前言2020年，对于长租行业和城市住房租赁市场而言，有着极特殊的意义。新年伊始，疫情打乱了每个人的生活；下半年，部分缺乏长续经营理念的长租企业面临爆雷风险；一时间，大众对长租抱有迟疑态度……长租发展近10年来，2020年无疑是最具挑战的一年。虽然市场如此，但长租行业肩负起新市民、青年人安居的责任，可持续发展下仍未来可期。面向2021年，在新就业大学生等新市民向中心城市流动而产生持续旺盛的租赁需求态势下，从十四五规划建议到中央经济工作会议，相关主管部门对长租发展均提出了更高期待：完善长租房政策、规范发展长租房市场、鼓励市场化长租机构发挥功能作用、增加大中城市租赁住房有效供给等，都指向了以“规范”与“发展”并进方式为新市民、青年人创造更加稳定的居住条件。而以自如为代表的市场化长租机构，在发展的过程中承担起城市租住人群安家的信任，守护城市居住生态革新的希望。与此同时，伴随着移动互联网与城市化进程的不断加速，“长租机构”作为城市居住升级的重要组成部分，已成为了当代不可缺少的“城市美好生活基础设施”。在2020年底之际，自如研究院综合全网大数据推出《2020长租消费新趋势报告》，从多个维度解析城市租住消费的新态度、新选择、新趋势，以及与长租行业的发展未来。趋势一：在租房这件事情上，高知城市青年更有态度1.1 新生代租住人群画像：高学历、年轻化的“老”租房客根据自如研究院的调查数据，95后、90后新生代已经成为品质租住消费主力军。30岁以下自如客占比55%，其中26-30岁租客占到31.48%，00后租客占比超过5%。同时，数据显示，这些年轻租客的“租房年龄”却并不小，整体城市租客中超过1/4已经租房5年以上，超过6成已经租房3年以上，长期租房已成为城市青年的生活习惯之一。此外，新一代租客的受教育程度不断提升，在整体城市租客群体中，本科及以上学历超过65%，而在长租机构租客中，这一比例超过80%。相较于他们的父辈，这群有着更高教育水平、更高素养的新生代租客群体，对租住品质也有更高的要求。1.2 选房态度：早上要多睡一会儿，周围要有烟火气息在区位偏好方面，新生代租客明显对通勤时间和周边设施都有了新偏好。自如研究院数据显示，80%的租客希望将通勤时间控制在30分钟以内，63%的租客倾向于在工作地点周边租住。同时有超8成租客同样看重房子周边的生活便利性，其中，超市、菜市场、便利店等生活采买（86.56%）以及交通枢纽（83.5%）是最受新生代租客关注的周边配套设施。1.3 合租态度：找室友比找对象还严格如今，新一代租客对于合租室友的筛查更加严谨和仔细。其中，45.87%的城市青年介意生活邋遢的室友，13.88%拒绝和情侣合租，对于室友饲养宠物这件事，7.49%的城市青年表现出排斥。此外，近7%的租客在意室友是否存在熬夜、早起等个人习惯。因此，有近6成受访者表示愿意选择长租机构，一方面，认可其用户多为高学历、高净值人群，更易相处且尊重他人生活习惯；另一方面，自如等长租机构通常有更为有序、规范的管理方式，并出台多种规章制度与举措，共促合租用户之间形成良好和谐的租住关系，可很大程度上解决租住后的后顾之忧。趋势二：整租受热捧，集中式未来可期2.1 “整租自由”成为新风尚，北京、上海整租用户占比最高伴随着租房需求层级的不断增加，向往品质独居的个人、情侣、小家庭正越来越多，中国已经全面进入“合租与整租并重的新发展阶段”。新一代年轻租客更渴望实现“整租自由”。自如研究院数据显示，整体来看，自如客中整租用户占比已经达到了21%，并呈现逐年增长的趋势。同时，结合年龄数据来看，整租的消费群体呈现出年龄下沉的趋势。数据显示，整租用户中19-22岁租客的占比逐年提高；结合地域数据来看，北京、上海率先成为整租用户占比突破25%的城市。2.2 长租平台加强整租投入，高品质整租产品成“抢手货”长租平台同样也在加大整租式产品的开发与投入。数据显示，当前自如已有超过16万套整租房源，同比去年提升了27%。其实，高品质的整租产品一直是城市住房租赁市场上的“抢手货”。日前，自如推出了全新升级后的整租产品“自如心舍”，主打“古着、唯思、清语、优格”四种风格。数据显示，新升级后的“心舍”平均出租周期较此前产品缩短了4天。2.3城市居住生态新成员，有一种生活方式是整栋式、社区式面对不断增长的城市住房租赁总量需求和品质整租需求，同时在宏观政策、企业实力等多种因素的影响下，整栋式、社区式等集中式住房租赁产品成为各大城市发展的新方向。而长租平台一直走在集中式租住产品探索的前列。资料显示，自如在2012年上线了长租行业内首个集中式长租公寓——将府自如寓，随后陆续推出了上海其灵自如寓、北京建国门和平自如寓、北京欢乐谷自如寓、北京Meeta自如寓等20余座风格不同、各有特色的自如公寓供自如客选择。在今年12月初，自如宣布战略并购贝客青年精品公寓，并购完成后，自如在北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、徐州7个城市运营53个集中式公寓项目，管理房源超10000间，增长规模达185%。数据显示，自如集中式公寓整体入住率稳定在95%。在社区式方面，长租行业同样也在加速探索。此前，头部长租平台自如公开了旗下超大型纯租住社区式产品“自如里”，并推出首个自如里“广州黄埔凯得家青年社区”。资料显示，该社区建筑面积超6.3万平米，总户数1516套，提供24平米到95平米不同面积的房源，其户型超20种，覆盖开间到两居。同时，社区内含有2000平米生活工区，包括Z- SPACE无界空间、会议办公、共享厨房、健身房等。据悉，自如里已释放房源500套，入住率超97%。趋势三：租赁服务市场化探索深入，居住生活更省心3.1把家务变成服务，这一届年轻人追求“过得容易”对当代城市青年来说，除了住房空间，他们还渴求生活的一站式打包。因此，长租机构的进阶型生活服务受到热捧。自如研究院数据显示，一站全包式的精致搬家、打包服务、深度保洁、检修等系统外订单快速增长，近6成城市租客表示会选择长租机构提供的保洁、维修、搬家服务。具体来看，年轻人倾向于享受便利性高、更专业化的搬家服务。数据显示，2020年自如精致搬家服务同比去年订单增长67.48%。同时，在保洁这件事上，他们热爱当“甩手掌柜”，37%的租客表示每月定时购买一次保洁服务。值得关注的是，受到疫情影响，今年租客表现出高于以往的租住卫生关注度：自如消杀保洁服务同比去年增长78.84%，深度保洁服务同比增长24.98%，开荒保洁项目同比增长18.22%。此外，对外维修项目累计订单同比增长153.94%，可见相比自己动手探索，新一代年轻租客更喜欢一键下单购买专业维修。3.2精致搬家、深度保洁、午夜维修，自如把家居服务做到极致如今，长租机构也已从租住产品线延伸出专业化、多元化的服务线，不断加快服务市场化进度，并在全国范围内推广，覆盖租期内的客户及更多普通居民用户，获得了广泛认可。就自如数据来看，九年来，专业化的搬家、保洁、维修累积交付服务3000万次，总覆盖人口约8000万。据统计，搬家累计里程1776万公里，可绕地球400多圈；保洁阿姨累计上门保洁2480万次，分类处理各类垃圾近十万吨；维修师傅累计深夜上门71652次。调研显示，居住生活服务整体客户好评率超过95%。依托于服务线的核心业务，长租机构不仅解决了传统租房服务薄弱问题，优化租客居住体验，还通过专业培训、明码标价，积极推动保洁、维修等市场化服务更加标准，为服务业带来更多客源，推动市场向上发展。趋势四：“云租房”+智能化，自如黑科技贯穿租住生活的方方面面4.1 线上看房即刻签约，小屏窥大屋引领租住“网购”时代租房看房正在向全面线上化消费模式转变，“网购”租房（线上找房、VR看房）等新式找房工具逐渐渗透到租房行业。在疫情期间，黑科技VR看房/视频看房高效解决租客选房难、看房难的问题，为年轻一代优选好房提供更多互联网工具选择。数据显示，近8成的城市租客表示使用过新式看房工具，其中，78.47%的租客使用过地图找房功能，67.97%的消费者曾使用通勤找房，50.23%的城市租客在租房过程中使用过VR看房功能。据了解，在线上找房的创新尝试上，自如APP已经上线了45万条讲房视频，实现了超过30%房源支持VR查看，同时还有近万名管家随时等待联线。其中广州、成都、杭州的整租房源，VR功能覆盖率达到75%、73.4%、59%。截至2020年6月，通过自如APP，人均使用VR看房7.5次，2020年VR看房板块访问量增长近70%；此外，人均使用地图找房13.7次，访问量增长突破98%。值得一提的是，在具备黑科技元素的新式找房工具加持下，租客找房签约时长有所降低。数据显示，自如客从注册到签约流程平均仅21天，房源出租周期仅需15天，远低于普租的45天。4.2 全场景智能家居多维互联，让生活更“简单”一些全场景智能化家居正在逐渐成为新生代年轻租客的家居选择，作为互联网的原住民，这一代年轻人在实现品质租住的同时，也希望有未来感十足的科技体验。据统计，城市整租人群中超过6成的租客更愿意选择配备智能家居的房源，超4成租客愿意为智能家具设备支付更多房租。作为以科技重塑长租产业链条的代表，自如致力搭建“1+1+N”全场景智能家居，为租客打造更加舒适便捷的全智能租住体验。基于人工智能、VR、AI、物联网和大数据信息技术，自如以Z-link智能家居系统实现人-物-屋有机智联，以超级智控路由网关打造更稳定流畅的网络覆盖和多设备响应。截至2020年11月，自如智能系统已覆盖250万+用户，拥有150万+智能设备安装经验，100万+智能房屋运营经验，累计稳定运行次数达到40亿+，和8万+智慧家庭服务对象。Z-link智能家居生态已经与 250万+用户实现智能互通，连接超过100+种家电和智能品牌，以及4000+种智能设备。在多个家电智能互联的生活场景中，自如客能够一键开启起床模式，窗帘、空调、新风等设备自动开启；选择离家模式，各项设备关闭、清洁设施开始工作。而切换到回家模式，机器人自动送餐并智能提醒，Siri语音开启电视，轻松实现全天智能化陪伴。趋势五：头部企业稳健发展，“大且好”的长租机构成为用户首选伴随疫情的影响和行业自净程度不断提高，长租行业迎来真正的发展契机，大浪淘沙下，抗风险能力成为检验企业良性发展的基础标准，经营不善的企业纷纷出局，租行业分水岭初现，“二八”分化趋势正在加速。同时“大且好”的头部长租机构，在规模及资源上更具优势，未来增长空间巨大。5.1房源与服务双满意，专业长租机构以品质服务收获认可长租机构因其品质化的房源供给，以及精细化的服务，获得了城市青年的广泛认可。首先在房源供给上，设计风格、装修质量、室内环境成为租客普遍关心的重点，其中有62.5%租客更加关注“室内环境健康环保”。而以自如为代表的头部长租机构，用户的满意度超过80%。据了解，自如为提升租住品质，于2019年推出“深呼吸2.0”标准，这套系统方案研发历时超1年、联合8家专业机构、经过近千次实验、涵盖业内首次启用的无醛板材并装配智能新风设备，通过“标本兼治”来保障室内空气质量。其次，在创新服务上，管家作为自如公司的中坚力量，在与业主洽谈，为租客寻找合适房源，守护业主房屋资产，进行委托签约、装修监察、日常维护、租约等方面发挥着至关重要的作用。数据显示，管家在服务中，讲解清晰、办理高效、态度热情位列用户满意的原因前三。最后，在找房体验、搬家保洁、维修响应等综合服务满意度上，长租机构满意度均超过80%，以自如为代表的更具品质、更让消费者放心、省心的长租平台获得了用户的长期喜爱。5.2头部长租机构经营稳健，自如全国入住率超9成2020年，自如已经营稳健地迈入第十个年头，全国布局九个城中入住率均超过90%，其中南京、北京、成都三城入住率最高。不仅如此，自如凭借强大的品牌实力与经营口碑，获得了越来越多租客的肯定。数据显示，自2018年以来，自如客平均连续租住时长逐年递增，2019年租住时长增长8.3%，2020年增长9.0%，目前自如客平均连续租住时长接近1整年。5.3头部机构租金波动小于市场均值，业主、租客更有保障一直以来，长租相较于普租在稳定租金上有着模式性优势。数据显示，在2020年，从全国9大城市平均租金月均波动率来看，头部长租机构的租金波动明显小于城市均值，有效保障了业主收益稳定，并让租客能够安心居住。5.4“大且好”长租机构优势凸显，成为业主省心托管首选一直以来，房东直租或者中介出租，即C2C模式，占据着住房租赁市场的主流。与之对应的是，对于城市业主而言，居高不下的寻客成本、房屋管理成本、空置成本，难以避免拖欠房租、损坏家具等问题。省心出租，一直是城市业主最为核心的需求。从出租行为数据来看，在出租房屋遇到的问题上，相比于传统普租业主，长租机构业主表示“从来没有遇到过问题”的占比是传统业主的近3倍；在看房、查房频率上，有超4成的长租机构业主在2年及以上时间未查看房屋，而在普租业主中有85%在半年到1年内查看过房屋。受到行业爆雷因素影响，不少业主在委托房源时变得更加谨慎，但“大且好”的头部长租平台依然是主流选择。数据显示，有超过7成业主在托管时，更加看重平台规模与资金实力；有超过5成业主更加看重平台提供的收益表现，同时有超过6成业主会选择与头部长租机构合作。结语不难看出，头部长租企业凭借着多样化有品质的租住产品、专业化的居住服务、便捷高效的科技工具占据着城市青年租房的“首选”之位。实际上，在2020年，自如走过了发展最快的一年：在企业实力上，自如迈过了管理超100万间的世界级门槛，成功在中国住房租赁市场孕育出世界规模；在业务形态上，自如完成了从租住产品提供商到居住生活服务商的转型升级，为“租后”发展指明了方向；在用户培育上，自如从疫情期间开始，持续推出租金补贴、服务折扣等优惠福利，收获了大批“打工人”的称赞。自如CEO熊林表示，“中国租赁行业的大方向不会变，因为租客的需求、业主的需求都没有变。大浪淘沙去掉一些不健康的因素和参与者之后，这个行业一定会变得更加理性。”从2010年兴起以来，头部长租企业在民生价值上走到了前所未有的高度。
“就算我愿意降价出租，也不见得有租客。”“公司清理了赔本房源，拆掉了隔断间，房源少了以后，部分地区的房价确实上涨了。”目前的租房市场上，房东和中介人员的说法截然不同。 中国证券报记者调研发现，当前租房市场正处于淡季，受疫情影响叠加长租公寓频频“爆雷”，出现了房东降价找租客，中介公司“砍量提价”的现象。 机构数据显示，截至11月底，受监测的全国重点城市租金均价创近两年新低，11月租金更是创近5年单月同期新低。 一线城市租房市场显著降温 “之前每月成交10单轻而易举，最近几个月平均每月就1单。”张宇（化名）表示。张宇在某头部租赁公司西安区域公司做销售，负责西安莲湖区及周边区域的新房和租房业务。 张宇的经历或是当前租赁市场现状的折射。诸葛找房数据显示，11月，全国50大中城市月租金挂牌均价为34.71元/平方米，环比下降0.7%，同比下降1.79%。市场转冷叠加疫情影响，租房市场降温持续，每月34.71元/平方米的租金均价创下了2019年1月以来的新低。 图片来源：诸葛找房 贝壳研究院数据显示，监测的18个城市租赁成交量于8月达到峰值后，9月开始转淡。9月至11月的成交量连续下降，平均环比降幅达13.7%，高于去年同期10.6%的环比降幅，11月的租金水平降至近5年同期最低值。 图片来源：贝壳研究院 在11月租金普降的背景下，一线城市的租金水平环比跌幅最大。诸葛找房数据显示，11月一线城市平均租金环比下跌1.2%，同比下跌2.9%。北京、上海两地的租金水平均下降，分别环比下跌1.98%和1.57%。二线城市平均租金环比下跌0.58%，同比下跌3.1%。 具体城市方面，贝壳研究院监测的18个城市中，11月超四成城市的成交量环比降幅超10%，包括西安、天津、大连、青岛、济南、廊坊、烟台等。诸葛找房数据显示，11月租价上涨的城市中，成都、珠海、泉州等地租金上涨明显，成都以1.95%的环比涨幅排第一位。成都受成渝都市圈利好带动，租房市场相对活跃。 中介适时调整应对危机 租房市场持续降温下，有中介公司开始“砍量提价”。 有租客日前称：“我的租金还涨了。”记者走访北京租赁市场了解到，该租客反映的问题或与处于淡季，租赁平台的折扣活动结束有关。 走访过程中，有中介平台销售人员告诉记者：“公司清理了前期收房价格较高但赔本的房源，部分区域拆掉了隔断间，导致房源减少，公司上调了部分房源租金。” 也有租赁公司“想降价却不能降”。成都某租赁公司负责人表示：“如果是房东直租，市场行情不好的时候，可以多降点也就出租了。但对平台而言，要维护行业，想降价却不能降。” 成都“二房东”赵先生告诉记者：“我在一个租赁公司平台上，看到金牛区一个小单间，每月至少要800元，还不包括服务费等。”在他看来，“市场上不少房源依然偏贵。” 也有些房东在积极寻找租客。成都市程先生告诉记者：“我出租的房源大部分是自己的，也有少量租来的房源。之前的租客多是朋友或熟人，因为疫情、裁员，许多租客搬走了，现在很多房源处于空置状态。就算我愿意降价出租，也不见得有租客。” 贝壳研究院数据显示，11月全国重点18城房源成交周期为47.5天，环比延长1.4天，同比延长8.9天。今年前11个月，重点18城房源成交周期为51.0天，同比增加32.9%，客源成交周期为10.3天，同比增加85.6%，租赁市场业主房屋出租难度增加。 各方静候市场升温 诸葛找房认为，11月多数城市租房市场处于淡季，租金呈现持续下滑态势，市场活跃度较低，预计12月在租赁需求较弱的情况下，市场或将维持低温。 另一端，诸葛找房数据显示，11月全国大中城市租金挂牌均价为34.71元/平方米/月，环比下降0.7%，环比降幅较10月收窄了0.46个百分点。 “短期内影响肯定很大，但成都属于人口流入城市，等经济好点，需求肯定会拉起来的。”程先生表示。 北京某租赁公司人员称：“对比去年，今年受疫情影响，北京租客少了，房租是跌了。但最近开始有所改变，春节后来北京找工作的人数增加，市场肯定会恢复的。”
文/ 吕秀伦 “你看上了他的利息，他却瞄上了你的本金。” 彼时的长租公寓领域似乎成为了资本必争之地，当达摩克利斯之剑落下，资本大潮褪去，留下的只是一地鸡毛与无辜的业主、租客。 “经历了房东停水停电、驱赶、换门锁，维权一点结果也没有。”一位郑州长租公寓租客小李说到。 而像小郑遭遇长租公寓企业卷款跑路，租客、业主等一样维权的人不在少数，百度搜索输入“长租公寓”“维权”关键词，检索结果竟高达2110万条。 据此，根据公开资料整理、不完全统计了2017年——2020年8月底长租公寓“阵亡”企业名单。 意外的是，经过数据统计，竞已有70家长租公寓企业爆雷。这70家背后又是多少租客与业主辛酸、博弈，租客交了房租被房东驱赶，房东也没有拿到租金，租客与业主似乎都没有过错。 而第一责任人长租公寓企业却逃之夭夭。 令人瞠目结舌的是，3月20日，租客发现“我乐公寓”人去楼空，经营者“失联”，疑似跑路，波及约300位租客、业主维权。事发后，我乐公寓负责人却曾通过短视频平台炫富，或是为了证明没有跑路。然而，通过多种方式却联系不上该负责人。 数据显示，2020年8月以来，全国多地的长租公寓接连发生爆雷潮。8月初，成都巢客遇家跑路，17000名租客、房东损失高达上亿；8月底，杭州友客公寓、巢客公寓、适享公寓接连被曝光出事，有人刚交了上万元房租，中介拿钱就跑路，上万房东炸锅。 8月31日，上海岚越公寓宣布资金链断裂、办公室人去楼空，寓意公寓也疑似暴雷，已解散所有工作群。此外，沃客公寓、若扑公寓、连合之家等长租公寓企业也被爆料跑路。 出乎意料的是，2020年内已有40余家长租公寓爆雷，纠其倒闭原因，要么是资金链断裂，要么是高进低出、长收短付。 反观2017年至今公开资料显示的长租公寓爆雷数量，2017年，长租公寓仅有4家倒闭，而到了2018年就上升到12家，2019年10家，2020年年内就已高达爆雷数量就高达40余家。可以说是倒闭数量成倍数增长。 2019年流传这样一句话：2019年是过去十年最差的一年，可能也是未来十年最好的一年。就公开资料数据而言，似乎这句话用在长租公寓领域再合适不过了。 不仅长租公寓大、中、小企业接连爆雷或面临经营困难，就连大型房企，似乎在长租公寓新赛道上也止住了前进步伐，如，远洋、朗诗等房企剥离长租公寓业务，或许原因是“养壳”太烧钱，长期亏损已经影响到上市公司的主营业务盈利。此外，万科泊寓“万村计划”也已触礁搁浅。 数据显示，TOP30房企逾六成涉足长租公寓业务。而结合各房企公开披露的情况来看，房企布局长租公寓大多是对业务多元化尝试。但整体来看，各家布局规模较小，业务营收占总营收的比重也较低。 对此，业内人士表示，房企布局长租公寓或是看好未来的发展空间。当前房地产开发仍是房企主业，且长租公寓多处亏损状态，因此规模较小。 有数据显示，全国住房租赁市场租金规模超万亿，且每年新增租金规模约1000亿元。庞大市场份额，人人都想分得一块蛋糕，但无序下的竞争、扩张，加之新冠疫情对其严重影响，致使长租公寓企业拿着最后一根“高进低出”的救命稻草也已无效，导致卷款跑路等情况时而发生。 伴随着长租公寓接连爆雷潮，租客、房东维权活动愈演愈烈，此事，受到了央视等媒体关注报道，致使消声灭迹近两年的长租公寓再次喧嚣尘上。 单就2017年至今长租公寓倒闭70家数量而言，这可能是庞大市场的冰山一角，或许还有很多未被曝光出来企业。 长租公寓本就是2016年风口上的产物，资本蜂拥而至。如今多地监管部门出台监管政策、租房风险提示公告等，一时间让长租公寓行业蒙上了一层阴影。 租客、房东漫漫维权路仍在进行，只是倒闭掉的长租公寓运营商却跑路，已无踪影。 未来，长租公寓路在何方？ 敬请关注•见地时间：业内大佬、媒体大咖、资本达人现场直播，拨开迷雾，看长租公寓的现状、困境及未来。>>>点击观看直播
和此前暴雷的长租公寓一样，友客公寓也存在“高进低出”的做法。 “友客公寓暴雷了！”近日，友客公寓的租客、房东等来了这一“噩耗”。多位租客向新京报记者反映，“刚给友客公寓交了一年租金，没住几个月就发生了这样的事情”。还有不少房东表示，已有数月未收到友客公寓向其支付的租金。 据志愿者团队统计，友客公寓“跑路”事件总涉及人数超5000人，金额近2亿元。其中，涉及的租客平均受损24650元，最大受损达14.4万元；涉及的房东平均受损69827元，最大受损达31.2万元。 值得注意的是，和此前暴雷的长租公寓一样，友客公寓也存在“高进低出”的做法。业内人士称，在长租公寓频频暴雷的情况下，对承诺期长的服务，租客尤其要提高警惕，一定要认真审核公司资质，多看市场评价，以达到降低风险的目的。 租客：刚住两个月，房东下“逐客令” 家在浙江台州的小敏（化名），被杭州人才引进政策所吸引，去年从杭州的一所高校毕业后，就留在了杭州工作。 今年6月中旬，小敏看中了杭州余杭区尚亿中心一套2室1厅，随后和杭州友客房地产代理有限公司（即“友客公寓”）签了1年合同。合同从今年6月18日开始，至2021年6月17日止。该房屋每月租金为1610元，支付方式为年付，加上1个月押金，签订合同时，小敏一次性支付的费用总计为20930元。其中，8000多元是她毕业工作到交房租时所有的存款，剩下的是父母刷信用卡帮她付的，因为受疫情影响，她父母处于失业状态，半年多没有收入。 小敏称，友客公寓的业务员告诉她，如果选择月付，每月租金为2200元，半年付为1900元，如果选择年付，则是1610元，由于毕业才一年时间，为省点租金，她就选择了年付。 小敏没料到的是，住了2个月后，即8月28日，房东就通知她，友客公寓“跑路”了。小敏这才知道，友客公寓付给房东每月的租金则是2700元，相比她每月付的1610元租金，足足多了1100元。 房东向小敏转发了一则业务员所发的通知，“目前公司面临打款问题，8月16日之前打款全部都是正常的，公司告知我们8月16日到8月26日由于年检等问题额度有限，暂停在此期间打款给业主，27日开始正常支付租金。但到现在还有部分业主未及时收到租金，为了及时止损，特意发此消息提前告知。” 该业务员进一步表示，“今天（8月28日），公司中后台全部不上班，大老板会跟国企控股股东蓝田的律师团在滨江区住建局处理此事。我们作为友客的一员，其实到现在还是懵的，不确定工资会不会有了，如有需要，我们可积极配合处理此事。” 8月28日当天，小敏向此前跟她对接的友客公寓经办人询问公司现况，对方承认友客公寓运营出现了问题。随后，小敏依照经办人的建议前往友客公寓总部星耀城进行登记，彼时，友客公寓总部已人去楼空，她没有见到任何一个友客公寓的相关代表。 同一天，小敏和房东的儿子保持了手机沟通，初步定下了损失各半的方案，即双方租金差价各自承担一半，在剩余的10个月租期内，小敏每月给房东补差价；一旦相关部门处理后得到相应补偿款，也全部给房东。但随后房东又反悔了，要求小敏必须按照市场价2500元付给她，否则就让她搬走，“我不能接受，这代表着损失全部我一个人承担，后来协调不了，只能报警。警察来后，房东依然言辞激动，不按这一价格交租金就让我一个月内搬走。”小敏无奈地说。 小敏告诉新京报记者：“这件事对我影响很大，友客公寓跑路后，我面临被房东赶出去的风险，整天都提心吊胆，晚上睡也睡不着，就怕房东来断水断电，或者换门锁，半夜听到一点响声就惊醒，怕他们闯进来。” 截至记者发稿时，小敏、房东之间还未达成一致协议，“如果协商的条件无法接受，我是不会搬出去的。最坏的打算是，走法律途径维护我的权益。更让我担心的是，以后在杭州还会不会遇到这样的企业，我到底应该如何租房。”小敏说。 房东：已近两月未收到租金，高收低租惹的祸 友客公寓“暴雷”事件发生后，受害的不仅是租客，还有房东。 今年50来岁的何明（化名）是个糖尿病患者，没有工作，就靠租金生活。今年3、4月期间，何明先后将自己名下位于杭州市江干区东岸嘉园的两套两居室委托友客公寓对外出租，并分别签下2年房屋委托管理合同。其中一套委托管理合同时间自2020年3月24日起至2022年5月8日，共计25个月15天，其中第一年免租期约为一个半月。按合同规定，租金支付标准为押一付一，每月租金3900元，支付方式为月付，首期租金于2020年5月8日支付，之后租金以此类推直至租赁期限届满。 另一套房源的委托管理合同时间也为25个月15天，每月租金5000元，租金支付方式和标准等与上一套房源相同，首期租金于2020年5月18日支付。 签完合同后没多久，何明就去现场查看情况，发现房子先后被租客租住，但从友客公寓租给他们的价格来看，其中一套每月仅2700月，另一套则为3400元，都比其承诺付给自己的租金低不少。“价格这么低，这样肯定要出事的。我就跟他们提前打招呼，万一哪天友客公寓不付租金了，会要求他们搬走，让他们提前做好心理准备。” 由于不是何明直接跟租客签合同，他无权干涉房子要不要租，到底租给谁，只能劝说。在何明的劝说下，其中一套房子的租户提前跟友客公寓解约了，但没过多久，又住进新租户，跟第一个租客一样，依然为年付，价格明显低于市场价。 就“高收低租”模式可能造成的风险，何明还致电相关部门，但没有得到有效的反馈，随后也就不了了之，直至8月底友客公寓“跑路”。 “两套房子中，一套有将近两个月没收到租金了，另一套是一个月，所以我就报警了。”何明无奈地说，“之前我炒股票亏了很多钱，目前还有100多万的外债，就靠租金生活，友客公寓‘跑路’后，我也不知道该怎么办。” 即便如此，他向新京报记者表示，他不会为难租客，“将心比心，毕竟他们也是受害者，都是无辜的。我能提出的方案是共同承担，各自承担一半的损失。” 成立1年就“暴雷”，友客公寓怎么了？ 新京报记者从天眼查获悉，友客公寓全称是“杭州友客房地产代理有限公司”，成立于2019年6月19日，注册资本为1000万元，经营范围包括住房租赁、非居住房地产租赁、物业管理、房地产咨询、房地产评估和房地产经纪。股东为浙江中蓝实业发展有限公司以及陈菊华，分别持股70%、30%。 今年4-6月，杭州友客房地产代理有限公司相继成立了宁波分公司和成都分公司。不过，今年7月，友客公寓法人代表发生两次变更，目前为陈菊华。 值得一提的是，友客公寓并未建立自己的官微、官网。新京报记者拨打友客公寓留在天眼查上的手机号码，但一直未能接通。 新京报记者调查了解到，友客公寓“跑路”发生后，租客、房东们纷纷建立了维权群。记者加入的一个维权群内共有490余人，另一个则有380余人。多位租客表示，他们交付了一年的租金，才入住几个月，就被通知由于房东收不到房租，有可能要收回房子。 截至记者发稿前，据志愿者团队收集的统计数据显示，涉及友客公寓“跑路”事件的租客共4022人，涉及金额约9914万元，平均受损24650元，最大受损达14.4万元；涉及的房东共1411人，涉及金额约9852.6万元，平均受损69827元，最大受损31.2万元。对于此事的进展，新京报记者将继续关注。 律师：房东不能直接要求租客搬离，双方应通过法律手段维权 此外，还有一个备受关注的问题在于，在租赁过程中，作为租客、房东，究竟该如何维护自身的权益呢？ 北京市东元律师事务所合伙人律师李松指出，租客最好找房东直接租房，或找具有一定知名度和规模的中介公司签订租赁合同，这样的中介公司履约能力更强；同时，租客在租房时，不要一次性地将全年的租金交给中介，最好是一季度一付，这样即使中介“跑路”，受的损失也相对小一些。 在这一过程中，李松指出，房东无权直接要求租客走人，因为租客与中介公司之间签订了租赁合同，故租客对房屋的占有是“有权占有”。房东与中介公司之间签订租赁合同，中介公司未按期支付租金，中介公司违约，但因合同具有相对性，房东不能直接以中介公司违约的理由而要求租客腾房。房东应通过法院先解除其与中介公司的合同，然后诉请法院要求租客腾房，若租客愿意代中介公司支付租金，租客有权利继续承租房屋。 李松强调称，一旦中介公司没有履行能力了，或中介公司违反租赁合同约定，不管是租客还是房客，要积极通过法律手段维护自己的合法权益，让中介公司受到法律的惩罚。 北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧律师认为，在现有模式下，租客需要最大限度地做好预防工作，挑选中介公司，避免租房陷阱；租客应在签署合同时，仔细审查合同相关条款，如果对于合同内容有疑问，一定要事先询问清楚。 郭韧还提醒，在长租公寓频频暴雷情况下，对承诺期长的租赁服务，租客尤其要提高警惕，认真审核该公司的资质，多看市场评价，以达到降低风险的目的。
长租公寓又迎来了一波“爆雷”。 长租公寓的“爆雷”早在两年前便已出现，其中不乏寓见、蛋壳、青客等知名公寓，每发生一次，便有全国各地无数租客与房东深陷其中，遭受了财产损失，不得不走上维权之路。 近期，随着疫情影响，长租公寓行业又发生动荡，杭州、上海、深圳、广州等全国各地，多家长租公寓疑似资金链断裂、接连“跑路”。仅在8月，就有超过十家长租公寓被曝出现问题。 8月底，友客公寓被曝出面临资金链危机，不少房东和租客收到友客公寓工作人员发的短信，称友客公寓资金出现问题，自8月中旬便未给业主正式打款。 巣客公寓在合肥、武汉、成都等地运营超过万套房源，有租客在接受采访时提到，他一次性支付了约4万租金，但在租完房子两天后，就被迫从出租房里搬运行李，房东已经换锁强制收房。亦有爆料者称，租客的房租可能被财务私下分掉。 在此之前，上海岚越公寓所在的办公地已经人去楼空，其在通知中自称，已陷入资金链断裂，经侦大队已经对其进行调查，调查期间公司总部大门暂时关闭。 上海、广州等七个城市先后发布风险提示或住房租赁资金监管措施，提醒租客谨慎选择住房租赁企业。 巢客杭州总部聚集的房客和租客，图源钱江晚报 细数近几年“爆雷”的长租公寓，可以从中发现一些规律，它们采取“高进低出、长收短付”的经营模式，高价租入房源再低价出租，一次性收取租客1-2年租金却按月向房东支付租房款。 随着长租公寓的扩张，资金吃紧，房东收不到租房款，便强制收回房子，租客没有房子可住，剩余租金也难以拿回。 许多租客和房东没能避开长租公寓的“坑”。在长租公寓的层层“套路”之下，如何规避风险，成为一件需要重视的事。 “租金贷”套路多 长租公寓的层层套路中，“租金贷”不得不提。 2018年8月20日，长租公寓运营商杭州鼎家网络科技有限公司（以下简称鼎佳）的破产，揭开了租金贷的面纱。 鼎家的租客们在签约时，长租公寓强调“押一付一”的交租形式，但租客随后发现，房租并非交给长租公寓，而是通过一个名为51返呗（现更名为“爱上街”）的APP注册了账号，交房租变成了还款。 鼎家宣告破产后，租客讨不回押金，还需每月给爱上街还钱，鼎家也停止给房东支付租金，一些房东不得不收房，让租客无房可住。 为什么租客交了房租，房东却收不到租金？很多房东与租客也是在之后才发现“租金贷”的坑。 “租金贷”模式，是指长租公寓与租客签下租约的同时，也和金融机构合作，让租客签订贷款合约，金融机构替租客支付了全年房租，租客再向金融机构按月偿还租房贷款。 这也意味着，长租公寓拿到全年租金后，只需每月交付给房东房租，再通过剩余的房租继续扩张。 不仅是鼎家，青客公寓、蛋壳公寓等长租公寓都使用了“租金贷”，被“租金贷”的租客比例甚至在六成以上。 通过租金贷，长租公寓提前拿到了扩张的资金，但一旦企业无法盈利，无法有持续的现金流，就会出现资金链断裂的情况。最终租客和房东都要面临不同程度的损失。 在企业“爆雷”之前，很多租客甚至不知道自己使用了“租金贷”。 一位青客租客曾告诉连线Insight，她在签约时，就只是录了一段视频，内容包括个人信息以及办理的业务，“告诉我说办理了19+2（付2个月的押金，房租+押金分期19个月）的分期。”当时她并不知道，“分期”就是“贷款”。 在她租房后不久，就发现青客已“爆雷”。她刚刚毕业，工作还未稳定，身上就背负了两万多的贷款。 而“租金贷”还会牵涉到个人征信。据南方都市报报道，一位自如租客提到，他是在退租后偶然间查征信记录才知道自己背上过租金贷，更不满的是，在看房及签合同的过程中，自如管家没有提供任何跟贷款相关的消息。 在发现风险时，很多租客希望以退租的方式止损，但问题并没有解决。 据北京商报消息，多名租客反映在长租公寓美丽屋租房过程中被诱导贷款，中途遇到退租不退贷的情况，收到晋商消费金融的催款信息，才发现租房中介并未结清贷款，导致租客征信陷入逾期状态。 随着长租公寓玩家陆续陷入资金链断裂，越来越多的租客陷入“租金贷”纠纷中。 低价租金背后的“庞氏骗局” 不少长租公寓，直接被质疑是假借租房之名的庞氏骗局。 近期，长租公寓适享跑路后才被发现，与之前爆雷的巢客本是一家，疑似圈钱后跑路，再转移到其他品牌。 今年8月，一位名为“兜兜妈妈”的网友在腾讯新闻上爆料，她在8月20日与适享签约，并以押一付十二的方式付完近四万租金，但不到十天就收到中介消息，称适享公司疑似爆雷，他们被总部踢出总群，也联系不上法人。 根据“兜兜妈妈”与中介业务人员的聊天记录，对方称，“上午还在正常上班，下午公司总群就把我踢出来，公司疑似跑路，本人因工资未发，现在也在维权。” 之后，位于杭州西子国际C座23楼的杭州适享科技有限公司，大门紧锁，无人办公，无论是房东和租客，都难以找到维权的对象。 但在适享跑路之前，该公司还曾以巢客的身份活跃。适享前身为杭州巢客房地产代理有限公司，在2019年7月更名为巢客遇家，直至2020年3月更为适享。 期间，巢客还出现了多次变更实际控制人、最终受益人、法定代表人的情况。 适享的变更信息，图源天眼查 而在巢客更名为适享之后，马上被曝出资金链断裂，涉及租客房东超8000人，遭遇了大规模的维权。 之后，租客发现，原巢客公寓的管家，开始在朋友圈发租房和收房的消息，但不是以巢客公寓管家的身份。 这也让适享陷入了庞氏骗局的质疑，被认为是在全国各地注册各种品牌，当资金达到一定规模后，卷款逃走，以新的名头继续行骗。 其中一个明显的特征是，适享和巢客都利用了高收低出的方式吸引了租客，而在成立后不久就开始出现问题并被曝跑路。 乐乎公寓创始人CEO罗意提到，“高收低出”的成因有两种，一类是长租公寓机构恶性竞争和高杠杆使然，另一种就是以“爆雷”卷钱为目的，以“高收低出”为手段的诈骗行为，很多都名不见经传，却在各地都有分号。 这类疑似庞氏骗局的手法已经不仅仅在一家机构身上出现，但对于租客的房客而言，却防不胜防。 如何规避风险，防止入坑？ 长租公寓带给过消费者不少优质的体验，较为精致的装修、卫生管理服务、拎包入住的方便，都给了年轻租房群体选择它们的理由。 但在如此嘈杂又布满雷区的行业里，租客们想要避开风险，选择自己心仪的公寓，需要火眼金睛。 上海市房地产经纪行业协会曾发文提到，租客与房东可到行政部门官网、住房租赁交易服务平台及上海市房地产经纪行业协会查看公司开业报告、营业执照、相关资质及投诉纠纷情况，存在违法违规记录的公司，要谨慎选用。 杭州房管部门也表示将公开公示“白名单”租赁企业，消费者在租房时就可以看看相关平台是否在白名单上。 房东和租客应了解企业的房源规模、资金情况，通过媒体或公司官网等渠道获取尽可能多的信息，而蛋壳公寓、青客公寓等上市企业，也存在“爆雷”风险，可以通过财报得知企业现金流情况。 除了事前了解，租房过程中，如果对方给出的租金过低，也是一个预警的信号。 中国消费者协会专家委员会成员、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌曾提醒租客，租赁房屋时要擦亮眼睛，价格要与市场价相符，并不是越低越好。 如果一家长租公寓给出的价格，远远低于周边其他房屋，要么这家机构有圈钱跑路的嫌疑，要么是为了快速扩张，采取低价的方式与其它机构争夺市场份额，这也意味着，如果竞争失败，机构则面临破产和倒闭的风险。 在支付环节，不少长租公寓为了储备更多资金用于发展扩张，采取优惠或降价的方式，鼓励租客年付或半年付。 但支付周期越长风险越大，为了规避风险，租客更应争取短租方式。 根据全国各地相关机构的建议，租客支付房租时，最好不超过3个月支付周期。 部分长租公寓则采取押一付一，但可能存在利用“租金贷”方式欺骗租客的情况。在签约过程中，为了避免被迫签上“租金贷”，需要确认合同中不存在贷款的内容。 不断涌现的“爆雷”，让很多租客和房东对长租公寓心存疑虑。未来随着行业的洗牌，问题机构将渐渐逐出牌局，而留下来的长租公寓们，只有拿出更优质的服务和产品，才能重获消费者的信任。
8月底的10天之内，在全国多地都上演了长租公寓跑路的事件，比如杭州某公寓，人家刚交了2万多房租，中介拿钱就跑了，而杭州的另一家公寓，影响更大，上万房东表示没收到房租，上海也同样如此，一个公寓的办公室人去楼空，留下租客和房东，相互打做一团，互相攻击。房东说因为没收到房租，所以要收房，而租客则表示已经交给中介了，所以拒绝搬出。 其实之前我们也讲过长租公寓的事，但之前说的很多都是经营不善，不过现在有点变化了，从公开的报道来看，有些长租公寓已经开始干起了非法的勾当，甚至说的更直白一些，就是开始诈骗了。比如，杭州一家跑路的公寓，一个房东表示，他的一套酒店式公寓租给了这个公司，价格是2400元一个月，当时他表示很满意，但是后来才知道，这个公司竟然租给租客的价格是1800元。你要这么做生意，那肯定亏本啊，这就让房东始终想不明白了。 这种事其实绝不是个案，全国各地的长租公寓，都是这么干的，为了收房源不计成本，房东要3000，他给3200，别人出3500，他甚至能加价到4000，当年北京市场房租大涨，都上了央视的新闻周刊，就是因为这种长租公寓背后的资本入局在兴风作浪，有人问了，长租公寓傻吗？他们不傻，只是你跟他理解的生意不一样，你觉得3000从房东那里租过来，然后4000租出去，长租公寓就赚钱了。但是他想的根本不是一回事，这些长租公寓的实体公司，你仔细看看，他们都是资产管理公司，资产管理公司玩的就是一种资金游戏。他收你的房子，是一个月一个月的付房租，而租出去的时候，是一笔收半年的房租，所以明白了吗？也就是说，虽然亏损，但是只要他收上来一套房子，现金流就是流入的。他只要能一直收房子，手上的资金也就越滚越多。当然伴随而来的，也是窟窿越来越大。 一开始我们还是天真了，觉得这就是互联网那套打法，先烧钱扩大市场占有率，然后拿到垄断地位之后，再向上和向下压迫，逼着房东降价，逼着租客涨价，他就能实现平衡了，比如外卖和打车生意就是这么干的，一开始疯狂烧钱补贴，一天就烧掉几千万上亿，现在人家开始反过来蚕食商户了，所以我们当时只定义为长租公寓是资本入局，兴风作浪。后来，管理部门出手之后，把这股阴风给压下来了，房租才逐渐回归正常。这也同时意味着，快速扩张形成垄断这条路走不通了，那么资金窟窿的事可就要命了。举个例子，就好比P2P一样，我们都叫做庞氏骗局，靠借新还旧持续维持，由于高昂的利息和运营成本存在，所以每一期他募集的资金规模，都得比之前的一期更大，甚至还得超过20%才行，否则这个借新还旧就玩不下去了，资金窟窿就是致命的，长租公寓也是一样，他要想持续玩下去这种资本游戏，就得持续的，并且越来越快速的收房，所以我们看到了之前的不计成本抢房源的现象，但后来显然维持不下去了，疫情来了，即便抢到房源，你也租不出去了，于是这个现金流的游戏就断流了。所以今年长租公寓开始全面暴雷。其实跟P2P跑路是一个道理。 对此，我们现在必须要提醒一下各位，无论您是房东，还是租客，尽量去找传统中介，或者直接交易，别再碰长租公寓了，不要为了蝇头小利，觉得长租公寓给的租金高，就把房子交给他们，一旦跑路，后面的麻烦可都是你的，有着打不完的官司。租客更是如此，千万不要把钱一把给长租公寓的中介，他们的资金流已经非常紧张了，啥时候就消失了，你也不知道。然后可能就会被房东收房，甚至最后无家可归。 有人说，那我找大平台大公司行不行呢？原理其实都是一样的，就跟当年P2P一样，老齐2018年就不断提示风险，说P2P不能再投了，任何平台都不行，结果有人偏偏不信邪，相信什么头部平台，结果这几年出大事的都是头部平台，管你什么上市公司，明星风投，国企背景，明星代言，影视植入，历史悠久，该来的总会来，而且这种事只能提前防范，一旦真跑路了，就完全没办法了。长租公寓未来也是如此，现在我们提示大家远离长租公寓，是因为这套模式已经玩不下去了，现金断流也是迟早的事，别被什么头部平台忽悠了，越是头部平台，可能出的事也就越大。所以房东也好，租客也罢，全都长点心吧，如果你现在正在使用长租公寓，那就尽量早的退出来。不要等到出事，出事之后，就一点办法都没有了，只能自认倒霉。即使破案，抓到跑路的公司，估计也早就没钱返还了。
最近一段时间，中国租房市场似乎已经到了一个风口浪尖，在北京等租房市场呈现出前所未有的冷清行情的情况下，我们到底该怎么看待当前市场？普租、长租行业的未来到底该向何处去？ 一、消失的租客与降租的长租公寓 时值6月底7月初，往年租房市场的黄金期到了，在这个火热的盛夏，租房市场却呈现出前所未有的寒冷，前不久，根据中新经纬的报道，北京租房市场明显遇冷，就连热门租赁区域的房源，都较难对外出租。不管是个人房东还是长租公寓企业，都纷纷下调租金价格，吸引租客承租。 其中，6月北京租房市场交易量降幅较大，贝壳研究院称，受疫情影响，北京全市应急响应级别重新上调，各社区又开始控制人口流动，导致租赁市场受到明显影响，6月第三周的成交量相比第二周又下降了31%。 其实何止是北京，社科院发布最新数据显示，5月核心城市租金继续下跌，房价与租金走势进一步背离。北京、上海、广州、深圳4个一线城市住房租金均出现下跌。 疫情下大环境下行，依靠人口流动盘活经营的房屋租赁感受最为明显。这其中，长租公寓企业无疑是受伤最明显的。近日，有媒体报道头部长租公寓平台自如在与个别业主协商降租，引发关注。除了自如，此前有媒体报道，蛋壳公寓也与业主沟通要求房东减免租金。 其实，消失的租客，被迫请求业主降租的长租公寓企业，不过是中国租房市场的AB面，长租行业降租矛盾到底来源于哪儿？ 二、黑天鹅下，长租行业降租矛盾或是必然 近年来，租房行业因置业成本和政策推动处于稳定上升期。但进入2020年，面对着突如其来的公共卫生事件，新冠肺炎疫情引发的黑天鹅席卷全球。根据国际货币经济组织的预测，不同经济体会有3%-8%不同程度的萎缩。中国虽还在增长，但当前的经济压力还是较大的。 在经济尚未全面恢复的时候，以流动人口为主要服务对象的长租行业可谓是首当其冲，一方面，各地较为严格的防控措施降低了人口的流动速度，也一定程度上影响了外来务工人员的返城；另一方面，各地大学的延迟开学、延迟毕业，也让大学生这个租房市场的重要群体没能出现意料之中的租房潮。 需求不足、供给过剩，这才是中国租房市场当前的底色，更是租赁业大面积承压的根源所在。 其次，随着全员对租房品质的提升，自如为代表的长租行业 C2B2C模式是现阶段最具竞争力的产物，且已形成趋势。在这个模式中B端平台成为了服务房东、租客之间重要的纽带。在这个平台经济双边市场之中，租房平台承担着桥接房东与租客，降低市场交易成本、提升市场交易效率的重要作用。 但在此次黑天鹅次生经济危机冲击中，对于任何一个长租公寓企业都难以长时间承担整个市场波动下的巨大成本压力。特别是当前的租房空置期（从上一个租客到下一个租客的空置时间）已经从原先的16余天拉长到70余天的时候，长租公寓平台所承担的压力可见一斑。 三、租房市场终向好，但现在需要理解和谅解 面对着租房市场的困局，各方都面临着巨大的压力。房东面临着日常生活成本增加、租房难度增大的压力；长租公寓平台面临着客源减少、房租全面下降的成本重压；租客面临着收入降低的压力。 在整个宏观经济没能全面恢复到之前水平的情况下，租房市场的困局其实不是任何一方能够解决的，更多的是需要理解和谅解。 正如同国家反复推动国有企业房东降租金的逻辑相同，当前面对着行业的压力，任何人都不可能不受冲击，因此，更需要更多的谅解，房东需要理解平台的难处，平台要理解房东的不易和租客的压力，通过协商一致降低房租的成本，只有这样才能推动整个产业走下去，渡过当前的难关。 目前，我们中国已经通过自身的努力的实现了病毒防控的积极进展，更实现了复产复工战役的初步胜利，中国经济在全球经济危机中独树一帜，未来中国经济在全世界率先复苏将会是大概率事件，租房市场也会迎来更好的发展良机，正如同6月28日黄奇帆所说的那样，随着中国城市化的进一步发展，人口自由流动的加速，京津冀、长三角、珠三角、川渝等等城市圈将会进一步发展，租房市场的前景依然光明。 当前困难只是暂时的，疫情期间，长租公寓在协助社区疫情防控方面发挥了巨大价值，据媒体报道，长租代表企业自如，疫情以来累计服务全国9000余个社区，顺利安置超万名返程租客，各项抗疫成本已近2亿元，并为66550位新签租客减免押金近2亿。 目前进入后疫情时代，复工复产在即，租赁企业如何扶持也需要政策考量。在这个时候我们看到了广西南宁政府已经出台了对于租房的货币化补贴政策，其他各地政府也在不断跟进，希望政府部门可以进一步对于面对困境的住房租赁企业给予一定的补贴，而产业各参与方无论是房东、平台还是租客大家相互体谅，相互支持，只有这样才能推动租房市场的发展，让所有人都可以享受市场所带来的红利，让租客租到物美价廉的房子，让房东获得自身的收益，而企业则得到长足的成长。
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