近日,南都健康联盟课题组邀请了广州、佛山地区的六家主要整形美容机构,对新氧、更美、美呗、美黛拉、天猫、美团、京东七个医美平台APP进行测评,从五个主要维度,对这些医美平台APP进行逐一打分。作为上述平台的主要服务对象,他们对平台的优劣有着最为直观的印象和评价,也最为了解互联网平台应该如何契合当前医美行业的发展需要去进行改进。 综合六家评委机构的意见后发现,现阶段导流平台以新氧、美团(含大众点评)、天猫成为主要的引流渠道,其他APP的引流量相对有限。 其中,新氧APP虽然不提供任何的医疗服务,但是在大数据、资源分配、求美者影响力占有绝对行业优势,目前平台辐射全国较为广泛的整形美容医疗机构,从前期的中小机构,到中期的大型、超大型连锁机构陆续进驻,上市期间随着运营成熟也设定了准入机制。2020年推出了绿宝石严选机制,进一步完善了对医疗机构、医务人员的品质监管,应该是目前医美行业里仅次于协会的助力行业进步且具备市场化属性的互联网平台。 不过,参评机构也认为,后期美团、天猫这样的互联网平台潜力不容忽视。因为其依靠受众基数、大数据和泛女性数据绝对优势,未来3年将是行业内强劲的竞争对手。 有业界人士分析,天猫目前主要集中网红带货为主,后台并没有新氧等大众专业垂直的资源分发推广机制,很难有稳定产出效果,京东健康现在也处于医美市场化萌芽状态,要追赶新氧等垂直类医美平台APP,尚需一定的时间。 测评显示,新氧、美团总分稳居第一阵营,其主要加分项于在引流、渠道优势明显,此外在监管、为医美机构赋能方面也表现优异。为此,六家主流医美机构给出的总评分超过7分,稳居第一阵营。天猫和美呗APP、更美APP在医美领域发力也很大,其在监管、赋能方面表现同样优异,但在引流、用户黏性等诸多方面仍显不足,距离第一梯队较为遥远。京东、美黛拉作为医美平台APP,其在各个方面的数据相对落后,暂处于第三梯队。 医美平台App响应速度如何?在测评员成功提交咨询问题后,第一次收到回复所用的时间差距很大,最快不到1分钟,最慢的接近21小时。七款医美平台APP中,新氧响应速度最快,打开APP页面,下方中间醒目位置有在线咨询选项,点击在线咨询后即可选择免费视频面诊或免费图文面诊,点击免费图文面诊后,可以选择系统指派医生/咨询师,或指定在线专家,系统指派的免费,指定专家收费为5元/次。选择系统指派专家后,发送图文咨询内容,即时有签约面诊师语音回复,根据脸型提供初步的建议,整个咨询体验很顺畅、高效。 回复最慢的为更美APP,测评员于12月16日12:16开始咨询,该客服直到12月17日10:21才回复,且像是机器人发的自动回应。测评员于12月17日10:23再次询问能否推荐一些瘦脸的项目,两个小时后,客服才回应,问了一些基本的个人信息,给出了回答后,客服又发送一条机器人官方回答,再追问便没有回复,咨询全程客服没有提供任何有价值的信息。 在解答疑惑专业程度方面,新氧和美黛拉平台客服均能针对提出的问题提供合适的解答。新氧在选择系统指派专家后,发送图文咨询内容,即时有签约面诊师语音回复,根据脸型提供初步整形的建议,很专业。更美APP咨询的三个平台客服都没能针对具体问题提供选择,只是叫测评员去APP首页搜索提供相关业务的医院咨询。 在医美服务可选择范围方面,新氧推荐三种选择,签约面诊师根据脸型及整形需求,推荐了三位在线医生,建议可以视频面诊进一步进行咨询,再决定是否要做,怎么做?再问及是否有广州医生推荐,也能第一时间推荐广州在线医生供选择。美黛拉推荐了两家医院两种整形方案,天猫只提供了一家机构,没有推荐专业医生,测评员在更美APP上咨询三个平台客服均没有推荐机构或专业医生。
2020年,诸多不确定因素不断挑战着企业的“免疫”系统。危险与机遇并存的当下,可以发现,企业自身的管理协同和第三方企业服务的数字化进程正在进一步加速发展。据智联招聘相关负责人介绍,其通过系列的可视化、数字化、智能化产品的迭代,已全面实现招聘全链路的云端化服务。 尤其是作为数字化人才选拔“第一站”――在线测评,智联招聘通过早早布局,可实现贯穿企业招聘筛选、资格认证、人才盘点、培训发展、人才规划等多场景,助力各类考试项目无障碍推进。据悉,近一年,使用智联在线考试服务的企业已超千家,作答超600万人次,2020年的春季招聘虽因疫情略有后置,但在智联在线测评系统的加持下,中国移动、浦发银行、贵州茅台(600519)等众知名企业仍保证了高效执行、优质纳新。 领先研发力,保障考试专业、严谨 智联在线测评系统专注于向各企业提供严谨、安全、公平、放心的服务。首先,根据不同企业的考试性质、场地安排、受众类型等实际情况,智联在线考试平台支持企业定制专业的试题内容,并进行严谨的流程设计。 在试题内容研发层面,基于智联人才研究院独创的“4D看人”全方位人才评估理念,聚焦“能力、性格、动机、胜任力”4大模块,智联招聘总结项目经验和具体应用场景,推出“职业行为风险测验”、“职业价值观测验”、“管理潜力测验”、“领导力测验”等测评工具,助力企业在更加立体的坐标系中抓准人才定位。 此外,智联持续对测评内容展开升级,针对当下环境,近半年里共推出全新解决方案4个、测评量表3个,并对7个权威测评量表进行了优化。智联测评实力也获得了众多外部认可,除了获得超30个权威版权的产品认证,还多次获得“大中华区最佳人才测评机构”、“中国测评解决方案供应商5强”、“中国人力资源先锋服务机构年度最佳人才测评服务机构”等奖项。 (智联独创测评模型“4D看人”核心考察维度) 安全为先,确保竞争公平、放心 在系统安全方面,智联采用了阿里云金融级数据安全,并已获得公安机关信息系统安全等级保护证明。 而企业开展“云考试”时,最常担心的便是大规模考生同时在线所导致系统无法承载。对于如何规避这一风险,智联招聘也提出广受项目验证的解决方案:通过持续的硬件升级和严格的性能测试,保证短期亿次频发数据传输的稳定,和应对可能出现的恶意IP攻击。据了解,智联考试系统后台常备服务器超30台,每台服务器最多可支撑500-600人并发,若有大型项目,3天内可扩容到150台以上,支撑75000人同时在线。校园招聘期间,智联在线考试平台曾为OPPO、360、PICC、平安银行等多家企业提供过超过两万人以上的在线笔试。 除考试平台安全与稳定外,公正性也是考试之本。对此,智联在线测评系统从两方面着手,一是利用AI智能监控,为防作弊设置重重关卡,包括在考前拍照进行人脸识别防替考,以及视频监控、试题乱序、随机抽题、屏幕水印、禁止复制、离屏警示等手段进一步防止作弊情况发生;另一方面,通过双机位的第一视角与第二视角实现整个考试过程的人工远程监控,让答题环境透明化,切实保障考试过程公平、公正、公开。 (智联在线测评系统智能监考核心功能) 在此基础上,智联在线考试系统的人性化运营方式还打通了服务全流程,令企业放心、舒心。智联可提供多终端设备支持、考试自主安排、企业VI定制、智能化提醒等系统化服务,并通过24小时在线客服和一对一顾问,为企业提供全程指导、测评后总结复盘等等。 长期实践,服务能力广受验证 专业能力也促使智联成为众多企业的信赖之选。以中国移动集团的首次在线统一笔试为例,此次考试涉及集团近40家单位技术、市场和管理3大类职位的在线招聘。依托于智联在线测评系统,中国移动顺利完成来自全球1826所高校、超过3.5万名学生参加的在线统一笔试,此次考试参考人数相对于去年春招增加了一倍,参考规模在今年业内春季校园招聘也位居前列。 对于要求严格的政府机构与事业单位,智联在线测评系统也做到了多面俱到。在财政部会计资格评价中心主办的全国会计技术资格考试中,智联招聘在全国区域内成功为北京、深圳、青岛及哈儿滨等大型城市提供会计考试运营服务,促进了会计人才队伍的建设。 智联在线考试系统已运营超过8年,题库试题数量达660万,在230万次考试中服务了近3500万人次,重点支持了政府/组织、企事业单位、院校/机构的各类在线测试项目。 在持续优化并发承载量和服务体验的同时,智联在线测评系统更加注重自我技术迭代。一方面,智联持续深耕在线考试场景的多视角监控体系,加紧布局更全面的监控体系;另一方面,基于智联大数据和AI技术优势推出的新型视频面试产品“AI易面”,可通过语义分析、视频分析、结构化面试题等技术,辅以经典性格和智力测评,智能完成人岗考核匹配,帮助企业“慧眼识英”。这充分说明智联在底层能力打通后,正加速创新落地、不断开拓想象空间。 未来,大规模“云考试”将有可能成为人才选拔的常态,智联招聘将继续致力于对企业组织赋能、指导,并融合智联智能化产品矩阵,为企业人才发展提供更为精准有效的解决方案。