直播经济作为2020年的热词之一,在促活市场经济,满足消费需求,助力消费升温等多维层面发挥积极作用。岁末年初,电商购物节的出现也为直播经济的浪潮再添一份热度。浦发信用卡作为消费金融领域的先锋品牌,充分结合“新经济”与“她时代”消费趋势,深度洞悉品质化、多样化的消费需求,推出“薇娅年货节”特别活动,用诚意十足的金融回馈,让持卡人满载而归。 本次浦发信用卡“薇娅年货节”活动所搭载的特别权益进一步通过“金融属性”彰显“跨界之力”。据悉,12月28日“薇娅年货节”当天,浦发美丽女人卡之薇娅主题信用卡持卡人在薇娅直播间内购买“年货节”活动指定商品,累计消费满200元,即可在次月月底前获返50元刷卡金。不止如此,在2021年2月28日前,官方将不定期公布“薇娅年货节”消费福利,全方面考虑持卡人在年末、新年、春节等重要节点的消费需求。 同时,2021年5月20日前,成功办理浦发美丽女人卡之薇娅卡主题信用卡的客户,即可获赠薇娅专属粉丝卡套,新客户还可在满足消费条件后,可获赠薇娅专属水杯。并且浦发薇娅主题信用卡持卡人在直播间的专属权益也是一如既往的丰厚实在。“专属日”期间,持卡人点击薇娅直播间内的购物链接购买指定商品,当月累计合格消费满200元返50元刷卡金;“品牌日”期间,持卡人在薇娅直播间购买指定商品,当月累计消费满200元返20元刷卡金,如与“专属日”重合,还可享有叠加福利,共计返70元刷卡金。 纵观浦发美丽女人卡全系列产品,不难看出浦发信用卡为女性用户量身定制的满满心意。在满足女性用户的情感需求、审美需求和多元化个性化需求的前提下,浦发信用卡对女性消费市场作出了清晰准确的定位,有效撬动“她经济”力量,解锁女性出彩人生。更值得一提的是,浦发美丽女人卡所对应的权益属性以及各类特色业务活动,也是适应新生代年轻消费市场发展趋势的有效举措,从而有效打造年轻化的品牌生态,获得更多年轻消费者的关注和喜爱,与持卡人共同成长。 行业观察人士表示,目前信用卡营销进入精细化时代,精准洞察客群偏好,结合时下热点契机,为持卡人提供更多元实惠的用卡体验成为赢得竞争力的关键。浦发信用卡紧跟时代潮流,从消费者视角出发,融入普惠金融的情怀与行动,聚力产品创新,通过实实在在的福利回馈发力客户经营,持续服务消费者的美好生活。
作为一种新经济业态，电商直播一直处于风口之中。7月24日，人社部发布《新职业在线学习平台发展报告》，电商主播薇娅以互联网营销师的新职业学习案例身份出现在了报告里。 加诸薇娅的光环众多：淘宝第一主播、全球好物推荐官、坐拥千万粉丝的带货女王……薇娅乘着直播的东风迅速走红，有人感叹她是天赋型主播，薇娅却对搜狐财经否认了这种说法，称过往的每段经历都是在潜移默化地为从事直播做铺垫。 “我当过艺人，当过模特，开过店，当过店铺的店主。在我看来以前的每段经历，甚至是不太顺的经历，集合起来都是在为直播准备。” 围绕薇娅的不仅有荣耀和光环，还有争议与流言。 被骂嗓音难听、被指卖假货高仿、做公益被骂“作秀”、卷入明星代言风波被粉丝指责……薇娅无奈表示，目前自己面临的最大压力就来自于不实言论。但她将这些“撑不住的时候”通通视作人生的节点，选择在争议中成长，在失败中寻找经验。 电商直播行业的浪潮将涌向何方？身处其中的薇娅表示，直播目前仍是其工作重心，也是未来将一直坚持的事业。“只要大家需要我，我不会给自己后路，一定会坚持顺着这条路往前走” 在与搜狐财经对话的40分钟里，薇娅分享了她的创业心得、工作困扰、前景规划以及对行业和婚姻的感悟，同时也对作息时间表、网络流言、生活工作平衡等热点话题作出回应。 以下为访谈精编： 搜狐财经：网上有一份流传的作息时间表，说你三点钟起床，六点钟回家睡觉，这份时间表是真的吗？ 薇娅：我前天下午是两点多起床，昨天上午十点多回家睡觉。其实时长是正常的，只是会黑白颠倒。白天我尽量会留足让自己休息的时间。当然也有不睡觉的时候，这个我不提倡。 有时候我不好意思讲作息，因为很怕别人说薇娅不睡觉。但我们确实是跟时间在赛跑，感觉我一天可能要做以前五天的工作，在某一两天真的是超负荷的，但是我觉得还是能调节的。 网传薇娅作息时间表/图片源自网络 搜狐财经：随着工作慢慢步入正轨，有没有找到自己的节奏，可以稍微实现劳逸结合？ 薇娅：我们做任何事情的宗旨是不耽误直播，不想因为其他东西影响到我们的工作。我们的团队工作人员每个人负责的东西不一样，我们有专门负责娱乐、直播、公益、电视台等等的人，他们每个人的工作冲到一起来抢我的时间，我一天的时间就感觉排满了。 薇娅正在进行直播 搜狐财经：提起电商主播大家首先想到你，作为行业标杆，你比较喜欢这个职业的哪个方面，或者说最有成就感的是哪个部分？ 薇娅：第一会让我心态变得更好，我会成熟、成长，打开眼界；第二个是能一定程度上带动经济，比如说疫情期间，通过线上大家不用逛街就可以买到东西，我觉得很有价值。还有就是公益直播，让越来越多人参与公益直播都是其中的价值。 搜狐财经：成为电商直播“顶流”之后，有什么困扰或者自己不太能够解决的压力？ 薇娅：我压力真的越来越大，最大压力来自于不实的言论。在网上会看到一些看着跟我有关、但实际上跟我是完全无关的凭空捏造的文章，他们会夸大或遐想，写出一系列的“作文”，这点让我挺困扰的。因为我觉得直播就是选品卖东西，应该是踏实的。 但这个事情是没有办法避免的，有人说我讨厌你的声音，有人说我喜欢你的声音；有人会遐想，比如说我觉得这个东西好吃，他会想成你这么说的原因什么？第一你真的觉得好吃，第二你是不是收了钱，还有第三、第四、第五、第六……出现这些都正常，但它确实是我的困扰，不停有人来误解你，你要不停地解释。 搜狐财经：遇到这种困扰以后如何调节？ 薇娅：最重要的还是把自己的事情做好，踏踏实实一步一个脚印走就行了，时间久了大家都会知道。 薇娅对话搜狐财经 搜狐财经：你的创业经历很多人已经熟悉了，当年关掉西安的店去广州从事电商，有没有来自家人或者是朋友的反对声音？ 薇娅：家里人、爸妈一直都不会太介入我的想法。但是朋友之中有很多反对的声音，到后来他们讲话我们也不听。 有个事情我印象很深刻。有一次我们一帮做生意的朋友聚会，他们生意做的都很不错，那天我们说网店已经开起来了，就是生意一般般。我去上厕所，回来以后，他们的眼神就很奇怪，明显他们讨论过什么。 他们对我说：“你在开网店，不错不错，继续努力”。其中有一个朋友走了之后，另外一个朋友说：“你知道他刚才说什么？他说你俩就是傻子”。当时心里有那么一点小失落，都是比较好的朋友，为什么不当面说。 薇娅正在进行直播 搜狐财经：有人说你是天赋型的主播，有没有一接触直播就产生“我天生就是吃这碗饭”的感觉？ 薇娅：没有。我当过艺人，当过模特，开过店，当过店铺的店主。在我看来以前的每段经历，甚至是不太顺的经历，集合起来都是在为直播准备。 搜狐财经：从小主播到如今的位置，最开始的预期是什么？有没有想到过赚到多少钱、或者粉丝达到多少数量就是成功？ 薇娅：我从来不会给自己定太大的目标，因为我以前定过太多目标都没有成功，变化太快。参加比赛，然后当歌手、发专辑，之后又去开店，开店铺好好的又当主播了。 与其给自己设定固定的目标，还不如踏踏实实、一步一个脚印做好当下。我当主播来从来没有想过自己要努力赚多少钱，这是真的。这一点我老公对我的影响很大，他从来不考虑赚多少钱、利润多少，反而是思考这个事情值不值得做。只要把直播这个事情做好，其实没有必要在意一定要到什么目标。 搜狐财经：就你的从业的经历来说，有没有觉得可以设置为里程碑或者时间节点的几个事情？ 薇娅：每年一次的感恩节。在这个节点我们不做任何商业的行为，就是回馈，还会总结这一年干了什么。 觉得自己快撑不住的时候也是节点。比如说最开始直播被骂声音难听，在那个时候自己很难受，但现在想想那算什么。再到后来我做公益被人说作秀，其实那是对我来讲很重要的事情，但是现在回想我觉得很值得，因为现在越来越多人做公益直播了。再到后来我从服饰跨成了零食主播，做零食节，又搞美妆节、生活节、家装节、服饰节，一点一点努力，每一个过程都有争议，但在争议中成长。在每次失败中找经验去扩大也好，把它当成自己的前进目标也好，希望自己做的越来越好。 薇娅与团队共同选品 搜狐财经：团队给你是怎样的一种支持，做过哪些事情让你特别感动？ 薇娅：我印象中很深刻的是参加一场卖辣椒的直播，有一个PK的环节，让我跟另外一个明星PK吃辣椒。我吃了一瓶辣椒，之后觉得还好、不辣，但是我的团队就哭，说：“你怎么能吃一瓶辣椒？怎么能为了效果像饭一般吃辣椒？”他们很心疼，真的会感同身受。我说好吃，没关系。 搜狐财经：爱人在你的生活和事业当中扮演了一个什么样的角色？ 薇娅：我俩是拌嘴的那种相处方式，但其实内心都知道对方对自己的好。我老公给我最大的支持就是他很正能量，会把不开心的事情转化，让你觉得心里很舒服。 比如说我在网上看到不实言论，会说怎么写成这样、为什么要乱写？他会说“这个不一定是坏事，说明直播已经被越来越多人知道了”。他不管遇见什么事第一句话都会是，“这个不一定是坏事”。 搜狐财经：爱人与你既是生活中的伴侣，又是事业上的搭档，生活和事业的交错会不会对二人关系产生影响？ 薇娅：我跟我老公价值观极度统一。在没有商量的情况下，很多事情我俩的想法是一样的，可能因为在一起太长时间了，这一点我们很欣慰。但是也有不好，两个人在一块讨论更多的是工作，可能会忽略了两个人在一块的时间，我们每年的结婚纪念日都会忘记。 身边的朋友会说：“你们老是以工作为重心，这样不行，感情会有问题的。”但是我俩乐享其中，他会觉得我工作中就是最有魅力的，我觉得他在给我指引或者他忙的时候是最有魅力的。可能我们回家每个人拿一个IPAD，他玩他的，我玩我的，没有过多的语言，但心里很踏实。 搜狐财经：能描述下你跟粉丝之间的羁绊或情感吗？ 薇娅：我经常形容我们是陪伴的关系。我之前每年都会找一些粉丝，去他家里面，像纪录片一样跟拍他们一天。因为我想了解他们的生活、他们在什么情况下看我直播。他们的一天看起来很平常，但是你会发现每个人也有特别不一样的地方，在晚上那一刹那他看直播可能是一个寄托，会觉得直播是一个陪伴。每看到一个我都会很感动，会有点甭不住。 薇娅进行直播前准备 搜狐财经：作为近几年才出现的新兴的业态，你会考虑一直做直播行业吗？会设置直播职业之外的B计划吗？ 薇娅：目前来讲直播是我的重心，只要大家需要我，我不会给自己后路，一定会坚持顺着这条路往前走。我经常讲的一句话就是：人生本质在于将来。未来可能会有变化，那就去拥抱变化。我喜欢一切变化，想看它会不会产生什么新的东西。 搜狐财经：有没有考虑从台前转向幕后？ 薇娅：我有认真地想过以后，但没有规划。我就觉得目前一定要把直播间做好，还有售前售后，怎样再严谨一点点，缩小售后比例。 搜狐财经：你之前有做过组合成员，会借参加综艺节目的机会再向娱乐圈、演艺圈纵深发展吗？ 薇娅：不会，我现在重心在直播，不管是录综艺还是其他事情，我仍然每天都在直播。我会跟节目组商量好在一定的时间范围内录完我的内容，可能是上午或中午时间起来录。我的宗旨是一定不会耽误直播。 搜狐财经：你会考虑未来专门抽出一段时间休息一下吗，什么时间比较合适？ 薇娅：过年。过年我们有三天到一个礼拜的时间休息，但是说实话，休两天我会心里很着急，我是一个闲不住的人。参加《向往的生活》也是一样，手机被拿在那儿待了两天，真的就特别难受。 我的休息可能就是在直播下播以后到选品中间的一段时间。可以吃点小零食，跟小伙伴在一块讲讲笑话，或者在休息日看电影、逛街。 薇娅正在进行直播 搜狐财经：越来越多的年轻人想要投身电商直播行业，作为前辈，你会给他们什么建议？ 薇娅：前辈不敢当，我觉得不要只看到眼前过于浮夸的一些东西，比如某某主播一年赚多少钱、营业额多少。直播其实跟做生意一样，不要抱太大的期望值，踏踏实实把它做好。 我有一个朋友是主播，他第一场直播只有50个人观看，他就很不开心。我说“如果是实体店，店里面有50个顾客你是不是觉得人很多？为什么在线上直播之后觉得50个人觉得少呢？”我觉得都是一点点积累出来的，对于新的主播来讲，心态特别重要，哪怕只有50个人，也可以把它做好。 以下为“快问快答”环节： 搜狐财经：最近在看的书或者是影视是什么？ 薇娅：推荐《小王子》，我喜欢它的故事情节，不同的年纪看它感受都不太一样。我很欣赏小王子那股精神，他不管看到多现实的事情，依然保持自我。 搜狐财经：在时间管理方面有什么心得？ 薇娅：遵从自己的内心，尽可能做你能接受的事情。因为喜欢这个事情才不会有抱怨，当你有抱怨，这个事情一定做不好。就比如说我每天这么多工作，如果是我内心不喜欢的，那我一定有一天会崩掉，但是如果我乐在其中，就会越做越有劲。 搜狐财经：对你影响最大的人或者事什么？ 薇娅：我老公吧。 搜狐财经：行业当中最佩服的人是谁？ 薇娅：马老师。 搜狐财经：如果让你列一个成功的公式，这个公式要素有哪些？ 薇娅：成功没有公式，就是一步一个脚印，踏踏实实做自己。 搜狐财经：你认为时代给了我们什么机遇？ 薇娅：时代给了每个人都有机会。其实没有好运气和一夜成名，最重要的是准备好去迎接你所需要的。你可能经历了很多不开心或者没有回报的事情，但是都有可能是为后面到来的机会做准备。 搜狐财经：现在最想挑战的一件事情是什么？ 薇娅：我想去尝试任何我不敢去做的，比如说我恐高。我爱动物，我会想养很多动物。 薇娅与团队共同选品 搜狐财经：最近最大的压力是什么？ 薇娅：压力其实还好，最大压力可能就是一些不理解，包括选品上的不理解。比如说助农的时候，产品口味参差不齐，但是我还是想给大家推荐一些地方特色，像去湖北卖热干面，到西安卖擀面皮，都是地方特色，但不一定每个人都喜欢吃，会有争议。我有一个心，希望大家在家里面通过直播间，可以走遍祖国大江南北。 搜狐财经：有没有想改掉的小毛病或者是习惯？ 薇娅：说话太快了，嗓音太粗了。 搜狐财经：生日想要什么礼物？ 薇娅：家人在一起就行了。 搜狐财经：座右铭是什么？ 薇娅：比你优秀的人一定比你更努力。
夜晚11点，位于滨江区的阿里中心1号楼仍灯火通明。 这里是薇娅背后的运营公司谦寻控股。整栋楼仿佛是欲望的交汇路口，时新又价格诱人的食品、服饰、生活用品分散在各层，等待被“选中”进入直播；这里是年轻人打拼的战场，即使凌晨两点他们依旧在电脑前敲打，或是在会议室中与品牌方斡旋；这里更见证了电商直播这种新兴业态如何进行高速运转，被誉为“淘宝第一主播”的薇娅就在这，与团队一年进行超过300场次的直播。 在大多数人入眠的时间里，谦寻控股仍随处可见奔走的员工，他们都在为位于大楼5层的小房间而忙碌。 那是薇娅的直播间，房间内四处散落着商品，集纳化妆品的玻璃柜占领了一整面墙。薇娅和助理像往常一样，按照预定流程和节奏介绍商品，镜头之外的几名团队成员各自沉默做着手中的事情。薇娅身后是那张每天出现在直播间的城市夜景灯墙。 在与搜狐财经对话的40分钟里，薇娅始终神采奕奕，即使凌晨也丝毫不显疲态。标志性的快语速让薇娅即使在有限的时间内仍能够对创业初心、工作困扰、前景规划等问题作出详尽回答，同时也对作息时间表、网络流言、生活工作平衡等热点话题作出回应。 从店主、艺人到主播：不为赚钱，一步一个脚印做好自己 晚上11点，薇娅正在直播间里进行服饰节的预告，这通常意味着这一天的直播已接近尾声。 与此同时，在4层的办公区走廊处，各色鞋子在两侧平铺开来，仅留下中间一条窄窄的过道。顺着走廊进入会议室，琳琅满目的食品、衣物占领了整个会议桌，不大的空地上摆放着一台划船机，几名年轻员工围着试用、打量。这些都是薇娅下播后要挑选的产品，据介绍，仅有很少一部分产品可以通过层层筛选最终进入直播间。 薇娅与团队共同选品 结束了当晚的直播和选品，薇娅在凌晨一点半回到直播间，开始与搜狐财经的对话。此时距薇娅8点开播已过去近6个小时，身着紫色西装、梳着高马尾的薇娅仍未有丝毫疲态，落座后一开口便是标志性的超快语速，与直播时没有丝毫分别。 在快问快答环节，薇娅笑着说自己最想改掉的小毛病是说话太快、嗓音太粗，这是四年直播经历留下的职业烙印。 从最开始开淘宝店“亏掉两套房”到去年双十一期间引导销售额超30亿；从默默无闻的服装小主播到全品类主播、“淘宝直播一姐”；从简单带货到卖房、卖火箭、做公益…… 薇娅乘着直播的东风迅速走红，有人感叹她是天赋型主播，天生就该吃这碗饭。薇娅却对搜狐财经否认了“天赋”这类说法，认为是过往的每段经历都潜移默化地为从事直播做铺垫。 “你可能经历了很多不开心的事情，或者做了很多没有回报的事情，但都有可能是在为后面的机会到来做准备。我自己做过的那些职业，结合起来就是直播。” 薇娅正在进行直播 2003年，薇娅和彼时还是男朋友的董海锋用6000元，在北京动物园服装批发市场开了一家6平方米的女装小店，开始从事服装生意，3个月就赚到10万元。 带着人生第一桶金，薇娅转身去追逐梦想。2005年，在董海锋的支持下，薇娅参加选秀夺冠出道，在组合中担任女主唱。由于不喜欢被掌控、安排的艺人生活，薇娅在不甘中选择退出娱乐圈。 偶然的机会下，薇娅听说西安的服装市场很好，再加上2008年北京因举办奥运物流管控较为严格，薇娅决定转赴西安经营服装店，生意顺风顺水，高峰时期日流水40万。 2012年，薇娅看到淘宝电商的机会，和爱人关掉西安的全部店铺，满怀信心地去广州经营淘宝网店，接着是连亏两年，薇娅“觉得完了”。 彼时夫妇所处的“险境”一度让身边朋友担心。 “他们表面说‘行，你们做得对’，然后背后说这两个傻子把店关了，当时心里有一点小失落，觉得都是比较好的朋友，为什么不当面说，可能是怕伤害到我”。薇娅回忆。 2016年，薇娅首次试水淘宝直播，第一场直播的观看量仅有5000多，薇娅紧张到不知道该说什么。 那时的薇娅没有给自己设定太大目标，因为过往的辗转让她意识到，机会转瞬即逝、变化莫测，这一刻定下的目标未必适合下一个到来的机会。 “我参加比赛的时候想当歌手，后来想发专辑，发完专辑又去开店了，开一家店以后又想开两家店，再想发展又去做网店了，店铺开得好好的又去当主播了，与其那样给自己设固定的目标，还不如做好当下”。 薇娅对话搜狐财经 做主播四年，用世俗的评价标准来看，薇娅已经实现了成功。市面上关于薇娅收入的猜测形形色色，但本人始终未有正面回应。 新榜联合第一财经商业数据中心发布的全平台直播电商主播带货总榜显示，薇娅的以17.1亿元的7月预估销售额位列榜首，销售额接近第二名和第三名的总和。 “我从来没有想过自己要努力赚多少钱”，薇娅对搜狐财经表示，“很多人看到某某主播一年赚多少钱、营业额多少，其实直播带货和做生意一样，不要抱太大的期望值，成功没有公式，就是一步一个脚印，踏踏实实做自己”。 回应争议：不是真的不睡觉，最大压力来自不实言论 人红是非多，围绕薇娅的不仅有“淘宝直播一姐”的光环，还免不了争议与流言。 被指卖假货高仿、做公益被骂“作秀”、卷入明星代言风波被粉丝指责……薇娅无奈表示，目前自己面临的最大压力就来自于不实言论。 “我压力真的越来越大，今年在网上多了一些凭空捏造的文章或言论，他们会夸大或遐想，比如说我说一个东西好吃，他会想我这么说的原因是什么，第一是真的觉得好吃，第二是不是收了钱，还会有第三、第四、第五……出现这些遐想是正常的，但它也确实是我的困扰，都是完全没有的事情，不停有人来误解，你需要不停跟别人解释。” 薇娅正在进行直播 流言仅是薇娅所面对的压力的冰山一角。昼夜颠倒的作息，直播产业对接的品牌和工厂，身后日益壮大的团队……薇娅一路披荆斩棘，身上的担子似乎越来越重，“你会考虑说如果今天不直播了会有什么后果”。 网络上流传的薇娅作息时间表显示，薇娅每天下午3点起床，第二天早上6点甚至有时10点才能回家吃饭，睡眠时间有时不足5小时。 与搜狐财经对话的前两天，薇娅下午两点多起床，第二天上午十点钟回家睡觉，与网传的作息时间表相近。 网传薇娅作息时间表/图片源自网络 “有时我不好意思讲我的作息，很怕别人说薇娅不睡觉之类的，但我们确实是跟时间赛跑的感觉。当主播这么多年来，中间确实有过超负荷的状态，到身体吃不消的程度，无数次觉得好累呀，但现在还是能把控时间了。我不是真的不睡觉，又不是神仙，只是黑白颠倒，白天我会留足休息的时间。” 薇娅曾表示，拼命直播是因为“不敢停”，背后有工厂等着订单吃饭。今年薇娅又有了新的感觉，认为背后的工厂和品牌带来的不仅是压力和责任，从长远角度看，也是促使其发展前进的动力。二者共同成长、相辅相成。 直播行业自身的快节奏也让薇娅难以停歇。薇娅称，有的时候遇到公益或活动和直播时间冲突，但是团队的宗旨是任何事情都不能耽误直播，所以只能把自己的时间挤出来。此外，团队工作人员的分工各异，但都有与薇娅对接的部分，“他们每个人的工作都冲到一起来抢时间，我的一天就被排满了。” 除了外在的驱动力外，“爱操心”和“闲不下来”的性格可以说是驱动薇娅连轴转的内在动因。 “我就是操心的命”、“我是一个闲不住的人”，薇娅对自己给出这样的评价。直播、售后、甚至公司新建的供应链基地的陈列，薇娅都忍不住想插手管一管；过年有三天到一个礼拜的休息时间，薇娅休了两天就“心里很着急”；参加综艺活动离开手机，薇娅待了两天会感觉很多事情没有干，“特别难受”。 对薇娅而言，直播下播后、选品过程中吃点小零食或者和小伙伴一起讲讲笑话都可以算休息。如果真的有一天可以放一个漫长的假，薇娅说，她最想做的事情是陪伴家人。 关于薇娅和爱人共同创业、互相扶持的故事屡见不鲜。薇娅表示，和爱人在一块更多讨论的是工作，两个人互相觉得工作中的对方最有魅力。回到家里两个人会一人一个IPAD，没有太多语言，“但是心里很踏实”。 爱人更是薇娅在低谷时的精神支撑。 “我老公很正能量，能让你碰见不开心的事情时转而觉得心里很舒服。比如说遇到网上不实言论时，我说怎么写成这样，为什么要乱写？他会说这不一定是坏事，说明直播已经被越来越多人知道了。还有以前生意失败的时候我心里很难受，说到底要不要坚持，他说面包会有的，只要我俩去努力，哪怕不行，以后也不会后悔。我说我很累，他会说你很充实，就这样一直开开导、疏通你。” 薇娅与团队共同选品 团队是薇娅的另一大支撑。“他们让我心里觉得有依靠，遇到任何问题的时候他们会说，‘姐别怕有我呢’”。 薇娅回忆称，有一次参加一场直播活动卖辣椒，薇娅吃了一整瓶辣椒，自己觉得还好、不辣，但是团队会心疼到哭泣，会感同身受。这种家人一样的羁绊亦成为薇娅前行中的一种动力，“我不能停下来，我还有团队要等着我去扛这个责任。” 潮水涌向何方？“直播仍是工作重心” “2019年电商直播被推上了风口，仅‘双11’期间淘宝直播成交就达到了200亿元，有10名互联网营销师引导销售超过10亿元，100名互联网营销师引导销售超过千万元。这一连串数字，超过了所有人的想象。”薇娅曾在接受采访时如是表达对直播行业的看法。 作为一种新经济业态，电商直播自去年开始一直处于风口之中。 7月6日，人社部联合市场监管总局、国家统计局向社会发布包括“互联网营销师”在内的9个新职业。同月24日，人社部发布《新职业在线学习平台发展报告》，薇娅以互联网营销师的新职业学习案例身份出现在了报告里。 8月16日，第十三届全国青联委员正式产生，薇娅名列其中。 薇娅正在进行直播 与电商直播风口共舞的薇娅，一路经历了荣耀，亦遇见过荆棘，前路通向何方？仍无人知晓。 电商直播的迅速蹿红与疫情催生的“宅经济”密不可分，随着国内疫情逐渐平息、生产生活回到正轨，也有唱衰的声音开始出现。 胖球数据联合多家机构发布的2020年7月直播带货销售排行榜显示，7月份的整体带货成绩为80亿元，较上月的135亿元下跌了40%，接近“腰斩”。与此同时，行业迅速发展背后的乱象也开始显现：夸大宣传、三无产品、虚假刷单、坑位费套路…… 身处浪潮之中的薇娅认为电商直播拥有无限可能。在问及除了直播之外是否有职业发展B计划时，薇娅表示自己只是立足当下，她说：“目前来讲直播是我的重心，只要大家需要我，我就不会给自己后路，顺着这条路往前走。” 薇娅表示，最开始从事电商直播只是为了证明“我可以”，到后来，她真正看到直播和公益为别人带来的价值，这让薇娅看到意义。 薇娅的粉丝被称作“薇娅的女人和骑士们”，比起常规的商家与客户之间的买卖关系，薇娅与直播间内的粉丝还多了一层情感的羁绊。 “我经常形容我们是陪伴的关系。我之前每年都会找一些粉丝，像纪录片一样去家里跟拍他们一天，因为我想了解他们的生活。其实每个人生活的一天看起来都很平常，但是你会发现每个人都有特别不一样的地方，在晚上那一刹那他看直播可能是一个寄托，他看你直播会觉得是一个陪伴。” 通过直播间为屏幕前的粉丝带来陪伴让薇娅感受到价值所在，在疫情爆发的今年，薇娅尤其有感触。“今年是特殊的一年，可以通过线上让大家不用逛街就可以买到东西，带来经济的发展，我觉得很有价值。” 薇娅进行直播前准备 公益直播也是推动薇娅继续前行的力量。2019年起，薇娅赴云南、安徽、湖南、青海、河南、黑龙江、湖北等地做公益扶贫直播，近一年发起或参与近百次公益活动，扶贫助农公益直播场次近百场，累计引导成交额达到4.87亿元。 “刚开始我做公益被人说作秀，对那个时候的我来讲影响很大，但是现在回想会觉得很值得，因为现在越来越多人也开始做公益直播了，这些都是价值所在。” 在热爱的行业里创造价值，这是当下薇娅坚持的道路和信念。展望未来，她不惧怕改变，拥抱变化并期待它所孕育的新事物，是薇娅一路摸索所积淀下的心得。 在薇娅的想象中，未来随着5G的发展，AR直播、虚拟试衣等玩法或许成为可能；从品类上看，那个卖火箭、卖房子的哆啦薇娅仍不会给自己设限，“任何别人有需要的东西我都想卖”。 凌晨3点工作结束，薇娅在团队的簇拥中离开。不久，结束了工作的团队工作人员也三三两两走出大楼，谦寻控股办公区的灯光逐渐熄灭，一切又恢复了平静。
当其他主播都在绞尽脑汁地拼流量和业绩时，薇娅的名片上又增加了一个新title。近日，云南省青联十一届委三次（常委）扩大会议在昆明召开，有“直播带货女王”之称的薇娅（本名黄薇）成为3名增补常委之一。共青团云南省委统战部部长林枫在接受《南方都市报》采访时介绍，之所以增补薇娅，是因为她多次参与助力脱贫攻坚的直播带货，“2018年开始就通过青年创业协会联系上了薇娅，希望她能助力云南的‘云品出滇’，她都非常积极，也很配合。”为当地经济发展做出贡献，薇娅自然配得上云南省青联常委的称号。不过在我看来，此事还释放了另一个信号，那就是“直播+扶贫”模式得到了官方认可。1农产品销售难，一直都是制约广大农民脱贫的“老大难”。伴随着国民经济的快速发展，我国农产品生产总量不断扩张。然而，农产品市场体系和流通网络不完善、市场供求信息不对称、营销信息闭塞、销售渠道不畅等现实问题的长期存在，导致农产品产销矛盾日益突出，“丰产不丰收”、“滞销病”、“价贱仍卖难”等事件频频发生，令农民朋友们郁闷无比，甚至有的农民因为收购价格还不够自己的采摘成本，宁愿让农产品烂在地里。而近几个月，由于新冠肺炎疫情影响，交通往来受阻，物流运输不能及时到位，使得很多地方都出现了农产品积压的状况，这对于农村的种植大户来说，无异于又一次沉重的打击。尽管困难重重，但近期爆火的直播电商却给我们提供了一把解题之匙。从形式上看，直播电商属于线上营销，依托互联网平台的支持，主播通过场景展示与用户进行互动，以激发出他们的场景感知，并触发消费行为。近些年，随着移动互联网技术和智能终端设备的普及应用，直播电商得到了飞速的发展；而在疫情期间，线上消费需求全方位井喷又促成了直播电商的空前繁荣，除了网红主播外，众多明星、企业家以及来自各行各业的素人都频繁出现在直播间里，“人人皆可直播、万物皆可直播”堪称是这一盛景最为真实的写照。更为重要的是，直播电商可以超越时间和地域的限制，更加高效地对接产品端和需求端，同时还解决了交易过程中的信息不对称问题；而借助于主播对产品特性、使用体验的全方位展示介绍，以及同平台用户之间的实时互动与答疑，能够充分调动用户的视听感官，并激发出他们的购买意愿，进而提高商品的成交规模。这些特征，可谓是完美地迎合了农产品滞销的痛点。2本质上讲，直播电商是借助互联网平台来大幅度增加产品和服务的曝光度，开辟新的消费流量入口，进而促成订单转化；对于滞销的农产品来说，最需要的，恰恰就是被更多人看见。如此一来，直播电商便可从以下四个维度来加以赋能：其一，拓展了市场范围。直播电商让农民能够直接对接全国大市场，有更为庞大稳定的消费群体，以此来改善因种种原因而导致的产品积压，并解决“丰产不丰收”的顽疾。其二，实现了生产者和消费者直接交易。直播电商让贫困县的优质农产品从菜园直达城市餐桌，缩短了产业链长度，减少了批发商和零售商等中间环节的各项成本，既让消费者买到了更为物美价廉的农产品，又助力了农民增收。其三，拉近了农民与消费者的距离。很多农民可以依托直播平台对农产品进行全方位展示，通过与用户的沟通互动，促进了交易信息透明，在了解消费者真实需求的同时，还能倒逼农民及时地改善种植和加工计划，推动订单农业和个性化定制销售模式的成熟，减少农产品经营风险并提升附加价值。其四，带动乡村旅游等其他商机。借助直播平台，农村的青山绿水、田园风光、风俗习惯得以更加全面生动地展示在用户眼前，从而可能激起城市人群对于大自然和农村生活的向往，并间接促进乡村旅游、田园采摘等领域的发展。进一步地，在直播过程中，主播还可以通过有意引导来为农产品销售和扶贫助力：针对优质农产品，可以通过直播向平台用户介绍其特色和品质，以农产品自身的市场竞争力来打动消费者，主播也可以引导消费者在同类竞品中优先选择购买由更加贫困人群提供的农产品，既满足了消费者真实需求，又达到了扶贫的目的；针对销路受阻的农产品，可以借助直播平台向广大用户传递滞销这一实际信息，呼吁广大社会群众汇集力量帮助贫困人群渡过难关，进而唤醒民众的群体性扶贫意识。3事实上，早在疫情来临之前，“直播+扶贫”模式就已经得到了大众的关注。最具代表性的案例莫过于2019年7月，“江西寻乌女县长直播卖农产品”的话题冲上微博热搜榜。这位女县长在两个半小时内售空了2万多斤百香果，她携手当地人气网红现场制作创意百香果料理的直播内容也成功宣传了当地特色农产品。随后，“95后女大学生做村播帮贫困户卖农货”、“农村大妈直播年入百万”之类的话题更是屡见不鲜。而在疫情期间，面对各地农产品以及其他商品卖不出去的窘境，直播又狠狠地“帮”了一把忙。除了当红主播之外，就连各地县长都纷纷加入直播大军来推广当地农产品。我们不妨以薇娅为例，简单盘点一下她的“累累战果”：6月5日，“公益助农·消费扶贫”活动中的3款产品销售额达386万，薇娅因此被共青团云南省委授予“云南共青团宣传工作推广大使”；5月19日，云南共青团省委携手薇娅“公益助农·消费扶贫”活动开展直播，云南野生蜂蜜卖了27000瓶，云南小粒挂耳咖啡销量2万盒，普洱茶2秒钟销量12万盒；5月16日，薇娅与山西籍主持人月亮姐姐、陕西籍演员凌潇肃，开启一场“秦晋之好”助力脱贫攻坚的公益带货直播，向网友推荐柞水木耳、大同黄花菜、陈醋、擀面皮、虎头帽等陕西、山西两省的优质农副产品、特色小吃、手工艺品，两小时内有近2500万名网友观看，共售出50余万件商品，销售额超1000万元，多个商品遭遇“秒空”……至此我们也就不难理解，为何薇娅能成为云南省青联常委，因为她确实为当地的农产品销售和脱贫事业做出了不小贡献；同时，我们能明白为何全国各地都在推出鼓励主播带货的相关政策，只因这一新兴业态有着不容小觑的过人之处。4就在前不久，人社部发布了“中国新十大职业”的公告，其中赫然写着“互联网营销师”一项，正式宣告这个刚刚兴起不到5年的行业从此成为正规军。广大网友直呼，“薇娅、李佳琦们被国家‘点名’了！”对于直播这一行业，我们理应重新去认识。网络直播自诞生之日起，似乎就是以“娱乐”的形象示人，无论是早期的帅哥美女秀场直播，还是游戏玩家们的电竞直播，抑或是用户们购买道具打赏主播，处处都洋溢着一股娱乐的气息。而后，资本的扎堆叠加行业的野蛮增长，又引发了不少的社会负面影响，直播行业也曾因此一度被贴上了“娱乐至死”、“内容低俗”、“盲目消费”的标签。然而，经过几年的调整，如今的直播不仅焕然一新，其地位也越来越重要。除了前文提到的助力农产品销售与扶贫之外，直播还在全方位地赋能文化普及、民众教育、人才招聘、会议办公等众多领域，不仅让传统行业获得了新的发展空间，还催生了不少新模式新业态，并提供了很多新增就业岗位，为经济社会的发展进步注入了新的动力。直播的社会价值，应该被所有人看到！
随着越来越多的人力及货品资源的涌入，直播电商将呈现出一个完整的产业链格局，甚至成为城市新经济的重要增长极。与此同时，政策制定、行业规范和岗位技能培养，已然是当务之急。 01 我是怎么知道直播电商的 我第一次目睹直播电商这回事，是在去年的9月初。 当时，我正在拍摄《地标70年》的杭州篇。一个炎热的下午，摄制组拍完梦想小镇，我突发奇想说，去拍一下四季青服装市场吧。 四季青：中国最大的服装批发市场 四季青创建于1989年，是中国最大的服装批发市场，极盛之时，有26个专业市场、2.5万个档口，年交易额过500亿，一个四平方米的热门档口年租金要80万元。一条50元的裙子从四季青批发出来，拐过两条街，挂在临街的服装店里，可以卖150元，如果进商场专柜，可以卖300元。 就在那里，我遇见了85后的秋枫。 秋枫满面笑容地接待了我 秋枫四岁的时候，随妈妈从丽水乡下来到四季青。妈妈租下附近的一小间农民房，购了一台缝纫机，每天把做好的衣服拿去市场卖。几年后攒了点钱，租了一个档口，成了批发商贩。 秋枫从小帮妈妈看铺子，中学毕业后去读了大专，再回来的时候，妈妈老了，她接下档口。在四季青，像她这样的姑娘为数不少。可惜的是，当她接班的时候，在电商的冲击下四季青江河日下，交易日渐萎缩，当年80万元的档口租金下降到了20多万元。 我见到秋枫时，她正在自己的档口里做直播。每天六个小时，最少的时候卖出六七件女装，最多的时候有200件，在抖音上，她有3万多个粉丝。秋枫的脸上没有愁苦，她告诉我，“妈妈做批发的时候，不知道衣服最后卖给了谁，现在，我知道它穿在谁的身上。” 02 一个薇娅干掉了一家上市公司 遇见秋枫前没多久，许知远约我拍摄他的《十三邀》，我们走进了小丸子姐姐的直播间。 这位姑娘之前是一家广告公司的美术师，从2019年初开始做直播，同样是每天六个小时。那天知道我要去，她临时准备了一款我投资的牛奶品牌。就在我和知远手足无措地站在镜头前面的时候，小丸子姐姐在十分钟里一下子卖出了2000箱牛奶。 和小丸子姐姐一起直播 她的经纪人告诉我，这笔交易可以得到20%的佣金，其中，6%属于电商平台，其余的由直播网红与MCN机构平分。 我问小丸子姐姐：“你的偶像是谁？”她脱口而出：“薇娅。” 这是我第一次听到薇娅这个名字。淘宝的人告诉我，在2019年，薇娅通过直播卖出了27亿元的女装。我回去查了一下资料，结果大吃一惊。 中国的A股市场上有27家女装上市公司，其中一半公司的年销售额在20亿元上下。也就是说，一个薇娅干掉了一家上市公司的销售额。 紧张直播中的薇娅 12月30日，我把薇娅的案例带到了《吴晓波年终秀》上。 事实上，不止一个薇娅。在淘宝平台上，年卖货超过十亿的还有李佳琦和雪梨，在快手上有辛巴和散打哥，在抖音上，也同样活跃着数以十万计的直播电商网红。 2019年，全网直播电商的GMV约3000亿元，尽管在10万亿元的总盘子里占比不高，但却是增长最为强劲的一股势力。 03 我的第一次直播体验 我第一次体验直播卖货，是5月底，飞到昆明去帮忙卖茶叶。 和我一起上直播的是云南省农业厅厅长谢晖。我们见面的时候，他看上去很紧张，手中还卷着几张要念的稿子。 结果在两个多小时的直播里，他根本没空看稿子，而预备的数千份茶叶居然秒杀而空。有几个茶品实在受欢迎，谢厅长现场打电话，连续补了三四次货。 与谢晖直播卖货现场 事后总结一下，我有三点体会。 其一，厅长上阵卖茶叶，人设背书足够可靠，而且现场推出的十多款茶都是近年来评选出的云南十大名茶； 其二，谢厅长是林业干部出身，业务相当娴熟，他可以细数每一家茶厂的历史及茶叶品质特征，还分得清澜沧江流域茶叶与怒江流域茶叶的不同风味，观众如同上了一堂普洱茶科普课； 其三，茶叶的价格也的确足够平民，普遍比市场价便宜30%到60%。 品质信用、知识科普、性价比。回到基本面，也许所有的销售都离不开这三点吧。直播电商无非又增加了一份现场的互动体验感。 04 一个风口与三大争议 到我写这篇专栏的时候，距离第一次遇见秋枫，也仅仅过去了9个月。但是，直播电商已经成为最炙手可热的新零售创新运动。 甚至连我自己，也将在6月29日，开启我的“新国货首发”直播秀。 1月底，突如其来的新冠肺炎疫情袭击中国，导致城市封锁、产业停摆。而直播电商则以最快捷的方式，成为诸多企业自救的一根脆弱的“救命稻草”。最高领导人走进了助农直播间，企业家们纷纷上阵直播，甚至很多县长、市长和局长们纷纷叫着“宝宝们”“老铁们”，上网卖货。 董明珠直播带货现场 有数据显示，从2月到5月间，全网共进行了400万场直播卖货。到6月的今天，每天的直播数量已经超过20万场次。 经过一段时间的密集调研，我得出了一些可预见的数据： 到2020年底，直播电商的交易额将增长三倍，约9000亿元，到明年可望冲到2.5万亿元，约占互联网电商总量的20%。 与之相匹配，直播电商将成为一个新的产业承载模式，全国的直播电商基地将实现爆发式增长，明年底约达到200万到300万个直播间的规模。在这条产业链上，将新增就业人口约2000万，其中绝大多数的就业者为95后人群。 目前，一些城市已经敏锐地把直播电商视为新的产业增长点。5月，杭州和广州相继提出建设“直播电商第一城”和“直播电商之都”的口号，争夺产业头把交椅；上海提出打造“消费时尚直播之城”；四川则迅速出台了全国首个省级直播行业发展计划。临沂、沈阳等二三线城市也纷纷跟进布局。 与此同时，争议之声四起，其主要聚焦在三个方面： 1．直播电商会不会是又一个骤起骤散的泡沫风口？ 2．“全网最低价”模式，是不是对制造厂家的又一次掠夺式挤压？ 3．头部直播网红的数字泡沫到底有多大？鱼龙混杂的直播网红如何进行职业规范？直播电商的商业及政策风险如何防范？ 05 直播电商的商业本质是什么？ 直播电商兴起的本质，是消费者关系的迁移。 在电商经济的猛烈冲击下，中国的传统零售市场早已面目全非，尤其是随着在线支付、物流及快递产业的完善，人们的刚需性购物基本向线上转移，经典意义上的百货商场模式彻底式微。近年来，印象城、大悦城等新商业空间业态成为主流，购物广场成为生活体验和消费体验的一部分。 新商业空间业态成为主流 手机成为一个新的要素变量。到2019年，中国手机用户每日在线时长超过五个小时，今年上半年受疫情影响，更长达六七个小时，其中，视频类消耗时长是社交信息时长的两倍多。其导致的结果是，在碎片化的域场中，人成为信息发布及传播的唯一和终极节点。 电商基础设施的完善，使得社交型流量和购物型流量的边界越来越模糊，这直接构成微信小程序、快手及抖音得以发力电商的根本性原因。 人对商品的信任关系，微妙地被人对人的信任所取代，这是社交电商兴起的秘密所在。短视频及直播电商无非把这一链路进一步地快捷和效率化。当网红直播们通过日复一日的直播，在用户中建立了“导购者”的角色后，就可以将碎片化的社交流量聚集并转化为销售。 冰冷的顾客关系转变为“粉丝”或“好友”“老铁”等半熟悉关系，顾问式营销替代传统的促销，售前、售中及售后全面在线化。 06 直播网红与侯总的区别在哪里？ 常常有人将直播电商类比于电视购物，把薇娅、李佳琦相较于当年卖“八箭八心”的侯总。不过仔细分析，他们之间存在着极大的差别。 侯总的电视推销，是单向式营销，脚本录播、人设虚构，流量来自电视台，推销者无法与消费者建立互动和信任关系，更不可能体现复购的效率。 而在新兴的直播电商中，一个直播网红的人设很难是虚构的，她对一个商品的了解和喜爱程度，观众从她的眼神和言语中就能够直接地感受到。在这个意义上，一百个王府井百货商场的售货员与一百个中央戏剧学院的学生组队PK直播电商，我押注前者赢。 李佳琦、薇娅：公认的带货一哥一姐 如果在1960年就有直播电商这种模式，全中国最红的主播应该是北京百货大楼的张秉贵，他有一个“一把抓”的功夫，顾客要半斤糖果，他一手便能抓出5两。当年很多人慕名去他的柜台就是为了见证这份绝活。在互联网时代，张师傅“转世投胎”李佳琦，无非把他的七尺柜台搬进了直播间而已。 直播电商的流量来自于两个公域——社交平台、电商平台和一个私域——朋友圈。前者用于关系触达和裂变，后者用于售后交付服务及增强信任。其消费者关系的扩充与维护，及供应链的完善程度，更呈现为公司化模式。 日前，我去雪梨的公司调研。在外人的印象中，这位小女生身上的两个“标识”是90后网红和“王思聪的前女友”。而到了实地我才发现，雪梨的公司居然有600多个员工，其中有60个网络工程师、20多个服装设计师，其旗下有十多个具有IP人设的网红，去年的营业额达到30多亿元。 相比雪梨，同样处于杭州的薇娅，公司员工也多达700人，旗下的签约主播近60名，包括李静、林依轮等明星艺人，其供应链展厅的面积就超过了2万平方米。 在商业零售理论的意义上，直播电商重新定义了人、货、场三者之间的关系，把“人”的要素前置为节点，进而再造“货”的流通效率和“场”的场景化呈现。 07 一个直播网红敢不敢卖假货？ 尽管人成为终极节点，不过，人、货、场的核心还是货。 于是，就油然而生了一个疑虑点：直播电商会不会成为假冒伪劣的泛滥之地？ 在四十余年的中国商品演进史上，假冒伪劣如同人体中的病毒，从来没有被根除过。1980年代的义乌市场、2000年代的淘宝网、近年崛起的拼多多，无不曾深受其困。而最关键的课题是，它有没有可能诱发癌变？ 在如今的直播电商中，直播网红们的夸大其词、种种诱导套路，可以说是一个极普遍的现象。不过，当一个网红决定把直播电商视为职业的时候，他就必须考虑货的质量和供应链。 职业主播必须考虑质量和供应链 我问一个直播网红：“你敢卖假货吗？” 她的回答很干脆： 如果播几场就撤，也许敢；如果每天播，真不敢。一个人买了东西很满意，她最多会给我点个赞；如果不满意，她会来我的直播间骂上一个月。 她说的这段话在互联网界有一个新名词，叫“信用货币”。一个好的商业模式，既不依赖人性，也不应该考验人性。 目前，全国涌现出7000多家MCN机构，服务于数以十万计的直播者。与此同时，各大平台也开始致力于建设专属于直播电商的供应链基地，这将在不久的将来，极大地改善直播电商市场的供应现状。 08 “全网最低价”让制造工厂无利可图？ 到我写这篇专栏的时候，参与直播售货成为众多品牌的试水场，如果没有弄过几场，似乎就与2020年无关了。 几乎所有的直播网红，都说自己是“全网最低价”，而且越是头部的主播，越是强调这一点。我去厦门调研，一家橱柜公司的总裁说，他们做了两场直播后就停下来了，最大的担忧是“扰乱价格体系”。 海尔的张瑞敏也在最近的一次演讲中警告说，“直播带货非常红火，一晚上可以过亿，但是所有的直播带货，不管你多么红，都缺不了一句话，‘全网最低价’，很可能你要陷入价格战了。” 张瑞敏在演讲中警告 如果此次直播电商热把中国的商业竞争重新拉回到“没有最便宜，只有更便宜”的价格战泥潭，这将是一个巨大的悲剧。不过在我看来，这个可能性不大。 其一，在庞大的新中产群体中，理性消费渐成主流，性能比偏好、颜价比偏好的比例越来越大，人们更加青睐“物美价平”的商品。 其二，与脉冲式的销量相比，很多品牌公司更关注品销合一和有效用户的获取。 我调研了一家上海的饮品公司，它参与了两次直播带货，每场的坑位费是15万元，给出了20%的佣金，如果从直接投入计算，几乎无利可图。但是创业者告诉我，在每次直播后的一周内，品牌的百度和微信指数上涨了150%，天猫和京东店的粉丝日均增长提高了40%。“对我们来说，直播卖货不是销售运营的终点，而是起点或其中的一环”。 其三，越来越多的品牌开始尝试店内直播带货，它成为了互联网销售的常态性动作。甚至有品牌正在进行24小时全天候直播的试验。 薇娅几乎每天都会直播 根据阿里的数据，一个天猫或淘宝店铺，其商品介绍用短视频替代图文后，动销率可以提高2.6倍。而把直播模式引入到店铺之中，可以极大地提高流量的效率和获取新增用户，不出预料的话，到年底，直播将成为很多店铺的内嵌型标配。 其四，随着直播供应链的完善，品牌将尝试推出专门的“直播款”商品，或者把库存、爆品以限时或特价的方式投入直播销售。在品牌营销上，线上发布会+多渠道直播电销成为新品首发的主流模式之一。 09 四个趋势正在或即将发生 趋势一：直播电商将崛起为一个万亿级的新零售赛道，成为促进国内消费和解决就业的重要手段之一。它第一次让有温度的人成为了商品导购的终极节点，从而重构零售业的基本逻辑。 趋势二：“无直播，非平台”，短视频+直播成为新的流量模式，社交流量与电商流量的边界将彻底模糊，经典意义上的电商平台面临前所未见的降维攻击，新一轮的合纵连横之战已经爆发。 趋势三：供应链和数字化工具的应用，成为品牌竞争的新核心能力，传统渠道的瓦解将进一步加快。个性化的产品表达与标准化的供应链管理相结合，渠道倒逼生产线的柔性化和小批量化。 趋势四：随着越来越多的人力及货品资源的涌入，直播电商将呈现出一个完整的产业链格局，甚至成为城市新经济的重要增长极。与此同时，政策制定、行业规范和岗位技能培养，已然是当务之急。 “我看见了风暴，激动如大海”。
随着6.18电商节的临近，德克士宣布，与“淘宝超人气主播”薇娅签约合作，薇娅将作为德克士首席王牌咔滋官，在直播间为德克士爱好者们带来一场“吃鸡狂欢”。从预告来看，德克士爆款套餐在薇娅直播间的价格低至五折，活动力度比肩双十一。而除了与超头部主播薇娅合作外，德克士也将联手其他头部主播、明星或红人，如林依轮、滕雨佳等，搭建起一个金字塔型直播矩阵，全面打响德克士“618吃鸡战”。 “线上直播行业正处于高速发展阶段。德克士希望搭上这班快车，以一种即时沟通的方式清晰传达品牌、呈现产品，让消费者及更多粉丝可以直观感受到高性价比。这不仅可以强化德克士明星产品的认知度，还可以通过互动使品牌与消费者的关系更加紧密。”德克士首席数字营销官表示，德克士还计划在北京、杭州、福州、郑州、成都等7个城市的特色门店到店直播，揭秘德克士王牌炸鸡如何制作。 据悉，早在2019年天猫店铺开业初始，德克士就开始在直播赛道上布局。2019年9月，天猫旗舰店正式开业，同时德克士还推出点餐小程序和外卖小程序，门店端活动都同步在线上各数字化触点使用，实现了让消费者在任意场景随时点餐、随时购买、享受权益。2020年5月底，德克士聚合小程序“德克士+”上线，微信点餐、外送、会员中心、社交互动以及公众号数据互通，用户可以一目了然获取所需功能，德克士也可以不断为用户提供个性化的产品和服务。 站在互联网时代的新风口，数字化是每个品牌不可回避的机遇与挑战。直播带货对于德克士来说是布局数字化格局的新玩法，也是紧密联系并回馈消费者的新机遇。 梳理发现，各大餐饮品牌都在尝试通过直播实现带货。海底捞等十家火锅店集体上淘宝直播开深夜食堂；云海肴大厨直播做菜；罗永浩直播帮奈雪的茶、信良记带货，45000张奈雪定制心意卡一秒售罄，当天奈雪天猫店访客数达131万，浏览量高达770万，信良记的龙虾更是在三个小时内实现进账2000多万元。疫情期间，遭遇60余家直营门店堂食被迫关闭的霸蛮湖南米粉，通过薇娅直播，在不到1分钟的时间里，就卖出10万多份零售装，获得500余万元的销售额。在流量稀缺的时代，直播将成为餐饮企业新的引流渠道。
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