新冠疫情肆虐的一年，我国消费市场经历了从发展缓慢到逐渐回暖的过程，目前其复苏情况如何？又有哪些新的消费业态和模式在这特殊的一年逆势发展起来？12月9日，商务部研究院发布《2020年中国消费市场发展报告》（以下简称《报告》），对这些问题进行了解答。《报告》指出，我国消费增速和消费贡献企稳回升，随着常态化疫情防控机制的运行及新冠疫苗投入生产，我国消费需求将进一步回升，消费仍是拉动我国经济增长的主要动力。 国家统计局数据显示，2020年上半年我国社会消费品零售总额同比增速始终为负，第二季度最终消费支出对经济增长贡献率下降至-73%。2020年8月我国社会消费品零售总额同比增速开始由负转正，目前已连续3个月同比正增长，第三季度最终消费支出对经济增长的贡献已回升至34.9%。 从国际上看，我国商品消费市场规模保持世界第二位。《报告》分析，受疫情影响，2020年前三季度我国社会消费品零售总额27.3万亿元，同比下降7.2%，约为美国零售及餐饮业销售额的88.6%，较上年我国社会消费品零售总额与美国零售及餐饮业销售额差距有所扩大。尽管如此，我国疫情防控及经济复苏工作走在世界前列，是IMF预计2020年全球唯一可以实现经济正增长的主要经济体，我国消费市场潜力释放依然可期。 根据《报告》，今年受新冠肺炎疫情影响，消费者线上消费黏性显著增强，线上渠道发展成为居民消费的主渠道。 据国家统计局数据，2020年1-6月，全国网络购物用户人数比上一年增长1亿人，主要网络零售平台店铺数同比增长3.8%，1-10月我国实物商品网上零售额同比增长16%，较社会消费品零售总额增速高21.9个百分点，占社零额比重已增长至24.3%。 在此背景下，我国大型商业综合体、商超等加快数字化转型，新电商平台迅速崛起。在上半年全国社会消费品零售总额增速为负的情况下，线上实物商品消费保持了两位数以上的高增长，线上消费已成为引领消费增长的主要动力。 商务部研究院流通与消费研究所博士梁威在接受北京商报记者采访时表示，今年居民非必需品、聚集性、流动性、接触式消费受到严重抑制，但线上消费呈现逆势增长态势。“近年来，基于网络数字技术等现代信息技术的发展，我国在电子商务、新零售、移动支付、物流快递等相关配套领域已经具备了良好的发展基础。在抗击疫情过程中，催生了大量消费新业态新模式，生活服务电商、直播电商、社交电商、跨境电商等新业态新模式迅速发展，新兴消费迎来发展机遇。” 其中，居民就医、上学、文化娱乐等刚性需求转移至线上，助推了在线医疗、教育、文娱服务消费规模实现快速增长。例如，线上教育消费方面，疫情期间“停课不停学”催生大量线上教育消费需求，推动在线教育普及度迅速提升。据艾媒数据，2020年在线教育用户规模预计将达3.09亿人，在线教育市场规模预计将达4538亿元。 疫情也催生了消费互动新模式涌现。由于新冠疫情导致线下商业停摆，消费者居家时间变长，直播电商等消费互动新模式迅速发展。在直播电商的协助下，C2M消费模式也创新发展，拉动一批国货品牌崛起。根据第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国电商直播、短视频及网络购物用户规模较3月增长均超过5%，电商直播用户规模达3.09亿，较2020年3月增长4430万，规模增速达16.7%。 根据商务大数据监测，2020年上半年电商直播超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。 国家政策层面也加大了对新兴业态的重视。今年7月，国家发改委等13个部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，支持在线教育、互联网医疗等15种新业态新模式发展。 “发展基础、发展机遇和政策环境等多重利好均有利于线上消费等领域的发展，预期实物商品网上零售额在社零额中的占比将进一步提升。”梁威对北京商报记者表示，“但是，我国新型消费在快速发展的同时，也暴露出一些领域所面临的短板和问题，需要从促进线上线下消费深度融合、加快新型消费基础设施和服务保障能力建设、优化新型消费发展环境、加大新型消费政策支持力度等方面着手，补齐新型消费短板、破除体制机制障碍、打通痛点难点堵点，为形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供坚实支撑。”
作为城市消费升级扩容的重要载体，国际消费中心城市建设持续升温。近期，上海、北京、成都、广州、武汉、重庆等多地发布支持举措，从优化商品服务供给，到以科技支撑加快业态模式创新、升级消费体验，全方位建设国际消费中心城市，加快推动消费提档升级。同时，国家层面也在酝酿进一步完善出入境便利、支付便利、离境退税、免税业发展等更多利好政策。分析指出，随着国际消费中心城市建设进入快车道，消费市场提质扩容可期，将为我国经济社会高质量发展提供有力支撑。 日前，上海市商务委明确，“十四五”期间，将充分发挥数字经济的新引擎作用，全力打响上海“云购物”品牌，赋能“十四五”规划确立的国际消费中心城市建设目标。 8日，北京市商务局副局长孙尧表示，要加快推动北京新消费提档升级，加快建设国际消费中心城市、推动首都经济高质量发展。他提出，要加快推动重点商圈改造提升，同时，要强化科技对传统消费模式和业态升级的支撑作用，加快布局智能信息消费网络。 《青岛市商业网点专项规划（2019－2035年）》刚刚结束公开征求意见，提出到2035年将青岛建设成为享誉世界的国际消费中心城市的总目标，并将海洋、历史、美食、夜经济、大型活动、跨境、智慧七大消费吸引要素作为建设国际消费中心城市的重要抓手。 此前，成都、广州、武汉、重庆等地也纷纷提出加快建设国际消费中心城市。其中，广州提出，计划3年内引入200个国际品牌，发展口岸免税店，并探索设立市内免税店、引入国际品牌折扣店，打造面向全球的国际消费中心城市。重庆召开专题调度会议，明确要对标国际，突出特色，融合创新，挖掘消费需求潜力，加快建设国际消费中心城市。 国家层面，更多利好政策有望加快落地。3月，23部门联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》提出，培育建设一批基础条件好、消费潜力大、国际化水平高的国际消费中心城市，并明确实施出入境便利、支付便利、离境退税、免税业等政策。 近期，商务部接连部署，把培育国际消费中心城市作为消费升级行动的重要内容，并表示将联合有关部门推动落实上述意见的政策安排。 苏宁金融研究院高级研究员付一夫对《经济参考报》记者表示，以国际消费中心城市为新的平台和载体，加快消费升级及新动能培育，不仅有助于形成强大的国内市场，辐射带动周围地区乃至全国经济社会的高质量发展，还能提升城市在国际上的综合竞争力，前景可期。 国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青也对记者表示，当前，我国经济社会发展正处于结构调整、动力转换的关键时期，培育和建设国际消费中心城市，是进一步扩大和提升消费、加快形成消费引领发展新格局的重要途径，将为深化供给侧结构性改革、提高城镇化发展质量和培育全球竞争新优势提供有力支撑。
新一轮政策支持在途 力促新型消费扩容提质 “互联网+医疗健康”、数字智慧文旅等成重点 当前保持快速增长的新型消费将获更多支持。《经济参考报》记者获悉，近期多个部门和地方政府强化政策支持力度，加快传统消费与新型消费创新融合，面向“互联网+医疗健康”、数字智慧文旅等重点领域研究出台促进服务消费的新举措，补齐制约消费发展的基础设施和公共服务短板。专家指出，在改善“硬设施”和“软环境”政策力挺下，各类线上消费、新型消费将进一步培育新增长点，激发国内消费潜力。 今年以来，新冠肺炎疫情对消费造成较大冲击，但也凸显了新型消费发展的潜力。多地公布的数据显示，新型消费呈现快速增长态势。根据山西统计局数据，1至10月全省限额以上消费品零售额中，网上商品零售额67.2亿元，增长35.2%，新型消费业态快速增长。浙江统计局数据显示，10月，浙江省可穿戴智能设备、智能家用电器和音像器材分别增长25.6%和5%。 与此同时，5G、人工智能等新一代信息技术与实体经济融合释放出新的消费需求。中国信息通信研究院12月4日发布的《中国居民信息消费调查报告(2020)》称，基于调研，有超过三分之二的消费者对5G手机购买意愿强烈；智能网联汽车、无人机等新型智能产品的消费需求处于加速培育期。 新型消费正迎来新一轮政策支持。商务部日前在消费升级行动计划推进现场会上表示，推动传统和新型消费创新融合。国家发展改革委新闻发言人孟玮也指出，下一步顺应服务消费升级的趋势，将会同相关部门进一步研究出台促进服务消费的新举措。 地方政府也积极部署提供政策支持。11月26日发布的《河北省人民政府办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的实施意见》提出，到2025年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重显著提高，“互联网+服务”等消费新业态新模式得到普及并趋于成熟。陕西日前表示将抓紧制定推动新型消费发展实施方案，形成新型消费发展政策合力。此外，浙江、广西等地也出台促进消费政策和活动，通过减免税费、优惠券等举措推进新型消费扩容提质。 中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对《经济参考报》记者表示，完善新型消费生态体系，加快信息基础设施建设是关键。需加快5G、人工智能、物联网等新技术为引领的数字基础设施建设，推动信息服务体系向农村延伸。注重发挥市场主体作用，积极鼓励企业创新，以消费者需求为导向，敏锐发现市场变化，优化供给。同时，深化包容审慎和协同监管，安全有序推进数据商用，强化要素保障，优化消费新业态新模式营商环境。(郭倩)
新华社北京12月8日电 题：“后浪”涌起！“Z世代”正成为新一届“消费担当” 新华社记者张千千、姚均芳 追剧、听音乐时，不介意购买平台会员以改善使用体验；“爱豆”代言了一款产品，愿意为其而买单；游戏打不过，乐于充值“氪金”……有这样一个群体，个性鲜明、消费意愿强烈、追求“美好消费”，正逐渐成为新一届“消费担当”。 这些1995年到2009年出生的年轻人，被称为“Z世代”。他们出生于网络时代，受到互联网、智能手机、平板电脑等科技产物影响。特殊的成长环境下，这一群体对消费市场的影响持续加大。 如今，已经到了必须看懂“Z世代”的时候。他们具有哪些消费习惯？ “‘95后’年轻人对品牌的忠诚度是极其低的。”京东零售集团CEO徐雷在日前举行的2020(第十九届)中国企业领袖年会上说，年轻消费者快速切换品牌的习惯，造就了如今大量的“网红”品牌。 同时，徐雷表示，“95后”消费者极具个性、孤独感强，因此会形成很多小的圈层、偏好，从而创造出很多细分市场，为各类新品牌带来新的机会。 “这些年轻人付费能力强。”影谱科技创始人姬晓晨表示，由于生活在互联网时代，习惯在线支付方式，加之生活条件优于上一代人，因此年轻群体的消费习惯与上一代人完全不同。 在为综艺节目和IP产品提供技术支持的过程中，姬晓晨发现，部分产品的在线付费群体甚至已经集中在9到13岁。 苏宁金融研究院报告显示，“Z世代”群体具有愿意为兴趣付费、热爱UGC(用户原创内容)平台、追求“懒经济”与“宅文化”、偏爱颜值与萌宠等消费态度。他们崇尚的文化和价值观越来越被大众接受，其影响力正与日俱增。 “我们长期看好‘美好消费’的前景。”名创优品联合创始人叶国富表示，只追求性价比已经无法打动年轻消费者，能给消费者带来快乐体验的“美好消费”才是争夺年轻消费者的新赛道。 如今，“Z世代”对消费市场的影响逐渐增强，越来越多的企业、品牌正针对这一群体的消费习惯和喜好，进行转型发展。 柠萌影业联合创始人陈菲是今年的热播剧《三十而已》的制片人。在对这类“爆款”产品的研究中，她发现，近几年内容消费格局发生了很大变化，用户正在迭代，“Z世代”群体成为文娱消费中占比约60%的主力人群。 “这些变化在倒逼我们自己进化。”陈菲说，要生产更多“爆款”，就要在补短板的基础上有极致长板，在充分洞察用户的基础上做到超过用户预期，在击中集体情绪的基础上做到价值观引领。 小红书创始人瞿芳则发现了年轻人热爱生活、热爱分享的特质。数据显示，目前每个月有超过1亿的用户活跃在小红书上，他们当中有72%是“90后”用户，其中又有50%是“95后”的“Z世代”。 “年轻人对于消费和服务体验的分享，让小红书成了生活潮流的发源地、消费趋势的塑造者。”瞿芳说，年轻人与社交网络共生，需求更加个性与自我，消费决策更加专业与理性，同时期待更主动参与品牌建设，这些都是值得企业把握的机遇。 徐雷表示，企业要更多关注行业趋势变化，对消费者的关注怀有敬畏心。“我们要有敏锐的洞察力，避免温水煮青蛙。”
中国信息通信研究院日前发布《中国居民信息消费调查报告(2020)》称，今年以来，我国线上线下消费加速融合，融合消费新场景涌现，更多居民养成信息消费习惯，这也促进融合消费与实体经济数字化转型实现良性互动。 报告称，在新冠肺炎疫情期间，有超过三分之二的消费者增加了信息消费。有超过八成消费者展望，在疫后会延续线上线下融合消费模式；有超过七成消费者期待尝试更多消费模式。疫情期间，企业、消费者供需对接产生了更多的融合消费场景，其中，在线医疗、线上教育、视频会议是三种使用频率最高的新型信息消费场景，此外，还有“吃货”助农、云运动、就业共享、云旅游、云K歌、直播卖车等，给人们增添便利和丰富体验。 与此同时，我国网络购物创新模式层出不穷，直播购物快速兴起并占据电商市场一席之地。消费升级、疫情防控等因素驱动在线教育、医疗、办公等发展型信息消费普及提速，成为信息消费增长的新亮点。在供需两旺的背景下，新职业、新就业应运而生，电商、O2O、共享经济等新业态以就业门槛低、就业时间灵活等优势，创造了大量就业机会。 这份报告基于中国信通院在今年6月至9月开展的互联网调研，包含10256个有效样本，覆盖全国31个省区市。基于调研，中国信通院认为，今年我国居民信息消费呈现十大特征。 报告称，我国居民信息消费呈现明显的“年龄差”，其中，30岁至39岁消费者的信息消费能力及意愿最强。从偏好来看，30岁以下消费者更偏爱休闲娱乐，50岁以上消费者更关心新闻资讯。不过，从地域分布来看，我国东中西部消费者的信息消费支出、应用偏好等方面基本趋同。 报告称，我国居民对集成化、智能化信息产品更加青睐，综合集成的智能家居将加快从潜在需求走向百姓实际生活。基于调研，有超过三分之二的消费者对5G手机购买意愿强烈；智能网联汽车、无人机等新型智能产品的消费需求处于加速培育期。 报告称，国内在线支付手段更加智能便捷，刷脸支付、指纹识别、信用消费等不断提升消费者的智能支付体验。值得一提的是，未使用过在线支付的消费者占比，从2017年的近20%降至2020年的不足1%。有意思的是，从支付目的来看，城市消费者更偏爱吃，而乡镇消费者更愿意为娱乐买单。 报告还指出，我国居民信息消费需要供给质量和环境保障护航。一方面，消费者关注产品服务本身的品质性能，特别是性价比和科技含量等。在产品服务本身条件方面，“质量价格，性价比”关注度达到73.4%。另一方面，健康、安全、便捷的消费环境是消费者敢消费、愿消费的重要保障。调研中，信息消费软性环境方面，“个人信息安全”关注度达到66.9%，占比较2017年的53.3%明显提升。(记者 陈爱平 陈云富)
作为一种金融工具，消费信贷被广泛认为有促消费的作用。理性消费者将其当作融资、消费、支付的工具。但同样的，消费者也会将其用于购买并不需要或者远超过自己实际支付能力的商品。消费信贷会超出“工具属性”，被冠以各种负面的评语，正如当下人们对于“消费信贷”的反思一样。但是，消费是以消费者为中心的行为。显然，消费信贷并没有自动购买的功能，那么，消费信贷到底是如何影响消费者进行买买买的？一获得“最大满足感”成为可能消费信贷是典型的现代经济学理论。在古典经济学的理论中，收入一定（预算约束）被作为假设前提，在“生产-消费”模型下，消费者会理性的将有限的收入分配在各种消费品上，以此获得效用的最大化。首次将消费信贷引入消费者行为决策的是莫迪·利安尼的生命周期消费理论，此后，该理论成为学界分析消费者行为的一个基本框架。其核心思想是，消费者会根据自己的财富和一生的收入情况，平滑其生命周期内的消费以使得总效用最大化。也就是说，在消费者的一生中，消费与收入并不总是同步的，总会有“赚的多花不完”和“赚的少不够花”的时候。理性的消费者在收入不足时，通过消费信贷融资维持一定生活水平，确保当时消费水平不会大幅度变化，并获得即期满足感、幸福感。在收入充足时，偿还消费贷款并且累积一定的储蓄。通过这样一系列的贷款和储蓄决策，消费者能够平滑整个生命周期的消费和收入水平。那么，以什么样的标准去衡量这种决策的科学性或合理性？经济学理论给出了一个指标——效用。简单理解，就是个人获得的满足感或幸福感。在一段时间内，只要用了消费贷款后获得满足感，超过了没有使用消费贷款的满足感，这笔消费信贷就是有意义的。例如，通过消费信贷买一部电脑，而你未来的12个月可能都要节衣缩食，甚至不得不做更多的工作来偿付这笔贷款，因为有了痛苦感（负效用）。但这部电脑带来了玩游戏的快乐感，工作效率的提升，甚至可能减少了去网吧的次数，这些通通提升了幸福感（正效用），只要幸福感大于痛苦感，那么无论是对于个人还是整个社会，这笔消费信贷都是有积极正向的作用。当然，反之亦然。很多人纠结于用消费信贷产品是过度消费、透支未来，如果秉承个人幸福感、获得感最大的原则，消费信贷是工具，而非镰刀。人有追求最大“获得感”的动力，自然也会利用消费信贷带来的正面作用。二提高消费者的支付能力对于大多数人的一生而言，总会有诸多不确定的事情发生，影响到收入和消费。消费者会进行“预防性的储蓄”，以消弭这种不确定性带来的影响。同时，由于个人在资产上的分布，会出现“流动性约束”的情况，即资产流动性不足，或金融机构对消费者的贷款不足，导致的暂时性支付困难。经济学家们将“流动性约束”与“预防性储蓄”结合，用以解释储蓄和消费信贷对消费的影响。总体而言，流动性约束越强（金融机构给予的信贷额度小），预防性储蓄的意愿越强烈，消费也会越少。因此，对于消费者而言，也就大致能够了解，为何金融机构总是会在风险范围内给予最大的信贷额度，有时甚至会突破风险的约束，将信贷额度提升的更高。消费者也会倾向于保留最大的额度，用以不时之需。目前市场中的大多数消费信贷产品，都可以自主设置低于最高限额的额度。对于那些想要控制消费的人，不妨为自己设置一个更低的限额，用“流动性约束”限制自己的消费。三提供一种更便捷的支付方式如果将消费进行简单的分解，可以分为消费和支付两个步骤。前者意味着消费者的心理决策，后者意味着付诸行动。心里决策是想法，带来的是心理上的满足，支付带来的则是付出金钱的痛苦感。行为经济学家理查德·塞勒通过“心理账户”理论解释了支付方式对消费的影响。传统经济理论中，消费者买不买的依据是价格和购买的“获得感”，产生的成本是花掉了钱，放弃了其他购买的机会（机会成本）。但“心理账户”认为，消费者在做出即时购买决策时，并不遵循经济学的规律，会违背经济学“理性人”的假设。当消费者做出购买决策时，会体验到即时“支付的痛苦”，这种“支付的痛苦”有着高昂的“享乐成本”，能够抵消满足消费带来的快乐，即“享乐收益”，会很大程度上控制消费者的消费行为。不同的支付方式，痛苦感会不一致。在现金支付中，消费与支付链接的最为紧密，而消费信贷的支付中（如信用、互联网信用支付等方式），二者的界限会模糊，也会减弱“支付的痛苦”，消费会让人感觉更加轻松，消费后会更加有“获得感”，从而刺激消费。在现实中，经常使用信用卡或消费信贷类产品的人，常常会感觉自己并没有如此多的消费，对于过往买了什么也会记不清，原因就在于此。因为相比于现金支付，通过消费信贷的支付行为，无论是“支付的痛苦”带给自己的切身“痛感”，还是“掏钱行为”的仪式感，都在无形中被削弱了，自然也就不记得有哪些消费，再一次消费时，就会变的更容易。当然，即便不从行为经济学的角度去分析，技术的发展，也足以让我们感觉到支付的便利性。在消费信贷与零售商的合作中，通过POS 机、电子支付等方式实现无现金交易，再由银行统一结算，能够极大的提高支付结算效率。同时，消费信贷与互联网支付、移动支付等方式的结合，也让消费者实现了跨时间、跨空间的消费，进而改变消费者的消费习惯。四默认选择的消费信贷无论是消费信贷触手可得的现在，还是在过去，消费信贷从来都不是唯一的支付手段。通过消费信贷达到扩大消费的目的，首要条件是消费者使用消费信贷，如何扩大使用范围便成了关键。理性的消费者会进行自我约束，合理使用信贷资源。然而，总会有过度负债的发生。一些研究认为，过度负债消费的发生，是由于消费信贷市场的复杂性和信息不对称，使消费者很难做出明智的借贷决策。美国一位金融学教授的研究发现，大部分消费者在被推荐使用信用卡（或其他消费信贷）时，都会倾向于选择接受，只有1/4多一点的消费者会选择使用哪家产品，显然何种方式的消费主要是由商家决定的。当互联网消费时代到来后，这种选择变得更为简单，商家或平台只需要将消费信贷的选择放在第一顺序即可，而“懒惰”的消费者，缺乏动力去主动选择或改变。也正因为此，在“次贷危机”发生后，金融消费者教育的重要性，又被提高到了新的高度，监管也加强了对消费信贷市场的监管，强制信息披露，清理一些明显有问题的金融产品。有很多人质疑这种“默认首选”的合理性，但其实关键并不在此，因为支付是消费必经的一个步骤，除了“默认首选”外，有更多选项供消费者选择，理性的选择和“多看一下”才是其中的“关键先生”。五养成一种消费文化毫无疑问，影响消费的因素是复杂多面的。但在所有因素中，消费文化是影响消费者行为最持久、最广泛、最深刻的因素，消费信贷影响消费行为最根本的原因在于，消费信贷通过改变人们的支付习惯，潜移默化地改变了人们的消费文化。广泛被认同的就是美国的消费文化，消费信贷则在其中扮演了最重要的角色。考尔德在《融资美国梦》中，清晰的描述了美国消费信贷历史：“负债消费已经成为美国消费文化的一个重要部分，但是美国人并非天生喜欢负债消费，在1915-1930年，消费信贷作为一种金融创新，引入到零售业中，极大地扩展了消费市场，并从根本上改变了人们的消费习惯和消费文化”。这种消费的方式，逐渐演变成一种消费习惯，进而影响了消费者的消费行为，这种行为又会进一步影响其他人消费的方式，最后在全社会形成一种消费的文化。但是，消费文化并非适用于每一个国家。一个很简单的案例是，美国的消费主义文化移植到中国会引起极大的反弹，当下社会中对于“消费主义”的反思，对于铺张浪费式消费的批判，就是不同国家、不同文化背景下，对于消费截然不同的态度。正如中国金融学的主要奠基人黄达所言：“金融的原理源于市场经济，具有不分国家、民族的意义，但这种共同规律在不同文化平台上的显示，却绝非必然雷同”。因此，在研究消费对于经济的影响中，以消费率、最终消费率、消费金融渗透率等指标，作为同等标准去对比，合理性或许仍然有待商榷。招募公告：苏宁金融于2020年8月启动“苏宁金融APP-财顾频道大V激励方案”，每月按阅读量和发文活跃度，奖励排名前50名大V，奖励金额300元-2000元不等。如果您是财经作者，欢迎入驻苏宁金融APP-财顾频道。入驻方式：关注“苏宁金融研究院”公众号，向后台发送“财顾”二字，小编将第一时间联系您办理入驻事宜。
凯越 11月16日至18日，以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业（第十七届）2020年会在成都世纪城国际会议中心举办，聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”，共谋后疫时期商业地产的新方向。全程报道。直播》》 北京创绎互娱文化传媒有限公司董事长、创始人朱子龙参会并发表演讲。他表示，创绎互娱是国内第一个做国风的沉浸式体验的演剧品牌。首先第一，我们首创了一个概念，演剧，我们希望在扣减里面改善现有的逛吃拍的传统的消费形式，加入一些新的内容，让年轻人在空间里面除了逛一下，吃一下东西，还可以有体验式的消费，于是我们的产品里面有几个比较核心的特征，第一个是沉浸式，我们通过场景的打造和利用现有场景的特征，可以让故事和人物植入到场景里面去，这样当我们的年轻受众群体在这个场景里面进行消费的时候，不仅看到场景的风格，还看到里面的故事、人物、转化，同时进行体验和消费。 第二块是互动，在我们的产品中线下社交是非常核心的部分，随着现在越来越多的线下空间需要往里面装内容，很核心的诉求是年轻人的线下社交是主场景，所以我们的产品里面有这样的元素。 第三个是益智性消费体验。 最后一块是衍生消费和观赏性的部分，我们做了大量的综艺节目以及自己的线上IP的开发，自己的公司可以做线上的导流，我们最终实现让年轻人到线下来感受空间，体验内容，同时可以在线上继续跟随这个内容持续的更新，然后在线下持续打卡，变成流量互相转化的过程。 今年第一季度，消费者的消费行为在大量的进行线下转，随着线上的功能越来越发达以后，你会发现很多的00后不喜欢交流，同时他们很多的线下交流的机会都会被线上代替掉，比如说原来跟同事一起吃饭，然后一起聊天，现在也不用去了，很多线下的社交部分会被拿走，这部分的需求越来越多。 我们希望可以加入更多的内容、IP到空间里面去，让他们可以活过来。 第一个是给空间打造IP，这是我们比较核心的内容，我们希望给空间带来人物和故事，当消费者来到空间之后，不仅可以感受到空间本身，还可以感受到我们要传递的故事，人们带来的互动式的消费。 第二个是品牌事件，我们有自己的品牌IP，会在各个空间里面承接非常多的品牌事件，各大品牌在空间里面做的联名的东西，很多的空间承接品牌事件的时候会有非常尴尬的情况，这只有一个地，一个空间做一个闪现店，可能就变得格格不入，我变成了二房东，做了空间的互动，这个品牌和我们的空间也没有太大的联系。我们希望通过自己的IP结合，把品牌事件和空间进行完美的结合。 第三个是用户的印象，我们的受众群体主要是95、00后，比较年轻，以女性为主，这是我们比较满意的客户画像，因为女性是绝大多数年轻人的消费主导力，她们决定买什么。随着95、00后消费能力的提升，尤其是当00后走出校园，开始消费的时候，我们的消费习惯会产生大量的变化。 我们通过两种赋能做线上的板块，定制的体验方式，线下体验配合线上的工具，可以辅助体验者挖掘空间，增加停留的时间。第二块是线上的内容，提高我们的内容创造提升线上的导流，我们通过沉浸式的方式让很多在空间里面的活动变得非常的有内容。
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