9月8日，一篇名为《困在系统里的外卖骑手：是什么让骑手们越跑越快？》的文章刷爆朋友圈，讲述了外卖骑手们在外卖系统的算法驱使下疲于奔命，从事着高危行业，而收入却逐渐下滑的生存状况，引起各界关注。 9月9日凌晨，饿了么连夜回应，宣布会尽快发布新功能：在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果顾客不是很着急，可以点一下，多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为顾客的善解人意做一些回馈，可能是一个小红包或者吃货豆。 同时饿了么还称，会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，及时个别订单超时，也不用承担责任。 而文中被点名的另一外卖巨头美团方面目前尚未对此作出任何回应。 《外卖骑手，困在系统里》一文指出，外卖骑手普遍有过配送时间被压缩的经历。系统通过AI智能算法，接连不断地吞掉骑手的配送时间。 超时意味着差评、收入降低，甚至被淘汰，而骑手们无法靠个人力量去对抗系统分配的时间，只能用超速去挽回超时，这也导致外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升。 而该操作出现在美团点评的财报亮点介绍中，被视为提高配送效率的必要手段。美团点评认为，由于在配送端进一步完善智能调度系统的算法，不断优化配送网络运营能力，公司得以在2020年第二季度进一步提高了配送效率。 据美团点评不久前公布的半年报数据显示，餐饮外卖业务是公司主要的收入来源，2020年上半年收入240.35亿元，占总营收的58%。此外，到店、酒店及旅游业务上半年收入76.39亿元，新业务及其他收入98亿元。 虽贡献了过半的收入，餐饮外卖业务的盈利能力却不及到店、酒店及旅游业务。今年上半年，餐饮外卖共实现净利润11.83亿元，不及后者的1/2。 据统计，上半年美团点评的餐饮外卖交易笔数共计36.03亿笔，交易金额高达1803.31亿元。据此计算，上半年美团点评的日均餐饮外卖交易笔数为1974.25万笔。 美团点评并未公布今年上半年的骑手数量，去年通过美团点评平台获得过收入的外卖骑手共398.7万人。 美团点评在二季报提到，智能调度系统算法提升配送效率外，全国各地充足的运力及有利的天气条件也使公司相较于上个季度减少向配送骑手支付的季节性奖励金额。 上述因素共同促使美团点评更好地实现同比及环比对每笔订单的配送成本的控制。上半年，餐饮外卖骑手成本共计169.87亿元，同比减少4.27%。 二季度，美团点评的销售成本由一季度的116亿元增长39.7%至161亿元，而占收入的百分比由69.0%下降至65.3%。美团点评解释，销售成本增加的原因之一，是交易量增加令餐饮外卖骑手成本增加30亿元。 而占收入百分比环比下降，主要由于向配送骑手支付的补贴有所减少，加上运力较为充足，因而每笔订单的配送成本降低，令餐饮外卖业务的毛利率有所提高。 美团点评认为，平台的配送网络保证了疫情期间人们日常生活的连续性，并创造了大量的就业机会，因而成为促进社会稳定的重要力量。未来将继续探索多元化的配送模式，并投资于无人配送相关的尖端技术，以进一步提高运营效率和能力。 此前，美团点评曾在2019年报中说明，配送骑手为配送合作商的全职雇员或合同工。平台并未与配送骑手订立雇佣协议，配送骑手并非平台的雇员。 “配送骑手的安全对平台至关重要，已实施多项措施监督配送合作伙伴，为配送骑手提供安全保障。平台亦注重骑手的权益保护，要求合作商为每位配送骑手购买人身意外保险、第三方人员伤害和财产损失保险。”美团点评在2019年报中表示。
7月29日，Tech星球独家获悉，有用户在使用美团支付时发现，美团月付和银行卡支付占据优先位置，而不再显示支付宝支付了，而微信支付和Apple pay还在支付选择列表上。 据悉，这不是美团第一次取消支付宝支付，2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付，但微信支付始终处于友好位置。 一直以来，支付宝支付在美团付款页面都处于折叠状态，美团用户只有点开折叠才能使用支付宝支付，而这次，用户点开折叠页也无法看见支付宝支付的选项了。 目前，阿里还持有美团1.48%的股份。有网友调侃说，“这一次，美团和阿里那1%的'爱情'彻底分手了”。 这段“爱情”伊始，巨头阿里也曾对成长期的美团百般呵护。作为美团的早期投资者，早在2011年，阿里领投了美团的5000万美元B轮融资，这一大笔资金也是美团得以在千团大战中存活下来的重要支柱。如胶似漆的“热恋期”没多久，双方便渐行渐远。2015年美团与大众点评合并，拉开了这对“昔日恋人”爱恨纠葛的序幕。 王兴曾透露，美团点评合并后，他希望美团点评能同时获得阿里、腾讯的支持，想左右逢源的王兴却在阿里那里吃了闭门羹。在“爱情”的分叉路口，阿里撤资，腾讯顺势追加10亿美元投资，美团正式驶入腾讯的避风港。 “爱有多少，恨就有多少”。美团点评上市后，“前任”阿里气不过，立马花600亿收购饿了么，并大力扶持口碑，狙击“旧爱”美团点评。 今年两者胶着的竞争再次升级。3月10日，支付宝宣布开启新升级，阿里和美团的交锋迅速升温。升级定位为数字生活开放平台的支付宝，与几乎覆盖本地生活全部服务的美团，未来肯定会展开多方面业务竞争，坐拥12亿巨额流量入口的支付宝，自然也是美团不敢小觑的竞争对手。 在“前任”阿里对其业务层面强攻下，美团则选择直击支付宝优势的支付领域。5月29日，美团推出了“月付”功能，吃喝玩乐基本实现“本月买、下月付”，最长有38天免息期。还支持账单分期还款，最长可分12期。美团就此实现了消费信贷产品自由。 面对如今持股1.48%的“前任”阿里，王兴曾在采访中直言：“它（阿里巴巴）在2016年之所以兜售我们的老股是为了干扰我们融资。如果你不看好这家公司，那干脆卖光好了。”他表示，阿里这点“疼爱”或许是为了将来继续给美团制造麻烦。 今年，美团已成为继腾讯、阿里后的中国第三大互联网公司，市值突破1000亿美元大关。用王兴自己的话说，“自返而缩，虽千万人，吾往矣！” 一心想要“去支付宝化”的美团，这次还是做了。各自安好的和平分手自然不适合阿里和美团，只是苦了消费者，如今点外卖时少了一项常用支付手段，还会习惯吗?
7月9日丨入选2020年“下注中国十大核心资产”名单的美团点评(3690.HK)涨逾4%，报208港元，首次站上200港元大关，总市值达1.2万亿港元。 据APP显示，港股通昨日净买入美团点评(3690.HK)6.28亿港元。 摩根士丹利最新研报预计，美团点评等9月将会纳入恒指及国指。 方正证券认为，美团领导地位确立，未来增量可期，预计美团2023年总市值将达16650亿元，对应股价285.02元（313.21港元）。
7月8日丨入选2020年“下注中国十大核心资产”名单的美团点评(3690.HK)涨4.59%，报193.5港元，股价再创上市以来新高，总市值11327亿港元。 昨日，美团点评发布组织调整公告称，将成立“优选事业部”，进入社区团购赛道，“优选事业部”将推出社区团购业务——美团优选，重点针对下沉市场，采取“预购+自提”的模式。用户当天线上下单，次日门店自提。美团优选近期将在济南上线测试，目前已在当地启动团长招募。 此外，近期多家机构发布研报唱多美团，美银证券将其目标价由181港元升至214.2港元，重申评级买入；交银国际发表报告，升美团点评目标价31.98%，从152.6港元上调至201.4港元，维持“买入”评级。
6月16日下午，港股上市的美团点评股价持续拉升，一度涨至172.5港元，创下上市以来新高，公司总市值突破1万亿港元。 据悉，美团点评自5月以来一直保持上升态势，至今累计涨幅逾65%。5月底，公司发布一季报显示，受新冠肺炎疫情影响，一季度营业收入同比减少12.6%至168亿元（人民币，下同），亏损17亿元。 具体来看美团点评的两大主体业务，餐饮外卖一季度收入同比减少11.4%至人民币95亿元，日均订单量同比下跌18.2%至1510万笔；到店、酒旅业务收入同比下降31.1%至人民币31亿元，经营利润同比环比均出现下降。 这份成绩单并没有影响机构对美团点评的看好。一季报后，包括小摩、美银美林等在内的投行纷纷上调了美团点评的目标价。 日前，麦格理发表研究报告，首次给予美团点评“跑赢大市”评级，目标价210港元。该行认为，最后一公里的配送网络成为餐饮服务及快速消费品业务增长的支柱，而美团车队在最后一公里的配送领域相当活跃。此外，其核心外卖业务的收入及利润增长前景持续改善，以及进入餐饮供应链服务领域，都将成为带动股价上涨的动力。 除美团外，6月16日，港股新经济概念股全线飘涨。截至当日下午3点25分，腾讯、小米集团、阿里巴巴、网易均涨超3%。美团点评报172港元，涨7.84%，总市值约10024亿港元。
作者 | 顾梓仝 5月25日，美团点评发布2020年第一季度财报。数据显示，美团点评一季度总收入167.54亿元人民币，同比减少12.6%；期内亏损15.78亿元人民币，同比增加10.2%。第一季度调整后净亏损2.16亿元人民币，同比增79.4%。 美团点评表示，自2020年1月下旬以来，疫情对包括餐饮、酒店及其他本地生活服务等商家的日常营运造成了严重影响，继而对2020年第一季度的业务造成下行压力。 其中，2020年第一季度，美团点评餐饮外卖业务的交易金额同比减少5.4%至715亿元。餐饮外卖业务的订单量同比出现负增长，日均交易笔数同比减少18.2%至1500万笔。每笔餐饮外卖业务订单的平均价值同比增长14.4%。 因此，美团点评餐饮外卖业务2020年第一季度收入同比减少11.4%至95亿元，录得经营亏损人民币7000万元。2019年第四季度，其录得经营溢利人民币4.83亿元，经营利润率则由正值3.1%转为负值0.7%。同时，餐饮外卖业务经营亏损同比收窄，经营利润率同比提升0.7个百分点。 美团点评称，在配送端，由于向在农历新年和疫情情况下工作的配送骑手支付的激励提高，与抗流行病措施相关的额外成本以及订单密度下降，导致单均配送成本环比和同比均有所增加。 同时，美团点评表示，其在疫情期间与餐饮业商家密切合作，为商家提供一系列的返佣、补贴、免费流量支持等，以减轻他们的经营负担、提高营运效率。 今年2月以来，四川、山东、广东等地餐饮行业协会接连发布致美团外卖公开信或交涉函，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%。 4月13日，美团外卖首次回应了高额佣金问题，其表示，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象。 同时美团外卖称，今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。2020年，其计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。
５月２２日李克强总理作的政府工作报告，全文１万余字，是近年来政府工作报告中篇幅最短的，但所透露出的民生关切却殊为强烈、深厚。 “各级政府必须真正过紧日子”“中央非急需非刚性支出压减５０％以上”“一定要把每一笔钱都用在刀刃上、紧要处，一定要让市场主体和人民群众有真真切切的感受”…… 通过梳理政府工作报告中的“民生清单”，可以清晰地看到，在严峻挑战下，中央释放出千方百计保民生的强烈政策信号。 常态化疫情防控的重点有哪些？ ——加强公共卫生体系建设，坚决防止疫情反弹 报告提出，用好抗疫特别国债，加大疫苗、药物和快速检测技术研发投入，增加防疫救治医疗设施，增加移动实验室，强化应急物资保障，强化基层卫生防疫。 全国政协委员、华中科技大学同济医院副院长鲁友明说，此次疫情暴露出重大疫情预警不足、公共卫生人才缺乏、医疗应急能力有限等问题。要着手加强资金投入与技术支撑，在疫苗研制、核酸检测、移动实验室建设等方面积极布局。同时，补足基层防疫短板，更好地服务最广大的群众。 记者点评：生命至上！政府工作报告聚焦补短板、堵漏洞、强弱项，随着相关政策、法规以及资金的落实，我国公共卫生体系将在制度完善、专业人才培养、科学研究等方面全面推进。 如何全面优先稳就业？ ——城镇新增就业９００万人以上，今明两年职业技能培训３５００万人次以上 报告提出，今年高校毕业生达８７４万人，高校和属地政府都要提供不断线的就业服务。做好退役军人就业保障。支持农民就近就业创业，让返乡农民工能打工、有收入。今年对低收入人员实行社保费自愿缓缴政策，涉及就业的行政事业性收费全部取消。 全国政协委员、中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣说，受疫情影响，就业形势严峻。我国宏观经济和社会政策已经充分体现就业优先。接下来，需要进一步落实财政补贴、减税降费、降低民企融资门槛、执行好社保减免等措施，深化政府“放管服”改革，实现稳定和扩大就业的目标。 记者点评：“全面优先”“千方百计”是稳就业政策响亮的形容词。作为保民生的重中之重，政府工作报告体现了对稳就业的高度重视。各种社会政策以及财政、货币、投资等经济政策聚合发力，努力对冲疫情影响。而加强对重点行业、重点群体就业支持，则体现了政策的扎实与可操作性。 如何完成脱贫攻坚硬任务？ ——现行标准下农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽，健全返贫人口监测帮扶机制 报告提出，加大剩余贫困县和贫困村攻坚力度。开展消费扶贫行动，支持扶贫产业恢复发展。加强易地扶贫搬迁后续扶持。 中国扶贫研究院院长汪三贵说，今年除了要完成剩余贫困人口脱贫摘帽的任务，易地搬迁配套设施建设、住房和饮水安全扫尾工程任务也都要在上半年完成。下一步要推动脱贫攻坚与乡村振兴的衔接，让农村成为安居乐业的美丽家园。 记者点评：在剩下２００多天的时间里，要确保剩余５５１万贫困人口全部脱贫，虽然目标数量不算多，但他们却是“贫中之贫”“困中之困”。既要啃下脱贫“硬骨头”，又要完成疫情“加试题”，还要注意巩固脱贫成果，今年的脱贫攻坚任务可谓“时间紧、任务重”。 如何完成蓝天、碧水、净土保卫战阶段性目标？ ——深化重点地区大气污染治理攻坚，实施重要生态系统保护和修复重大工程 报告提出，突出依法、科学、精准治污。深化重点地区大气污染治理攻坚。加强污水、垃圾处置设施建设。加快危化品生产企业搬迁改造。壮大节能环保产业。实施重要生态系统保护和修复重大工程。 全国人大代表、浙江清华长三角研究院生态环境研究所常务副所长刘锐说，当前，全国各地都在积极落实垃圾分类，加大垃圾末端处理设施建设，形成污染防治闭环。全国人大代表、浙江省生态环境厅厅长方敏建议，要守住生态红线，统筹考虑自然生态要素，深入开展水土修复行动，进行整体保护和综合治理。 记者点评：在疫情冲击下保持决策定力坚持环境治理，十分不易。作为全面建成小康社会的三大攻坚战之一，污染防治攻坚战进入到新的阶段。依法、科学、精准治污成为今年生态治理的任务重点。 如何提高基本医疗服务水平？ ——居民医保人均财政补助标准增加３０元，开展门诊费用跨省直接结算试点 报告提出，提高基本医疗服务水平。居民医保人均财政补助标准增加３０元，开展门诊费用跨省直接结算试点。对受疫情影响的医疗机构给予扶持。促进中医药振兴发展。严格食品药品监管。 全国人大代表、浙江省人民医院院长葛明华说，疫情期间人员流动受到限制，一些群众异地就医报销遇到困难，推动直接结算工作十分紧迫。此外，政府对医疗机构给予合理支持，有利于医疗机构平稳运行。 记者点评：提高居民医保补贴、改革门诊结算方式、对医疗机构进行扶持，对基本医疗的资金投入与便民措施，体现了面对困难，努力把群众关切的事情办好的责任与担当。 如何加大基本民生保障力度？ ——上调退休人员基本养老金，扩大失业保险和低保保障范围 报告提出，上调退休人员基本养老金，提高城乡居民基础养老金最低标准。全国近３亿人领取养老金，必须确保按时足额发放。将参保不足１年的农民工等失业人员都纳入常住地保障。对城乡困难家庭应保尽保，将符合条件的城镇失业和返乡人员及时纳入低保。 全国人大代表、江西省景德镇市珠山区新村街道梨树园社区党委书记、居委会主任余梅说，各地基层政府都在积极落实中央精神，对疫情期间损失严重的困难群体进行帮扶。“我们社区按照统一部署动态调整困难人员认定标准，确保每家每户至少有一人就业。”余梅建议，对困难群体要应保尽保，对特殊贫困群体要分类施策，采取集中托管、集中供养。 记者点评：面对疫情冲击，中央提出加大基本民生保障力度，充分彰显了社会主义大家庭的温暖和制度优越性。越是特殊、敏感时期，越要强调兜好底线，保障低收入和困难群体的基本生活。 如何确保“米袋子”“菜篮子”？ ——新建高标准农田８０００万亩，压实领导干部负责制 报告提出，稳定粮食播种面积和产量，提高复种指数，提高稻谷最低收购价，增加产粮大县奖励，大力防治重大病虫害。惩处违法违规侵占耕地行为，新建高标准农田８０００万亩。压实“米袋子”省长负责制和“菜篮子”市长负责制。 全国人大代表、山西农业大学(省农科院)副校(院)长王娟玲说，受新冠肺炎疫情影响，多国出台禁止或限制本国粮食出口措施。进一步加强农业生产，保障粮食安全，对稳定经济社会大局有特殊重要意义。未来要通过压实政府责任，有效保证耕地面积，加大农业科技投入，提高粮食生产效率和质量。 记者点评：对于拥有１４亿人口的大国来说，解决好吃饭问题始终是头等大事，中国人的饭碗要牢牢端在自己手上。面对严峻复杂的粮食安全形势，各级政府必须坚决保护耕地红线，着力抓好农业生产。 如何有效拉动消费？ ——推动消费回升，提高居民消费意愿和能力 报告提出，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。发展养老、托幼服务。改造提升步行街。支持电商、快递进农村，拓展农村消费。 全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东说，面对国内４０万亿元规模的消费市场，企业大有可为。前４个月实物商品网上零售额增长８．６％，显示出巨大的消费潜力，也说明线上线下融合的智慧零售、智能供应链、智慧物流，都在重塑消费环境和趋势。传统制造业、零售业、物流业需要在不断改革、创新的过程中，走上高质量发展之路。 记者点评：要通过稳就业促增收，让百姓的“钱袋子”鼓起来，并通过制造业、零售业的升级，不断提升人们的消费体验，让消费者敢消费。 如何提高教育公平与质量？ ——扩大高校面向农村和贫困地区招生规模，优化投入结构 报告提出，支持和规范民办教育，帮助民办幼儿园纾困。推进一流大学和一流学科建设。扩大高校面向农村和贫困地区招生规模。要优化投入结构，让教育资源惠及所有家庭和孩子。 中国人民大学教育学院教授程方平说，扩大高校对贫困地区招生数量，有利于弥补区域、城乡教育失衡，促进社会公平，切断贫困代际传递。此外，“择校热”“学区房”等热点话题的背后，是义务教育优质资源稀缺，需要加强教育供给侧改革，整合公办、民办学校资源，全面提升教育质量。 记者点评：时至今日，百姓对教育的要求，已经从“广覆盖”转变为公平与质量。因此，一方面要继续破解贫困乡村学生的“上学难”，另一方面要缓解城市家庭的“择校焦虑”。最终，要让教育资源惠及所有的孩子，让他们有更光明的未来。 如何满足百姓宜居需求？ ——坚持“房住不炒”政策，新开工改造城镇老旧小区３．９万个 报告提出，坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，因城施策。加强新型城镇化建设，大力提升县城公共设施和服务能力，以适应农民日益增加的到县城就业安家需求。新开工改造城镇老旧小区３．９万个，支持加装电梯，发展用餐、保洁等多样社区服务。 中国社会科学院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞说，县城更新、老旧小区改造、宜居环境建设，为推进新型城镇化建设划了新重点，既能尽快有效拉动下游建设市场，又能满足百姓日益提高的居住需求。应加快研究制定相关规划，推进土地、财税、金融等配套政策落地。 记者点评：再次重申“房住不炒”，显示了中央对房地产问题的坚定决心。而提高县城居住质量、继续推进老旧小区改造等措施，则体现了对民生的关切。
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