中国经济网北京12月21日讯据新华社天津消息，国家计算机病毒应急处理中心（简称“CVERC”）近期在“净网2020”专项行动中通过互联网监测发现，多款旅行类移动应用存在隐私不合规行为，违反《网络安全法》相关规定，涉嫌超范围采集个人隐私信息。 《马蜂窝旅行》（版本10.3.3）存在1类不合规事项，即未建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道，或未在承诺时限内受理并处理，涉嫌隐私不合规。 经中国经济网记者查询，“马蜂窝旅行”app隶属于北京蚂蜂窝网络科技有限公司,该公司成立于2007年11月29日，大股东为陈罡，持股比例40.35%。 马蜂窝旅行官网显示，“马蜂窝”是旅游社交网站，是数据驱动平台，是新型旅游电商。提供全球60000个旅游目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、用车、当地玩乐等信息和产品预订服务。
“深挖黄河文化蕴涵的时代价值，讲好黄河故事”，9月7日，由文化和旅游部资源开发司指导，河南省文化和旅游厅、三门峡市政府主办，三门峡市文化广电和旅游局和马蜂窝旅游承办的“2020黄河文化旅游品牌推广大会”将在河南三门峡市国际文博城会展中心举办。文旅行业领导、专家学者、文旅景区、推广达人汇聚一堂，共话“后疫情”时代文化旅游行业市场的新变化、新需求、新业态，为黄河文化旅游深入发展“把脉问诊”。 河南省副省长何金平、河南省文化和旅游厅书记宋丽萍、三门峡市政府市长安伟、马蜂窝旅游高级副总裁于卓等文旅界代表将出席大会。沿黄河九省（区）文化和旅游厅、三门峡市领导、文旅界企业代表共同就如何推动黄河流域文化旅游高质量发展进行了深入的研究探讨和经验分享。 黄河流域是中华民族的发祥地，其孕育形成的黄河文化，是中国文化的根基和灵魂。本次大会包括黄河文化旅游高质量发展新路径高峰论坛、全国首家“黄河文化旅游研究中心”落成仪式、宣传大使激励计划等，文旅行业领导、专家学者、沿黄九省（区）文旅领导共话黄河文化旅游发展新篇章。 会上，马蜂窝旅游和三门峡市政府服务和大数据管理局将共同签订《黄河文化旅游研究中心战略框架协议》，双方将共同建设“黄河文化旅游研究中心”，在旅游大数据、黄河在线旅游资产指数实践应用、目的地智能营销推广、黄河文化旅游内容生态和创作者共建、黄河文化旅游新产品打造、新文旅人才提升体系共建等领域进行系统、深入地合作，建立全面战略合作关系。 同时，合作双方将依托马蜂窝旅游大数据，借助马蜂窝行业领先的“北极星旅游大数据服务系统”构建全新的数字文旅共享和分析机制，制定智能化经营策略，推动三门峡旅游业服务水平和营销方式的升级，深化黄河在线旅游资产指数实践的应用。马蜂窝也将依托平台丰富的内容生态，助力三门峡深度开拓自由行年轻旅行者市场，从内容、数据、运营等方面为三门峡构建“蜂巢智慧玩乐服务平台”，定期举办符合年轻人诉求的创意活动、“蜂玩”旅行家、跨界营销活动等，为游客产业链上下游提供更具内涵、更高品质的服务。 据悉，河南省文化和旅游厅、三门峡市文化广电和旅游局还将携手马蜂窝旅游，邀请国内百余位知名文旅创作者，并面向全国招募文旅从业者、KOL、游客，带动全民参与到制作黄河文化旅游相关的攻略、游记、短视频等内容中来，掀起全圈层、多层次的营销推广高潮。活动期间，河南省文化和旅游厅、三门峡市文化广电和旅游局以及马蜂窝旅游将共同评选出优秀作品，并为创作者颁发“黄河文化旅游宣传大使”奖章。 马蜂窝高级副总裁于卓在会上表示，马蜂窝旅游将充分发挥旅游大数据的优势以及其在年轻旅游人群中的影响力，全力以赴助力河南黄河文化旅游名片地打造。
暑期即将结束，马蜂窝“夏日旅行狂欢节”也随之落幕。8月17日，马蜂窝的数据显示，8月4日-9日期间，马蜂窝全平台产品在为期6天的活动中创下2020年以来交易额新高。本次“大促”中，与“安心游”相关的旅游产品优势突出，旅游直播带货也突显潜力。与此前各大平台的旅游产品超长期预售不同，7月到8月，越来越多的游客开始选择近期出行的旅游产品，并走出家门享受国内各大目的地的盛夏风光。 本次“狂欢节”，马蜂窝旅游直播首次登陆促销活动，平台的优秀主播共同推出覆盖国内33个热门目的地的旅游直播，并在活动中开启“带货模式”。相比于依靠知名度来卖货的明星主播，马蜂窝旅游的主播或是商家，或是旅游达人，他们更懂游客的需求和目的地的玩法。活动期间，近500场精品直播向游客打开了通向世界的“任意门”，生动地展现了各大旅游目的地的真实体验。不少游客也直接通过直播间购买了自己心仪的产品。 马蜂窝相关负责人介绍称，在购买出行时间短、客单价相对较低的当地游产品和特色酒店、民宿时，游客所需的决策链条比较短，往往会迅速通过直播间下单。而对于一些长线游、定制游产品，很多游客会通过直播间找到主播进行咨询，并在随后的两天内完成交易。“不同品类的旅游消费决策，对于旅游信息也有着不同的需求，游客在马蜂窝直播种草目的地和产品后，还可以通过平台更多结构化内容进行补充和佐证，进而完成产品购买。” 疫情之下，安全和品质一直是游客在疫情期间出游最关注的问题。今年7月以来，马蜂窝联合平台优质商家推出了上万件“安心游”旅行玩乐产品。本次大促活动中，这些“安心游”产品也受到了游客的欢迎，成为同类商品中的佼佼者。旅游品质和特色体验也是游客购买旅游产品的重要因素，无购物的“纯玩”产品和加入私人游艇、旅拍、骑行等体验环节的特色产品成为活动中的焦点。 马蜂窝旅游研究院负责人冯饶表示，中国游客的旅游消费方式因疫情发生了深刻的改变，单纯的价格优势已经不能满足人们的需求，年轻游客更愿意为那些有趣的旅游产品和优质的服务买单。 马蜂窝旅游大数据显示，本次活动中，云南、青海、四川、海南、贵州是游客购买产品最多的旅游目的地。随着全国跨省跟团游的放开，国内长线游市场正在迅速恢复，人们积攒了半年的带薪年假也被充分利用起来，在暑期形成了出游小高峰。下半年，马蜂窝也将继续与平台合作伙伴一起，为游客提供更多高质量的“安心游”产品，帮助游客放心出行，助力国内旅游市场复苏。
今年疫情出现后，因线下旅游业务紧缩的影响，众多旅游企业开始加入直播大军。马蜂窝旅游近日发布的相关数据显示，平台自2019年初加快布局短内容以来，截至今年5月，马蜂窝短内容的渗透率同比去年上涨125%。 马蜂窝也通过“旅游直播”再次完成了内容生态的补充和升级，与企业高管带货直播不同，马蜂窝快速地建立了自己的直播标签――好看的攻略式直播。根据马蜂窝公布的数据显示，今年3月直播频道上线后已开展近万场直播，5月直播观看人次环比4月上涨96.2%，直播总观看时长环比4月上涨180.5%。 2019年春节前，在短内容领域深耕一年后，马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡提出了围绕“视频化攻略”的2020年内容战略。“马蜂窝的短视频首先要有攻略性。”马蜂窝旅游副总裁郑迅指出，从图文内容到短视频，再到旅游直播，怎么去，怎么玩，怎么住，这些旅游攻略都是提高用户决策效率的重要因素。同时，内容充足的信息量和真实、新潮、有用的内容格调，也是马蜂窝追求的内容标准。 郑迅表示，在多元化旅行玩乐内容形态的背后，不变的是对好用的旅游攻略的追求。从找攻略到“种草”、获取旅行新知等泛攻略内容，马蜂窝将持续发力“视频化攻略”，通过短视频、旅游直播等内容形式展现全球目的地的自然风光、历史文化和民俗风情，与传统图文内容行程优势互补，构建完整的旅行玩乐内容生态，帮助用户高效地进行旅游消费决策。 新冠肺炎疫情发生以来，旅游业面临的挑战不仅是短期内爆发的“退订潮”，还有疫情常态化防控之下的业务路径规划。疫情以来，直播成为各类内容和电商的重要结合点。“视频化攻略是用户对旅游内容需求的升级，而直播是视频化攻略中必不可少的一环。”郑迅说，“旅游决策不是冲动消费，旅游‘带货’一定是以好内容为驱动。” 马蜂窝方面表示，旅游直播并非疫情之下的“救命稻草”，而是旅游攻略和旅游营销的新方向，更是可持续的旅游业务。目前马蜂窝平台上已经有70%的核心商家开展了直播，境内外众多旅游局已经与马蜂窝围绕直播开展合作。
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