据多方消息，1月28日上午，工行内部召开视频会议宣布，现任工行副行长、首席风险官的廖林将出任工行党委副书记，待履行相关程序后，将正式出任工行行长一职。 公开资料显示，廖林, 1966年生人，2019年11月起担任工商银行副行长一职，2020年4月兼任工商银行首席风险官。 加入工行前，廖林曾任职建行20余年。自1989年7月加入建设银行起，廖林曾历任广西分行副行长、宁夏分行行长、湖北分行行长、北京分行行长，2017年3月任建设银行首席风险官，2018年9月至2019年11月出任建设银行副行长。 1月5日晚间，现年54岁的工商银行原行长谷澍公告辞职。谷澍现已调任农行担任董事长，接替因年龄原因退休的周慕冰。 此番调整后，工行的高层架构将为：董事长陈四清，行长廖林，副行长徐守本、张文武、王景武，以及“待官宣”的张伟武。 工商银行近来高层人事变动较频繁，除廖林外的其余副行长均为2020年上任。 其中，原中国人民银行金融稳定局局长王景武，2020年4月获银保监会核准担任工商银行副行长。 徐守本、张文武和张伟武均由工行内部提拔。2020年7月30日，银保监会核准了原工商银行财务会计部总经理张文武的任职资格；10月14日，原工行深圳分行行长徐守本正式上任总部。 去年11月时，有消息称工行国际业务部总经理张伟武拟升任副行长，但截至目前，这一消息尚未官宣。 近来，六大行高层正处在调整变动期，本月中，原邮储银行行长郭新双调任中国人寿党委副书记及监事长、原工商银行行长谷澍出任农行董事长、原中国银行行长王江调任建行出任行长。 目前，六大行中，尚有的还有中行行长和邮储银行行长之席有待“补位”。
在《亚洲银行家》发布的“2020年度国际卓越零售金融服务奖项计划”评选结果中，工行凭借雄厚的客户基础、卓越的服务能力、领先的科技实力、强大的风控能力以及突出的品牌价值，获评“中国最佳大型零售银行”。此前，英国《银行家》杂志发布的“2020年全球零售银行品牌价值排行榜”上，工商银行零售金融业务以353.9亿美元的品牌价值蝉联榜首。 据工行介绍，该行作为国有大型商业银行，始终坚持以人民为中心，持续推进个人金融业务高质量发展。特别是“第一个人金融银行”战略实施以来，牢固扎根实体经济，服务国家新发展格局，致力于为客户提供更优质、更普惠、更高水平的金融服务。 共圆安居理财梦 服务人民群众美好生活 今年7月，工商银行在业内首家发布“第一个人金融银行”品牌，进一步提升个人金融服务的品牌价值和客户体验，让现代金融服务更好地走进百姓生活，助力满足人民对美好生活的向往。截至11月末，工商银行管理的个人客户金融资产规模超过15万亿元，其中人民币储蓄存款超10万亿元，个人理财产品规模超2万亿元，公募基金销量、代理国债销售额等长期保持市场首位。个人贷款余额超6万亿元。 在个人金融资产服务方面，工商银行积极助力客户财富的保值增值，帮助客户实现“理财梦”。目前，储蓄存款仍是广大居民理财的主要渠道，工商银行持续加大储蓄存款产品的创新力度，结合代发、建工、商户等不同客户群体、不同场景需求，推出形式多样、收益灵活的存款产品。同时，契合人民群众对财富配置多元化需求，开发了基于金融科技应用的AI投指数基金，推出了更加丰富的权益类基金，其中AI投指数基金的今年以来的收益率达到43.8%,高于同期上证指数涨幅34个百分点，为客户带来丰厚的投资回报。 在帮助人民群众实现“安居梦”方面，工商银行始终坚持“房住不炒”的定位，认真落实国家房地产市场宏观调控政策，重点满足首套房、刚需房按揭贷款服务需求。目前工商银行个人住房贷款中首套房贷款占比90%，有力支持了在城市化、城镇化进程中的大量新群体的住房安居需求。 提升普惠度 加强对创业从业者金融服务 小微企业和个体工商户是保就业、促消费的重要市场主体，也是受到疫情和经济下行影响较大的群体。为更好地服务这些创业者、从业者，工商银行着力加大普惠金融创新，提升金融服务便捷性，降低服务成本。 在融资服务方面，工商银行持续加强对小微企业、个体工商户融资方面的产品服务创新，为小微企业推出了基于抵押、质押、信用等多种担保方式的普惠融资产品，提升小微企业主和个体工商户的金融服务水平。在个人贷款方面，创新开办了针对小微企业主、个体工商户的个人房产抵押经营贷款、基于全线上流程的e抵快贷、e商筑梦贷、个人金融资产质押经营贷款等产品，较好地满足了个体工商户、小微业主实际经营中的融资需求。目前，工商银行个人经营性贷款近5000亿元，较年初增加1800亿元，贷款执行利率处于市场较低水平，积极助力解决企业和商户融资难、融资贵问题，帮助他们共克时艰，实现可持续发展。 在服务劳动者方面，工商银行加大金融服务向客户场景延伸。其中，根据疫情期间的企业经营特点，创新推出了“工银e钱包”全线上薪酬代发工资服务，运用金融科技手段，将工行的薪酬账户开立服务输出到企业的办公系统、工行融e联公众号、微信小程序或微信公众号等线上平台，使企业员工无论是否持有工行账户，均可在线开立工行电子账户用于各类薪酬和补贴发放。目前，已累计服务1000多家客户，惠及近10万员工，发放各类薪酬补贴资金超40万笔。 布局智能风控 全面保障客户账户安全 近年来，新型电信网络诈骗违法犯罪行为严重干扰正常的金融秩序，危害广大群众财产安全，成为一大社会毒瘤，也对个人金融服务安全提出更高的要求。 为此，工商银行研发推出“工银智能卫士”账户安全管理服务，免费提供个人客户使用，全面提升了客户账户安全管理能力。具体来说，客户通过“工银智能卫士”的账户安全检测，可对账户进行安全维度的全面“健康体检”，并提供问题解决方案；通过账户安全锁，可根据交易习惯，按照地区维度、时间维度打开或关闭账户交易权限；客户也可以结合自身的用卡特点和安全需求，个性化地管理工行卡账户。目前，已有6400多万工行个人客户使用“工银智能卫士”，使用量超1.4亿人次。（常佩琦）
近年来，中国工商银行坚持客户至上、服务实体，以客户为中心加快数字化转型，全面增强金融服务的普惠性、便利性和可获得性。通过实施客户服务全流程的线上化、订单化改造，工商银行构建起了线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互的线上线下一体化运营模式，有效增强了金融服务供给能力，提升了客户服务体验。 “让数据多跑腿，客户少跑腿乃至不跑腿”，这是工商银行推进“第一个人金融银行”战略，全面提升个人客户服务水平的一个重要目标。今年以来，工商银行紧紧围绕“六稳”“六保”要求，加大无接触服务供给，积极为广大群众实现美好生活提供安全、便捷、有温度的金融服务，全力服务民生保障。 这项业内首创的服务，正是工商银行基于智慧银行生态系统（ECOS）实现的线上线下一体化运营建设成果之一。目前，工商银行已推出借记卡换卡不换号、资信证明、历史明细、主题存单、上门收款、询证函等一系列个人及对公业务场景，通过业务全流程的订单化管理，实现线上线下一体化服务，让客户“一次都不用跑”。其中个人资信证明寄送、对公电子询证函等均属业内首创。 同时，工商银行还推出个人客户经理“云工作室”，运用数字化金融打造的全线上服务平台，为客户提供“零距离”在线金融服务。自2月份推出以来，已有近2.6万名客户经理开通服务，累计访问量近2000万人次。 近年来，银行业纷纷加快数字化转型。工商银行顺应“数字中国”和“信用中国”建设趋势，深化普惠金融发展战略，持续打造线上化产品体系，加快推进“数字普惠”高质量发展。截至12月上旬，工商银行线上小微融资余额突破5000亿元，占全部普惠贷款余额近七成，融资客户数超35万，进一步提升了小微企业融资的可得性，降低了融资成本。 围绕“数据驱动、场景获客”理念，工商银行打造了“小微e贷”线上品牌，借助“经营快贷”“网贷通”“数字供应链”三大主力产品，持续扩大客户边界，丰富服务内涵，全方位满足小微企业的融资需求。其中，“经营快贷”依托丰富数据资源，拓展服务场景，运用“数据+模型”方式实现客户自动准入及主动授信，已累计为100多万家小微企业授信超8000亿元。目前，工商银行已与海关、国家电网、顺丰等合作，上线结算、税务、用工、跨境等12个全国性场景产品。同时，深入挖掘区域特色数据，与医保、专业市场、园区等合作推出300余个区域产品。 此外，长期以来，客户到银行取款需要带银行卡。但随着手机银行的快速普及，客户到银行但忘带银行卡的情况屡屡发生。为此，工商银行根据客户服务需求变化，试点推出无介质服务模式，较好地满足了客户“出门不带卡”的需求。
为深入落实党中央、国务院关于金融支持小微企业发展的决策部署，6月2日，中国工商银行通过视频连线方式举办“金融支持小微企业座谈会”，董事长陈四清连线各地的小微企业家，深入了解小微企业困难和需求，倾听企业家对工商银行服务的意见建议，进一步加强和改进金融服务，更好地支持小微企业发展。 座谈会上，来自湖北、湖南、浙江、贵州、四川、上海、深圳等地的8位小微企业家畅所欲言，提出了在融资额度、信用贷款、中长期贷款、融资成本、流程优化等方面的需求，反映了困扰企业发展的难点和痛点，并就银行如何进一步提升对小微企业的服务提出了宝贵的意见和建议。这8位企业家经营的企业，涵盖制造、外贸、物流、医疗、科创、旅游、餐饮、农业等多个不同领域，具有较强的代表性。 在听取企业家的发言并进行沟通交流后，陈四清表示，小微企业贡献巨大，小微企业的健康发展，关系着千万个从业者的安身立命，关乎着无数个家庭的安居乐业。目前，小微企业发展面临困难，服务好小微企业，对做好“六稳”工作，落实“六保”任务，增强经济长期竞争力都具有重要意义。金融与实体经济共生共荣，工商银行坚持“客户至上、服务实体”的工作思路。工商银行名字中就带着“工”和“商”，一头连着千家万户，一头连着工商百业，目前全行700多万企业客户中，小微企业数量超过80%，构成了工商银行发展的坚实根基。当前国内外严峻复杂的形势，使处于产业链末端的小微企业受到的冲击更大。面对困难、风险和挑战，要坚持全面、辩证、长远的观点，必须看到我国经济发展稳中向好、长期向好的基本面没有变，必须看到我国经济具有巨大韧性、增长潜力和回旋余地。这是小微企业持续发展最有力的保证，要坚定发展的必胜信心。 陈四清指出，新冠肺炎疫情发生以来，党中央、国务院多次就加强小微企业金融支持作出部署，打出政策“组合拳”。工商银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，快速反应、主动作为，全力提升服务供给和服务水平，与小微企业同舟共济、共克时艰。 今年前5个月，工商银行已累计向小微企业发放普惠贷款4438亿元，贷款增速远超全行贷款平均增速，小微企业的信用贷款额度提升至最高1000万元；为3万家小微企业办理展期或续贷；新发放普惠贷款利率处于市场较低水平，其中湖北地区的小微企业平均贷款利率比去年末下降75个BP，在当地市场也是相对较低；推出了“抗疫贷”“开工贷”“用工贷”等专属线上信用贷款，较好地支持了企业复工复产，促进稳生产、保就业。 陈四清强调，发展普惠金融对工商银行既是大局问题，也是经营问题；既是政治担当的体现，也是转型发展的方向。工商银行将进一步坚定发展普惠金融的信心和决心，把服务小微作为检验银行专业能力和政治担当的重要领域，做真小微、真做小微，进一步加大普惠金融工作力度。工商银行对小微企业的支持，不仅要在小微企业经营好的时候加强，更要在小微企业有困难的时候加强。对于座谈会上企业家的关切，工商银行将从加大贷款投放、加快产品创新、降低融资成本、提供综合服务等多方面聚力发力，进一步完善多层次全方位的小微金融服务体系，让更多小微企业能够分享工商银行普惠金融发展新成果。 一是扩总量、调结构。确保普惠贷款较年初增长高于40%。重点加大信用类贷款投放，提升中长期贷款占比，加大“首贷户”支持力度。认真落实政策新要求，将普惠小微贷款延期还本付息再延长，最长可延至明年3月底。 二是快创新、广覆盖。加大金融科技投入，为更多小微企业提供更便捷适配的数字普惠产品。进一步加强与国家担保基金、政府部门、龙头企业、担保机构等合作，提升产品灵活性和多样性，提高融资可得性。 三是降成本、减费用。进一步降低小微企业综合性融资成本，特别是对湖北地区小微企业，在去年市场较低水平的基础上，再降低综合融资成本不少于1个百分点。 四是优服务、增质效。以“万家小微成长计划”为抓手，用3年时间，为1万家小微客户提供“滴灌式”精准服务，打造综合性服务标杆银行。为小微企业搭建参加第三届进博会的桥梁，支持小微企业走出国门，融入全球资金链、产业链、价值链，帮助企业家把“小梦想”铸成“大辉煌”。
“未来的银行，就是金融科技公司。”工行行长谷澍的这番话，现在听来，仍掷地有声。作为中国资产规模最大的银行之一，中国工商银行在金融科技领域进行了大规模投入。2019年，工行科技投入达到163.74亿元，约占全年营业收入的2.2%。截至2019年末，工商银行拥有34800名金融科技人员，占全行总人数的7.8%2019年工商银行发布智慧银行生态系统（ECOS 1.0），集中展示了工行的金融科技创新成果，尤其是“主机+开放平台”双核心IT架构的建立，标志着工行“数字银行”迈入新阶段银行业的“技术先锋”截至2020年9月30日，工行资产总额33万亿元，向全球超850万客户和超6.6亿个人客户提供全面的金融产品和服务。根据2019年年报显示，工商银行在金融科技业务中完成了多项业内首次应用。同业首家推出AI指数，推出业界首款智能化对公线上支付结算产品“工银e企付”，把智慧产品融入到获客、活客、粘客每个环节。打造“主机+开放平台”双核心IT架构，同业首家基于分布式、云平台形式银行核心业务处理能力，将90%以上的应用系统部署在开放平台，建设了完整的账户、客户、核算等基础业务支撑体系，实现了大型银行IT架构的历史性突破在大型银行中首家建成体系最完备的分布式技术平台，累计完成138个应用系统的分布式转型，全面支撑关键业务发展在金融同业中首次实现大数据服务云全面实现分布式和国产化转型，率先在国内银行实现5G网络联通，在苏州亮相落成同业首个全功能5G智慧网店，推动南京、北京智慧网店旗舰店建设和自动渠道创新；区块链平台实现同业首家通过工信部区块链权威认证、首家完成网信办备案，物联网平台已接入100万台设备，并提供海量物联网数据支撑。通过API走出去，工商银行的1000多个服务和产品做成标准化接口，开放给故宫博物馆、国家电网等2000多家合作伙伴。通过金融云引进来，工商银行引入了财资、教育、景区等15个行业应用，与合作伙伴为客户提供“行业+金融”的综合服务，目前租户数量超过2万户。在具体应用布局上来看，工商银行在银行主要业务上都有相应的人工智能应用。在工商银行发布的2019年年度报告中，可以发现工商银行在风控、客服、营销、支付、反洗钱和网点等业务条线上都有人工智能相关应用布局。数字工行的“AI实战”智能风控工银“融安e信”，是中国工商银行运用先进的大数据和信息化技术，根据金融同业及企业客户风险防控需求自主研发的银行业首款风险信息服务平台。工商银行有关负责人表示，未来风险控制一定是智能化控制的时代，全面推动银行风险管理由“人控”、“机控”向“智控”转变，工行运用数据加技术构建了2000多个风控模型、4000多个风险指标，打造了全新的信用风险智慧监控体系；在同业首创推出智能化全球反洗钱系统，覆盖五大洲47个国家。截至目前，在工商银行内部，已运用“融安e信”完成全行人员风险排查88.27万人次，预警28766人次；在人员准入环节预警54人次，拒绝录用10人。某大型国有商业银行自2018年与工行签约以来，在员工行为管理工作中，员工风险命中1904人次，涉及风险信息2552条，命中率6.9%。具体技术方面，工行和多家外部金融科技公司展开合作。2019年，工商银行携手同盾科技打磨智能风控产品。同盾科技从三大方面助力工商银行大数据风控体系的完善：一、整合客户行为数据，构建欺诈信息库。二、交叉验证多维风险评估系数，更为全面、精准地进行客户风险评估。三、形成全条线风险预警，为各业务部门提供风险防控。工行还和声扬科技展开合作，在同业首创声纹风控新模式。工商银行通过攻克电话信道声纹识别难题，首创性地将声纹识别技术应用于信用卡反欺诈，为同业开创风险管控新模式。工行通过电话银行，在线上办理信用卡申请、启卡、尽调环节，利用声纹识别快速无感地为客户经理提供身份识别和欺诈风险判断依据，全面提升智慧风控水平和客户服务体验。第一批信用卡声纹反欺诈场景于2020年6月在北京、湖北、四川、陕西4家分行上线，投产上线仅一周，累计交易逾万笔，成功防堵欺诈数十笔，挽回经济损失数十万元。智能营销在智能营销领域，工商银行深入研究开源、商用机器学习平台，基于开源H2O机器学习框架自主搭建工商银行机器学习平台，并将其运用到智能营销等场景中。在使用AI模型的情况下，工商银行的智能营销场景理财产品营销响应率和基金产品营销响应率均显著提高，可覆盖更多目标营销客户。在客户营销方面，工商银行基于大数据服务云，实现客户画像信息的整合与服务，其中个人客户营销画像面向全行客户提供大数据信息服务，近一个月的累计使用客户数达100多万，日均使用用户数超过5万人次，同时通过传统PC端、客户经理营销PAD和融E联渠道展现客户画像，为客户经理营销工作提供有力抓手。截至目前全行客户经理累计使用客户画像次数近1000万次，近一个月使用近500万次，日均使用超过1万次，而个人客户风险画像则在融e借白名单与授信管理、卡部营销及授信使用方面发挥积极作用。智能客服工商银行构建OCR识别、客服机器人、自然语言理解等服务体系，完成自然语言人机交互技术在智能客服领域的试点应用，以优化和完善工商银行智能客服体系。在实际业务中，工商银行推出“工小智”，在微信、短信、手机银行、网上银行等多个渠道为客户提供服务；推动了远程银行中心系统升级和业务创新，完善客服、风控、外呼的智能服务应用。上半年，智能电话语音及智能文字服务业务量2.5亿笔、日均业务量140万笔。在自然语言处理方面，深入研究语义分析相关技术和产品，并将研究成果应用于手机银行语音导航、转账要素识别等智能客服场景，以及运管查询查复场景，进一步提升智能客服的智能化服务水平，降低运管人力资源成本，后续将基于机器学习平台构建自然语言处理相关服务，实现智能客户机器人等垂直应用。RPA2019年，工商银行和RPA厂商金智维合作，在同业率先投产企业级机器人流程自动化（RPA）平台并推广应用。RPA在工行的应用覆盖了前台操作、中台流转和后台支撑等多个业务场景。全行累计46家总分行机构运用RPA落地实施120个场景，实现业务流程自动化，有效提升前台服务感知，改进中台操作规范，强化后台支撑能力，助力银行实现数字化转型。数据库2020年，中国工商银行采用蚂蚁自研数据库Oceanbase，其对公理财系统已完成从大型主机到Oceanbase分布式架构的改造。工商银行对公理财系统是银行的重要业务系统，支撑着企业客户万亿级别的资产，此前一直运行在大型主机架构之上。随着银行整体加速数字化转型，对这一系统有了更高技术要求。该系统的主机下移方案于2020年9月正式投产。此次合作中，Oceanbase为工商银行搭建了横跨两地三中心的分布式集群，以五副本+主备模式提升高可用水平，为业务提供非常强的业务连续性保障，并且在保证系统性能和稳定性的前提下有效降低成本。人脸识别2020年初，中国工商银行与云从科技合作进行人脸识别项目。云从科技为中国工商银行全行提供人脸识别算法、产品与服务，支撑其实现对客业务场景和对内管理场景的创新应用。此次合作为工商银行全行超过16000网点提供服务，实现AI金融领域规模化示范应用。云服务在云服务方面，工商银行自主研发建立了分布式的大数据服务云平台，在同业中率先实现大数据体系由传统架构向自主可控、分布式架构转型，可为经营管理提供更可靠、高性能、差异化的大数据供给。2018年，工商银行与用友签署战略合作协议，达成全面战略合作。双方在继承以往合作的基础上，再次进行深度战略合作，共筑“企业云服务+金融”新生态。在小微企业客户服务方面，双方共同为小微企业打造一站式的云服务与金融服务，全面扶持中小微创新企业发展。2019年12月，工商银行还与阿里云展开深度合作，探究金融云领域的发展，加强金融产品创新。此外，工行还与华为进行合作，引入了华为云FusionInsight智能数据湖解决方案中的大数据产品，搭建了自主可控的大数据云平台，解决了大数据全场景生态化应用的存储、算力和算法挑战，将数据智能服务由事后快速演进到事前、事中的阶段。其后的生态化阶段里，工行实现大数据云平台与华为云Stack云基础设施的融合，进一步提升大数据云平台的高可用和弹性灵活扩展等能力，向数字工行转型。区块链工行区块链研究始于2015年，2018年工行推出自主研发的金融区块链技术平台——工银玺链，于2020年发布了银行业首个区块链应用白皮书。目前，工行已完成贵州精准扶贫资金、雄安数字城市建设业务场景落地21个，涉及业务应用近80个，服务机构超1000家，涉及资金规模超百亿元。比如，工商银行基于区块链技术打造了“中欧e单通”跨境区块链平台，联合港运公司、银行、监管机构、海关等多部门打造跨境贸易金融服务生态圈，实现单据流、信息流、资金流的流转和可追溯，该项目入选了中组部改革攻坚克难优秀案例。人工智能平台在人工智能平台方面，2018年中国工商银行与人工智能独角兽公司第四范式签约。第四范式基于人工智能平台“先知”，为工行提供通用的AI基础设施能力和标准化应用流程，帮助工行自主构建覆盖营销、反欺诈、审批、贷后管理、运营等全生命周期的AI业务场景应用。应用AI模型，工商银行和第四范式合作之后设计了欺诈模型，整体上比传统的规则模型精准率高得多，提高了60%—70%。工商银行也有电商平台，也有手机银行，手机银行应用这样的推荐体系，在第四范式的技术输出下，转化率由原来的2%提高到现在的12%。5G智慧网点+机器人2019年，工商银行同业首家全功能5G智慧网点在苏州亮相发布。该网点是工行耗时近7个月构建的一个全部建立在5G网络之上的网点，也是目前业内应用技术最广、服务功能最全、场景链接最多、生态融合最深的智慧网点，深度集成了包括AI人工智能在内的多项金融科技手段。在苏州工业园区的工商银行5G智慧网点中，两位银行服务机器人“苏小智”和“苏小慧”在其中提供迎宾引导、业务处理、二次营销等智能化金融服务。5G低时延加上AI智能算法和自主运动规划等机器人核心技术，使两位机器人能够主动获取客户的业务需求并引导办理相关业务，直接干脆地提升服务体验。无需手写单据，动动手指，大部分银行业务都能通过机器人轻松自助办理。客户还能通过“刷脸”等方式办理各项业务，不用再携带身份证和银行卡。新任董事长的“金融科技三板斧”目前，工商银行的现任董事长为2019年5月刚上任的陈四清。陈四清认为，科技创新已成为引领经济金融变革的主导性力量。他曾表态：“金融科技不是‘独角兽’的专利，我们传统银行一定会在科技领域打一个大的翻身仗。”实际情况也是如此。陈四清刚赴任，工商银行在AI领域便频频落子，更是落地三大金融科技布局。一是2019年5月8日，成立金融科技子公司——工银科技，总部设在雄安。二是2019年11月4日，成立金融科技研究院，整合提升科技创新力量，下辖区块链、5G等多个实验室。三是2019年11月8日，发布智慧银行生态系统ECOS。在顶层设计方面，工行制定金融科技发展规划。按照人民银行《金融科技发展规划（2019—2021）》指导意见，结合公司发展战略和金融科技发展趋势，制定《中国工商银行金融科技发展规划（2019—2023年）》。此外，据2020年中期财报显示，在今年疫情期间，工商银行依托云计算、分布式等新技术搭建科技平台，一周内开发上线客户经理云工作室，为客户提供7X24小时“无接触”云金融服务；积极参与“数字化转型伙伴活动”，通过线上服务打造多款小微企业专属线上信用贷款和上云融资产品，为3000多家龙头企业提供多元化融资服务。工行称，将继续以“金融+科技”打造智慧银行生态体系，纵深推进金融科技创新发展，打造“数字工行”。雷锋网雷锋网雷锋网参考文章：工商银行大数据与人工智能实验室助推IT架构新转型工行又一利器！同业首创声纹风控新模式独家专访工行行长谷澍：未来的银行就是一家金融科技公司更多「银行AI布局」选题，邀你一同参与。作者周舟，微信：18811172358
工商银行披露半年报。公司2020年上半年实现营业收入448,456百万元，同比增长1.3%；实现归属于母公司股东的净利润148,790百万元，同比下降11.4%。
图片来自网络 7月30日，三家A股上市银行同时发布公告，其高级管理人员任职资格获银保监会核准，其中包括5位副行长。 杭州银行7月30日宣布李晓华、李炯的副行长任职资格以及章建夫的财务总监任职资格已获核准；同日，工商银行公告称银保监会已核准张文武担任其副行长及廖林任执行董事的任职资格；晚间，光大银行宣布，齐晔、杨兵兵的副行长任职资格也已获银保监会核准。 图片编辑自各银行公告 根据杭州银行此前公告，其曾在6月18日召开的董事会会议上决定新聘任李晓华、陈岚、李炯三人为副行长，聘任潘华富、章建夫为业务总监，但此次银保监会尚仅通过了其中三人的任职资格。 履历显示，此次通过核准的三人均为杭州银行内部晋升，李晓华原为人力资源部总经理，李炯为科技部副总经理（主持工作）、章建夫为财务管理部总经理。 搜狐财经发现，杭州银行高管整体较为年轻，从董事长到董秘均为“70后”。杭州银行现任董事长陈震山为1970年生人，现任行长宋剑斌出生于1971年，董秘生于1972年。此次获准的李炯生于1973年，李晓华､章建夫均为1977年生人。 工商银行今年以来的人事变动较为频繁，年初至今总计已发布九则高层人事变动公告，数量居五大行之首。公开资料显示，原中国人民银行金融稳定局局长王景武于4月16日获银保监会核准担任工商银行副行长；曾历任国家外汇管理局副局长、中国投资有限责任公司监事长的杨国中于1月8日起担任工商银行监事长一职。 内容来源：工商银行公告 制表：搜狐财经 此次通过核准的新任副行长张文武，1973年生，1995 年加入工商银行，历任工商银行辽宁省分行副行长，工银安盛人寿保险执行董事、首席财务官，工商银行监事会办公室主任，工商银行财务会计部总经理等职务。 此外，据澎湃新闻报道，工商银行今年将继张文武之后再次内部推荐产生一名副行长、党委委员，51岁的深圳分行行长徐守本将北上担当此任。至此，工商银行副行长阵容为，廖林、王景武、张文武、徐守本。 7月30日晚间，光大银行也发布了一则关于副行长任命的公告，宣布齐晔、杨兵兵的副行长任职资格获银保监会核准。简历显示，二人均为光大银行业务总监。 齐晔1992年加入光大银行，历任总行信贷部职员，海口支行副行长，总行零售业务部风险总监，小微金融风险总监，零售业务部副总经理、总经理等职务。杨兵兵2005 年加入本行，历任总行风险管理部副总经理，信息科技部副总经理、总经理，电子银行部总经理等职位。 据三家银行2019年度财报数据显示，杭州银行高管最为年轻全部为“70后”，而工商、光大银行高管仍以“60后”居多。 在薪酬方面，由于人员变动频繁，董事长、行长、副行长的薪酬披露并不完全。但在董事长秘书薪酬方面，财报数据显示，工商银行董秘税前总薪酬107.89万元，杭州银行为203.88万元，光大银行为226.1万元。 数据来源：杭州、光大、工商银行公告 制表：搜狐财经 从上图数据来看，素有“宇宙第一大行”之称的工商银行在规模上足足是杭州银行的29倍，也是当前36家上市银行中唯一一家突破30万亿的银行，总规模为30.11万亿元；归属母公司的净利润为3122.24亿，是杭州银行的47倍，光大银行的8倍。 但小银行往往拥有更大的增长速度，如光大银行2019年度利息净收入为1019.18亿元，同比增加30.39%，增速是工商银行的十余倍；杭州银行营业收入为214.09亿元，仅为工商银行的1/39，但增速为25.53%，高出工商银行15个百分点。 在资产质量方面，杭州银行不良贷款率最低，为1.34，拨备覆盖率达316.71。而根据财报数据，光大银行资产质量相比较差，不良贷款率为1.56，已高于上市银行平均值，拨备覆盖率为181.62，显著低于250.6的平均水平，同时增速仅有3.1%。 然而值得注意的是，杭州银行的核心一级资本充足率实现自2016年上市以来4连降，至2019年底，仅为8.08%，已然逼近监管红线。 公开资料显示，4月24日，杭州银行宣布完成总价71.6亿元的定向募资，发行价格为8.95元/股，发行数量为8亿股，其公告表示，此次所募集资金将全部用于补充核心一级资本，提高资本充足率。
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