来源：经济参考报 市场监管总局22日联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，会议强调互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，严格遵守“九个不得”，低价倾销、哄抬价格、大数据“杀熟”等行为再成监管重点。阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业参加。 会议充分肯定互联网平台经济发展的积极意义和重要作用，严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，希望互联网平台企业切实践行以人民为中心的发展理念，主动承担更大的社会责任，在增创经济发展新动能、促进科技创新、维护公共利益、保障和改善民生等方面体现更多作为、更多担当。 为严格规范社区团购经营行为，会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”：一是不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。二是不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议。三是不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为。四是不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争。五是不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境。六是不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益。七是不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营。八是不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患。九是不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境。 商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对《经济参考报》记者表示，新规对互联网巨头有一定的震慑作用，有助于规范社区团购市场秩序。 在洪勇看来，接下来，要细化社区团购“九不得”政策，抓好落实，提高针对性，防止互联网企业补贴等违反市场规则的行为。其中，要注意加快推动社区团购标准的建立，细分社区团购消费人群，将社区团购与线下中小商贩目标客户进行区分。 洪勇建议，加快完善电商法律政策，组织电子商务法律专家研讨《电子商务法》《反垄断法》《不正当竞争法》等法律在互联网企业低价倾销中的应用案例；创新监管手段，利用大数据、区块链等技术监管电商平台。 他还提出，要加快推动中小商户数字化转型。提高线上线下协作能力，提高中小商户的数字化供应链管理水平，通过数字化创造新的就业岗位，从而达到稳就业、保就业的目的。
近期，社区团购被推上了风口浪尖。12月11日，人民日报点名批评互联网巨头不应惦记着几捆白菜，同一天，京东斥资7亿美元投资社区团购平台湖南兴盛优选电子商务公司（以下简称“兴盛优选”）。 在此背景下，“高烧”的社区团购该如何良性突围？中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端在接受记者采访时表示：“当前更需要着眼的点是，如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间，而不是以‘刻舟求剑’的思维简单固守那些明明可以通过技术赋能、平台赋能优化要素配置的领域。” 兴盛优选相关负责人在接受记者采访时表示：“社区团购的模式本身是先进且非常有社会价值和经济价值的，只是超低价补贴的方式打破了其原本渐进式的发展规律，我们从来没有进行过大面积的补贴，未来也不会有扰乱市场的行为。” 社区团购快速发展 今年年初的疫情对于社区团购来说，可谓是切切实实的“危中有机”。艾媒咨询报告显示，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元，同比增长高达112%。同时，社区团购市场持续下沉，有望在2022年达到千亿元级别。 “长远来看，社区团购，我们始终认为它是一个万亿元级别的市场，无论是对供应端的改造还是解决家庭市场老百姓的买菜问题以及解决就业问题，都有非常大的前景和市场，但是这个场景改造一定是循序渐进的。”兴盛优选上述负责人说。 资料显示，兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，也是湖南省第一家估值超过10亿美元的“独角兽”企业。平台主要定位是解决家庭消费者的日常需求，提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。 兴盛优选上述负责人表示：“今年疫情对我们的业务确实有催化作用，社区团购做得非常好。”据了解，目前兴盛优选已辐射湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、等14个省、直辖市及6000多个地（县）级城市和乡镇、近4万个乡镇，2020年平台GMV预计将达到400亿元。 事实上，京东并非首家入股兴盛优选的互联网巨头。天眼查APP显示，2019年5月份，兴盛优选便获得腾讯战略投资部产业共赢基金的投资，今年7月份，腾讯在兴盛优选的C+轮融资中再次加码。此外，兴盛优选的股东还包括今日资本、春华资本、美国KKR、钟鼎资本、红杉资本、老虎基金和淡马锡等十余家国内外知名投资机构。 兴盛优选背后的知名投资机构仅仅是火热社区团购的缩影。随着社区团购迅速发展壮大，互联网巨头们也纷纷涉足这一领域，阿里的饿了么、零售通、菜鸟和盒马纷纷进军社区团购，拼多多的多多买菜守住下沉市场优势，美团优选在微信流量加持下推出“千城计划”……社区团购成为互联网巨头的必争之地。 陈端称：“互联网巨头们纷纷发力社区团购并非偶然，这是线上经济与线下经济深度融合到一定阶段的必然产物，是出于平台整体协同效应的战略考量。社区团购是民生刚需点，也是未来推动消费升级和服务业升级的关键入口之一，借助社区团购模式驱动市场下沉，一方面有助于当下的现金流盘活和流量资源积累；另一方面，社区团购培养出的团长/线下KOL也会成为未来巨头们在新业态点位上创新和扩张的重要地推网络支撑。” 社区团购路在何方？ 但是，近期人民日报社评给互联网巨头们提了个醒儿。人民日报点评称，掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头，理应在科技创新上有更多担当、有更多追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。之后，有消息称供应商禁止对社区团购平台供货，这无疑为火热的社区团购进一步降温。 财信证券分析师杨甫对记者表示：“巨头的加入加剧了市场竞争，带来了过度补贴的价格战，一方面压缩了上游供应商的空间，容易产生供货质量和效率的不确定性；另一方面，对上游供应体系的市场格局尤其小农户就业产生了很大冲击。” “社区团购的市场作为零售行业的补充具有一定正向意义，但产业链结构的调整需要循序渐进，而非野蛮生长，需要为产业发展留有余地。互联网巨头作为新兴产业的探索者，需要站在更高的角度，为他人所不敢为，利用自身技术与资金优势，创造更多的社会价值，推动互联网行业向更先进高端的方向发展。”杨甫说。 对于社区团购如何进行良性突围？杨甫也给出了一些建议：“零售行业由于消费者选择多元化，本身存在集中度低的特征。从社区团购的商业本质来看，由于SKU通常相对较少，社区团购的角色定位不是完全颠覆零售行业，更多地将定位为零售行业的补充，带来产业链结构的调整，减少中间流通环节，强化规模优势，推从供应链建设，形成与传统零售行业的良性竞争机制。” 杨甫表示：“从社区团购的发展要素来看，前期获客流量能够给社区团购平台带来品牌渗透，但过度补贴的价格战无法持续，反而可能带来上游供应商供货质量、平台运营的不确定性，长远来看，只有拥有优异的供应链管理能力和标准化运营能力的平台才能具备长期发展能力，最终胜出。” 陈端呼吁应理性看待：“社区团购是借助平台赋能、技术赋能、供应链赋能对社区末梢供给模式的重构，是一场要素优化重组，重点应放在如何引导巨头们通过平台赋能驱动业态创新，为传统菜贩们提供更有价值创造力的新兴就业空间。”
关于社区团购平台的讨论持续发酵。 12月12日，有消息称，沧州市华海顺达粮油调料有限公司发布“关于禁止给社区团购平台供货公司供货通知”，该公司称，其收到多方投诉，以多多买菜、美团优选等位代表的社区团购平台出现严重低价现象，甚至个别产品远低于出厂价，影响严重，损害客户利益，现针对经销商操作社区团购平台做出以下要求。 记者联系到沧州市华海顺达粮油调料有限公司董事长钱清华，钱清华向记者表示，上述公告属实。据他透露，公司业务部门在12月12日下午接到多个供货客户投诉，有多个社区团购平台通过补贴拉顾客，引发了市场价格战，因此公司发布上述公告。 除了华海顺达之外，也有其他供货商相继发布类似停止供货的通知，其中包括漯河市卫龙商贸有限公司。(每日经济新闻)
今日，有网传阿里马云、美团王兴、拼多多黄峥等均表示，将退出社区团购业务。接近这些公司人士告诉券商中国记者，上述网传为谣言。也有券商互联网行业分析师向记者证实“这是谣传。” 今年下半年，受疫情影响，社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起，也吸引了众多互联网大公司的参与。大型互联网公司的加持也让社区团购进入了新的爆发期。有分析师就认为，在线上流量成本日益高涨的今天，这些平台型新经济公司借助自身流量优势能快速吸引、转化、培养新用户，是积极布局社区团购新业务的重要原因；与此同时，这一方式也革新了零售方式、推动了农贸产品进城。 12月11日，中央政治局会议发布公报，在部署明年经济工作主要内容中特别提到：“强化反垄断和防止资本无序扩张，促进房地产市场平稳健康发展。”12月11日，人民日报官方评论社区团购称，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。” 多家大公司将退出社区团购？“谣传” 12月12日，有网传马云表态：阿里将全面退出社区团购，认真做好科技赋能，服务产业升级。稍晚时间，又有网传消息称，美团王兴、拼多多黄峥等均表示，也将退出社区团购。 不过，上述所谓表态均未见官方口径的发声。对于上述网传消息的真实性，截至发稿，阿里、美团官方尚未回复券商中国记者。有接近拼多多人士告诉记者，“网传拼多多黄峥表示退出社区团购业务，是谣言。” “真实性肯定有问题，这么大一个公司战略问题呢，怎么可能这么儿戏。”有券商互联网行业分析师向记者表示，“这应该是谣传。” 券商中国记者体验多个社区团购业务产品发现，后者均正常使用，而且不少推出了双十二的营销活动。 打开美团APP――美团买菜，根据用户的地理位置，系统会自动配置最近的“美团买菜”提货点，用户下单之后就可以尽快提到商品。 在盒马鲜生“优选”区，拼多多的多多买菜里，也在今天推出了双十二专场，通过购物红包、满减折扣等激励消费。 近来，随着社区团购的竞争加剧，互联网巨头纷纷入局，多个社区团购产品也通过购物补贴和新客补贴等方式抓紧获客。 比如在滴滴推出的社区团购APP“橙心优选”，券商中国记者看到，首页就有“新人一分钱惊喜购”等推广方式。 “这些平台型新经济公司在做社区团购有优势，已经有品牌知名度而且具备资本和渠道规模实力，能借助自身流量优势，在前期快速吸引、转化、培养新用户；而在线上流量成本日益高涨的今天，社区团购相对获客成本低，这也是吸引那么多大公司积极参与其中的原因。”上述分析师对记者称。 早在2018年，京东、苏宁易购（002024）等就有通过零售小店等方式布局社区团购，进入今年下半年，受疫情影响的社区团购买菜等方式在一线城市、社区冒起，用户订单量周环比大幅增长，随着市场发展深入，社区团购吸引了众多互联网大公司。 社区团购战尤酣：互联网巨头赔本也争相入局 从公开信息看，当前有阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁易购、美团、滴滴、拼多多等多家互联网大公司，已再平台内自建系统或者投资收购的方式参与到社区团购业务里。 这些大公司的加持让社区团购进入了新的爆发期。网经社“电数宝”电商大数据监测数据显示，2020年1月至11月底，国内社区电商领域共发生了9起投融资事件，融资总额超33.6亿元。除了如同程生活、兴盛优选、十荟团等社区团购平台接连拿到巨额融资，大公司也纷纷自建平台，社区团购正成为生鲜电商业务后又一资本争夺的新领域。 早在2019年，阿里巴巴通过投资、收购等方式杀入社区团购，旗下大润发以线上小程序的模式入局社区团购。 此外，今年下半年以来，阿里巴巴旗下盒马推出盒马优选、盒马云超，积极部署社区团购业务；在阿里巴巴9月中旬的一次集团总裁会上，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇宣布由盒马事业群组建盒马优选事业部，被外界认为其正式进入社区团购赛道。 对于社区团购业务模式的理解，今年9月29日，盒马总裁侯毅发布朋友圈透露：最近两周一直在武汉、长沙、成都、合肥系统性调研社区团购， 他认为社区团购实质就是盒马云超，在原来的实体门店上用电商方式扩大商品品类，用门店配送体系实现物流配送，只要扩大共享门店范围，到店物流进一步下沉甚至快速拓展到农村。而早在2020年4月1日，盒马云超开始在北京上线，扩大商品SKU到20000以内，配送时效到次日达，购买商品将不再限定于门店已有的产品。 此外，拼多多在今年8月26日上线“多多买菜”，投入10亿补贴抢夺资源。滴滴旗下橙心优选今年6月在成都上线运营，今年“双11”全国日订单已超过1000万；今年7月，美团推出美团买菜、免配送费直接送达……进入四季度，各类社区团购纷纷从一线城市蔓延至三四线城市。 从当前各大平台参与的情况来看，目前社区团购仍然在烧补贴、积极推广阶段。 美团第三季度财报显示，该公司当季营收354亿元、同比增长28.8%，超过市场预期，经调整净利润21亿元、同比增加5.8%。但是，该公司新业务亏损20.29亿元，同比扩大68.8%。分析认为，7月美团成立优选事业部，进入社区团购赛道，新业务大幅亏损与美团加码社区团购有关。 人民日报：别只惦记几捆白菜、几斤水果的流量 随着互联网巨头企业相继投入大量资源入局生鲜社区团购，“社区团购”成为互联网行业及资本市场热议的话题。 事实上，券商中国记者注意到，除了新型经济体如互联网资本加入社区带来的消费者零售体验方式改变，社区团购也积极推动了农产品顺势进城，小农户、家庭农场、农业合作社等也在适应新的销路方式。 在关于社区团购的研报中分析中，天风证券（601162）商贸零售行业首席分析师刘章明团队认为，社区团购在商业模式的创新点主要包含3点：团长制、集采集配和预售制，该三点分别带来了三个成本的降低：流量成本、履约成本、生鲜损耗。 2020年来社区团购竞争加剧，一方面资本密集注入该赛道，各传统创业公司扩张跃跃欲试；另一方面各大互联网巨头加速抢占该赛道，各平台加大力度进行团长、运营人才招聘，多家公司将社区团购业务提升至战略高度。刘章明认为，“目前社区团购尚处初期，各大公司各有优势，胜负未知。” 该研报提出，未来社区团购的发展要点为团长/流量、物业、供应链，同时，通过测算认为各巨头的资金或足够支撑其社区团购全国化扩展，或出现全国性平台并在各个区域互有优势，“出现全国性垄断概率小，社区团购将融入数字化进程。” 不过，近期，在舆论场上也引起不同的声音，“除了对于菜贩群体利益深刻改变的讨论外，也有不少思考指向对大型互联网企业的创新期待。” 12月11日，人民日报官方评论社区团购称，“如果只顾着低头捡六便士，而不能抬头看月亮、展开赢得长远未来的科技创新，那么再大的流量、再多的数据也难以转变成硬核的科技成果，难以改变我们在核心技术上受制于人的被动局面。” “从阿里巴巴的达摩院，到百度的无人驾驶汽车，再到华为建成国内首家芯片制造厂，中国的企业日益注重向科技创新进军。在当今时代以及更长远的未来，科技创新能力，掌握关键领域核心科技的能力，成为国家竞争和长远发展的关键要素。”该评论中提出，如果我们的互联网巨头具有更多超越性追求，“依靠硬核科技，让企业站上价值链顶端，让国家竞争力、自主性更强，让人类的知识边界更大，不是更‘香’吗？” 该评论称，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”
伴随着阿里、美团、滴滴以及拼多多等互联网巨头们的纷纷入局，与公众福祉高度相关的社区团购无疑成为当下最热的话题之一。 从概念上讲，社区团购是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。简而言之，它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。 实际上，社区团购的这种模式并不是今年的新鲜事物。该模式始于2016年的微信小程序推出的“B2B2C”（电商-团长-消费者）社群分销模式。2018年，社区团购的模式逐渐走红，并吸引不少创投资本的入局。尤其是在今年疫情过后，线上买菜频次的大幅增加让社区团购模式再次迎来春天。 今年以来，在互联网巨头们倾巢进军下，社区团购“战场”也掀起新一轮的补贴大战。目前，社会上广泛讨论的是，随着线上巨头和资本的不断涌入，线下社区生鲜店铺和商超会不会消失？店铺商户们的生计会不会被夺走？答案当然是否定的。 具体来看，零售业主要赚取流通中的差价，而生鲜是毛利率极低的品类，巨头们的补贴也终将回归理性。从成本端而言，生鲜商品从挑拣到配送必须依赖大量的人工实现。随着国内人工成本的不断提升，社区团购成本端优势将不复存在。从消费体验看，社区团购的无门店低成本是以牺牲体验为代价，为了增加消费场景，业内普遍认为线上平台们未来将不断与线下生鲜店铺加强合作，形成共赢。 不可避免，平台巨头大量补贴下的社区团购将对传统生鲜店铺造成一定的影响，但两者并非方枘圆凿。较早进入社区团购领域的互联网企业滴滴橙心优选相关负责人曾告诉记者，团长是社区团购链条中的核心之一，其大部分是以店铺为基础的小店店主、便利店老板，而互联网新兴业态对线下店铺的冲击较大，很多店主有借助互联网平台的流量和资源，以及提升店铺经营效率的意识。 事实上，在互联网经济蓬勃发展的时代，社区生鲜店铺和线下商超也在积极拥抱数字化变革。比如，近几年不少社区生鲜店铺纷纷加入了各大电商平台的线上业态，而像物美、家乐福等这样的大型商超均在积极布局数字化的线上购物场景。 与此同时，社区团购消费业态的快速发展，也将促进生鲜供应链体系的完善，同时将增加大量的就业岗位和机会。综上所述，未来，互联网巨头们跑马圈地的社区团购，不会成为传统生鲜零售业态的替代。 对于在社区团购领域频频“出击”的互联网企业而言，有两大问题值得思考。一方面、不缺资本的互联网巨头拥有大量的资源优势，有能力也有使命去挑战更多的创新模式，大量扎堆于社区团购的商业模式创新并非不可行，但这种创新是否一定要巨头们倾巢而出，值得商榷。 另一方面，互联网巨头们进军下的社区团购，就像共享单车、互联网打车等商业模式的翻版，常常辅之以巨量补贴，通过补贴吸引用户，而补贴过后，与公众福祉高度相关的社区团购是否会步其后尘，值得观察。
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