安心财险因偿付能力不足被银保监会采取监管措施。 1月14日，银保监会下发2021年1号行政监管措施决定书。文件指出，安心财险2020年10月末的核心及综合偿付能力充足率为-125.7%，偿付能力严重不足，原因或与信用保证保险业务相关。 根据《保险公司偿付能力管理规定（征求意见稿）》，对于核心偿付能力充足率低于50%或综合偿付能力充足率低于100%的保险公司，银保监会应当采取：监管谈话；要求保险公司提交预防偿付能力充足率恶化或完善风险管理的计划；限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平；限制向股东分红等措施。 此外，银保监会还可以根据其偿付能力充足率下降的具体原因，采取责令增加资本金；责令停止部分或全部新业务；责令调整业务结构，限制业务和资产增长速度，限制增设分支机构，限制商业性广告；限制业务范围、责令转让保险业务或责令办理分出业务等措施。 银保监会称，已依法向安心财险告知了采取行政监管措施的事实、理由、依据及当事人依法享有的权利。但安心财险没有在告知书要求的时间内提出陈述申辩。 鉴于此，银保监会对安心财险采取三项监管措施：一、责令公司增加资本金；二、责令公司自接到行政监管措施决定书之日起停止接受车险新业务；三、责令公司限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平，董事、监事、高级管理人员2021年的薪酬（税前）应在2020年度实际支付薪酬金额（税前）的基础上进行下浮，下浮幅度不得低于20%，其中董事长和总经理的下浮幅度应高于平均值。 因此前P2P暴雷，此前已有多家财险公司因承保信用保证保险业务导致公司巨额亏损。根据安心财险2020年第三季度偿付能力报告披露，公司在2020年三季度收到银保监会下发的《监管函》，安心财险2018年末再保后未到期责任准备金和再保后未决赔款准备金为不利偏差，银保监会对安心财险提出：公司管理层应认真分析准备金评估出现不利发展的原因，对信用保证保险准备金的评估方法和精算假设的合理性进行分析，并制定详细的整改方案等要求。 从数据来看，公司偿付能力充足率持续走低，偿付能力承压。数据显示，安心财险核心偿付能力充足率、综合偿付能力充足率已经从2016年第四季度1626.04%降至2020年第三季度125.09%；2020年10月末，其核心及综合偿付能力充足率降为-125.7%。
图片来自网络 1月14日，因安心财险存在偿付能力严重不足的问题，银保监会对其开出2021年1号监管函，并责令其增加资本金、停止接受车险新业务并限制高管薪酬。 银保监会行政监管措施决定书〔2021〕1号显示，根据《安心财产保险有限责任公司2020年10月偿付能力临时报告》， 2020年10月末，安心财险核心及综合偿付能力充足率为-125.7%，偿付能力严重不足。 图片截取自银保监会官网 银保监会表示，以依法告知安心财险关于采取行政监管措施的事实、理由、依据及当事人依法享有的权利，但安心财险方面没有在告知书要求的时间内提出陈述申辩。 依据《中华人民共和国保险法》第一百三十八条相关内容，银保监会对安心财险采取以下监管措施：责令安心财险增加资本金；责令安心财险自接到行政监管措施决定书之日起停止接受车险新业务；责令安心财险限制董事、监事、高级管理人员的薪酬水平，董事、监事、高级管理人员2021年的薪酬（税前）应在2020年度实际支付薪酬金额（税前）的基础上进行下浮，下浮幅度不得低于20%，其中董事长和总经理的下浮幅度应高于平均值。 公开资料显示，安心财险成立于2015年底，是首批获得互联网保险牌照的保险公司，业务涵盖医疗险、防癌险、重疾险等。 连年下滑的偿付能力 根据安心财险2020年第三季度偿付能力报告，截至九月末，其核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为125.09%，风险综合评级为B级。 2020年11月时，银保监会曾公布统计数据，表示截至 2020年二季度末，纳入统计范围的保险公司平均综合偿付能力充足率为242.6%，核心偿付能力充足率为230.4%；99家保险公司风险综合评级被评为A类，72家被评为B类，5家被评为C类，1家被评为D类。 具体来看，财产险公司的偿付能力在三类保险公司中最高，2020年二季度末，平均综合偿付能力充足率达276.7%，平均核心偿付能力充足率达247.6%。 按此标准来看，安心财险的偿付能力显然显著低于同业水平。 此外，2020年7月，央行和银保监会曾联合发布《保险公司偿付能力管理规定(征求意见稿)》。新规要求，保险公司必须同时符合，核心偿付能力充足率不低于50%、综合偿付能力充足率不低于100%以及风险综合评级在B类及以上这三项监管要求，方为偿付能力达标公司。 另外，核心偿付能力充足率低于60%或综合偿付能力充足率低于120%的保险公司将被列为重点核查对象。 由此观之，安心保险125.09%的综合偿付能力充足率虽仍为“偿付能力达标公司”，但已然逼近了监管的重点核查线。 作为一家成立仅5年有余的公司，安心财险的偿付能力也曾有过“高光时刻”。 安心财险2016-2019年度财务报告数据显示，2016年度，安心财险的核心及综合偿付能力充足率均为1574.39%，偿付能力充足。 但随后一年，其数据即跳水至369.95%，处在“维持在较为充足的水平”阶段。此后，安心财险的偿付能力保持住了连年大降的趋势，一路下滑至2019年度的123.45%。安心财险在财报中对此的评价也逐步沦为“高于100%，满足监管要求”。 连年亏损的经营现状 数据来源：安心财险年报 制表：搜狐财经 搜狐财经统计安心财险公开数据发现，近年来，安心财险的业务规模一直保持着高速扩张趋势。 2016-2019年间，安心保险资产规模翻超三倍；营业收入大翻18倍，2016年5900万的营收尚不及2019年10.74亿元的零头；保费收入由7500万升至27.2亿，4年涨3526%。 同时，规模不断扩大的还有其亏损规模。 成立至今已有五年，安心财险尚未实现盈利。2016-2019年度，安心财险年净亏损分别为0.73亿元、2.99亿元、4.95亿元和1.06亿元。2020年度，据已披露信息，一、三季度净利均转正，但前三季度加总来看，仍有着近2726万的亏损额。即近五年，安心财险的亏损额累计已超10亿元。 但安心财险自2019年度以来已有明显减亏。数据显示，2019年，安心保险综合成本率有所改善，为153.57%，较上年同期下降22.39个百分点，仍存较大改善空间。 分产品来看，根据其2019年度财报，安心财险原保险保费收入居前五位的险种分别是健康险、机动车辆保险（含交强险）、意外伤害险、责任保险及家庭财产保险。 但在承保利润一项，除机动车辆保险外，其余四大主营产品承保利润均为负。 安心财险近年来大力发展的健康险业务，已连续两年居其原保费收入榜首位。年报数据显示，2018年，安心保险健康险保费收入5.96亿元，2019年数据为22.63亿元，涨幅279.7%。 然而再看其手续费及佣金支出，2018年时为1.85亿，2019年增至8.9亿元，涨幅高达381.08%，费用涨幅远超保费涨幅，承保亏损也连续两年破亿。 高居不下的投诉数量 安心财险备受银保监会关注的也不仅仅在于其连连下滑“红线”将至的偿付能力充足率，还有其消费投诉。 据银保监会消费者权益保护局2020年12月1日发布《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》显示，安心财险的亿元保费投诉量位居财险公司前列，销售纠纷投诉量也大幅飙升。 《通报》显示，安心财险三季度的亿元保费投诉量在财产保险公司中排名第三，投诉量与业务量对比为73.52件/亿元。 在2020年第二季度、2019年度及更早的通报中，安心财险也均榜上有名。 有业内人士对此表示，作为一家互联网保险公司，安心财险的件均保费比较低，每亿元保费投诉量较之普通保险公司更大也属正常。但客观来看，安心财险投诉量较高，仍需警醒和反思，及时作出调整，以加强对消费者权益的保护。 此外，银保监会还曾对安心财险开展了专项调查，并就其存在的“欺骗保险人”侵害消费者权益的案例进行了通报。 银保监会消保局表示，经查，2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减**元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。涉及保单16879笔，保费收入396.34万元。
中国经济网北京12月18日讯 银保监会网站今日公布了关于安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害消费者权益案例的通报。检查发现，上述机构在宣传销售短期健康险产品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传（实际是将首月保费均摊至后期保费）,或首月多收保费等问题。上述行为涉嫌违反《保险法》中“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”“欺骗投保人”等相关规定。 其中，安心财产保险有限责任公司（以下简称“安心财险”）存在欺骗投保人问题。 经查，2019年1月至6月，安心财险通过轻松保经纪微信平台公众号“轻松保官方”销售“安享一生尊享版”产品时，宣传页面显示“首月0元”“限时特惠 首月立减**元”等内容，实际是首月不收取保费，将全年应交保费均摊至后11个月，消费者并未得到保费优惠。涉及保单16879笔，保费收入396.34万元。 上述通过“限时特惠”等宣传，以“零首付”等方式，给投保人优惠（豁免或减少）应交保费错觉、诱导投保人购买保险的行为，属于虚假宣传、欺骗投保人。 中国银保监会消费者权益保护局指出，安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪等保险机构的上述行为，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害了消费者的合法权益。消保局将严格依法依规进行处理。各银行保险机构要引起警示，围绕营销宣传、产品销售等方面侵害消费者权益乱象开展自查自纠，严格按照相关法律法规和监管规定，依法、合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。 中国经济网查询发现，安心财险成立于2015年12月31日，注册资本人民币12.85亿元。安心财险的第一大股东为中诚信投资集团有限公司，持股比例为33.074%；第二大股东为北京玺萌置业有限公司，持股比例为11.673%；第三大股东为北京通宇世纪科技有限公司、北京洪海明珠软件科技有限公司，持股比例均为11.284%。
随着春节进入倒计时，越来越多选择“就地过年”的人们开始计划如何度过这个春节长假。随着本地人游本地的热度高涨，如何满足“就地过年”的文旅新需求，让消费者在这个特殊的牛年春节获得更多的幸福感，成为各大旅企的新使命。 从上线返乡防疫信息查询平台、启动安心过年公益计划，到推出各类活动和补贴政策。携程积极响应“就地过年”的倡议，调整各个业务产线，引导、鼓励消费者留在所奋斗的省市，在家门口拥抱“诗与远方”。 在全国“就地过年”的倡议下，针对因各种原因确有需要返乡的人员，为减少旅途风险，携程联合人民网人民视频、导医通共同启动“携爱回家第四季——‘安心过年公益计划’”：面向社会，征集2021名外来务工人员，送出价值百万的安心大礼包，每位入选者将收到携程联合导医通提供的包含1份价值200元安心回家基金、1份核酸检测礼包、1份价值288元安心医疗礼包。 北上广深以及武汉超百家携程旅游门店也加入公益行动中，携程APP已上线“安心过年”门店标签，公众可前往这些带有标签的门店，现场报名公益行动并且领取价值188元健康医疗礼包。 即便不回家，就地过年同样也有新玩法。 具体来看，携程门票玩乐在今年的春节活动中主打本地游，针对本地景区门票产品，通过大额补贴、大牌贺岁、爆款直降等优惠，鼓励消费者探索发掘本地之美。同时联合全国各地分会场，进行本地游政策整合，为亲子、家庭、情侣、学生等全客群提供更多本地出游的场景和选择。日前，携程门票在微博发起#不论在哪陪你过年#春节假期本地游倡导，已有东方明珠、欢乐谷、横店影视城、海昌海洋公园等100余家国内景区响应。 在上海，携程门票联合上海各大热门景区，推出“一日一大牌早鸟福利站”，为上海过年的居民提供“0元秒杀”、限时早鸟特惠、上海必玩榜单等提前预订福利；此外针对家庭游、亲子游人群，推出“在一起，过沪年”活动，携程与上海各大景区联手专门推出家庭票、春节特惠联票、情人节双人套餐等产品，为家庭游客提供丰富的本地过年旅游选择。除了上海，国内其他省市也将有本地游优惠活动陆续上线。 此外，携程跟团游主打周边年味大赏，推出了本地独立成团的“年味私家团”“年夜饭私家团”产品，避免了跨省乘坐飞机火车的风险，一家人在当地报个团，独立用车，私享专属司机导游，既可以在旅程中放松过年，还可以满足与家人吃团圆饭、红红火火过大年的需求。同时独立成团也意味着更高的安全性，携程“安心跟团游”自律公约，满足安全上岗、测温、验码、安心车、安心餐、安心导等“安心游”服务标准。
2020年过半，安心财产保险股份有限公司(以下简称“安心财险”)上半年过的不太顺心。二季度偿付能力报告显示，其上半年亏损大幅扩大；且该公司二季度亿元保费投诉量位列整个财险行业第三名。 除此之外，偿付能力低迷，涉诉量大也是一直紧紧围绕安心财险的“迷雾”。 记者就上述情况联系到安心财险方进行采访，但截至发稿，未获得相应回复。 上半年亏损扩大158% 据偿付能力报告统计，安心财险上半年累计净亏损3358.24万元，亏损同比大幅扩大158.17%。其中，一季度净亏损额为3641.73万元；二季度则实现净利润283.49万元。 安心财险2019年年报显示，该公司2019年保费收入排名前五的险种中，除排名第二的机动车险实现承保利润243.27万元，其余四个险种均为承保亏损；其中亏损额度最高的为该公司大力发展的健康险，2019年承保亏损1.12亿元。 国务院发展研究中心保险研究室副主任朱俊生向记者表示，健康险近年发展速度非常快，在大多数财险公司的非车险业务中占据第一位，但健康险在整个行业来看基本都处于亏损状态。由于健康险市场竞争非常激烈，很多公司为了获得业务规模，可能会损害一些业务效益和可持续发展性。一些保险公司在做流量平台的合作中，博弈地位并不完全对等，投入费用越来越多，导致“越卖越亏”。 据记者梳理，安心财险2018年健康险手续费及佣金支出1.85亿；2019年则支出8.9亿元，大幅增长381.08%。 截至二季度末，安心财险核心及综合偿付能力充足率数值均为123.90%，较年初下降0.76个百分点。虽满足监管要求，但远低于财险行业平均水平。 8月10日，银保监会发布《2020年保险业偿付能力状况表》显示，财险公司一季度末平均综合偿付能力充足率为288.1%；平均核心偿付能力充足率为255.5%。 今年5月，安心财险曾向媒体透露，公司为支持业务平稳运行，保证偿付能力充足率满足监管要求，正全力推进融资工作，以促进增资尽快到位。有意思的是，近日业内传言，刚完成2.3亿美元D轮融资的水滴公司欲意通过入股安心财险，拿下保险牌照。 此外，截至二季度末，安心财险净资产为3.1亿元，较一季度末环比下降10.91%。 亿元保费投诉量位列财险公司第三 而安心财险在上半年间发生的糟心事不止亏损扩大、偿付能力低迷亟待资本补充等。在业务发展中，该公司的诚信问题以及流动性风险也在上半年凸显。 据银保监会消费者权益保护局8月13日发布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”)显示，安心财险的亿元保费投诉量位居财险公司前列，销售纠纷投诉量也大幅飙升。 《通报》显示，安心财险二季度的亿元保费投诉量在财产保险公司中排名第三，投诉量与业务量对比为103.51件/亿元。 朱俊生对此认为，安心财险作为互联网保险公司，件均保费比较低，每亿元保费投诉量较之普通保险公司一般更大。但客观来看，安心财险投诉量较高，仍需警醒和反思，作出必要的调整，加强对消费者的保护。 此外，在销售纠纷投诉量方面，《通报》指出，安心财险二季度因销售纠纷被投诉的数量同比大增616.67%，投诉量为43件。 值得注意的是，安心财险今年内已47次被多个法院列入被执行人名单，其中46个案件已执行完毕；剩余 1个案件暂未执行完毕。 据记者统计，已执行完毕的46起案件共涉及执行标的768.59万元，其中最大一比标的金额高达151.24万元，最小一笔仅为858元；而暂未执行完毕的案件执行标的为8.13万元。 不难看出，无论是高达151.24万元，还是仅为858元的执行标的，安心财险都不能及时确认赔付与否，使其进入被执行程序。该公司正常运转是否出现问题，上述流动性风险问题频发耐人寻味。 天眼查信息显示，安心财险今年上半年内涉及法律诉讼案件高达614起。案由主要包括机动车交通事故责任纠纷、各类保险合同纠纷、保险人代位求偿权纠纷等。 业内资深保险法律专家张宏雷向记者表示，产生大量如上述同类保单引发的诉讼，有两种可能性：一是保险合同条款约定含糊，导致保险公司和投保人、受益人对理赔与否、赔付金额分歧较大；二是保险公司理赔苛刻，习惯性拒赔、惜赔，“投保容易理赔难”。 而对于以上亏损加剧、偿付能力低迷、投诉量剧增、频繁被列入被执行人等问题情况，记者尝试联系安心财险进行采访，但电话被屡次挂断，邮件也并未获得采访回复。 至于安心财险接下来是否能让“慌慌的”心“稳”下来，将持续关注。
随着疫情形势逐步向好，中国经济与社会秩序正在加快恢复，疫情期间逆势增长的电商行业目前也积极发挥平台作用，助力经济复苏。 继阿里重启“春雷计划”、京东推出“春雨计划”之后，新电商平台代表爱库存也发布“春风计划”，力推五大举措，重点支持外贸企业出口转内销、农业数字化转型、知名品牌特卖、以及刺激社会就业与居民消费。 4月23日上海市宣传出台《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》，并推出“五五购物节”。据了解，“五五购物节”时间上横跨整个第二季度，贯穿劳动节、儿童节、端午节等多个重点节日，旨在提振消费信心，释放消费需求，不断促进消费提质扩容。 作为“五五购物节”的重要组成部分，“出海优品云购申城”活动则更多地为外贸企业纾困解难，爱库存与拼多多以及i百联积极响应政府号召，帮助外贸企业出口转内销。爱库存更是一次性出台三大政策予以保障：第一，开通极速入驻绿色通道，免除外贸企业审核费与保证金，当天入驻、销售7天回款80%；第二，设立“出海优品云购申城”商品专区，并运用全平台与社群资源进行推广；第三，赋能外贸企业品牌升级，免费授权品牌经营及品牌保证金、减免代运营和仓储费用。 在助农方面，爱库存旨在打造数字化产业带。爱库存计划通过1-3年的时间，实现全国各地地域特色商品的溯源和线上销售，通过溯源产地名优特产等特色商品绘制特产地图，结合“每日一品”活动，智能推荐应季生鲜水果，精准匹配农户与消费者需求。平台销售数据显示，近期，湖北宜昌的血橙、红薯、莲藕销售业绩不俗，爱库存在助力湖北复苏方面亦贡献了不么力。 在品牌特卖方面，爱库存通过一系列运营举措与直播等形式，以大牌集团日和“22大促”等专题帮助平台店主更好地进行销售服务。4月11日，爱库存携手好孩子集团开启其首次线上"云特卖"活动，数十个品牌单品售罄。 据介绍，爱库存平台在此期间特别推出了安心商品、安心服务和安心售后三大“安心”承诺，并发放海量消费券。消费者不仅可以享受到平台上超10000家知名品牌的高性价比商品，还有150万店主提供的安心服务。而通过平台新推出的运费险服务，消费者花费不到一元，便可在售后享受到一定金额的理赔保障，大大提升了消费者的安心购物体验。 据爱库存相关业务负责人介绍，“除了春风计划的五大举措，在接下来的五一期间，爱库存还将走进包括老字号品牌在内的大量企业进行实地探店、溯源，结合线上设立的‘走进品牌’专区，让店主通过‘云探店’的形式，更直观地看到销售产品的源头，从而为消费者提供更精细化的服务。”（许伟）
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