的DOS系统，需要一套复杂的代码指令来操作计算机运行。这就使得云计算天然具有较高的门槛。 阿里云在云栖大会上宣布升级为2.0，核心理念是由“云钉一体”和“云端一体”组成的“数字原生操作系统”，具体产品则包括云电脑“无影”和物流机器人“小蛮驴”。 到了2.0时代，云计算将走出象牙塔，让更多人可以更容易更便捷地获得享受到云计算的资源。那么未来十年，云计算一定会向普罗大众普及，万物上云、人人上云，将成为必然的趋势。 遥记得1985年，微软公司推出第一代可视化的计算机操作系统（Windows1.0），一改此前Dos系统复杂晦涩的操作模式。后人总结电子计算机发展的历史，往往把win1.0的推出，视为引爆个人计算机时代的“奇点。” 随后，可视化操作极大地促进了个人计算机PC的普及推广，继而促成了千禧年之交的互联网繁荣。一个大时代就此拉开。 今天，云计算大时代的奇点，同样正在爆发中。 1“数字原生操作系统” 云计算的本质，则是将计算资源变成一种社会化的公共资源。 传统集中式架构计算存在两方面先天不足。其一，传统集中式架构中单一计算机的算力有限；其二，同一时间有大量闲置算力。因此，云计算正是弥补这两点不足，通过技术手段让IT基础设施突破物理限制，改变传统IT越来越复杂、越来越昂贵的集中式架构。 如果把计算资源比作水，那么集中式架构就是每家每户自己挖井打水，而云架构则是自来水系统，打破了物理限制和时空限制，需要用水的时候打开水龙头，用了多少，通过水表记录。 有了云计算的架构，并不意味着解决了全部问题。如何操作这台“云上”的计算机，成为限制普罗大众使用云计算的瓶颈。 有人将目前的云计算系统比作DOS，需要通过一条条指令来操作；而云计算机反馈给使用者的，是冷冰冰的数字和语句。由于看不见摸不着，所以人们对云计算的直观感受是不存在的。云计算，需要像Windows这样的系统，使自己“变得”更好用。 更进一步讲，云计算是一种新型计算方式，一旦有了像Windows至于PC机的这种系统，那么便可以基于系统之上开发软件，这样便形成了基于云计算的计算机产业生态。 云计算机的Windows系统在哪里？“数字原生操作系统”，就是云计算的Windows系统，云钉一体和云端一体，则是这个系统中的两大重要构成。 阿里云智能总裁张建锋说：“很多人把钉钉理解为一个沟通工具，但钉钉是远远超越沟通本身的。” 在阿里所在的浙江省，100多万政府工作人员在钉钉上办公，并基于钉钉的平台开发了1000多个应用，各类事务处理都在钉钉上完成。浙江省的例子虽然只局限在政务，但却看到了基于钉钉系统开发软件应用的前景。 张建锋表示，就像传统信息时代PC和Windows的组合一样，企业既需要云这样的新型计算架构，也需要钉钉这样的新型操作系统，这是一个整体，前者提供水电煤一样的算力基础设施，后者如同新时代的Windows，让企业可以快速开发管理组织和业务的所有应用。 目前，钉钉用户数已突破3亿，企业组织数突破1500万家。立白、东方希望、太平洋保险、广东农信等企业基于“云钉一体”的基础设施，开发了数十万种企业应用。在基础设施之上，更是长出了一个繁荣的开发者生态，目前有超过20万企业应用开发者在钉钉开发平台上帮助企业定制属于自己的应用。 云生态的构建，可以提升用户黏性，带来更丰富的企业用户资源，降低成本，并提升产品的丰富性和服务能力，是一个云与操作系统的综合作用，改变了云计算常常被分割为IaaS、Paa等SaaS不同层级的现状。 阿里云的2.0战略，在微软与谷歌模式上更进一步，不仅是“云+办公软件”，而是率先提出了“云+数字原生操作系统”的新模式，将云计算带到下一个发展阶段。 2 终端革命与“万物上云” 云的发展也将深刻变革终端。张建锋认为，“云端一体”将“推云入端”，让万物能够拥有云的能力。 此次云栖大会上，张建锋展示了阿里的第一台云电脑——“无影”。 虽然名字叫“电脑”，但实际上这款产品只有名片大小，看不见“主机”，也看不见电脑CPU和硬盘的影子，因为这些硬件设备都集中在云端的数据中心里。 张建锋在发布现场展示，在一张名片夹大小的C-Key上，通过指纹开机登录后即可接入云电脑服务。只需连接一块屏幕，就可以进入专属云电脑桌面，访问各种应用和文件，进行设计建模、动画渲染等操作。这就是“无影”所带来的未来工作方式。 算力从线下迁移到云端是大势所趋，这一点不仅在数据中心上发生，在终端上也会发生。这涉及到当下PC电脑使用的三大痛点： 1. 算力分布不均以及浪费 现在，无论是公司、组织机构、家庭、甚至个人，PC电脑的利用率是非常低的。不开机的时候，算力是闲置的；然而一旦突然需要进行一个密集型计算，就应付不过来。这是算力分布不平均以及浪费。 2. 定期升级迭代 传统PC电脑需要不停地升级。软件几个月就要升级一次，系统一两年要升级，硬件需要定期升级。软件还好，系统一旦升级往往有的时候硬件就带不动；那么这个时候只能买新的电脑。这也造成了巨大的浪费。堆积如山的电子垃圾无法处理。 3. 使用场合受限 目前，电脑的使用总需要一个具体终端，一台电脑。一些经常外出的人士不得不随身携带。重量是一方面；此外文件的传输，虽然有邮件和云盘，但偶尔还是会出纰漏。一句“哎呀这个东西在我另一台电脑上”说出口，别人只好相顾莞尔。 所以，这三大痛点，亟待新的技术与思想去提供解决方案。而“云电脑”便可以一举克服这三大痛点！ 首先，每个人都可以在云上拥有一台超级主机，想用就用，可以随时扩充，不用就暂时归还到云里。据测算，如果云电脑被广泛使用，可以减少50%以上的算力浪费。 据“无影”项目负责人、阿里巴巴研究员刘国华介绍，“无影”支持无限扩容，单应用资源可弹性扩展至104核CPU、1.5T内存，轻松应对高性能计算需求。不仅具备传统电脑的所有能力，还能够做传统电脑不能做、做不好的工作。 其次，云电脑解决了PC机需要不停升级的问题，只要将“云端”的超级计算机进行升级。无影支持按需配置性能，同等性能下价格是传统PC的一半，同时支持无限升级，不需要3-5年就要淘汰更换一次。 第三，云电脑的概念克服了使用场合的限制，因为所有数据都保留在云端，所以任何终端只要与云端进行沟通，便可以获得所需要的资料。事实上，数据存储在云端，还可以提高抗风险能力。存在云端，不怕电脑丢失，不怕病毒，与阿里云数据中心享有同级别的安全防护能力。 无影是云计算能力终端化的实体形态。未来随着“云端一体”理念的普及，全民“上云”的时代即将到来。 3请回答，2020 早在1946年，匈牙利裔美国数学家冯·诺依曼发明出世界上第一台电子计算机。当时的计算机体积庞大，操作困难，还经常被机房里面的爬虫堵塞了继电器开关导致死机。 后来随着技术发展，计算机越来越小，但当时的主流操作系统——DOS——需要各种复杂的指令体系，导致普罗大众根本无法使用。 1985年，微软公司推出第一代Windows操作系统，这款高度可视化、用户友好操作简便的系统，旋即淘汰掉了DOS中那些复杂的、古怪的、难懂的指令。 从此，计算机再也不是高深莫测的玩意儿，逐渐演变成人们日常生活工作的必需品，带来了一波PC机全民大普及的潮流。而PC的大普及进而促发了后日的互联网繁荣。 Windows 1.0 操作系统界面 任何一项技术，在它走出象牙塔、走进千家万户的使用的过程中，往往存在一个爆发的时刻，也叫“奇点”。奇点之前，一门技术最多只能少数人在小圈子里面使用，是奢侈品——而奇点过后，这门技术开始在普罗大众大范围扩散。引爆这一奇点的，往往是一个产品或理念上的创新。 凯文凯利在他的著作《必然》中对“奇点”有这样一段精彩的描述： ……它就像一列正在远处加速的火车。起初，人们只能看到它的头灯，像两颗遥远的星；一点点，人们听到它的引擎轰鸣；声音越来越大，灯光越来越亮，站台上的人们已经看得清他的轮廓，它越来越快，离站台越来越近……当它驶过站台的时候，速度已经相当快，“嗖”的一下子就过去了，人们还在端详，却发现根本看不清细节，当所有人都回过神的时候，站台上只剩下它远去的背后飞扬的尘土…… 今天，2020年，尽管普罗大众对云计算的概念还处在一知半解之中，然而云计算这项技术的爆发“奇点”已经临近。 随着“云钉一体”和“云端一体”的深度融合，钉钉作为云计算时代的操作系统，“无影”作为云平台的个体化终端，将极度降低操作云计算的门槛与难度；可以预见，随之而来的，会是一波云计算的全民化大普及。 多少年后，当我们回看2020年的时候，会不会像今天的人们回看1985年微软公司推出Windows 1.0系统的时候。正如当时很少有人能够洞悉一个PC大普及的时代即将降临；今天，人们同样是不知不觉，一个全民云计算的大时代，正在不远的前方向我们呼啸驶来。
南漳县，坐落于荆山山脉东麓，隶属湖北襄阳，人口不足60万，用曾庆勇的话说，这是一座很小的县城，步行半小时就能从南走到北，但也是一个历史悠久的古城，甚至可以追溯到石器时代，当地人爱好美食，街边林立着各色小吃摊，偶尔掺杂着为数不多的电脑门店，承载着小镇人们日益旺盛的需求。南漳县县城 在当地，如果你想买什么电子产品，很多人都会跟你说去找老曾（曾庆勇）。一个土生土长的当地青年，却被人称呼为老曾，没有选择继承父辈的职业，而是选择了一条别人看不懂的路。据他介绍，年轻时从网吧做起，到经营品牌电脑店，一直和电子类产品打交道。而在当地老人看来，曾庆勇这一切都是被“打”出来的，因为从小就对电子产品感兴趣，不知道偷偷拆坏了多少个录音机，被父母责骂了多少回。 因为懂行，当地人买什么都找他咨询，老曾也乐于第一时间提供帮助，在当地他成为了人们心中的“数码通”。但使老曾困惑的是，作为城镇上最大的品牌电脑店老板，有时他也让顾客扫兴而归了。 用老曾的话说，不知道是自己脚步慢了，还是顾客变的太快了。老曾（曾庆勇） 边陲城镇的消费上探 2019年老曾开始注意到，随着网购的渗透，镇上的品牌电脑店正在逐步减少，现有的品牌门店选择单一，且价格杂乱，顾客到店的多，购买的少，很多人开始拿着手机到店，指着京东页面问有没有这款，这让曾庆勇意识到，就算身处小城镇，当地人的“意识”已经开始变的多元了。 如今像南漳县这样的六线小城镇，已不再是人口的输出地，而是正吸引着越来越多的年轻人留在家乡工作，他们身上时尚新潮的力量也在一点点为这个小城带来改变。老曾回忆道：“刚进驻电脑数码店这一行业时，其实顾客的需求很模糊，基本你推荐什么就买什么，而现在已经不是这样了。” 眼看着店里的生意越来越差，老曾坐不住了，经过长时间的走访和多年经营经验，曾庆勇发现，当地顾客选购电子产品时，产品的丰富度和价格的透明度已经变成首选，而现场体验和后期服务则是形成购买的助推剂。近些年由于抖音、快手等视频社交软件的大量普及，当地人接触新鲜信息，数码产品的途径变得更加简单，但又与一二线城市消费观不同，对于城镇的居民，当花钱买个“大件”时，还是更愿意在线下先体验才放心购买。 为了打破现状，老曾在朋友的介绍下，知道了京东电脑数码专卖店，他还专门研究过，电脑数码是京东最“古老”但却是最有活力的品类，也正是因为信任京东的口碑，他决定在当地开一家线下的“京东”，因为还处在疫情期间，抱着就算亏损买经验的心态，今年5月份南漳县第一家京东电脑数码专卖店开门营业了，让他意外的是，首月营业额就达到了26万元，要知道这是他之前三个月的收入。对老曾来说，这得益于他日常的“熟人圈”积累的口碑，但更多是京东线下模式给传统门店经营带来的变革。开业当天工作人员全体合照 以往“‘熟人经济’在3-6线城市是一种被默认的规则，大家更乐于朋友，亲属介绍，甚至买瓶水，都喜欢选择别人喝过的品牌。而在南漳县，这一规则被无限放大。据老曾说道：“在我们镇，基本都是抬头不见低头见的“熟人”，经常是看见别人用什么，顾客就过来咨询。” 改变在潜移默化中持续发生，在经营京东电脑数码专卖店之后，老曾发现这种所谓的“熟人经济”似乎又在被不断打破和重塑，因为京东电脑数码专卖店经营模式的创新，区别于传统数码电脑店的单一，这里新奇酷数码产品应有尽有，当地人的选择变的更多元化，不会再“随波逐流”，现在当地人从以前的听别人介绍，变成了自己进店主动了解，会按照喜好选择符合自己的产品，不仅仅是熟人，很多“生人”都会来他店里购物。当地用户正在进店选购 不止是产品的多元，在服务方面，老曾的店在当地也是有口皆碑，“服务不太行，开店等于0“，在他的店里，产品使用帮助、软件安装、送货上门等已经成为服务标配中的标配，而老曾更是将价保、七天无理由退换等原本线上才能享受到的服务，也全部“搬”到了线下，让南漳百姓在家门口就能享受到这些“一线“的服务。 门店里面的“三头六臂” 让老曾更惊讶的是，这种模式的颠覆，不止是对当地人生活消费习惯带来了巨大的改变，打破了小镇固有的“熟人经济”，更是在周边形成了口碑效应。据他介绍，作为襄阳下面的一个小县城，距离襄阳市区还是有着较远的距离，但自己的京东电脑数码专卖店却经常能接待不少“城里人”，远在市区里的顾客经常会驱车40多公里到他店里体验购买数码产品，而有的只为能现场听一听音箱的声音，上手敲一敲感受笔记本键盘的触感。很多人会和他开玩笑的说，南漳县的京东电脑数码专卖店已经成为了襄阳市的明星店。 然而，老曾的门店随着雨季的到来却出现了首个挑战，最近一段时间，南漳县接连大雨，雨水的泛滥严重影响了到店的客流。据老曾说，如果按照以往的情况，只能望天干瞪眼，期盼这种天气赶紧过去，而现在他却在时髦的构建起自己的“社交电商”了。夜幕下的京东电脑数码专卖店 经营电脑数码专卖店之后，京东经常会提供创新工具和培训帮助像老曾一样的店主来优化经营，通过微信小程序、社群营销等方式，不用等顾客到店里，就能实现对他们的触达，这极大的实现了实体门店空间范围的延伸，不断延伸的，还有老曾与日俱增的信心。 而随着京东进入“低线市场”，引发的“蝴蝶效应”也已经愈发明显，不仅仅给顾客带来更多的潮流数码产品，也带火了一大批互联网品牌。据了解，随着电脑数码专卖店的快速发展，单荣耀品牌就已通过京东覆盖了全国350个县级行政区的线下门店，上半年销量同比增长200%，而品牌投入成本几乎可以忽略。从老曾的讲述中这一情况也得到印证，在他的店铺里，荣耀、小米等互联网品牌越来越受到当地的小年轻欢迎。 据尼尔森研究报告指出，中国低线城市有着近7亿的人口规模，消费支出年均同比增加21%，潜力巨大。而如今，像老曾经营的类似京东电脑数码专卖店，已经在全国三到六线城市遍地开花，这对于帮助品牌“下行”、抢占下沉市场用户心智具有关键意义，而对于广大城镇乡村居民来说，这些门店拉近了城乡差异化发展空间和时间的差距，线下的“京东”，正在通过多业态场景、丰富多元的产品，充分满足当地人的购物需求，激活低线城镇的消费活力，成为解锁当代社会城镇居民消费公平化的一把“金钥匙”。 这也正如中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍所言，品牌下沉符合中国的经济发展，要让低线城市、农村消费者购买到知名、有品质保障的产品。而这一切正在中国广袤大地上，那些如南漳县一样的千千万万个城镇中发生着，因为有了像老曾一样的新青年群体，改变的故事，每天都在继续上演。 （CIS）
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