很遗憾以这种方式告别2020年的最后一天。 12月31日凌晨零点，郭敬明就抄袭事件发布微博，公开向作家庄羽道歉。拖了15年，为何偏偏是今天？考虑到“四爷”一贯强硬的性格和作风，卡在这个时间点，肯定不只是单纯地用直面过去的行为向苦涩糟心的一年告别，并在新的一年里洗心革面、重新做人这么简单。 但不管怎样，亲眼见到这一幕的我们，仍不禁要大声疾呼，曾经那段行走在爱与痛的边缘之明媚而又伤感的青春，终于结束了！ 01真心or假意？ 有两则信息指向郭敬明那日的举动。 一是从12月21日开始，111位影视行业人士联名发表《抄袭者不应该成为榜样》公开信，次日联名人士增加到156人，矛头直指郭敬明、于正。其中不乏琼瑶、高群书、余飞、宋方金等知名作家、编剧或导演。 对此，于正表示：“我觉得每个人都有过去，我不对我的过去做任何解释。”态度不可谓不强硬。当事人郭敬明则始终未曾表态。 另外则是在被抵制期间，郭敬明执导的电影《晴雅集》上映。圣诞节至今，《晴雅集》票房来到了4.1亿。疫情之下，这个成绩还算不错，尤其是与郭导之前的作品相比而言。 但做人最怕攀比，同期上映的《拆弹专家2》目前票房已经7.3亿、最终预测高达10亿。豆瓣评分也有7.9，远高于《晴雅集》的5.1，可谓叫好又叫座。 最重要的是，按照《晴雅集》对外宣称投资近3亿的说法，票房至少要在9亿以上才有盈利空间。看目前的势头，基本上已经是强弩之末。 再加上元旦《送你一朵小红花》和《温暖的抱抱》两部新片上映。四字弟弟和沈腾的票房号召力都不是闹着玩儿的，上映3天，两部电影票房分别达到5.8亿和4亿。实力、人气双管齐下，《晴雅集》的排片势必被挤压，可以说，回本的压力很大。 这次不只是全网群嘲那么简单了，郭敬明的最世文化是《晴雅集》主投方，票房不好，损失的是真金白银。目前还不清楚是否签了对赌，但从小四宣传期如此卖力和活跃的表现来看，他确实对这部电影看得很重。 回到道歉这件事本身，到底是郭敬明真的良心发现、不吐不快；还是业内人士施加的舆论压力过于沉重，导致瘦小的肩膀承受不来；或者根本是在《晴雅集》后继乏力的情况下，郭敬明的一招破釜沉舟之计？ 没有证据无法妄下断言，但没人可以否认郭是个彻头彻尾的营销强者。从作家、老板、明星到导演，无论走到哪，四爷都自带热度、流量和舆论焦点。什么叫商业天才？首先要懂得人心，了解人们想看什么。这一块，可以说被他拿捏得死死的。 02郭敬明VS全世界 不知道大家还记不记得，上一次郭敬明引起这么大规模的讨论是什么时候？ 提示一下，2016年，《爵迹》上映。这部真人CG奇幻大片在豆瓣怒砍3.8分，略逊于其3.9分的续作《冷血狂宴》。 那段时间，郭敬明也留下了一句很火的名言：“是不是只有我死了，你们才不会骂《爵迹》？” 稍微使用理性思考的能力就能看出来，这只不过是转移焦点、放大局部逻辑漏洞来诡辩的把戏。把电影本身品质问题上升到人身攻击层面，明显是不合适的。并且，关于大家对郭敬明的偏见，无非是他之前做的抄袭这件丑事。这可是经过法庭宣判的铁板钉钉的事实。 再往前翻旧账，不可避免地要提到郭敬明生命中重要的男人——韩寒。自新概念出道到跨界当导演，多年来，韩寒与郭敬明始终被捆绑在一起讨论。但郭敬明似乎一直回避这个话题，最多在对方说“萌”时，回复个“日韩文化”什么的。 唯一一次主动谈到韩寒，是在2013年参加乐嘉的一档访谈节目时，直言对方“修养有问题”、“上升到人身攻击的层面”、涉嫌“侮辱女性”。节目播出，果然立刻引起热议。 韩寒的言论不作过多讨论，但事隔多年旧事重提，不可能是心血来潮。查查时间表，一个月后，《小时代2：青木时代》上映。 随着年岁渐长，曾经扑朔迷离的“上海绝恋”，终于无疾而终。但小四不可能不知道，当这两个名字出现在一起时，本身就意味1+1>2，热度翻倍，何乐而不为？ 按照这个逻辑，腹黑地推理一下。这次轮到《晴雅集》，把这个一拖就是十五年的道歉抛出，也可谓是山穷水尽后的撒手锏。 与世界为敌，说起来太中二了。但在多年的网络暴力之下，想必郭敬明早已练就了金刚不坏之身，舆论的压力，可能并没有想象中这么大。 03真法律and 正义 只要我自己不尴尬，尴尬的就是全世界。 郭敬明一道歉，于正尴尬了。说好了一起扛，你怎么先投降？果然，早上10点，于正也发了向琼瑶阿姨道歉的微博。扛了这么久，没想到被战友一招背刺破了功。“郭于”cp，终于还是散了，放不下的各位，还是多看看德云社吧。 庄羽也尴尬了，细看这条道歉微博，可以说全是戏。只能说，郭导作为畅销书作家的功底还是在的。 首先是郭导的一番旧事重提，看似诚心忏悔，实则也算是暗戳戳给自己十五年拒不道歉的行为找了个台阶。意思是，我当初不是不履行法院判决，只是采用了另一种方式。这个歉道不道，其实都说得过去。 其次不得不说的是“受伤”一词。被抄袭的庄羽还没没说受伤，赚了几百万的抄袭者反倒先诉苦，怎么也说不过去。除非小四练的是七伤拳，伤人先伤己。 最后就是公益。庄羽十几年的委屈还没出，郭导先把做慈善的漂亮话说出去，着实有些反客为主的意思了。庄羽当然不好在这种语境下安心拿钱，但她表示要与郭导一起携手做反剽窃基金，不但把这事儿轻轻放下，而且不卑不亢地还了一招，可谓技高一筹。 可以看出，郭敬明这个歉道得着实有些不情不愿，那为何还要来这么一出？营销是一部分原因，更大的因素，恐怕是来自上面的不可抗力。 元旦这两天出了几条新闻，放到一起看，不得不令人重视。 先是，12月30日，上海市第二中级人民法院对迈克尔·乔丹诉乔丹体育公司、百仞贸易公司姓名权纠纷案作出一审宣判，认定乔丹体育公司构成对原告姓名权的侵害。判决要求被告停止使用 “乔丹”商号，并赔偿原告精神损害抚慰金人民币30万元。 其后在12月31日，网易代理的《我的世界》中国版在运营期间被《迷你世界》及《奶块》侵权一案，由深圳市中级人民法院与广州市天河区人民法院相继作出一审判决，被告应立即删除侵权画面和元素，并分别赔偿网易2113.24 万元和2000 万元。 再加上郭敬明和于正的公开道歉，是不是有点意思了？ 早在去年11月末的中共中央政治局会议上，大大就通过讲话表示了对知识产权保护工作的高度重视。 2021年1月1日，民法典正式施行，其中，与知识产权相关的规定共有52条。可以说，这部法典开启了我国最严格知识产权保护新时代。说2021年是知识产权保护元年，并不夸张。 据悉，郭敬明在圣诞节期间录制综艺节目时被现场叫停。之后有关部门也发出于正不得出镜的指令。在此之前，郭敬明和于正被抵制的新闻已经上了央视新闻。 所以说，这不是郭敬明想不想道歉的问题，而是不得不去做。 04尾声 距离郭敬明以天才作家之姿出道已经过去了20多年，从其作品中不难看出，郭敬明有着多愁善感的性格，和对作品华丽感几乎病态的追求。 这是作家这个特殊群体独一无二的特征，不管怎么说，我们都不能否认郭敬明对文字的直觉，是上帝赐予的天赋。人们常说，作家是以燃烧生命的方式在创作。所谓字字泣血，用李贺母亲的话说，“是儿要当呕出心乃始已尔！”。 从蛛丝马迹中，我们大胆推测在郭敬明过往的成长经历中，曾经有一些不愿回首的记忆。我们看到卡索守护樱空释，顾里守护姐妹，银尘守护他的使徒。反过来，被守护的人也用自己的方式作出回应。 是否，郭敬明也曾盼望有人张开羽翼保护自己？早熟的人往往会经历更多的痛苦，但只有痛苦才能催生出伟大的艺术作品。郭敬明走上了追求财富和华丽外壳的歧途，不得不说十分可惜。 同为上海作家，张爱玲少年成名，但直到55岁时，她剖析自己灵魂、根据童年经历创作的不朽名著《小团圆》才问世；另一位上海作家金宇澄，同样是大器晚成的代表人物，60岁才发表首部长篇小说，但不影响《繁花》成为当代传世佳作。 也许已经没有多少读者对郭敬明心存幻想，但希望经过这次道歉，他能知耻而后勇，找回当初那个对文学怀有单纯热爱的人格。 不知道郭导现在还有没有45度仰望天空的习惯。但如果有，希望他在欣赏天上星空的同时，也不要忘记心中的道德律。
郭敬明再次深夜登上热搜。 12日31日凌晨，郭敬明突然在微博上，为抄袭旧闻正式道歉。不过，在这份发表时间稍显突兀的道歉背后，郭敬明的动机却颇为值得玩味。 郭敬明表示：“此刻，是2020年的最后一天。在这个对生命有重新认知的特殊年末。”他称15年前，法院判决《梦里花落知多少》抄袭《圈里圈外》后自己因年少轻狂不肯承认错误，今天“做一个迟到太久的道歉”：“庄羽女士，对您造成的伤害，我郑重道歉，非常对不起。我也要向公众道歉，向所有原创作者们，和中国来之不易的创作环境道歉，对不起，我做了非常不好的示范，请大家以我为戒，拒绝抄袭，尊重创作。” 详情请扫二维码↓
今年热门综艺《演员请就位第二季》中，郭敬明坐上导师席位。另一部综艺《我就是演员第三季》中，于正也作为导师出现。 郭敬明和于正，两个曾经被法院判决抄袭的作者，拒绝执行法院的道歉判决，却接连在两档竞演节目中作为行业代表出现，令部分影视从业者感到“忍无可忍”。 图片来源：《演员请就位》视频截图 日前，一封《抄袭者不应该成为榜样》的公开信中，150余位影视行业从业者联名表达愤慨，共同呼吁“停止对这些劣迹从业者的宣传炒作，对相关节目作出修改调整。严厉打击和惩处有抄袭剽窃违法行为的编剧、导演，主动拒绝这些有劣迹且不加悔改的创作人，不给抄袭剽窃者提供舞台”。 12月31日凌晨0点，郭敬明就当年小说《梦里花落知多少》抄袭庄羽的作品《圈里圈外》一事在微博上道歉，并表示将把《梦里花落知多少》的版权收入全部捐赠给庄羽。 事件回顾：郭敬明到底做了什么？ 2001年，18岁的郭敬明获得第三届“新概念作文大赛”一等奖的好成绩，以此开始他商业生涯的起点。一炮而红后，郭敬明陆续出版了《左手倒影，右手年华》《梦里花落知多少》等作品。 2003年，“中国版权第一大案”——庄羽告郭敬明抄袭案轰动一时。庄羽称《梦里花落知多少》一书剽窃了其《圈里圈外》。 2004年底，由北京市一中院对郭敬明与庄羽著作权纠纷案作出了一审判决，判令郭敬明、春风文艺出版社立即停止《梦里花落知多少》一书的出版发行，共同赔偿原告庄羽经济损失20万元，在报纸上公开向原告庄羽赔礼道歉，被告北京图书大厦有限责任公司停止销售《梦里花落知多少》一书。 随后，两方均对一审判决不满意，提出上诉。 2006年5月，北京市高院终审判决认定，郭敬明的小说《梦里花落知多少》剽窃作家庄羽作品《圈里圈外》，郭敬明和春风文艺出版社共同赔偿庄羽经济损失20万元，追赔精神损害抚慰金1万元，停止销售《梦里花落知多少》、公开道歉等，限期15日执行。 但郭敬明拒不道歉。后来，法院不得不实施强制执行。 抄袭最终影响到于正和郭敬明了吗？答案是没有。今年热门综艺《演员请就位第二季》中，郭敬明坐上导师席位，与他一同的是陈凯歌和赵薇。《我就是演员第三季》中，于正作为导师出现，节目中同台的是章子怡和郝蕾。 2020年12月21日晚，编剧余飞、宋方金等发布111位编剧、导演、制片人、作家的联名信，直指有抄袭劣迹的郭敬明、于正出现在综艺中进行话题炒作，以此追逐点击率、收视率的做法，引起了相关从业者和社会各界的反感，呼吁不给抄袭剽窃者提供舞台，多宣传德艺双馨的艺术家，尊重原创。 参与联合署名的有琼瑶、董润年、高群书、白一骢、束焕等。次日这封联名信上的署名人员增加至156位。 “郭敬明参加了几个综艺节目，反响大才危害大，所以有必要表明一个行业和从业者的态度。”联名信署名人之一，编剧汪海林向每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者表示。 汪海林表示，“现在很多观众和网友，在网上说影视行业没有价值观、没有廉耻、没有是非。于正和郭敬明都能坐上台做导师，我们觉得抬不起头来。我们想借此发声，我们和他们不是一伙儿的。” 12月23日，影《冷血狂宴》在腾讯视频上“云首发”，观众需付费观看，VIP优惠价为12元，非会员价为24元。猫眼专业版显示，截至12月31日，该影片在腾讯视频播放1.03亿次。播放量赢了，口碑却输了。豆瓣评分则显示，《冷血狂宴》得分为3.9，近47%的观众打了最低的1星。 《爵迹》这一系列开始于2016年。彼时意气风发的郭敬明，带着吴亦凡、陈学冬、陈伟霆、王源、范冰冰、杨幂、郭采洁等众多明星推出了自己的力作《爵迹》。虽然有多名流量大咖加持，斩获3.8亿票房，但口碑却远远不及格，豆瓣评分近3.8分，超过一半以上的观众都给出了一星差评。 公开资料显示，《冷血狂宴》基本上为《爵迹》原班人马，背后出品方为乐视影业、滤颜（广东）影视文化公司，郭敬明的上海最世文化为该片的著作权方。 不少网友们更是直呼看得“如坐针毡、如芒在背”。“人物僵硬、剧情稀碎、世界观太大完全看不懂。”“你学的是什么电影体系？” 《冷血狂宴》上线当天，郭敬明发微博称：如果可以，如果还有观众想看（如果有机会的话），我想办法（卖房子）拍爵迹3！ 对于网友们的差评，郭敬明似乎并不在意，影片上线第二天，其在微博中称：“感觉爵迹3有希望了！不一定需要卖房子了！”
摘要：无论是什么圈层的广告，都需要公关在背后加持，公关意识应该贯穿始终，是长期动态的思维方式，而不是一种出了问题才补救的“事后思维”。 全棉时代的道歉最近成了一个笑话。 在那则标题为《防身术》的广告中，该公司的策划不仅让人大跌眼镜，还在后续处理危机公关时上演了一出经典的反面案例。 广告中，一名年轻女子被一名男子尾随跟踪，危机之时她掏出一盒全棉时代湿巾卸妆，卸妆变丑后吓跑跟踪男，得以自保。在广告最后，该女子还拿着卸妆巾说了一句广告词，称赞此款产品让卸妆一“布”到位。在视频中还能听到尾随者看到女生真容后的呕吐声。 短视频几乎激起了网友群愤。 最初，面对网友的质疑，全棉时代在微博评论中回应称，“视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能”，此后又迅速将该广告视频删除。不过这个简短的回应并没有平息人们的怒火，反倒助力了话题#全棉时代回应反转广告#冲上热搜。 在舆论压力下，1月8日晚间，全棉时代正式在其官方微博发布致歉声明，就“广告涉嫌侮辱女性”再次致歉。全棉时代在致歉信声明表示，“我们立即成立整改小组，对出现的问题进行严格问责，同时完善内容制作和审核机制，杜绝此类事件再次发生。” 短短几句常规操作般的道歉被网友看作不走心也就罢了，接下来的“道歉表白”则收到了公众更加无法买账的反馈。 1月10日，全棉时代发布了一个“歉意表白”，在承认内部工作失误、该视频违背企业的价值观、表示会对涉事管理层和责任人严肃处理之后，开始历数企业多年来所做的贡献。1800字中仅有321字为致歉内容，其余大段内容都是介绍企业创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动等等。 “我们填补了市场空白，宝宝用起来更加安心”“提升了女性朋友的体验感和安全感”，在列举了企业的贡献之后，甚至用一个案例表示，曾经发现某贴身衣物经洗涤后会变形，为了消费者进行了产品报废处理，损失了3000多万。 网友总结，这封道歉信的前1/6说的是“我错了”，后5/6则说的是“我真棒”。 不仅如此，在全棉时代的官方微信公众号中也同步推送了这封道歉信，而经筛选呈现出的部分留言，让许多消费者大为光火。 很快，这则道歉表白的热度甚至盖过了广告本身，全棉时代就这样被骂上了热搜。 如果说短视频广告是因为价值观问题引发不适、导致公关危机，那么，后续的系列操作则成为公司公关团队毫无危机处理意识的反映。 网友表示，全棉时代创立了道歉新流派，一个道歉信生生搞成了获奖感言。消费者纷纷表示没看到对于消费者的尊重，不接受全棉时代的道歉。 有人分析称，全棉时代是看重了热点舆论带来的巨大流量，才会在危机中采用这样的方式变相为企业进行宣传，所谓“黑红也是红”。 对于很多企业来说，短视频的红利就像一块送到嘴边的肥肉，美其名曰打通下沉市场，做接地气、有场景的创意广告。 但在我看来，无论是什么圈层的广告，都需要公关在背后加持，公关意识应该贯穿始终，是长期动态的思维方式，而不是一种出了问题才补救的“事后思维”。 这次全棉时代广告“翻车”， 就在于完全站在了企业的立场，而不是普通人的立场。 更可怕的是，这已经是全棉时代在事件发酵后的第三次道歉了。 在不断试探公众底线的同时，全棉时代也把自己推向了一个越来越尴尬不堪的位置。 从起初丑化女性的广告到如今缺乏诚意的道歉信，官方自始至终都没有作出令外界满意的回应，这说明公司的危机公关处理能力基本为零。 或许全棉时代知道这种自夸式的道歉会引来舆论的讨伐，但事已至此，既然无法扭转品牌形象，倒不如利用上亿的话题流量，借势完成一波营销推广。 如果是这样，无疑相当于给自己又挖了一个大坑。 三次道歉均未能令舆论满意，不仅说明内部并没有对所有短视频内容认真审核，更是体现了全棉时代公司内部对女性观感的敏感度很低。 事实上，本来这次全棉时代的危机并不算难以挽回，因为并不是产品本身出了质量问题。价值观层面的问题，要扭转也需要一个同等维度的公关思维。 如果说目前许多短视频“抖机灵”式的所谓“幽默”是被流量为王的价值观裹挟，那么，由公关引发的危机波及甚至毁灭品牌调性和声誉则几乎是必然的。 因为这样的企业毫无自我坚持的公关立场，缺乏长期战略性公关思维。 不夸张地说，百分之九十以上的企业都有这个问题：在公众需要你道歉的时候有意无意迫不及待地表扬自己。 “对不起，这个事是我没做好，但请你看看我这一路的努力，我也不容易，我们的产品依然很棒。” 这样的自说自话依然沉溺于企业的内部视角，没有走出来看一看消费者的真正需求，自然也无法敞开心扉进行互动与对话，无法抵达消费者心中，形成正面效应。 全棉时代的问题，在于看不到公众的心态、一味地在自我感动式的语境下进行自我表达，最终导致一次又一次越来越严重的翻车。 品牌广告翻车，全棉时代不是第一个，椰树牌椰汁的“擦边球”广告、Burberry七夕节的土味广告。京东金融“毁三观”的借贷广告等等。这些广告，都体现了信息时代企业在公关层面意识的严重缺失。 全棉时代这则广告带来的消极影响也已经形成，从全棉时代官方微博的评论中也可以看出，因为这则广告，全棉时代无疑失去了不少消费者，甚至是为竞品带了货。 用户为王、流量为王的时代，消费者的喜爱是消费转化的重要因素。而这个因素如今被许多企业轻描淡写地一笔带过，只等出了事才着急找补救措施，这本身就是一大失误。 无论是传统广告还是创新营销，公关思维都是在背后运筹帷幄的底层支撑。一则广告反映出来的价值观，往轻了说是一次两次的主题反映，往重了说就是企业文化和价值观的体现。 品牌价值观，是深度链接消费者心智的重要通道，也是提升用户黏性的根源。要建立长期的稳定链接，就要通过动态的营销形式与消费者达到多样化互动。 所谓的内部视角，会让企业只关注品牌相关内容、关注自身需求，忽视消费者需求，在对话层面就失去了最佳时机和表达方式。 我曾说过多次，在信息爆炸的自媒体时代，营销成功与否，在于能否进入社交话题的传播，在于引发人们自发传播，不再是“我有钱我请大明星”或“我投满机场央视视觉冲击你”这么简单粗暴的模式，也不再是填鸭式地“告知”消费者，而是真诚地参与互动，听见声音再去反馈。 全棉时代的视频广告或许在迎合短视频时代，但道歉则再次暴露出其对传统模式的固执。 许多企业却一直停留在传统思维模式上，在先进的传播场景下，用着古老的工具，这样的矛盾背后是固化刻板的思维模式。要打破困境，首要的任务是提升公关意识，把公关作为一项长期战略纳入企业重要课题。 作为稳健医疗集团旗下的全资子公司之一，全棉时代如今的成绩已是不错，但如今由于公关问题身陷囹圄，也是一个提醒企业深刻反思的契机。 当下，负面印象已经形成，但好在眼下还只是初始阶段。我们也许不能判定全棉时代一定输了，在好恶上它输了，在关注度上它赢了。好恶上可以翻转，关注度只有0和100。 而要翻转好恶，需要的不仅是智慧，更是视角的扭转，是企业真正与消费者站在同一立场的感同身受。立场是决定一切行为的出发点，企业是站在自我立场还是与消费者站在同一立场，也是“载舟覆舟”的关键。
图源：澳大利亚联合通讯社海外网12月8日电 综合澳大利亚9号新闻网、《卫报》报道，澳大利亚总理莫里森7日在未经证实的情况下，污蔑澳前总理陆克文在新冠肺炎期自由出入境。被当事人亲自打脸后，莫里森道歉了。澳前总理陆克文（Getty）据报道，莫里森7日在议会上被工党议员质问：为什么前总理阿博特和前外长亚历山大·唐纳能够在今年多次获得出入境豁免，而成千上万被滞留海外的澳大利亚人却不能回家？莫里森却回答称，不明白为什么工党要提这个，毕竟陆克文也做了同样的事情。陆克文推特截图莫里森此番言论立刻引发争议。陆克文当日晚些时候在社交媒体上称，莫里森的话是彻头彻尾的谎言。自3月以来，自己就没离开过昆士兰。莫里森误导了议会，应该道歉。被当事人打脸后，莫里森7日晚致信议会要求更正会议记录，并为自己的错误说法向陆克文道歉。（海外网 张琪）本文系版权作品，未经授权严禁转载。海外视野，中国立场，浏览人民日报海外版官网——海外网www.haiwainet.cn或“海客”客户端，领先一步获取权威资讯。
据《国会山报》网站报道，新西兰总理杰辛达·阿德恩于当地时间21日与众多支持者合影自拍时没有佩戴口罩，此事引起轩然大波。事后她为此道歉。 据《新西兰先驱报》报道，照片中，阿德恩和其他人都没有佩戴口罩，也没有保持社交距离。阿德恩的政治对手、新西兰国家党主席朱迪思·柯林斯在记者招待会上称，她看到阿德恩在照片里没戴口罩，却仍旧“怡然自得”。 阿德恩道歉说：“在那张特别的照片中，我的确犯了错误。我应该离大家远一些，我也应该要求他们保持距离。” 新西兰将于10月17日举行大选，新西兰工党与国家党将展开激烈角逐。此时现任总理未佩戴口罩的照片一经曝光，就引发了轩然大波。
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